科技社团数字化转型：内涵、目标及路径

康艳昕 苏欣慰

摘要：科技社团作为科技创新活动的重要参与者，通过数字化转型，可以更好地适应时代发展的需求，提高自身影响力和竞争力。科技社团数字化转型是一个全方位、多层面的过程，涵盖了组织数字化转型、管理数字化转型和业务数字化转型三个方面。该文以福建为例，通过分析省级学会数字化建设现状和数字化转型的阻碍因素，探究科技社团数字化转型的路径，为科学、有效推进科技社团数字化转型提供借鉴。

关键词：科技社团；数字化转型；影响因素；路径

*基金项目：福建省创新战略研究项目“福建科技社团数字化转型路径研究”（编号：2022R0163）。

随着信息技术的迅速发展和数字经济时代的到来，数字化已成为推动社会进步和经济发展的关键力量。“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出了数字经济的发展目标，强调了数字化转型在推动经济社会发展中的关键作用[1]。作为科技创新活动的重要参与者，科技社团可以通过数字化转型更好地适应时代发展的需求，提高自身的影响力和竞争力。数字化不仅能推动科技社团优化内部管理、提高工作效率，还能助力科技社团通过数据分析等手段加强对外部环境的适应能力和预测能力。

一、科技社团数字化转型的内涵

科技社团的数字化转型是一个全方位、多层面的过程，涉及组织结构的调整、管理方式的革新以及业务模式的重构。这不仅需要技术的支持，还需要文化和思维方式的转变，以确保在数字化浪潮中能够保持并持续发展竞争力。科技社团的数字化转型是利用数字化技术赋能会员、员工、伙伴、用户等群体，运用数字化的新思维、新技术、新能力、新应用、新价值来提升社会组织的管理和运营水平。其内涵包括两个方面：一是借助人工智能、区块链、云计算、大数据等技术实现科技社团的数字化转型、智能化升级，提升原有管理和活动的效率和质量，以数字化赋能组织，探索、改革科技社团治理运营方式，通过构建组织互联、服务开放、资源融合的网络枢纽，实现各级组织的上下贯通、左右相连；二是为科技社团的创新发展赋予新的价值，有利于科技社团深化开放合作、提升学术引领能力，开展凝聚全球顶尖科学家、组织国际学术活动、运营一流学术期刊、开展权威认证评价等系列活动。

（一）组织数字化转型

科技社团的组织数字化转型是指将数字技术和策略深度整合到社团的核心运作中，以改善效率、增强适应性和提升会员服务质量[1]。这种转型不仅是技术上的更新，更是组织结构、文化和流程的全面改革。具体包括：组织结构调整，如设置专门的数字化团队或部门，负责推动和监督数字化项目；流程再造，利用数字工具对内部工作流程进行优化和自动化；数据驱动的决策制定，即通过建立全面的数据收集、分析和应用机制，为社团做出精准决策提供便利；技术整合和平台建设，包括云计算服务、移动应用和社交媒体平台建设等；文化和技能发展，主要包括社团的人才培养和会员的数字技能培训等。

（二）管理数字化转型

管理层面的数字化转型重点是指将现代信息技术整合到传统的管理流程中，从而提升效率和决策的精确度[2]。这包括利用大数据和分析工具进行发展趋势预测、性能监控和风险管理。同时，引入智能自动化工具，如人工智能（AI）和机器学习（ML）系统，来优化资源分配和项目调度，实现高效的管理运作。

（三）业务数字化转型

业务层面的数字化转型是指通过引入和利用新兴的数字技术来提升科技社团学术交流、科学普及、科技智库管理与运作等核心业务能力。这包括开发新的在线服务平台，利用云计算提供更为灵活和可扩展的服务，或是通过移动应用来扩大其服务的可达性和便利性[3]。此外，这种转型还涉及通过电子政务平台拓展业务和服务，以及使用数字技术来更有效地提升会员自身的业务能力。

二、科技社团数字化现状——以福建省级学会为例

本研究采用随机抽样的方式，对福建省科协所属学会进行问卷调查，共发放45份问卷，收回35份。问卷包括单选题和多选题两种，共17个问题。内容主要聚焦社团数字化现状、社团数字化转型目标与战略规划、社团数字化业务与管理水平、社团数字化转型的成效等方面。

（一）科技社团数字化仍处于初创期

关于社团是否建立完整清晰的数字化管理，调查结果显示，有28.6%的社团至今尚未涉及数字化，可喜的是有34.3%的社团已在关键环节涉足数字化；关于社团是否有专门的人员或组织来负责数字化，有60%的社团尚无这方面的安排；关于社团网络安全保障，40%的社团没有这方面的举措，有37.1%的社团使用了网络安全产品及服务，但尚未建立网络安全保障制度；关于社团的数字化转型，40%的社团尚未涉及，17.1%的社团已初步上线，34.3%的社团正逐步实现，仅有0.29%的社团具备成熟应用的水平；关于当前的数字应用系统，65.7%的社团认为尚不能满足数字化转型的需求。调查结果表明，目前福建省级学会的数字化现状仍处于初创期，仍有很大的提升空间。

（二）科技社团数字化转型意识不足

主要体现在对数字化转型重要性认识不足，对新兴技术关注度不够，无法充分利用数字技术优势，难以有效应对外部环境的快速变化，进而影响了创新能力和竞争力的提升。调查发现，已涉及数字化的社团中，大多数还只是停留在开通网页（30.4%）和微信公众号（50%）上，采用大数据、人工智能和App等较深层次形式的很少；对社团数字化转型主要动因的认识，37.3%的社团认为是社团发展的战略需求，27.1%的社团认为是精准了解会员的需求，15.3%的社团则认为是出于降本增资的需要；社团数字化转型意识与执行情况，23.7%的社团对数字化转型有了明确的目标（至少为期半年），23.7%的社团已基于战略规划开展业务模式和管理决策方式的变革实践，但仍有42.1%的社团尚未制定相关战略；社团数字化组织与管理制度方面，还有43.2%的社团尚未涉足。

（三）科技社团数字化业务和管理水平较低

调查发现，关于社团档案资料数字化情况，资料管理全部实现数字化的占12.8%、实现部分数字化的占46.2%，历史档案完全数字化的占0.26%、实现部分数字化的占17.9%，完全未涉及的占20.5%；关于社团业务活动管理数字化，实现在线报名的占25%，在线缴费、获取电子发票的占20.3%，现场扫码或刷脸签到的占10.9%，提供电子会议资料的占39.1%，尚未涉及的占0.47%；关于社团学术交流数字化，线上确定主题、会议通知的占27.6%，在线邀请专家、负责接洽的占17.2%，发放电子会议资料、签到注册的占24.1%，在线主持、专题报告、提问互动的占23%，尚未涉及的占8%；关于社团项目管理数字化情况，已处于策划阶段，实现资源分配、任务分解和项目节点数字化的占33.9%，进入执行阶段，业务过程实施和反馈已推行数字化的占25%，进入监控阶段，业务绩效、资源、管理风险监控推行数字化的占8.9%，进行交付阶段，成果交付或实施成效实现数字化的占8.9%，尚未涉及的占23.2%。从数据来看，大多数社团的业务数字化水平仍较弱，尤其在档案资料管理和项目活动管理等方面。在学术交流方面，社团对数字化的运用则体现得比较丰富，但仍有很大提升空间。

（四）数字化转型的成效尚不够理想

调查结果显示，14.3%的社团认为数字化转型对提升社团业务十分有效，认为较为有效和暂未收到成效的各占42.9%；8.6%的社团认为数字化转型的投入资源及成本与预期产出及效果非常匹配，认为基本匹配、不匹配和无法判断的分别占31.4%、8.6%、51.4%；关于社团目前已享受的相关数字化政策，调查表明，仅有11.1%的社团参与过数字化/网络化/智能化技术培训，其他优惠政策均未涉及。调查结果表明，福建省级学会数字转型收效不佳，对政策的利用也明显不足。

三、科技社团数字化转型面临的阻碍因素

调查结果显示，福建省级学会数字化转型面临的主要障碍因素及其占比如下：缺少恰当转型战略（11.4%），转型技术能力不足（16.2%），人才缺乏（23.8%），资金缺乏（21.9%），缺少政策支持（14.3%）。此外，转型结果难测风险大及其他因素也占一定比例，分别为7.6%和4.8%。

（一）缺少恰当转型战略

很多科技社团在数字化转型中缺乏一个明确和具体的战略规划。没有清晰的路线图和目标，导致资源分散，无法有效集中力量解决关键问题。缺乏战略也使得社团难以评估哪些技术投资最有利于实现其目标，从而可能导致错误的技术选择和投资浪费。此外，缺乏有效的战略规划还会导致社团在面对环境和技术快速变化时反应迟缓，难以适应竞争激烈的环境。因此，建立一个明确、详细且有执行力的数字化战略规划，不仅可以帮助社团优化资源配置，提高转型执行效率，还能确保每一步投资都严格对标既定的业务目标和长远发展，最大程度地减少资源浪费和提升转型成功率。

（二）转型技术能力不足

技术能力不足是许多科技社团在数字化转型过程中面临的一大挑战，这主要体现在缺乏适合的技术工具和技术实施能力。首先，科技社团可能没有足够的技术基础设施来支持新系统的开发和运行。其次，现有的技术平台可能设计老旧，不支持或难以与新引进的技术系统进行有效集成。此外，社团的工作人员可能缺乏更新和维护这些先进技术所需的知识和技能。在技术采购过程中，缺乏专业知识容易导致投资决策失误，购买到过时或不符合实际需求的技术，造成资源浪费。同时，在实施新技术的过程中，由于缺乏经验，社团可能面临较长的技术调试期和难以预见的技术问题，这些都会进一步增加科技社团数字化转型的时间和成本。

（三）人才缺乏

数字化转型高度依赖具有相关技能的人才，包括数据分析师、软件开发者和数字化管理专家等。许多科技社团面临人才短缺的问题，尤其是在竞争激烈的技术行业，高技能人才的招聘和留存成为一大挑战。这种挑战不仅来源于高技能人才市场的竞争，还来源于科技社团十分有限的缺乏足够吸引人才的资源和条件，如有竞争力的薪资、职业发展机会和有利于创新的工作环境等。此外，现有工作人员的数字技能培训也是重要需求，且缺乏这种培训会阻碍转型进程。许多社团的工作人员可能原本从事非技术工作，对新兴的数字技术和工具不熟悉，因此，提供有效的培训至关重要。这不仅涉及基础的技能培训，还包括对最新技术趋势和工具的持续教育。如果不能有效解决人才短缺和人员培训问题，社团的数字化转型将受到严重阻碍，无法充分发挥数字技术的潜力，从而影响其在行业内的竞争力和创新能力。

（四）资金缺乏

调查过程中，被调查的社团无一例外地都提到了资金困难的话题。资金的稀缺不仅减缓了社团数字化转型的速度，而且影响了管理人员技能的提升和专业培训的深度与广度。此外，资金来源的单一性导致社团在面对快速变化的科技环境时缺乏足够的适应性和创新能力，难以有效实施数字化战略规划，从而影响其整体的数字化转型效果和长期的竞争力。因此，拓宽资金来源渠道成为科技社团推进数字化转型和确保其可持续发展的关键因素之一。

（五）缺少政策支持

政策和监管环境可以显著影响科技社团的数字化转型。例如，缺乏数据保护和隐私政策的清晰指导可能会使社团在处理敏感信息时犹豫不决。此外，政府的财政激励措施或技术创新补助也可能影响社团的转型决策。调查发现，仅有小部分学会享受过培训政策福利。这包括以下几个原因，比如政府的相关政策出台较少，或者对这类政策的宣传力度不大，社团获取相关信息的渠道较窄等等。

（六）转型结果难测风险大

数字化转型涉及许多未知因素和潜在风险。首先是技术实施失败，如技术选型不当、系统不兼容、实施过程中管理不善等。失败的风险不仅表现为金钱和时间的损失，还表现为对社团日常运作和服务质量的影响。其次是投资回报不达预期，特别是在初期阶段，转型效果可能不明显，难以在短期内看到明确的社会效益和管理收益。最后是操作中断，在转型过程中，新旧系统的迁移和整合可能导致业务暂时中断或服务质量下降。这种中断可能会影响社团的信誉和会员的满意度，长期来看可能对社团的公信力造成影响。社团在评估转型收益与风险时可能会因为缺乏足够信心而犹豫，担心改变现有流程可能会带来负面效果。

四、科技社团数字化转型的路径选择

科技社团的数字化转型路径选择是一个多维度、策略性的过程，旨在通过采纳和整合数字技术来优化内部管理、提升创新能力和增强会员服务质量以及改进与外界的沟通交流方式。具体路径如下。

（一）树立数字化思维

科技社团数字化转型的成功首先应从改变思维方式开始。这种思维方式应当是开放的、愿意实验并聚焦于结果的。社团内部需要构建并推广这种文化，积极接受并利用新兴技术。在这一过程中，领导层角色的作用发挥尤为关键。他们不仅需要在认知上领先，还应通过具体行动做出示范。例如，可以定期举办数字化相关的培训和研讨会，提升科技社团工作人员和会员对新数字工具和策略的掌握，同时，激励社团工作人员对现有工作流程进行批判性思考和必要的重新评估。这样的措施将有助于科技社团在数字化的浪潮中保持竞争力和创新力。

（二）做好数字化规划

对科技社团而言，拥有一份明确的数字化转型规划至关重要，它相当于社团未来发展的蓝图。首先，需要对社团当前的工作流程进行全面评估，从中找出可以借助数字化手段优化的关键环节。然后，基于这些分析结果，制定具体的改进措施、实施步骤以及详细的时间表，以确保每一步都能按计划进行。此外，技术选型也是规划的一个重要部分。科技社团的基本属性为公益性质，与企业相比，其最大的制约是资金的来源单一且匮乏。精心选择适合的软件和硬件技术解决方案，不仅包括评估技术的功能性和兼容性，还应考虑成本效益比，确保对新技术的选择能够在预算范围内并能满足社团长期发展的需要。同时，规划还应涵盖必要的预算编制和资源配置。这包括为技术采购、系统维护以及人员培训等各项数字化活动进行适当的财务和人力资源分配，确保数字化转型过程中各项需求能得到充分满足。通过这样的系统规划，科技社团可以更有序、更有效地推进其数字化转型进程。

（三）汇聚数字化专门人才

在科技社团中，拥有合适的人才是实现数字化转型的核心。为了增强社团的数字化能力，可以采取多样化的策略。首先，社团应组织内部培训，这也是社团最应考虑的策略。由于社团的管理人员较少，要独立安排出若干负责数字技术的人员难上加难，经费也不一定允许，因此培训现有管理或技术人员掌握数字技能，实现人才“一专多能”是弥补人才短缺的首选。其次，与外部的专业人士和技术供应商建立合作关系也极为重要[4]，这些合作可以提供更广泛的技术资源和专业知识。再次，与其他科技社团的合作也是值得探讨的策略，如与计算机学会合作，争取该学会成员的支持，同时也为该学会提供能力所及的服务。这种合作互惠的举措也是弥补社团数字人才不足的方式之一。当然，经费充足的社团，可以招募掌握先进数字技术的新成员，这不仅可以增强团队的技术力量，而且可能带来新的视角和创新思维。

（四）建立数字化平台

对科技社团而言，数字平台是提升管理效率和优化运营的关键工具。这些平台既可以是针对特定需求内部开发的定制系统，也可以选择市场上已有的成熟解决方案。关键在于这些平台能够整合多种功能，包括但不限于数据管理、通信以及资源调度，以便实现各部门和流程的高效协作[5]。此外，确保这些系统操作简便、对用户友好并具有良好的可扩展性，是支持社团随着时间的推移不断增长和引入新功能的重要条件。这种平台的设计和选择，应充分考虑既能适应快速变化的技术环境，又能满足社团未来发展的需求。

（五）有效利用数字化管理

科技社团可以在有限的资源下，有效利用数字平台促进社团管理和运作的高效化，包括下述几个方面：会员管理系统，采用数字化的会员管理系统来处理入会申请、会费缴纳、会员资料更新和通信；活动和会议组织，使用在线平台进行会议和活动的计划、组织和执行；通信和协作工具，通过电子邮件、社交媒体和即时通信工具维持与会员和外部利益相关者的沟通；文档和知识管理，实施无纸化办公，使用云存储和文档管理系统存储会议记录、研究报告和其他重要文件；财务管理，采用数字化工具来处理财务管理任务，如在线账簿、电子支付系统和财务分析软件；数据分析和报告，利用数据分析工具来评估会员活动、财务状况和市场趋势，支持基于数据的决策。

（六）发展数字化业务

利用数字技术扩展和创新业务是数字化转型的重要组成部分[6]。第一，社团可以通过构建在线平台来举办虚拟研讨会和网络研讨会，使专家学者能够不受地域限制参与讨论和交流。第二，开发电子书籍和教育视频，有效传播学术成果和科学知识，同时，利用社交媒体和博客进行科普活动，增加社团的公众曝光率和学术影响力。第三，开发在线认证和继续教育课程，提供专业发展和继续教育的机会给学者和行业专业人士。第四，利用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，创建虚拟实验室，让学者和学生在虚拟环境中进行科学实验和技术演示。第五，建立互动平台，提供在线咨询和专家服务，使会员能够直接向本领域内的专家咨询问题或寻求指导。第六，开发供学者共享的研究数据、论文草稿和实验结果。第七，组织在线竞赛和众包活动，邀请全球的研究者和创新者解决特定的科技难题或开发新技术。第八，设立科技创业孵化器和加速器，支持初创企业和创新项目的成长，帮助这些初创项目加速发展，同时为社团带来新的合作机会和发展机遇。这些数字化措施不仅使社团能够覆盖更广泛的受众，还极大地提升了其全球影响力[7]，使其能够在学术界占据更为重要的位置。

（七）构建数字化生态

构建一个开放且联结广泛的数字生态系统[8]，该系统将科技社团与各学术机构、企业以及政府部门紧密连接。利用共享平台和数据接口，科技社团能够更高效地利用现有资源，增强其在学术研究和公共服务领域的影响力。这一生态系统不仅促进了学术知识与资源的交流，还加强了社团在处理科技进展与社会挑战中的协作和参与能力。通过这种方式，社团不仅能够扩展其学术交流的深度和广度，还能在推动公共利益和科技创新方面发挥更大的作用。

（八）持续数字化迭代

数字化是一个持续的过程，需要不断地评估和调整。社团应定期检查其数字化策略的效果，利用会员反馈、性能数据和发展动态进行调整。这种迭代不仅包括技术更新，还包括对策略和流程的持续优化，它有利于社团快速适应不断变化的技术环境和发展需求。

参考文献：

[1]王杏蕊，任舜禹，李晋辉.人力资源管理数字化转型：一个整合性研究分析框架[J].中国人事科学，2024（1）：56-66.

[2]丁艳萍.数字化转型下企业人力资源管理的创新路径研究[J].商场现代化，2024（2）：58-60.

[3]高爽.数字金融助力我国企业实现数字化转型[J].商业经济，2023（12）：4-6.

[4]张磊，朱炜.医学科技社团创新发展的实践与思考——以陕西省医学会为例[J].学会，2023（12）：42-47.

[5]吴骏泽.科技社团信息化发展策略及政策建议——以中国农学会信息化建设为例[J]. 农学学报，2019，9（12）：60-64.

[6]顾晓霞.高质量发展下科技社团治理标准及路径研究[J].合作经济与科技，2023（4）：108-110.

[7]戚彬.数字化转型中的科技社团：挑战、机遇与应对[J].学会，2023（9）：39-43.

[8]刘晴.科技社团数字化转型的关键维度与实施路径[J].科技导报，2023，41（22）：15-21.