公共图书馆微博推荐图书的调查与分析

汪何鑫

摘要：“为人找书，为书找人”是对图书馆工作的高度概括。微博是当今中国最主要的社交媒体平台之一，无论是用户活跃度，还是平台开放性均较高。公共图书馆要以微博平台为载体，将图书推荐作为微博运营工作的重中之重。对中国副省级城市公共图书馆官微2020-2022年微博荐书情况进行调查，并将广州图书馆、深圳图书馆、成都图书馆作为典型案例来开展深入研究，提出推动公共图书馆微博推荐图书工作可持续性发展的建议与策略。

关键词：公共图书馆；微博；图书推荐

中图分类号：G258.2   文献标识码：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2024.0041

0 引言

公共图书馆是人类社会的知识聚集中心与资源服务中心，在提高公众阅读水平、增强文化素养等方面起到了极为重要的作用［1］。当前，公共图书馆读者体量庞大、阅读需求差异化明显、阅读行为复杂，亟需公共图书馆为其提供阅读推荐服务。正如美国图书馆学家麦尔威·杜威所言“图书馆的根本宗旨就在于通过最小的成本来向最多的读者提供最好的图书”［2］。公共图书馆利用一定媒介来推荐图书是阅读推广工作的主要形成之一，既可为读者开展阅读提供有价值的参考，又可对图书馆的馆藏资源进行挖掘与推介。在新媒体环境下，可用于荐书的媒介主要有两类，第一类是线下实体媒介，包括宣传海报、专题书架等；第二类是线上虚拟媒介，包括抖音号、图书馆官网、微博、微信公众号等。微博是重要的线上媒介之一，本文就公共图书馆微博推荐图书进行调查与分析，归纳总结相关经验，也可为公共图书馆的阅读推广提供借鉴与参考。

1 公共图书馆微博推荐图书相关研究

图书推荐，是指向一定的用户对象推荐一定的图书，为用户对象选择阅读内容提供参考。通过梳理国内外文献发现，图书推荐有两种方式。第一种方式是利用现代信息技术对用户的阅读习惯、阅读兴趣、个性特征等进行深入剖析，以此来形成精准的个性化阅读推荐，例如：豆瓣读书推出的［喜欢这本书的人也喜欢］图书推荐模块［3］、张家港市图书馆微信公众号上线“猜你喜欢”功能［4］等；第二种方式是利用专家甄选、人工评价的方式来筛选出某书目清单或某种图书，涵盖文化大师开列的阅读书目（如梁启超的国学入门书要目、10位文学大师推介的10部经典小说等）、自媒体平台发起投票的推荐书目（如豆瓣读书TOP250书单、新浪好书推荐等）、评奖方式形成的推荐书目（如禾雀花自然博物好书共读奖书目、书香羊城年度好书名单、“文津图书奖”获奖书单等）。本文所指的图书推荐为第二种方式，这是图书馆员在长时间的阅读推广实践中筛选出来的图书书目及阅读推荐。

公共图书馆微博推荐图书是指公共图书馆依托微博平台来对外发布推荐阅读书目内容微博，以此来指导读者更好地开展阅读［5］。微博荐书方式可让微博平台与公共图书馆实现“双赢”。一方面，公共图书馆可依托微博平台的便捷性，通过很低的成本来向广大读者送达荐书信息，既可提高公共图书馆的社会影响力，又可让阅读推广工作朝着更高层次发展；另一方面，公共图书馆会在微博平台上连续不断地生成优质的图书推荐内容，可让微博用户的体验更佳，反过来也可助推微博平台的有序发展。所以，新浪微博还专门设立了工作团队来与各大图书馆微博编辑馆员进行沟通与交流，协助其工作，共同增强图书馆官方微博的互动量与影响力。为了能够更好地推动公共图书馆微博的发展，微博平台还与有关部门合作，共同设立了若干具有较高社会影响力的榜单，如文博十大影响力官微榜单、全国十大图书馆微博排行榜、全国县级公共图书馆微信订阅号影响力前100名排行榜等。一条完善的图书推荐微博应该包括但不限于以下内容：图书名称、内容简介、网站链接、图书亮点、馆藏地址、索书号等。本文也遵循上述标准来对图书馆微博荐书内容进行界定。

2 调查设计与实施

相对于地级城市，副省级城市的社会经济发展程度明显更高，公共文化服务也会更趋于完善。我国现有15个副省级城市，其公共图书馆利用微博推荐图书的程度更高，故而选取这15个副省级城市公共图书馆的新浪微博平台（后同）作为调查对象。近年来，山东省图书馆与腾讯公司紧密合作，通过“自动数据抓取+人工搜索”的方式每个月都会定期向全社会发布《全国公共图书馆微信微博监测月报》，本文将其作为数据来源。由于4月2日为“国际儿童图书日”、4月23日为“世界图书日”，再加上有相当数量的公共图书馆将4月定为读书月，所以，本文选取15个副省级城市公共图书馆官微2020-2022年的每年4月的全部内容，以此来呈现出公共图书馆微博推荐图书的整体情况。与此同时，将广州图书馆、深圳图书馆、成都图书馆作为典型案例来开展深入研究。研究方法为“定量方法+定性方法”，其中，定量方法侧重于在公共图书馆微博推荐图书的数据中找到规律；定性方法则是通过非结构式访谈法来与5位微博运营馆员（荐书馆员）进行交流。访谈内容为荐书馆员对其工作进行回溯、反思，以此来剖析微博荐书与微博运营馆员（荐书馆员）个性特征的关系。每次访谈时间为半小时至一个小时不等，访谈包括面对面和线上视频两种形式。访谈后，研究者及时转录和整理录音资料。之所以将广州图书馆、深圳图书馆、成都图书馆作为典型案例，主要原因在于广州图书馆、深圳图书馆、成都图书馆在微博推荐图书方面取得了极为突出的成绩，其官微综合影响力在中国15个副省级城市公共图书馆位居前六，微博推荐图书的数量多、时间长、质量高、类型多元，并且还能够做到持续地发布荐书信息。

3 调查结果及分析

3.1 公共图书馆微博推荐图书总体情况

2020-2022年间的每年4月，中国15个副省级城市公共图书馆微博推荐图书情况调查结果，如表1所示。由表1可知：15个副省级城市公共图书馆都在新浪微博平台注册了官方微博账号，且实名认证。基于粉丝量，排在前五的图书馆分别为深圳图书馆（584 382人次）、杭州图书馆（523 563人次）、广州图书馆（136 744人次）、大连图书馆（124 631人次）、济南图书馆（86 543人次）；基于荐书微博数量，排在前五的图书馆分别为长春市图书馆（82篇）、宁波图书馆（62篇）、金陵图书馆（43篇）、深圳图书馆（38篇）、广州图书馆（35篇）；杭州图书馆官微鲜有发布荐书微博，3年来仅有1篇。

在荐书话题栏目方面，除厦门市图书馆、哈尔滨市图书馆、沈阳市图书馆以外的12个副省级城市公共图书馆官方微博均发布了荐书话题栏目，如“南书房家庭经典阅读书目” “新书到” “广图荐书”等，但是在多种因素（如活跃度、综合影响力、粉丝量等）的制约之下，绝大多数的荐书话题栏目都没有太多的粉丝阅读量，深圳图书馆、广州图书馆相对更多些。究其原因，主要在于：深圳图书馆官微常年都坚持向大众推荐“南书房家庭经典阅读书目”，广州图书馆官微的荐书内容则较为多元。

3.2 典型案例图书馆微博推荐图书分析

2011年7月，广州图书馆微博开始运营，截止到2023年5月，“@广州图书馆”已经发布了3万余条微博内容，

发布了“广图荐书” “图书推荐”等荐书话题栏目粉丝量达到了136 744人。2021年，“@广州图书馆”被评为“全国政务服务优秀微博”，2020-2022年，“@广州图书馆”连续3年入围“全国十大图书馆微博”。深圳图书馆微博于2012年开始运营，连续多年被评为年度“全国十大图书馆微博”，截止到2023年5月，“@深圳图书馆”微博的粉丝量为584 382人。成都图书馆微博于2013年开始运营，现有粉丝量为385 43人。

完善的图书推荐微博通常会涉及到多个内容，本文主要是从微博荐书数量、荐书内容、荐书质量（点赞量、阅读量、评论量、转发量）三个方面来对典型案例图书馆微博推荐图书进行探索与分析。

（1）微博荐书数量。

广州图书馆、深圳图书馆、成都图书馆对微博运营馆员（荐书馆员）均较为宽容，并未规定微博荐书数量，微博运营馆员（荐书馆员）在可承受工作强度内来荐书即可。2020-2022年，“@广州图书馆”荐书数量分别为150条、191条、250条，共计591条，荐书频率为1.9天/条，其中，139条荐书微博为书单推荐，452条荐书微博为单本图书推荐；2020-2022年，“@深圳图书馆”荐书数量分别为220条、260条、310条，共计790条，荐书频率为1.38天/条，其中，225条荐书微博为书单推荐，565条荐书微博为单本图书推荐；2020-2022年，“@成都图书馆”荐书数量分别为163条、153条、175条，共计491条，荐书频率为2.24天/条，其中，136条荐书微博为书单推荐，355条荐书微博为单本图书推荐。

相对于单本图书推荐，书单推荐的工作难度更大、工作量更多，需要耗费微博运营馆员（荐书馆员）更多的时间与精力，所以，广州图书馆、深圳图书馆、成都图书馆微博荐书均是以单本图书推荐为主，书单推荐为辅，但整体来看，三馆微博荐书数量都呈现出上升趋势。由此可见，广州图书馆、深圳图书馆、成都图书馆的微博运营馆员（荐书馆员）正在不断地提升工作难度，积极、主动地开展微博荐书工作，以此来达到更佳的荐书效果。

（2）荐书内容。

公共图书馆通常会馆藏大量的图书资料，各种门类、各个国别的都有，公共图书馆官微应该向读者推荐哪些图书需馆员仔细甄别。以广州图书馆为例，依《中国图书馆分类法》馆藏量大类前十名与微博荐书量大类前十名的对比，如表2所示。由表2可知：（1）排在广州图书馆馆藏量与微博荐书量第一名的是文学类（I类）。主要原因在于文学类图书通俗易懂，受众群体较多，适合不同教育背景、不同年龄段的读者阅读，可作为全民阅读的首选读物。（2）有九类图书同时入围馆藏量前十名与微博荐书量前十名，说明公共图书馆官微推荐的图书类型与其馆藏量存在着高度的契合性。

与此同时，广州图书馆、深圳图书馆、成都图书馆的微博荐书内容也与微博编辑馆员（荐书馆员）的性别身份、知识储备、专业特长、阅读兴趣、理想追求等因素存在着密切的关系。若微博编辑馆员（荐书馆员）偏向于阅读艺术鉴赏、人物传记类的图书，那么在微博荐书时也会重点推荐上述主题的图书；若微博编辑馆员（荐书馆员）是文学专业毕业，那么在微博荐书时则会多去推荐文学类图书……当然，公共图书馆作为公共文化服务体系中的主要组成部分之一，有责任、有义务对不同群体的需求进行综合考虑。若公共图书馆指定单一馆员来长时间开展微博荐书工作，虽然工作效率较高，但难以与读者的个性化阅读需求契合，也很难做到最大化地挖掘馆藏、推荐馆藏。鉴于此，建议采取多个馆员参与微博荐书工作的方式，既有利于提高微博荐书的均衡性，又有利于丰富微博荐书的内容。广州图书馆、深圳图书馆、成都图书馆也清晰意识到了这一点，已着手开展微博荐书馆内征稿方案的制定，我们有理由相信该方案实施之后可让微博荐书更呈现出多元化的特点。

（3）荐书质量。在公共图书馆的官微上发布不同的荐书内容，会出现

不同的回应。本文立足于微博“信息质量”来对上述问题进行剖析。通常而言，信息质量的考量维度包括客观维度与主观维度。主观维度是指微博信息的评论次数、转发次数等；客观维度则是指微博信息的大小、完整程度、及时性等。每条微博内容都会有四大关键指标，即：点赞量、阅读量、评论量、转发量，且可公开获得相应数据。广州图书馆、深圳图书馆、成都图书馆三馆发布的每条微博荐书信息平均指标数据，如表3所示。由表3可知：书单推荐的阅读量更高，也能够得到更多的点赞量、评论量与转发量。由此可见，书单形式的微博荐书会有更高的信息质量。

为了能够更加深入地挖掘出哪些荐书信息的“信息质量”更高，本文选取“@深圳图书馆”2022年阅读量前十的书单推荐内容与单本图书推荐内容，如表4所示。由表4可知：单本图书推荐的榜单中，无论是成人类还是少儿类，中国历史类主题图书的阅读量最高；文学类、科普类是广大读者的最爱。除此之外，《枪炮、病菌与钢铁：人类社会的命运》等富有专业研究元素的社科类图书也开始受到读者追捧。书单推荐类的榜单则涵盖了少儿读物、历史类、文学类、教育类，涉及到的门类较多。

此外，微博推荐图书的时机选择也会直接影响到阅读量。微博编辑馆员（荐书馆员）要有敏锐的洞察力，紧紧抓住社会热点事件、重要时间节点等，再配以专业的行动力，及时在馆藏资源中选出切题的图书来向读者推荐，必然能够大幅度提升图书的阅读量，也可让公共图书馆掌握到一定程度的发言权。例如：“卫斯理系列小说”书单推荐是深圳图书馆官微发布于2022年7月3日倪匡先生逝世次日，在对一代文学巨匠进行缅怀的同时也对其代表著作《卫斯理》系列小说进行阅读推广；“10本历史类图书”发布于2022年9月18日，既是为了纪念“九一八事变”91周年，又是为了激励广大读者“勿忘国耻，吾辈自强！”

4 调查启示及建议

4.1 公共图书馆的微博内容要有“书”

公共图书馆在运营微博的过程中，应始终坚持将“书”作为最重要的发布内容。公共图书馆向社会各界发布的微博信息，理所应当有相当数量的信息内容应与“书”相关，唯有如此，才可肩负起图书馆的使命［7］。例如，广州图书馆官微的栏目类型就呈现出多元化，包括“媒体看广图”“广图展览”“广图荐书”“羊城学堂”等。将其归纳总结，可分为互动类栏目（侧重于与读者开展在线互动）、资讯类栏目（侧重于对外发布行业信息、公告信息）、活动类栏目（侧重于展示公共图书馆开展的服务与活动）、资源类栏目（侧重于对外发布公共图书馆的馆藏资源）。其中，含有图书推荐的资源类信息就显得极为重要，已成为公共图书馆官方微博的主要特征之一。由于图书推荐内容涵盖排架号、索书号、书名、内容简介等多种信息，且线上推荐信息与线下图书资源是相互对应的，读者阅读了线上推荐信息之后，若有兴趣则可自行去线下免费借阅，进而达到“线上+线下”的联动。由此可见，公共图书馆微博推荐图书可将“读者”与“读物”有效地连接在一起。所以，公共图书馆官微应该始终坚持将图书推荐作为主要内容来运营。

4.2 图书馆荐书与读者荐书相结合

微博图书推荐工作要最大限度地发挥出广大读者的主观积极性，秉承“以读者为中心”的原则，将被动阅读变为主动阅读［8］。除了图书馆荐书之外，还应该与读者荐书相结合，唯有如此，才可将阅读推荐转变为阅读行为。读者参与到图书推荐的途径主要有：第一，挖掘阅读种子。公共图书馆要以阅读活动为载体来发现热爱阅读的读者群体，鼓励读者积极参与其中。第二，均匀播撒阅读种子。公共图书馆在开展微博图书推荐时，要注意照顾不同类型的读者，让阅读种子实现均匀播撒。第三，培育阅读种子。公共图书馆可在官方微博上专门设置读者阅读推荐“微话题”，为广大读者构建起交流分享的平台与空间，让读者真正成为微博荐书的主人翁。

读者参与微博荐书的意义与价值在于：第一，强化微博荐书的针对性。读者的荐书实质上是代表了该群体的阅读需求与阅读兴趣，易于让其他读者形成情感共鸣［9］。第二，强化微博荐书的辐射力与感召力。读者荐书可有效地感召其他读者也主动参与其中，并且还可大幅度提高读者的阅读兴趣，以此来形成较强的辐射力。第三，推动微博图书推荐服务的创新。公共图书馆服务创新的最大驱动力就是读者参与，微博荐书服务也不例外，读者的付出与智慧，可为微博荐书服务注入源源不断的活力，让公共图书馆的微博荐书服务范围大大拓展，最终使整个图书馆服务得到可持续性发展。

4.3 微博荐书要坚持原创为主

微博荐书原创主要可分为两大类，分别是文案原创与选题原创，即由微博编辑馆员（荐书馆员）综合考虑社会热点事件、重要时间节点、馆藏资源、社会需要等多种因素来选择何种图书或制定何种主题书单，并结合馆员的阅读体验及豆瓣读者等平台对图书的评分高低等来最终形成图书推荐文案。除了微博荐书原创，微博编辑馆员（荐书馆员）也可通过官方微博平台对外推荐各类社会知名度较高的书单，为读者提供类别多样、内容多元的阅读选择。如，书香羊城年度好书名单、“文津图书奖”获奖书单、豆瓣读书TOP250书单、新浪好书推荐等。当然，这需要微博编辑馆员（荐书馆员）在平时就有广泛的涉猎面，不断地为读者甄选出优质的图书。据统计，“@广州图书馆”的荐书书单中，转载类的占比26%，原创类的占比74%；而“@深圳图书馆”“@成都图书馆”的荐书书单中，原创类的也分别占比71%、65%。

5 结语

文学巨人梁启超先生在1925年中华图书馆协会成立时发表的演说中就提到图书馆的两个要素分别是“读者”与“读物”［6］。“读者”是公共图书馆的服务对象，“读物”则是公共图书馆最庞大、最基础的信息资源，分别对应“人”与“书”。“为人找书，为书找人”是对图书馆工作的高度概括。新媒体环境下，各类媒介不断涌现，但是微博平台自始至终均是当今中国最主要的社交媒体平台之一，无论是用户活跃度，还是平台开放性均较高。公共图书馆要以微博平台为载体，将图书推荐作为微博运营工作的重中之重。公共图书馆微博荐书既要推荐热门图书，又要推荐小众图书；既要单独推荐单本图书，又要推荐主题书单；在坚持原创为主的前提下，通过官方微博平台来对外推荐各类社会知名度较高的书单，且将图书馆荐书与读者荐书结合在一起，让微博荐书工作充满无限的可能性。

参考文献

［1］张蓉晖，付先华，夏琦.面向微信公众号的高校图书馆新媒体环境下知识交互服务模式——基于武汉理工大学图书馆微信平台实证研究［J］.图书馆杂志，2018，27（4）：66-73.

［2］雷菊霞，乔婧，袁玉敏．新环境下图书馆阅读推广工作探析［J］．大学图书馆学报，2014，22（5）：191-194．

［3］星优势-Leo.调研豆瓣读书［喜欢这本书的人也喜欢］推荐模块效果[JP3]［EB/OL］.［2023-05-12］.https：//zhuanlan.zhihu.com/p/101306345？from_voters_page=true.

［4］张家港市文广新局.张家港市图书馆微信公众号上线“猜你喜欢”功能［EB/OL］.［2023-05-12］.https：//www.zjg.gov.cn/zjg/whjy_wtzx/201901/b73c1835bcfd4a5bba5e3f0408f7e0c3.shtml.

［5］徐汉荣.浅议新媒介环境下高校图书馆员的媒介素养［J］.图书馆界，2019（6）：39-42.

［6］谢蓉，刘炜，赵珊珊.试论图书馆阅读推广理论的构建［J］.中国图书馆学报，2015，41（5）： 88-98.

［7］黎雪微，应时，周寅.基于用户兴趣迁移的网络图书推荐模型研究［J］.图书馆学研究，2019，31（22）： 56-65.

［8］汪圳，李建苗，李东.基于用户情境的数字图书馆平台推荐系统框架研究［J］.图书馆研究与工作，2021（5）：36-40.

［9］毛太田，蔡婧婷，张静婕，等.融合用户画像的政府信息资源个性化服务模式研究［J］.图书情报导刊，2020（11）：44-50，59.

Investigation and Analysis of Public Librarys Weibo Book Recommendation

—Taking Sub-provincial Municipal Public Librariesas an Example

Abstract：“Finding books for people， finding people for books” is a high level summary of library work. Weibo is one of the most important social media platforms in China today， with high user activity and platform openness. Public libraries should use Weibo platform as a carrier and make book recommendation a top priority in Weibo operations. The survey on the official Weibo book recommendation situation of sub-provincial municipal public libraries in China from 2020 to 2022 is conducted.And the in-depth research is also carried out using Guangzhou Library，Shenzhen Library and Chengdu Library as typical cases. At last，this paper puts forward some suggestions and strategies to promote the sustainable development of public library's Weibo book recommendation work.

Keywords：Public Library; Weibo; Books Recommendation