文旅企业财务管理中业财融合问题及优化思路探究

赵晨曦

摘要：文章针对文旅企业财务管理中的业财融合问题进行了深入探讨，分析了当前业财融合在文旅企业中的现状及其面临的挑战。文章从理论和实践角度出发，提出了优化业财融合的思路，包括完善财务管理制度、强化业务与财务的沟通协作、提升财务管理人员的综合素质等措施。通过这些优化措施，旨在促进文旅企业财务管理的转型升级，提高企业财务管理的效率和效益，为文旅企业的可持续发展提供有力支撑。

关键词：文旅企业；财务管理；业财融合

一、引言

在文旅产业迅速崛起的背景下，企业财务管理的业财融合问题日益受到关注。业财融合作为连接业务与财务的桥梁，对于提升文旅企业的财务管理效率和整体效益具有重要意义。然而，当前文旅企业在业财融合方面面临着诸多挑战，如财务管理制度不完善、业务与财务沟通不畅以及财务管理人员素质参差不齐等。本文旨在通过深入剖析这些问题，提出针对性的优化思路，以推动文旅企业财务管理的转型升级。

二、文旅企业财务管理概述

文旅企业作为文化与旅游两大产业交汇融合的产物，其经营模式和业务特性均呈现出独特之处。这类企业不仅涵盖了传统的旅游服务，还融入了文化创意、艺术展览、节庆活动等多元文化元素，使得其业务范围广泛且多样。正因为文旅企业的这种多元性，其财务管理也显得尤为复杂和重要。

（一）文旅企业的特点

文旅企业的特点主要体现在其产品的无形性、生产与消费的同步性，以及需求的季节性波动。首先，文旅产品大多是无形的服务，如导游讲解、酒店住宿体验等，这使得其价值难以像实物产品那样直接衡量。其次，文旅产品的生产与消费往往是同时进行的，如游客在景区游览时即是在消费景区提供的服务，这就要求文旅企业必须高度重视服务质量和游客体验。最后，由于旅游活动受到节假日、气候等多种因素影响，文旅企业的需求呈现出明显的季节性波动，这对企业的财务管理提出了更高的要求。

（二）财务管理的核心内容与目标

在文旅企业中，财务管理的核心内容主要包括资金筹集、投资决策、成本控制和收益分配等方面。资金筹集是确保企业正常运营和发展的重要前提，文旅企业通常需要通过多种渠道筹集资金以满足其不断扩大规模和提升服务质量的需求。投资决策则关系到企业的未来发展方向和盈利能力，文旅企业在选择投资项目时必须充分考虑市场需求、竞争态势以及自身资源条件等因素。成本控制对于提高文旅企业的盈利能力至关重要，有效的成本控制可以帮助企业在激烈的市场竞争中保持价格优势。收益分配则涉及企业与股东、员工等利益相关者之间的关系处理，合理的收益分配机制有助于激发各方参与企业发展的积极性。

财务管理的目标在于实现企业价值的最大化，同时确保资金的安全性和流动性。对于文旅企业而言，这意味着在追求经济效益的同时，也要注重社会效益和环境效益的协同发展。此外，由于文旅企业的业务特性使其面临较大的市场风险和财务风险，因此财务管理还需要承担起风险管理的职能，通过建立健全的风险防范和应对机制来保障企业的稳健发展。

（三）业财融合在文旅企业中的重要性

业财融合是指将财务管理理念和方法深入融入企业的日常经营活动中去，使之与业务发展紧密结合、相互促进的一种管理方式。在文旅企业中实施业财融合具有重要的现实意义。一方面，业财融合有助于提升文旅企业的财务管理水平。通过将财务管理工作前置到业务决策环节中去参与评估与规划、在业务执行过程中实施跟踪与控制以及在业务完成后进行总结与反馈等做法可以使得财务管理工作更加贴近市场、贴近实际从而提高其针对性和有效性。另一方面业财融合可以促进文旅企业的业务创新与转型升级。财务管理工作不再是单纯的事后核算和监督而是转变为对企业整体经营活动的全面参与和主动管理这有助于企业发现新的利润增长点和商业模式推动其向更高层次发展。同时，业财融合也有助于加强文旅企业内部控制和风险管理工作保障企业稳健运营和可持续发展。

三、文旅企业业财融合现状分析

在深入探讨文旅企业财务管理中的业财融合问题之前，有必要先对业财融合的概念及其发展历程进行简要的回顾，进而分析当前文旅企业在业财融合方面所面临的主要问题及其成因。

（一）业财融合的概念及发展历程

业财融合，顾名思义，是指业务与财务之间的紧密结合与协同工作。这一概念强调了在企业管理中，业务和财务两个职能部门需要打破传统的壁垒，实现信息共享、流程对接和目标协同。随着市场竞争的加剧和企业管理的不断升级，业财融合逐渐成为现代企业管理的重要趋势之一。

在文旅企业的发展过程中，业财融合也经历了不同的发展阶段。初期，文旅企业的业务和财务相对独立，各自为政；随后，在市场竞争的推动下，文旅企业开始意识到业务与财务协同的重要性，逐步尝试进行业务与财务的整合；到如今，业财融合已经成为文旅企业提升管理效率、增强市场竞争力的重要手段。

（二）当前文旅企业业财融合的主要问题

尽管文旅企业在逐步推进业财融合的战略过程中取得了不少进展，但在实际落地时却往往遭遇多重困境。这些困境并非孤立存在，而是相互交织，共同构成了业财融合的难题。

1. 业务和财务目标的不一致

业务部门与财务部门各自为政，追求的目标往往大相径庭。业务部门以开拓市场、提升业绩为首要任务，而财务部门则更加关注成本控制和风险防范。这种目标上的分歧导致两者在决策和执行过程中频繁产生摩擦。由于双方在企业文化、工作习惯以及考核标准等方面存在差异，使得两者在追求各自目标时难以形成合力，进而影响了企业的整体运营效率和市场竞争力。

2. 信息共享不畅

企业内部的信息系统建设往往不够完善，导致业务和财务数据无法及时、准确地传递和处理。有时即使数据能够传递，也可能因为数据标准不统一而存在理解和解读上的困难。这种信息共享的不畅严重阻碍了业务和财务之间的有效沟通与协作，使得双方在决策过程中难以形成统一意见，进而影响了决策的科学性和时效性。

3. 流程对接得不紧密

在文旅企业中，业务和财务的流程往往各自为政，缺乏有效的衔接和整合。这不仅导致了流程上的断点和重复劳动，浪费了企业资源；还可能因为流程间的脱节而引发风险和漏洞。例如，业务部门在签订合同后未能及时将相关信息传递给财务部门，导致财务部门无法准确核算成本和收入；或者财务部门在制定预算时未能充分考虑业务部门的实际需求和市场变化，导致预算与实际运营脱节。这些问题都严重影响了企业的运营效率和市场竞争力。

4. 人员素质参差不齐

业财融合要求员工具备跨部门的业务知识和沟通能力，但现实中这样的复合型人才却相对匮乏。部分员工由于缺乏必要的知识和技能，难以适应业财融合的工作环境和要求；而部分员工则因为沟通能力的欠缺，无法在业务和财务之间架起有效的桥梁。这种人员素质上的参差不齐导致了部门间的沟通障碍和协作困难，进而影响了业财融合的深度和广度。

（三）问题产生的原因分析

导致文旅企业业财融合问题的原因是多方面的。从企业内部来看，主要原因包括管理理念落后、组织架构不合理、制度不完善以及人才培养不足等。一些文旅企业仍然沿用传统的管理理念和方法，未能及时跟上市场和管理的发展趋势；部分企业的组织架构过于僵化或分散，不利于业务和财务之间的协同工作；还有的企业在制度建设上存在漏洞或执行不力，导致业财融合缺乏有力的制度保障；此外，人才培养的滞后也使得企业在实施业财融合时面临人才短缺的困境。从外部环境来看，市场竞争的加剧、政策法规的变化以及技术进步的影响等也对文旅企业的业财融合提出了更高的要求和挑战。为了在激烈的市场竞争中立足和发展，文旅企业必须不断提升自身的管理水平和综合竞争力；同时，政策法规的变化也要求企业及时调整管理策略以适应新的市场环境；而技术进步则为文旅企业实现业财融合提供了更多的可能性和手段。

四、文旅企业业财融合优化思路

在文旅企业的发展过程中，业财融合的优化显得尤为关键。为了实现更高效、更精细化的财务管理，以下从制度完善、沟通协作、人员素质提升以及财务管理模式创新四个方面，提出具体的优化思路。

（一）完善财务管理制度，规范业务流程

为了实现文旅企业业财融合的优化，首要任务便是夯实制度基础，即完善财务管理制度。这一步骤要求文旅企业立足自身的独特业务属性和长远发展战略，对既有的财务管理制度展开全面、深入的梳理与评估。通过这样的审视，企业能够准确识别出现行制度中的短板与风险点，进而为后续的制度完善提供明确方向。在此基础上，文旅企业应致力于构建一套更加科学、合理且适应性强的财务管理新体系。这一新体系应清晰界定各部门、各岗位的财务职责与操作权限，确保财务决策、执行与监督等环节的顺畅运行与有效制衡。如此一来，企业的财务管理工作便能够在更加规范、有序的轨道上稳步推进。与此同时，规范业务流程也是提升业财融合不可或缺的一环。文旅企业应通过流程梳理、再造与优化等一系列举措，着力消除业务流程中存在的冗余环节与瓶颈制约。这样做的目的在于实现业务流程的精简、高效与透明化，从而不仅能够显著提升业务处理的效率与准确性，还能有效防范因流程漏洞而导致的潜在风险。最终，这些努力将共同助力文旅企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续的繁荣发展。

（二）强化业务与财务的沟通协作机制

文旅企业在追求业财融合的优化过程中，必须深刻理解业务与财务之间紧密沟通与协作的重要性。这种沟通与协作，宛如企业内部的血脉相连，是确保业财顺畅运行、高效协同的关键所在。为了构筑这样一座沟通与协作的桥梁，文旅企业应着手建立完善的沟通协作机制。这一机制应涵盖多个层面：例如，定期召开业务与财务的联席会议，为双方提供一个共同讨论、解决经营管理中遇到问题的平台；同时，建立信息共享平台也至关重要，它能够实现业务数据和财务数据的实时共享与更新，确保双方在第一时间获取到最准确的信息。除此之外，加强业务人员和财务人员之间的培训与交流也不容忽视。通过这样的举措，可以进一步提升两个部门人员的跨部门合作能力，使他们能够更好地理解彼此的工作内容与需求。这些措施的综合运用，将有助于打破业务与财务之间的信息壁垒，促进两者的深度融合与协同工作。最终，这不仅能够提高企业决策的科学性和准确性，更能够在降低经营风险的同时，显著提升文旅企业的整体竞争力。

（三）提升财务管理人员的综合素质

财务管理人员在文旅企业业财融合优化中扮演着举足轻重的角色，他们的综合素质往往成为决定这项工作成败的关键因素。因此，文旅企业在推进业财融合时，必须高度重视财务管理人员的选拔与培养。在选拔环节，企业应注重考察候选人的专业知识储备、实践经验积累以及综合素质展现。这样，才能确保选拔出的人才既具备扎实的理论基础，又拥有丰富的实操经验，能够迅速融入企业并发挥自身价值。在培养方面，文旅企业应提供全方位、系统化的培训和学习机会。通过定期举办内部培训、邀请行业专家授课、鼓励参加外部研讨会等方式，帮助财务管理人员不断更新专业知识、提升实操技能，从而更好地应对业财融合带来的挑战。此外，为了充分激发财务管理人员的工作积极性和创新精神，文旅企业还应建立一套行之有效的激励机制和考核制度。通过设立明确的绩效考核标准、提供具有竞争力的薪酬福利、规划清晰的职业发展路径等措施，鼓励他们在业财融合优化中发挥更大的主观能动性，为企业创造更多价值。

（四）创新财务管理模式，推动数字化转型

在数字化浪潮席卷全球的今天，文旅企业若想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，必须紧跟时代步伐，积极推动财务管理的数字化转型。数字化转型并非简单的技术升级，而是对传统财务管理模式的深刻变革和创新。利用大数据、云计算、人工智能等尖端技术，文旅企业可以搭建起高效、智能的财务管理平台，实现财务数据的实时更新、自动化处理与深度分析。这种转型不仅能大幅提升财务管理的准确性和效率，还能有效降低成本和风险。例如，借助智能化的财务分析系统，企业能够迅速洞察市场趋势和业务状况，为战略决策提供有力支撑；而区块链技术的引入，则能确保交易信息的真实、透明和不可篡改，从而增强财务管理的透明度和信任度。这些创新举措共同助力文旅企业在数字化转型的道路上迈出坚实步伐，迈向更加广阔的未来。

五、优化措施的实施保障与建议

在前文对文旅企业财务管理中业财融合问题的深入剖析基础上，以及针对这些问题提出的优化思路之后，本章将进一步探讨如何确保这些优化措施的有效实施，并提出相应的建议。实施任何改革或优化措施，都需要周密的策划、坚定的执行以及适时的调整。对于文旅企业而言，业财融合的优化不仅关乎财务管理效率，更直接影响到企业的市场竞争力和可持续发展。

（一）制定详细的实施方案与时间表

为确保文旅企业业财融合优化措施的顺利实施，精心策划并制定一份详尽的实施方案显得尤为关键。这份方案应细致入微地勾勒出每一项优化措施的核心内容、具体执行步骤、所需调配的资源以及预期达成的成果。如此，企业便能清晰把握各项措施的实施脉络，为后续的顺利推进奠定坚实基础。与此同时，制定一份切实可行的时间表也不容忽视。时间表应合理安排每项措施的实施顺序和时间节点，以便企业能够有条不紊地跟踪实施进度，确保各项措施在既定的时间框架内高效完成。在制定实施方案与时间表的过程中，企业需要深入考虑自身的实际情况和资源约束，确保方案既符合企业的战略需求，又具备足够的可操作性和灵活性。此外，随着市场环境和企业内部状况的不断变化，企业还应定期对实施方案进行审视、评估和调整。通过持续细化和完善方案内容，文旅企业可以确保业财融合的优化工作始终沿着正确的航道稳健前行，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（二）加强组织领导与培训指导

优化措施若想取得显著成效，强有力的组织领导是不可或缺的要素。为此，文旅企业应深思熟虑，成立一个专门的领导小组或工作小组。这个小组不仅承载着业财融合优化的整体规划和日常管理的重任，更是由企业的高层领导亲自挂帅，确保了决策的高效与权威。同时，小组中吸收了业务、财务等部门的骨干力量，他们的专业知识和丰富经验为优化工作提供了坚实的支撑。这样的组织架构，确保了优化工作能够在企业内部得到足够的重视和全方位的支持。在推进优化措施的过程中，培训指导同样扮演着举足轻重的角色。为了提升员工的专业技能和综合素质，使其更好地适应业财融合优化的要求，企业应精心策划并实施一系列的培训活动。这些培训活动涵盖了财务管理知识的深化、业务流程的优化以及沟通技巧的提升等多个方面。通过这样的培训指导，员工不仅能够掌握更多的专业知识，还能够在实际工作中更加得心应手，为业财融合优化的顺利推进贡献自己的力量。

（三）建立长效的激励与约束机制

为了充分激发员工参与业财融合优化的积极性与创造性，文旅企业应当深思熟虑，建立一套长效的激励机制。这套机制旨在从物质和精神两个层面全面激发员工的内在动力。物质激励方面，可以通过设立优化创新奖、提供晋升机会等方式，让员工在付出努力的同时得到实实在在的回报。而精神激励则更注重于满足员工的心理需求，给予他们表彰、荣誉等，让他们在工作中感受到成就感和归属感。在这样的激励机制下，企业内部将形成一种积极向上、勇于创新的良好氛围，推动业财融合优化工作不断向前发展。然而，仅有激励是不够的，建立约束机制同样至关重要。约束机制的存在，是为了确保优化工作的严肃性和有效性。企业应明确各项优化措施的责任主体和考核标准，让员工清楚自己的职责所在，知道如何才能达到预期效果。同时，对于未能按时完成任务或未达到预期效果的情况，企业应进行相应的处罚或问责，以示警诫。这样的约束机制，将与激励机制相辅相成，共同推动业财融合优化工作取得更好的成果。

（四）持续关注行业动态及时调整策略

文旅企业所处的市场环境是千变万化的，这就要求企业在实施业财融合优化的过程中，必须如同灵敏的猎手，时刻捕捉行业动态和市场变化的蛛丝马迹。通过多渠道的信息收集和数据分析，企业能够洞察市场的微妙变化，把握行业趋势的脉搏，从而为自身的优化工作提供有力的决策支持。更为关键的是，企业不仅要关注外部环境的变化，更要建立一套灵活应变的机制。这套机制应如同企业的自适应系统，能够在遇到突发事件或不可抗力因素时，迅速启动应急响应，调整优化策略，确保企业能够在变化中稳健前行。这种应变能力不仅体现在策略的调整上，更体现在资源的重新配置和能力的快速提升上。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中保持领先地位。同时，企业还应注重与行业的深度互动与交流。通过参加行业会议、论坛等活动，企业可以与同行业者共同探讨行业发展的热点问题，分享业财融合优化的经验与教训。这种深度的互动与交流不仅能够丰富企业的知识库，还能够为企业带来更多的合作机会和创新灵感。综上所述，持续关注行业动态并及时调整策略是文旅企业在实施业财融合优化过程中不可或缺的一环。只有做到这一点，企业才能在不断变化的市场环境中保持敏锐的洞察力和强大的竞争力，从而实现持续稳健的发展。

六、结语

经过对文旅企业财务管理中业财融合问题的系统研究，本文揭示了现状与挑战，并提出了相应的优化措施。这些措施包括完善财务管理制度、强化业务与财务的沟通协作以及提升财务管理人员的综合素质等。通过实施这些优化措施，文旅企业有望实现财务管理的转型升级，进而提升企业的整体竞争力和可持续发展能力。展望未来，随着市场环境和技术的不断变化与进步，文旅企业在业财融合方面仍需持续探索和创新，以适应日益复杂的市场需求并实现更为长远的发展。

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（作者单位：洛阳南山牡丹文化产业园建设开发有限公司）