平台摇摆：中国留学生跨社交媒体行为研究

喻梦婷

摘 要： 双重文化背景下的中国留学生通过“平台摇摆”来实现多元需求满足。引入“变迁”视角，考察中国留学生社交媒体使用行为的动态变化过程。基于对7名正在留学或已经完成留学的中国学生的访谈，本研究提炼出中国留学生“平台摇摆”的3个阶段，并进一步探讨了其在社交媒体上注意力分配的变化特点与深层逻辑，由此发现平台摇摆是中国留学生媒介策略，是为完成两个时空的信息和社会关系管理的主动行为，并不是被动性的负担。

关键词： 平台摇摆 中国留学生 社交媒体 注意力分配

中图分类号： G206文献标识码： A文章编号： 1679-3567（2024）02-0111-04

Platform Swing： A Study of Chinese International Students Cross-Social Media Behavior

YU Mengting

（ Huazhong University of Science and Technology， Wuhan， Hubei Province， 430000 China ）

Abstract： Chinese international students in a bicultural context use "platform swing" to fulfill their multiple needs. This study introduces the perspective of "change" to examine the dynamic process of Chinese international students social media usage behavior. Based on the interviews with seven Chinese students who are studying abroad or have completed their studies， this study distills the three stages of "platform swing" of Chinese international students， and further explores the changing characteristics and underlying logic of their attention allocation on social media， which reveals that platform swing is a media strategy of Chinese international students， which is a proactive behavior to complete the management of information and social relations in two time-spaces， and not a passive burden.

Key Words： Platform swing； Chinese international students； Social media； Attention allocation

全球化的发展加速了世界范围内的人口流动。据统计，2022年度中国学生在海外留学人数将近百万，我国仍然是世界上输出留学生数量最大的国家。

留学生离开了熟悉的母国环境进入相对陌生的外语环境，在初期或多或少会遇到文化不适等困境，面临着生理和心理的双重挑战。一方面留学生需要来自母国的情感和物质支持；另一方面又需要在当地建立新的社会关系。在跨国流动的浪潮里，社交媒体正成为人们维系社会联结的重要方式[1]。各类新兴的社交媒体超越时空界限，在互联网空间为人们搭建起人际交往和感情沟通的平台。我国的社交媒体软件比较独立，留学生往往需要在国内、国外两套不同的社交软件系统之间不断流动和摇摆，以寻求不同的需求满足。因此，本研究旨在通过深度访谈法考察中国留学生群体在不同社交媒体平台的注意力分配与摇摆行为。

1 文献综述

随着移动互联网的不断发展，社交媒体正成为信息传播与人际沟通的重要途径。以用户为中心，以社交关系网络为传播路径[2]，社交媒体赋予每个人生产和传播的权力，为个人处理信息、参与社会互动、使用生活服务带来颠覆性变革。

1.1 多元化社交媒体背景下用户的平台切换行为

随着媒介产品的持续丰富，用户媒介使用行为也日渐多元化，个人不再满足于使用单个社交媒体平台，而是在多个社交媒体平台上保持活跃状态，从而使自己的需求得到最大化的满足。目前已经有学者关注到了用户的跨社交媒体平台使用行为[3]。王晰巍等人利用期望理论、沉浸理论对社交媒体用户转移行为的影响因素进行了实证研究[4]；陈渝等人借助PPM理论总结出促进用户“平台迁移”的推力因素、拉力因素和系泊因素[5]；董晨宇等人提出个人会赋予不同社交媒体不同的情感意义，所以在维持和结束一段亲密关系时会出现媒介选择行为以及媒介转换行为[6]。

平台摇摆（platform swinging）指用户不断在多个社交平台之间进行轮换的使用行为。Tandoc指出，用户的需求不仅是通过社交媒体的使用来满足，更重要的是借助在不同社交媒体之间的“摇摆”动作来实现自我呈现、关系管理等需求的最大化满足[2]。国内研究者任雁首次提出“注意力迁徙”的概念，即社交媒体使用者在不同的时间段将注意力分散到多个社交媒体上的行为[7]。不管是平台摇摆，还是注意力迁徙都强调用户在不同平台之间不断切换并保持存在，但不放弃旧平台。在泛媒体的生态中，用户比以往任何时候都拥有更多的社交媒体选择权，在不同的背景下用户通过选择不同的可供性，来管理自己的社交、情感和道德关系，技术的流动性让用户得以在不同平台上任意摇摆。

1.2 留学生的多元媒介需求与平台摇摆

留学生离开熟悉的母国环境，进入新的文化环境，面临着全新的社会融入和多元化的社交关系。在这种“文化迁徙”背景下，他们需要兼顾国内外两种文化背景下的社交圈子及信息获取的需求，不得不同时经营国内国外两套不同的社交媒体，并根据实际情况实现两种社交媒体语言和行为的自由转换和调试，呈现出横跨国内国外的“两栖”特征[8-9]。董晨宇等人从自我身份变迁的维度阐明了工具型、融入型、体验型三类留学生因留学目的不同而对社交媒体平台的注意力分配有差异[6]。刘丽群等人通过探讨23名在英留学生的不同社交媒体选择与自我表达行为，窥见了中国留学生借助社交媒体平台进行自我书写以寻求新的身份理解与自我认知[10]。留学生群体的跨社交媒体行为受到越来越多的关注，平台摇摆的表现、动机、影响也越来越清晰。

然而对于留学生而言，在不同阶段，他们的摇摆行为并非是静态的，而是随着实际情况动态发展的。目前学界对留学生在社交媒体平台上摇摆行为的动态变化缺乏关注，较多的定量研究也未聚焦于“摇摆”行为本身。本研究在前人的基础上，继续探究中国留学生群体在社交媒体上的平台摇摆行为，引入“变迁”视角，考察并梳理不同阶段其平台摇摆行为的变化与特征，并且进一步探讨导致变迁的深层动机。

2 研究方法

深度访谈法是研究跨国流动群体的常用方法，它让研究者可以从受访者个人视角出发，审视跨国流动群体的生活经历，进而获得更深层次的理解。本研究对7名正在国外留学、曾经有过留学经历的中国学生进行访谈。访谈发现，所得的7名研究对象均是以“获得学位”“体验当地文化”为目的，后续均计划“回国发展”，所以本研究更加聚焦于“体验文化为主、社会融入意愿低”的中国留学生群体的探讨。

3 中国留学生平台摇摆的阶段性变迁

从微观上看，不管是在国内社交媒体系统还是在国外的社交媒体系统里，中国留学生群体并不是使用单一的社交软件，而是同时使用多个社交软件，通过在不同平台间的摇摆、通过不同社交软件的组合使用，来满足自身的差异化需求；从宏观上看，出于现实需要，留学生往往主动或被动在国内国外两套社交媒体平台间不断摇摆，并且摇摆的程度、状态随着环境变迁不断变化。

3.1 出国前：在国内社交媒体生态圈内摇摆，偶尔栖身于国外社交媒体

随着移动互联网的快速发展以及媒介技术的不断进步，我国迎来社交媒体的新时代。社交媒体的繁荣不仅仅是用户数量呈指数级增长，更体现在社交软件数量和种类上的扩展。在当下丰富的媒介环境中，用户拥有更多机会去选择适合自己的社交平台，同时也会更易出现同时活跃于多个社交平台的现象。对于“数字原住民”的中国青年群体来说，不断从一个社交平台切换至另一个社交平台的“平台摇摆”行为已经成为他们媒介生活的一部分。

社交媒体的第一要义就是满足用户拓展、维持社交关系的需求。微信、QQ、微博、豆瓣等软件承载了中国青年群体在不同的成长阶段累积的不同社交关系；出国前留学生群体的社交关系主要集中在国内，他们对各平台进行组合使用，将不同的社交关系分配在不同的平台上，并通过自身的“平台摇摆”行为，来实现不同社交关系的平衡发展。随着全球化的快速发展，国外的各类文化也流向国内，一些年轻人希望获取国外网络的第一手资讯，与国外达人直接交流互动，满足自己的信息、娱乐需求。不过由于国情和政策不同，年轻人的“平台摇摆”的门槛较高，故此时的国内外社交媒体平台摇摆行为是比较随机、可替代性比较强的。

3.2 留学中：在两套社交媒体系统中不断摇摆，并逐渐稳定

由于语言、国情和政策差异，中国留学生需要兼顾国内和国外两种文化背景下的人际交往和信息往来需求，他们不得不同时经营两种不同语言和媒介生态下的社交媒体，并根据实际情况灵活切换。

刚进入陌生环境时，留学生还较多地栖息在国内的社交媒体平台。然而，出于现实的学习、生活等需要，他们不得不尝试国外的社交媒体软件。但是留学生对社交媒体软件的尝试性使用并不是一帆风顺的，对于学校、社区公用的社交软件，他们只能选择接受；而对于其他社交软件，他们有很大的选择权，具体表现为在这些社交平台之间不断切换、对比衡量，经历过一段时间的摇摆之后，只保留自己喜欢的社交软件，使用行为趋于稳定。由此留学生根据自己的需求和偏好搭配好国内外社交媒体的使用组合，并在这两类平台之间不断摇摆。

3.3 归国后：重返国内社交媒体生态圈，国外社交媒体摇摆行为加深

离开异国环境后，留学生需要重回国内朋友圈，对国内的信息资讯、社会关系产生更多的需求，因而对国内社交媒体的使用愈发倚重。对于留学期间积累下来的人际关系包括本国留学生同学、异国教师和同学等，他们也不会直接放弃，而是进行策略性的管理，将具有相同国籍的关系转移到微信上，而将异国的关系仍维持在原有的社交媒体软件上，并依据亲密度与实际需要进行联系。由此，他们的平台摇摆行为又恢复到以国内社交媒体为主、国外社交媒体为次的状态。但相较于出国前，他们对国外社交媒体的使用需要不仅是娱乐，而是增加了关系维持的维度，所以此刻他们的平台摇摆行为更加频繁、更加深刻，国内外平台之间的可替代性大大减弱。

4 平台摇摆行为变迁的特征与原因

4.1 以国内社交媒体为主

在跨文化的体验和处境下，国内外的社交媒体在中国留学生的媒介生活中各占一席之地，并呈现出不可替代的媒介和工具价值。但在被问到“对目前使用的社交媒体软件排序”时，这7名受访者不约而同地将微信、微博等国内社交软件排在前列，后依次为Face？ book、Instagram、Twitter等国外社交媒体。尽管留学生在国内外平台之间不断摇摆，但其在中国社交媒体平台上停留的时间更长。

身处异国环境，中国留学生需要来自母国的物质支持和精神支持，并且他们的主要社会资本仍在国内，所以绝大部分中国留学生有获取情感慰藉缓解“文化休克”的需求、维持国内社会关系的需求、获取国内信息以防落后的需求，由此微信、QQ、微博等国内社交软件便也保持着重要的媒介地位和工具价值。

面对未知的文化环境，留学生需要充足的信息来消除不确定性，于是他们便在不同的社交媒体软件上查阅其他用户分享的攻略信息。而在国外的社交媒体当中，似乎不存在一个可以集中了解当地生活攻略的软件，更谈不上会根据用户的搜索记录推荐相关内容。相比于国外社交媒体，国内社交媒体拥有丰富的内容、指向性的信息、个性化的推荐算法、亲切的媒介环境，更能帮助中国留学生解决在异国遇到的生活问题。

4.2 线上交往优先于线下交往

相较于面对面的互动，屏幕前的交往更能排除其他一切非文字因素对交流的干扰。与外国学生线下认识之后，他们会在社交媒体上互相关注，首先在Insta？ gram上给对方的动态点赞、评论，形成良性的互动，并以此增加彼此之间的熟悉度；随后交流迁移到Face？ book等聊天软件上，展开了更深层次的交往。线上交流主要依靠文字，经历过语言测试的中国留学生在书写和阅读方面的能力完全可以应付，但是在中国语言教育模式和文化传统的影响下，中国留学生略微惧于口头表达与面对面交流。社交媒体的高开放性与低准入门槛则帮助中国留学生规避了口语对话的短处。线上交流获得的反馈还能帮助中国留学生调整在现实中与外国朋友交往的策略。

4.3 族裔是平台摇摆的思考维度

在异国留学期间，留学生会积累许多新的社会关系，包括本国的留学生群体、异国留学生群体以及当地的外国群体，彼此之间也会在Facebook、Snapchat、Twit？ ter等外国社交媒体软件上建立关系。尽管中国留学生之间会在多个国外社交媒体上建立好友关系，但他们几乎都是使用微信交流。“中国人都用微信”说明微信已经超越了工具价值，成为了一种身份象征与文化共识，个人选择微信彰显了自身的“中国”身份。对于大部分留学生而言，他们在异国的亲密关系也多聚焦于本国的群体，相似的文化背景与成长经历，让他们更容易产生共同话题与情感共鸣。7名受访者均提到，并不是中国群体才有抱团现象，亚裔跟亚裔玩、非裔跟非裔玩、白人更喜欢白人，这种根据族裔划分社交圈子，在多元文化碰撞的留学环境中是比较常见的，因为文化和族群的差异是跨国交往中不可忽视的鸿沟，这是无法忽视的客观事实。

4.4 媒介使用惯性制约着平台摇摆

出于信息获取和人际关系管理的需要，中国留学生会主动性或被动性地尝试更多的国外软件。如果软件符合预期，就会长期使用；如果偏离预期，则可能摇摆一段时间后就迁移至其他替代性软件。对一个软件的预期或者评判标准很大程度上是源于以往的媒介使用体验，即人们会根据已有的经验来判断当下的新事物。面对国外新的软件时，他们多是基于之前在国内使用软件的习惯、对国内软件的标准去衡量新的软件。

平台摇摆并不是无限制地向外拓展，在软件数量、功能种类达到一定程度之后，使用者便完成了对各个软件的驯化，沉淀出自己的媒介使用组合，也给自己划定了平台摇摆的边界，之后便在这些软件之间来回切换，形成闭环。

4.5 平台摇摆中的再中介化行为

“再中介化”概念指出任何一种媒介都不是孤立存在的，它的产生必须基于原有的媒介形态，它的发展也一定要符合媒介融合的时代大潮。人类本身处于媒介再中介化所营造的媒介情景中，并且会通过这一逻辑重新塑造人类自身的媒介感知，即人类对于新媒介的认识是基于对旧媒介的理解与感悟之上的。

在与7名受访者交流的过程中，笔者发现了他们之间存在一种共性，习惯用国内的社交媒体去类比国外的社交媒体来介绍各种软件，实质就是在对国外社交媒体进行再中介化。

中国留学生在第一次使用国外的社交软件时，首先会搜寻脑海中熟悉的且使用过的媒介，并将它们作为参照对象来指导自己对于国外社交媒体的使用，而这些过去使用的国内软件就成为了当下使用的参照物。

5 余论：平台摇摆是媒介策略

国内社交媒体和国外社交媒体并不是互斥的，它们面对不同的社交人群、提供不同的信息支持，而中国留学生通过不同的社交媒体平台可以建立不同类型的社会资本。

微信、QQ等国内社交媒体是中国留学生与国内亲人、朋友保持联系最常用、最经济的渠道。借助这些社交媒体与国内的家人朋友保持联系不会损害适应新文化环境的过程，反而能够帮助留学生与家人、朋友保持联系，交流共同的兴趣点和关注点；借助国内社交媒体，中国留学生能够摆脱语言障碍的限制，通过使用母国媒体获得关于当地的丰富的信息和资讯，既保留对于源文化的归属感，又能减少在异国他乡生活的文化适应压力。即使离开本土环境，但中国留学生还是积极参与国内社交媒体，并进行频繁的信息获取、交流和互动。相较于之前，社交媒体和移动互联网的发展为中国留学生提供了更多与国内家人和朋友保持联系的方式和可能性。

为了更好地进行文化适应，中国留学生主动使用国外社交媒体了解信息动态、理解当地文化习俗和交际规则、参与新的社会活动、建立新的情感和文化联系，构建异国人际网络。只有不断汲取新文化环境中的信息，才能与当地人共享更多同样的话题，并进行更加深入的交流与融入。不过中国留学生对国外社交媒体的情感嵌入较低，更多的是一种工具性的行为。

对于中国留学生而言，要完成两个不同时空的信息和社会关系管理，媒介自然是不可或缺的桥梁和工具，他们利用国内和国外社交媒体各自的特性来满足自身的实际需要，通过社交媒体的组合使用来累积自身的社会资本。在国内和国外社交媒体软件编织而成的媒介网络中，留学生会对每一种媒介进行定位，这种定位决定了其使用不同媒介的不同方式以及对不同媒介的情感态度，具有强烈的媒介意识形态。在丰富的媒体环境中，平台摇摆是他们基于自身需要而采取的媒介策略，是主动性地分配媒介使用的注意力，而不是一种被迫选择。

参考文献

[1]董晨宇，丁依然，段采薏.作为复媒体环境的社交媒体：中国留学生群体的平台分配与文化适应[J].国际新闻界，2020，42（7）：74-95.

[2] TANDOC JR E C， LOU C， MIN V L H. Platformswinging in a poly-social-media context： How and why users navigate multiple social media platforms[J]. Journal of Computer-Mediated Communication，2019， 24（1）：21-35.

[3]熊奕瑶，董晨宇.作为“移民”的用户：社交媒体中的迁徙行为及其影响[J].新闻与写作，2020（5）：56-60.

[4]王晰巍，贾若男，王雷，等.社交媒体用户转移行为影响因素模型及实证研究[J].图书情报工作，2018，62（18）：45-54.

[5]陈渝，彭芳艳.基于PPM理论的社交媒体平台间的用户转移行为研究[J].重庆邮电大学学报（社会科学版），2020，32（4）：111-123.

[6]董晨宇，段采薏.我该选择哪种媒介说分手 复媒体时代的媒介意识形态与媒介转换行为[J].新闻与写作，2018（5）：33-37.

[7]任雁.“文化迁徙”背景下中国留学社交媒体使用的“两栖”性研究[D].济南：山东大学，2015.

[8] KIETZMANN J H，HERMKENS K，MCCARTHY I P， et al. Social media？ Get serious！ Understanding the functional building blocks of social media[J].Business horizons，2011，54（3）：241-251.

[9]彭兰.网络传播概论[M].北京：中国人民大学出版社，2009.

[10]刘丽群，刘又嘉.流动中的“我”：23名在英中国青年留学生于社交媒体的选择与书写[J].新媒体与社会，2018（1）：289-305.