互动仪式链视阈下抖音平台城市形象建构研究

胡雅睿

【摘   要】数字媒介时代，短视频的崛起使其成为传播城市形象的重要驱动力之一。本文从柯林斯的互动仪式链理论切入，采用个案调查法和内容分析法，分析抖音平台上石家庄城市形象的建构过程、结果及存在的问题，并给出优化建议，以期进一步优化石家庄城市媒介形象，助力城市发展。

【关键词】抖音；互动仪式链；城市形象；石家庄

【基金项目】本文系河北省教育厅在读研究生创新能力培养资助项目“互动仪式链视阈下抖音平台石家庄城市形象建构研究”（项目编号：CXZZSS2024149）。

数字媒介时代，短视频因其准入门槛低，制作简单、无严格的叙事形式等特点吸引了大量用户。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，短视频用户规模为10.26亿人，较2022年12月增长1454万人，占网民整体的95.2%。利用短视频讲述城市故事、塑造城市形象、传播城市品牌，已经成为了提升城市软实力的关键。

短视频与城市形象的研究始于2018年，到目前为止多数研究聚焦武汉、重庆等网红城市。石家庄作为文化大省河北省的省会，有丰富的人文民俗、自然风光旅游资源，但相较其它省会城市，其知名度与影响力远远不够。选取抖音平台上石家庄城市形象建构进行分析，有助于石家庄城市形象得到更好的传播。

一、互动仪式链视阈下的抖音平台及城市形象建构

（一）互动仪式链理论简述

美国社会学家兰德尔·柯林斯在古典社会学家涂尔干和戈夫曼对仪式和互动的研究基础之上，在其著作《互动仪式链》中提出了“互动仪式链”概念。该理论认为，互动即仪式，互动是社会动力的来源，在一定情境中，个体与个体之间不断互动，形成链条一样的网络关系，即互动仪式链。互动仪式链的核心是相互关注和情感连带，通过在身体与心灵的交流中产生群体团结，并使成员获得一定的身份认同感。互动仪式有四个组成要素：两个或两个以上的人聚集在同一场所，参与者可以感知对方身体的在场；在场的人相互关注，并对局外人设定了界限；参与者将注意力集中在共同的对象或活动上，拥有共同的焦点；参与者分享共同的情绪或情感体验。

（二）互动仪式链视阈下的抖音平台

抖音作为一款音乐类创意短视频App，自2016年上线以来，因其操作简单、精准的算法推荐，加之官方的流量扶持，吸引了大量KOL入驻，下沉用户持续渗透抖音。

柯林斯认为身体聚集是互动仪式得以产生的前提条件。其分为两种，一种是常规式的“身体参与”，一种是“远距离的交流方式”。伴随移动互联网技术的发展，抖音平台打破了时空的界限，邀请对不同文化符号感兴趣的用户在不同社区虚拟在场，进行内容生产和分享，引发情感共鸣，此过程正好与互动仪式链相得益彰。

（三）互动仪式链视阈下抖音平台上石家庄城市形象建构

抖音平台上的城市形象建构过程即是平台上的内容制作与传播过程，整个过程形成了一条完整的互动仪式链条。抖音中受众对于石家庄的城市形象视频的关注焦点是石家庄媒介形象建构的关键，受众由于各自不同的原因在抖音平台完成线上的虚拟身体聚集[1]，在观看有石家庄相关符号（如“国际庄”“西柏坡”等）的各类视频的过程中，通过积极的自我表达和与他人互动产生情感共鸣，逐渐参与到其城市形象的建构中，由此完成抖音平台上石家庄城市形象建构的互动仪式链。

二、石家庄城市形象建构过程中的互动仪式链

（一）在场：际遇空间里的虚拟相遇

随着Web2.0时代的到来，远距离不再成为身体在场的限制，抖音为用户提供了互动交流的虚拟空间，为有共同关注焦点的用户形成群体奠定基础。

抖音App的页面设计简洁，作品采用满屏播放的形式来吸引用户观看，通过侧边的点赞、评论、收藏、转发键，抖音能立刻通过算法获取用户喜好。受众通过不断重复以上方式获取到有关石家庄城市景观、旅游、美食等的视频后，会不断提升虚拟在场的感受，并与有相同情感倾向的“同行者”形成群体。部分用户会将线上的际遇空间转移至线下，亲临石家庄去观赏景观、品尝美食，发布相关短视频，完成在抖音平台上的二次传播。

（二）符号：产生城市关注焦点

根据2018 年清华大学国家形象传播研究中心城市品牌研究室与抖音、头条指数联合发布的《短视频与城市形象研究白皮书》中对城市形象的符号总结，可分为“BEST”四个方面，即 BGM——城市音乐、Eating——本地饮食、Scenery——景观景色、Technology——科技感设施。通过在抖音平台上对石家庄相关话题下热度较高的抖音短视频内容进行整理分析，得到如下结论。

城市音乐。不同类型的音乐会传递不一样的城市魅力，激发受众情感体验，激励其进行视频创作。在抖音平台上与石家庄城市相关的短视频中，《传奇》《千年泪》《ANGETENARAK》等音乐中的一小段是使用较多的背景音乐。《传奇》和《千年泪》多用于与古建筑遗址和河北博物馆相关的视频，配合上抖音的踩点，这类视频多呈现出一种穿越时空、带领受众回到过去的感觉，展现了河北的历史文化底蕴。《ANGETENARAK》是一首电子音乐，在与石家庄相关的视频中，创作者们多采用的是其改编版，配上机械女声讲述石家庄，整体节奏较快、旋律能迅速吸引人，非常有记忆点。这首歌多用于石家庄的航拍视频，展现城市的整体形象。

本地饮食。借助新榜旗下的抖音短视频直播电商数据工具新抖可知，石家庄相关话题下热度最高的话题便是#石家庄美食，城市美食在城市形象传播中，在吸引受众观看，展现人情风貌方面具有重要作用。石家庄热度较高的美食总体来说都是外地美食，如“安徽牛肉板面”“牛肉罩饼”“驴肉火烧”等。

景观景色。河北作为中华文明的发祥地之一，历史悠久，石家庄的城市景点多是传统景点。抖音短视频中展示的石家庄景点多是正定古城、河北博物院、荣国府、赵州桥。此外，本地人休闲娱乐的好去处，如北国商城、勒泰也是石家庄网红景点。抖音兴起之后，常胜将军赵云的故乡正定古城和87版红楼梦的拍摄地荣国府，成为了石家庄最早的旅游景点名片，不断吸引外地游客前来打卡。随着古装剧近些年的不断升温，在古城拍摄古装照，成为了打卡新风尚。同时因为物美价廉，石家庄成为了极具有性价比的古城打卡地。

科技感设施。抖音平台上，石家庄有科技感的相关视频集中在石家庄科技馆、河北博物院。但在拍摄河北博物馆的视频中更多的是强调历史文物本身，在科技感方面较为欠缺。而有关河北科技馆的视频中，点赞量最多的一条发布于2023年2月，截至2023年11月，点赞仍未过万。这与其他有关石家庄城市元素的视频相比，热度明显较低。

以上城市符号，突出了石家庄的城市特色，构建了立体的城市形象，并给石家庄相关话题下的用户讨论提供了关注焦点，从而促进互动产生情感共鸣。

（三）共鸣：多主体创作与互动

分享共同的情感体验是柯林斯互动仪式链的最后一个要素，也是最重要的要素之一。依托于新媒体技术的不断发展，抖音平台上对于城市形象的展示方式更加多元。抖音主要的内容生产机制是PGC+UGC模式，即“专业生产内容+用户生产内容”。在有关城市形象的视频制作中，官方账号在背景音乐和创意剪辑上逐渐日常化，拉近与观看者之间的距离，提高产生情感共鸣的可能性。同时通过短视频的点赞、评论和分享，获取更多相似的情感能量，促进下一轮的创作。

三、抖音平台上的石家庄城市形象

在抖音平台上，介绍石家庄城市建构的相关抖音用户中，以官方政务账号、旅游攻略、航拍账号为主。由于抖音点赞实时更新，笔者以2023年11月26日为截止日期，在抖音平台上以关键词“石家庄”进行搜索，剔除不相关和重复生产的内容之后，以点赞量作为筛选标准，对点赞量最多的30个视频，从视频内容、账号来源、背景音乐、评论区情感导向等进行分析。

（一）红色名城，官方账号表现突出

官方政务账号当中表现较为突出的账号有“乐游冀”“石家庄文旅之声”。其中“石家庄文旅之声”是石家庄市文化广电和旅游局官方账号，截至2023年11月26日，“石家庄文旅之声”共发布视频818条，获赞105.9万，粉丝数5.5万。账号将视频分为了5类，着重对旅游出行，历史美食进行解说。作品话语轻松，采用的背景音乐紧追潮流，其最高点赞作品便是采用2023年爆款音乐“我姓石”，对石家庄产业、地标建筑等进行介绍。在保证官方严肃性的前提下，最大程度介绍了石家庄的历史和休闲场所，吸引受众观看。

（二）宜居之选，游客认可度较高

除官方账号外，让石家庄被网友熟知的视频更多的出现在吃播、旅游等行业的KOL的单个或系列视频中。在30个分析样本中，点赞量最高的视频来自于博主@羊毛月的城市盲盒合集。作品以外地旅游者的身份，介绍了石家庄的美食，日常出行、历史文化等。作品评论区中点赞前10的评论皆为出生在石家庄或来过石家庄的网友，整体情感导向为正向，对石家庄的医疗完善、出行便利等特点进行二次传播，加深受众对于城市的记忆点。

在选取的30个分析样本中，除官方政务账号之外，只有一个账号粉丝数在1000以下，其余均为粉丝过万的摄影师、旅游博主账号。作品的内容叙事和艺术表达均较为精良，多运用新媒体技术和工具。而市民和游客拍摄的短视频明显缺乏认可，城市传播内生动力差。

（三）抖音建构石家庄城市形象存在的问题

通过对石家庄城市形象建构视频进行分析，发现存在的问题较为明显。

内生动力差，市民主动传播兴趣不足。石家庄城市形象建构主要是集中在KOL等有影响力的账号，缺少市民和普通游客的爆款作品，唯一一篇由普通账号发布的点赞较多的视频是旅行社的广告。民众视角的缺失，会造成官方账号形成一种“曲高和寡”的现象，不利于话题的差异化创作，难以吸引对石家庄城市符号感兴趣的群体。

热度难持久，城市独特性不够鲜明。在选取的30个样本中，官方账号的粉丝数目明显低于一些摄影博主和探店博主，且石家庄文化广电和旅游局的账号“石家庄文旅之声”点赞过万的视频仅12条，十万以上的视频仅1条，视频发布一周后，账号热度明显降低，视频点赞均在200左右。城市缺乏独特性和仪式识别，光靠一时的流量热度，是难以使用户留下记忆的。要想增强城市的抖音话题热度，官方账号需要在新媒体语境下积极探索，而不是被动等待风口的到来。

传播范围小，产业经济效益转化低。参考抖音平台的流量池标准，平台会根据作品的初级流量池观众的行为反馈，包括点赞、评论、转发、完播率，对作品的质量进行评估，由此来决定该作品能否进入下一级别的流量池[2]。分析样本的评论情感导向可以发现，与重庆、长沙等城市相比，石家庄相关视频下面的用户IP地绝大部分处于河北，短视频辐射范围较窄，在外省用户中激起的讨论度低。此外，绝大部分省内用户对于样本视频的情感导向，虽然不能归属到负面当中，但蕴藏着一丝“自嘲”，在一些航拍视频、出行推荐视频评论区尤为明显，这些都难以推动对石家庄感兴趣的用户后续搜索相关内容，从而促进文化旅游经济效益的长久发展。

四、石家庄城市形象建构的优化策略

（一）展现文化底蕴，确立鲜明形象定位

在抖音这样的社交平台上，城市突然“出圈”，被众人所熟知并不难，但是如何可持续性地吸引到用户的目光，需要靠其背后的文化内涵。依靠长沙的橘子洲头、西安的大唐不夜城、重庆的李子坝穿楼轻轨等景观符号而成为游客出行首选的网红城市，真正赋予其让人“来了又想来”魅力的是城市背后的文化底蕴，而这种底蕴是其他城市难以模仿的，抓住差异点进行营销宣传，是在短视频平台获取热度，实现城市“出圈”的关键。石家庄可以联合抖音平台开展旅游地图打卡等活动，在相关景观地打卡即可获门票优惠，并推出热门景点文创产品，如冰箱贴、贴纸等对游客进行奖励。在线上，抖音平台可以推出限定城市贴纸，鼓励用户参与话题使用城市贴纸为石家庄做宣传。线上线下联合发力，展现城市鲜明形象。

（二）抓住热点话题，形成多层级传播矩阵

2023年7月，石家庄官宣“Rock Home Town”——中国 “摇滚之城”音乐演出季，这一消息连同城市形象短片《杀不死的石家庄》一起，让“石家庄摇滚乐”第一次进入了主流叙事。在城市热度上升之后，石家庄在线下做出了许多努力，例如举办音乐节、地铁快闪等活动。反观线上平台，除了在夏天有该消息的话题讨论之外，热度持续走低，石家庄的相关搜索热点也未做主动的议程设置。石家庄可以效仿过往成功案例，通过官方宣传、游客打卡、KOL与话题联动的方式，多层级参与话题，与观众互动，使得话题更加丰富，进而打造更加完整的城市体验。

（三）积极评论互动，打造生动立体形象

从相关文旅账号的发布内容可以看出，官方一直在积极塑造着石家庄的城市形象。可惜只做到了“发得勤”，未做到“回得快”。互动仪式链的最后也是最重要的元素之一是人们分享共同的情绪。在抖音这样的社交平台上，除了对相同符号群体感兴趣的用户之间的交流外，用户也非常期望和创作加工符号的创作者进行交流。积极且及时地回复用户评论，有利于增强用户黏性，增强账号信任度，为后续账号发布的内容获取更多反馈打下重要基础。此外，在回复用语上，可以贴近石家庄在人们心中的形象，用一种更包容、更生动的话语去与受众进行互动，有效提升用户的情感体验。

五、结语

对于石家庄这样的非网红城市而言，城市形象的建构和巩固维护不能一蹴而就，需要深挖城市文化底蕴，打造独特城市符号并做到内容的可持续输出，让城市形象能够深入人心。

注释：

[1]白京.互动仪式链视角下抖音短视频对西安媒介形象建构研究[D].西北大学，2019.

[2]廖秉宜，张慧慧.互动与博弈：算法推荐下短视频行业生态与发展路径[J].中国编辑，2021（09）：10-16.

（作者单位：河北传媒学院）

责编：周蕾