高校图书馆如何提高纸质期刊的利用率

谭代哲?石慧?崔振宁

纸质期刊内容新颖、出版快速、信息量大，是高校图书馆重要的馆藏资源和信息载体。现通过分析高校图书馆的服务理念、纸质期刊采购质量、馆员素质、排架体系、读者阅读倾向等因素，分析其对纸质期刊利用率的影响，提出可行性措施以提高高校图书馆纸质期刊的利用率。

高校图书馆承担着高校的科研、教学和提供信息服务的重任，是培养人才的重要场所。一个体系完备的图书馆，不仅注重图书信息资源的建设，更关注纸质期刊资源的建设。纸质期刊以其内容新颖、出版快速、信息量大而成为高校图书馆重要的馆藏资源和信息服务载体。本文通过分析影响高校图书馆纸质期刊利用率的主要因素，提出了提高纸质期刊利用率的具体措施，以期为纸质期刊的有效利用提供借鉴参考。

影响纸质期刊利用率的主要因素

传统服务理念

部分高校图书馆纸质期刊服务停留在为读者提供“开门守摊”式的被动阅览服务，而读者的阅读期望是馆藏纸质期刊能借离阅览室，可以在不同的地点阅读，如教室、宿舍、草坪等。图书馆因大部分纸质期刊只订一份或副本很少，为满足更多读者的阅读需求，只能做硬性规定，限制纸质期刊外借，这就削弱了纸质期刊的交流功能和利用功能，违背了图书馆“以人为本”的服务宗旨。调查发现，高校图书馆与其他类型图书馆大都忽视了现刊、过刊、合订本一体化流通体系的建设。现阶段，绝大多数图书馆都是“现刊在架、过刊下架、合订本闲置”这样一种流通模式，致使相当一部分有价值的纸质期刊资源被浪费。

纸质期刊采购质量

随着经济、科技、文化的高速发展，我国的期刊出版事业蓬勃发展，公开出版发行的期刊品种从20世纪70年代的不足百种，到20世纪80年代末迅速增至六千多种。目前，期刊的巨大出版量是现代社会所谓“文献爆炸”的主要特征之一。如此多的期刊传递大量的知识信息，但办刊质量良莠不齐，如果纸质期刊管理人员没有花费大量时间对众多的期刊加以系统研究，了解它们在所涉及的学科或专业中的地位与作用，那么，在进行期刊采购时很难鉴别其水平与质量。另外，高校图书馆纸质期刊的种类和数量是由高校总体办学目标决定的，而图书馆有时会受客观因素影响，购买的纸质期刊缺乏足够的针对性。一方面，高校为适应社会对人才的需求经常会对现有学科专业做适当调整，如果纸质期刊未能及时跟上学科调整，必然造成专业纸质期刊不对口或新增专业纸质期刊的零馆藏。另一方面，纸质期刊改名或改变办刊方向的现象较多，如果未能及时掌握相应的出版变更信息，极易造成专业纸质期刊不对口，这在很大程度上降低了纸质期刊的利用率。

馆员业务素质

高校图书馆馆员大多属于体制内的事业编制，考核压力和竞争压力相对较轻，在这种背景下，部分人员的服务意识就会有所懈怠，有的馆员疏于对纸质期刊管理、维护、归类，导致纸质期刊的丢失、破损；有的是读者正在阅览但却被工作人员早早“请出门外”。像这样的情况，严重影响了读者的阅读兴趣和体验，降低了图书馆的美誉度和吸引力。由此可见，图书馆纸质期刊管理的服务方式和服务质量，直接影响着纸质期刊的利用率。从目前高校图书馆的总体情况看，纸质期刊管理员的专业培训相当滞后，没有相关的学科专业知识做支撑，缺乏完善的服务体系做保障，管理员等同于“守门员”。

纸质期刊排架体系

在实际工作中，高校图书馆往往因为馆舍面积大、馆藏资源少，为求得美观、舒适的馆藏布局，而牺牲科学的排架体系，致使排架混乱、无序。纸质期刊的分编、排架等没有达到最佳设计状态。为了纸质期刊上架、下架方便，有的图书馆采取按照刊号排架，有的按照纸质期刊名称字顺排架，同一学科或专业的纸质期刊分散排列于不同位置的纸质期刊架上。虽然，放眼望去看到的是全新的纸质期刊，但却给读者查找带来很多不便，寻找同一学科的纸质期刊却必须往来穿梭于不同的书架之间，浪费了读者的时间和精力。有时大量纸质期刊滞架也导致了资源浪费，而读者却不知道适合自己的纸质期刊在哪里。

纸质期刊宣传引导

目前，高校图书馆对纸质期刊现刊、过刊合订本等纸质期刊阅览服务体系宣传不够，导致新增专业纸质期刊即使能及时上架，也不能为大多数师生所了解，在一定程度上降低了纸质期刊的利用率。部分纸质期刊管理人员很少主动对读者进行定向推荐，许多过刊、合订本期刊成了“死书”，严重影响了纸质期刊的利用率。此外，部分图书馆现代化建设进程缓慢，即使具备良好的技术设施条件，但能够承担纸质期刊宣传工作的合适人选少之又少，这也造成了馆藏纸质期刊资源的闲置、浪费。

读者阅读倾向

部分读者片面地认为，情报信息越新越好，所以只对现刊、快报感兴趣，而对过刊、合订本鲜有问津。这其实忽视了“历史的记载”同样是信息源这一基本事实。读者对过刊文献的轻视和对文献资源的挖掘能力不足也是导致纸质期刊利用率低的因素之一。调查发现，研究生与本、专科生的阅读目的与动机明显不同，研究生往往以“专业”“学术”为阅读目的，有较强的求知欲，而本科生及专科生，往往以休闲娱乐性、功利实用性阅读为主，并呈现明显的浅阅读特征。

电子期刊的影响

目前，各高校图书馆均加大了数字资源的采购量，数字资源必然对纸质资源造成了一定的冲击。中国知网、万方数据知识服务平台、维普网所提供的电子期刊，刊种丰富、信息量大、更新速度快、具有多种检索方式，且下载快速、复制简便、不受阅读场所限制等优点，深受师生喜欢。师生在家里、办公室、教室、宿舍上网就能检索到要阅读的内容，而用不到图书馆阅读纸质期刊。虽然，电子期刊必须借助电脑或手机等工具才能检索和阅读，而电脑和手机的广泛普及，也是导致纸质期刊利用率低的原因之一。

提高纸质期刊利用率的具体措施

树立“以人为本”“读者至上”的服务理念

传统的纸质期刊服务是“开门守摊”式的被动服务，这样的服务方式限制了纸质期刊管理人员的主观能动性。而“以人为本”的理念彻底改变了过去“以藏为本”“重藏轻用”的传统观念，实现了图书馆服务的根本性转变。高校图书馆纸质期刊管理人员在具体的工作中，应坚持“以人为本”“读者至上”的服务理念。坚持以读者为中心，以满足读者的信息需求为出发点和落脚点，提供人性化、个性化服务，充分发挥馆员学科导向作用。

提高纸质期刊采购质量，满足不同层次读者需求

纸质期刊采购人员应全面了解高校各学科、各专业的情况及重点学科建设情况、专业调整情况，在订购纸质期刊时做到有的放矢，合理分配采购经费。在此基础上听取各系、各学科专家的意见和建议，并在每年纸质期刊征订前组织相关人员参与选刊。高校图书馆在纸质期刊资源建设中，应确保基础学科、重点专业学科所需学术性纸质期刊的连续性、完整性和系统性。同时，图书馆作为大学教育的第二课堂，应紧跟国家政治经济形式的发展变化，响应时代号召，注重大学生人文精神教育、科学素养教育，及时调整纸质期刊资源建设方向，选择与学科相关的科普性纸质期刊，以及思想性、艺术性较强，品位高雅的文艺性纸质期刊。这些优秀的纸质期刊闪耀着人类文明的光辉，给读者以智慧的启迪。高校图书馆应长期保存此类纸质期刊，以扩大馆藏纸质期刊资源的辐射面，满足不同层次读者的需要。

提高馆员自身素质，优化馆员队伍结构

图书馆馆员是沟通读者与信息资源的桥梁，馆员的素质直接影响着纸质期刊的利用率。因此，合理配备纸质期刊管理人员，全面提高管理人员的业务素质是做好纸质期刊服务工作的根本保证。开好门、刷好卡、管好刊的“守门员”思想，从根本上违背了“以人为本，读者至上”的服务理念。所以，图书馆应根据读者对文献需求层次和纸质期刊开发深度的要求，不断优化纸质期刊管理队伍，让那些既有某一学科专长，又有较高综合分析能力的高素质人员承担纸质期刊服务工作。此外，馆员的“终身学习”非常关键，除了要在日常工作中不断提高业务能力外，还可采取“送出去”或“请进来”的方式对馆员进行培训，以不断适应新形势下读者服务的需要。

强化纸质期刊目录作用，完善纸质期刊排架体系

科学的排架体系是提高纸质期刊利用率的有效途径之一。据统计，目前高校图书馆纸质期刊排架方法有48种之多，各高校图书馆需要结合本馆实际进行科学排架，在图书馆网站主页提供当年图书馆纸质期刊订购目录与本馆纸质期刊排架方法之外，还应在纸质期刊阅览室醒目位置张贴或放置纸质版馆藏期刊目录、期刊排架方法、期刊查阅流程、如何检索馆藏期刊目录的快速使用指南等。此外，应将核心纸质期刊、畅销纸质期刊重点揭示，用★号或●号等进行标记。同时，要设计好架标等纸质期刊导航标识，引导和方便读者查找、利用纸质期刊。另外，应缩短纸质期刊装订周期，下架的纸质期刊要及时装订，以免因装订时间过长而影响纸质期刊的利用率。从方便读者的角度出发，可以考虑建立“纸质期刊高频流通区”，将重点学科的核心纸质期刊、年度最受欢迎的科普类纸质期刊摆放在这一区域，既方便读者取阅，又便于纸质期刊管理。

加强新生教育培训，提高学生检索能力

高校图书馆应该培养一些专业技术过硬、能肩负起新生入馆教育、文献检索知识讲解任务的技术型馆员。每年的新生入馆教育是很好的培训机会，从新生入馆教育开始，加强对包括纸质期刊在内的馆藏信息资源的宣传推荐，馆员可以分批带领新生“转馆”，让新生对即将陪伴他们度过大学生活的图书馆有一个直观的认识，对现有馆藏资源有一个较为充分的了解。图书馆应编制一些如何科学有效地利用图书馆各类信息资源的学习课件，做到简明扼要、图文并茂、步骤清晰、深入浅出，便于学生自学。高校还应增加信息检索课时，以提高学生的检索能力，从而带动图书馆纸质期刊利用率的不断提高。

加强纸质期刊宣传引导，实现“纸电”结合阅读

纸质期刊利用率的高低与图书馆对纸质期刊资源的宣传、对读者的引导有直接的关系。高校图书馆要充分利用纸质期刊征订、纸质期刊出版情况变更、新刊上架、纸质期刊下架、合订本上架、毕业论文写作等时机，通过新刊报道、专业纸质期刊简介等各种途径加强纸质期刊的宣传；图书馆还可以结合本校读者实际利用纸质期刊资源的情况，推出“读者留言簿”、校园网BBS、微信咨询、电话咨询、现场咨询等形式，尽可能在第一时间答复读者相关信息咨询，也可以让读者通过E-mail提交问题，由资深馆员负责及时解答，引导读者充分利用纸质期刊资源。

纸质期刊利用率虽然受到电子期刊的影响，但电子期刊（如中国知网）由于在采购时是以专辑数据库的方式购买，受经费限制，不可能购买全部专辑数据库，而购买一种纸质期刊的全年费用是非常便宜的。普通用户虽然可以不受限制地使用中国知网的检索功能，查阅论文的摘要。但如果想要进一步获取论文全文，就要为此付费，所以可以通过电子期刊检索找到所载论文的刊种和刊期，再到图书馆找到纸质期刊，实现“纸电”结合阅读，从而提高纸质期刊的利用率。

建立科研激励机制，营造浓厚的学术氛围

高校应将教师所在岗位任职期内取得的科研课题（项目）、论文、著作、科研成果等成绩量化积分排队，纳入教师职称评审、岗位竞聘、年度考核、评先树优等考核范围内，建立起一整套行之有效的科研激励机制。营造“不用扬鞭自奋蹄”的学术氛围，呈现百花齐放的局面。同时，图书馆现有的理念和服务与学术研究紧密结合，使师生自觉到图书馆查阅纸质期刊等资源，从而提高纸质期刊的利用率。

高校图书馆作为高校办学的三大支柱之一，要紧跟时代步伐，大胆创新，不断强化服务意识，改变重藏轻用、重管理轻读者的传统管理模式，加强馆员业务修养，提高馆员服务觉悟，让“终身学习”深入人心，进一步提高纸质期刊采购质量，科学设计纸质期刊排架、装订与管理体系，加强馆藏纸质期刊的宣传引导，合理搭配纸质与数字资源，营造浓厚的学术氛围，最大限度地提高馆藏纸质期刊的利用率。

（作者单位：烟台幼儿师范高等专科学校）