基于社交网络服务的图书馆网络健康信息的传播路径优化研究

李浩鹏

摘 要：本研究旨在优化基于社交网络服务的图书馆网络健康信息的传播路径，探讨了图书馆网络健康信息传播的基本要素及存在问题，基于社交网络服务对图书馆网络健康信息传播的基本要素及关键影响因素的分析，采用专家打分法确定其所占权重后计算对网络健康信息有效传播的影响率，提出了图书馆网络健康信息传播路径优化策略，以期为图书馆网络健康信息的推广和宣传提供有效参考。

关键词：社交网络服务；图书馆；网络健康信息；传播路径

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2024）05-0118-04

随着社交网络服务的普及，越来越多的人开始通过社交网络获取健康信息，图书馆作为传播健康信息的重要场所，也开始利用社交网络服务传播健康信息，但如何优化社交网络服务在图书馆的健康信息传播路径，以便更好地服务读者，是一个值得探究的问题。本研究旨在探讨基于社交网络服务的图书馆网络健康信息的传播路径优化，具体研究内容包括分析网络健康信息传播的基本要素和关键要素、建立图书馆健康信息传播模型、探究网络健康信息传播路径的优化策略等。

1 图书馆网络健康信息传播的基本要素及存在问题

1.1 图书馆网络健康信息传播的基本要素

图书馆网络健康信息传播的基本要素包括传播主体、传播对象、传播内容、传播渠道和传播环境。在图书馆网络健康信息传播中，传播主体主要是图书馆，需要具备一定的信誉度、专业性、影响力和创新性，以确保传播信息的准确、可靠。传播对象是图书馆用户、社交网络用户、健康意识较高的用户等，了解传播对象的需求和兴趣可以更好地为他们提供相关的健康信息[1]。传播内容应具有科学性、准确性、丰富性和实用性特征，包括健康知识、健康推荐、疾病预防、健康生活方式等，此外传播内容也可以根据传播对象的需求进行个性化定制，提供更有针对性的健康信息。常见的传播渠道包括微博、微信公众号、社交媒体平台等，选择合适的传播渠道可以更好地与传播对象进行互动和交流，增强信息的传播效果，图书馆在选择传播渠道应重点考虑影响力、互动性、丰富度、可访问性等内容。良好的网络基础环境可以确保信息传播的顺畅和高效，使健康信息能够被迅速传播到更多的用户群体[2]。政策制度环境对网络健康信息传播的监管和规范起着至关重要的作用，合理的政策制度能够保障用户的信息安全和隐私，同时也能规范信息传播行为，防止虚假信息的传播。

1.2 图书馆网络健康信息传播存在的问题

1.2.1 网络健康信息传播内容偏差。网络上存在大量不准确或被夸大的健康信息，导致用户误解或错误理解健康问题；一些网络健康信息可能带有明显的偏见或倾向，误导用户或影响其健康决策；一些网络健康信息来源不明或缺乏权威性，用户难以确定其可信度；部分网络健康信息只涵盖了某一方面，缺乏全面性，用户无法获取全面的信息；一些网络健康信息为了推销某种产品或服务，存在夸大宣传或误导用户的情况；部分网络健康信息缺乏个性化的建议或指导，无法满足不同用户的健康需求[3]。

1.2.2 网络健康信息传播渠道有限。虽然图书馆可以提供互联网接入和电子资源，但网络健康信息的传播主要依赖用户自身的搜索和阅读能力，许多用户不知道如何有效搜索和评估网络健康信息的可靠性和准确性，导致其接触到错误或误导性的信息。图书馆网络资源有限，无法提供足够的健康信息来源，一些健康信息需要支付订阅费用或有专业数据库访问权限才能获得，用户无法获得最新和最准确的健康信息[4]。此外，图书馆的网络传播渠道受时间和空间限制，用户只能在图书馆的开放时间使用网络资源，且图书馆的网络带宽和设备数量有限，不能满足所有用户的需求，导致用户等待时间过长或无法及时访问所需的健康信息。

1.2.3 网络健康信息传播主体的网络意识不足。图书馆缺乏对网络健康信息传播重要性和影响力的认识，没有充分利用网络资源，导致健康信息传播效果不佳；缺乏对网络健康信息传播的专业知识和技能，无法准确辨别和筛选优质的健康信息资源，或无法正确引导用户获取健康信息；缺乏对网络健康信息传播的安全意识，不了解网络健康信息传播存在的安全风险和隐私问题，无法有效保护用户的个人信息和隐私。

1.2.4 网络健康信息传播对象能力欠缺。许多老年人不能熟练使用互联网和其他网络技术，缺乏对网络健康信息的了解和操作能力，导致其容易受到错误或不准确信息的影响，产生误解或错误的行为[5]。即使是一些年轻人或熟悉互联网的人，也可能没有足够的医学常识理解和解释网络健康信息，从而影响他们的健康决策和行为。

2 基于社交网络服务的图书馆网络健康信息传播路径优化分析

2.1 基于社交网络服务的图书馆网络健康信息传播的基本要素分析

基于社交网络服务的图书馆网络健康信息传播五项基本要素的类型和内容见表1。

根据图书馆网络健康信息传播的基本要素，本研究构建图书馆网络健康信息传播模型见图1。

2.2 基于社交网络服务的图书馆网络健康信息传播关键要素的关键影响因素分析

图书馆网络信息传播各基本因素包含的关键影响因素见下页表2。

2.3 各基本要素及关键影响因素权重确定

本研究邀请7名专家对五项基本要素和23项关键影响因素进行权重打分，得到各因素权重见表3。

2.4 各基本要素及关键影响因素影响率确定

本研究使用仿真软件Vensim PLE分别对各关键影响因素进行仿真，得到不同关键影响因素对图书馆网络健康信息传播的影响，再使用加权平均法得到各基本要素的影响率，计算公式为：

式中，xn表示各基本要素中各关键影响因素的影响率，wn表示各基本要素中各关键影响因素的权重，通过计算得到各基本要素和关键影响因素的影响率见表4。

从表4中各基本要素和关键影响因素的影响率结果可以看出，传播主体对图书馆网络健康信息传播的影响最大，传播渠道对图书馆网络健康信息传播的影响最小。

3 图书馆网络健康信息传播路径优化策略

3.1 网络基础设施优化

图书馆要提升网络带宽和稳定性，确保网络能够支持大规模用户同时访问和传输大容量数据，避免网络拥堵和断流；强化网络安全防护措施，防止恶意攻击和数据泄露，保障用户信息安全。图书馆要根据网络使用情况和用户需求，合理配置路由器、交换机等网络设备，提高网络性能和稳定性[6]；为用户提供更便捷的无线网络服务，增加无线网络覆盖范围和信号强度，提升用户体验；建立完善的网络管理和监控系统，及时发现和解决网络故障和问题，确保网络运行稳定；建立网络故障处理机制，成立专门的网络维护团队，及时响应用户反馈和处理网络故障。

3.2 信息传播渠道多样化

图书馆要利用网站、社交媒体平台等网络渠道传播健康信息，吸引更多用户关注和参与；向用户发送健康信息相关的电子邮件通知，提高用户对健康信息的关注度；开发图书馆健康信息相关的手机App，并通过推送功能向用户推送健康信息[7]。图书馆要在馆内和周边区域张贴健康信息相关的传单和海报，吸引用户注意，并定期举办健康讲座和活动，吸引用户参与并传播健康信息。

3.3 内容推荐个性化

图书馆可根据用户的借阅历史、搜索记录等数据建立用户画像，了解用户的偏好和需求；应用协同过滤算法分析用户的行为数据，为用户推荐与其兴趣相关的健康信息资源；对健康信息资源进行标签化处理，建立标签与用户兴趣的对应关系，实现更精准的内容推荐；监控用户的行为数据，及时调整推荐策略，保证内容推荐的及时性和准确性。

3.4 合作伙伴拓展

图书馆应与健康机构、医疗机构、学术机构等建立合作关系，与合作伙伴共享资源，如共同建立健康信息库、开展健康信息培训等活动，提升网络健康信息的传播效果；与合作伙伴联合推广健康信息服务，如共同举办健康讲座、举办健康信息展览等活动，吸引更多用户关注和参与；与合作伙伴共享数据资源，如研究报告、分析数据等，提升网络健康信息的传播效果和可信度。

3.5 增强社交互动功能

图书馆可以建设一个在线社区平台，让用户能够在平台上分享健康信息、互相交流和讨论，促进用户之间的互动和信息传播；定期举办健康讲座、健康展览等健康主题活动，吸引用户参与并分享他们的健康知识和经验[8]；积极利用微博、微信等社交媒体平台发布健康信息和活动信息，吸引更多用户参与并进行互动；在网站上提供丰富的健康资讯、健康问答等健康信息资源，让用户可以方便地获取和分享健康信息。

3.6 数据分析与评估

通过数据分析，图书馆可以了解用户对健康信息的需求和偏好，以及用户在获取健康信息时的行为和习惯。同时，图书馆还可以通过评估数据，评估目前的健康信息资源是否能满足用户的需求，以及评估目前的信息传播路径是否有效。数据分析与评估可以帮助图书馆更好地了解用户的需求，有针对性地优化健康信息传播路径。

参考文献：

[1] 陈海波，杨晓雯.图书馆网络健康信息传播效果影响因素分析[J].中华医学图书情报杂志，2022（9）：48-54.

[2] 陈海波，杨晓雯，陈万超.基于系统动力学的图书馆网络健康信息有效传播形成机理研究[J].四川图书馆学报，2024（5）：80-82.

[3] 贾子文，李雪琴.基于社交网络服务的医学图书馆健康信息服务模式构建[J].医学信息学杂志，2021（7）：74-78.

[4] 唐晖岚，文庭孝，罗爱静，等.网络健康信息精准服务模式研究[J].现代情报，2019（7）：109-114，127.

[5] 张旭.国内公共图书馆健康信息服务研究综述[J].图书馆学研究，2017（16）：18-23.

[6] 石艳霞，刘亚楠.公共图书馆无接触健康信息服务的内容分析[J].四川图书馆学报，2021（6）：37-42.

[7] 李爱明.我国省级公共图书馆门户网站健康信息资源组织与服务研究[J].图书馆学刊，2020（10）：25-29，35.

[8] 石艳霞，刘亚楠.网络健康信息搜寻意愿前因研究：基于保护动机与健康素养视角[J].情报探索，2022（8）：27-33.