优秀管理者需要3次蜕变

俞朝翎

很多人，从普通员工晋升成管理者后，发现做管理真的有点难。

做业务时，能通过自己的努力，每个月业绩可以干得很好；一旦走上管理岗，就抓瞎了。只会要结果，其他该怎么干，无从下手，有点力不从心……

从宏观上讲，这层转变不单单只是被管人到管理者的身份转变，从本质上来看，是管理思维的转变。

成为一名优秀的管理者并非易事，需要经历漫长而艰难的3次蜕变。

从“我”到“我们”：角色认知的转变

很多优秀的员工晋升成为管理者，往往会遇到第一个挑战：过去你是“单枪匹马”冲入战场，拿下一个又一个的单子。如今你要排兵布阵、协调指挥，带领团队“攻敌营”。

假设要开拓杭州市场，自己做业务时，你只需要把自己的业绩做好。但成为管理者，你要对团队的业绩目标负责，需要体系化的打法。

杭州每个区域的打法是怎么样的，需要做多少投入，人员配比是怎么样的？如何带团队“攻陷敌营”？你要有2个认知。

1. 单打独斗的时代已经过去。

很多管理者带不好团队，根源在于喜欢直接拿结果。过去自己做业务，是直接拿结果。拿到结果以后，会产生“我真厉害”的内心独白。现在成为管理者后，当看见员工签单效率低下，会撸起袖子自己上手干。

这对员工的成长有帮助吗？答案是否定的。

员工是没有成长的，更不用说他能获得成就感了。久而久之，他会越来越没有归属感。里德·霍夫曼曾说，不管你的头脑和策略多么出色，单打独斗永远赢不了团队作战。

一个人单打独斗，你最多只能赢得100个客户；但靠团队作战，你可能会赢得1万个客户。优秀的管理者，并不是凡事亲力亲为，而是发挥团队每个人的优势，将1+1发挥出大于2的效果。

2. 功劳是大家的，责任是你的。

当团队取得成功时，你会把功劳给谁？很多管理者，很容易好大喜功，喜欢跟员工抢功劳。

“这个客户，是我签回来的，我一出马就解决了……”

“是我打开了客户的大门，成功摆平了潜在客户的异议，使得业务顺畅进行。”

员工呢，干好了却拿不到钱；干不好还得背锅。业绩没完成，全是员工不努力、不加班。拿不到结果，就是能力不行。

合格的管理者，会把过往熟悉的战场和舞台交给员工，会把团队的成功视为自己的成功，给予每个人应有的肯定。

员工是主角，让他们在台前尽情发挥，收获鲜花和掌声。同时，还要成为员工的坚强后盾，“打妖怪你来，背黑锅我去”。当他遇到困难时，会毫不犹豫地站在他身旁，和他一起面对困难，会把责任，归到自己身上。

从“管理”到“领导”：能力提升的蜕变

我分享过一个观点：管理是通过别人拿结果的；而领导是鼓励员工主动帮你拿到结果。管理侧重于控制，通过制定规则和流程，提升团队的工作效率。而领导则更注重激发团队的潜力，引领团队朝着共同的目标前进。

那怎样成为一个好领导？

一是做教练，成为员工能力的放大器。

电影《面对巨人》中，教练为了激发队员的潜能，鼓励背着160斤重物的队员，爬完了足球场的全场。

这名队员原本以为自己最多能爬50米。但为了让他战胜自己，教练给他戴上眼罩。

在爬行过程中，教练为了让他超越自己，喊了13次“YSE（对了）”，35次“Come on（加油）！”，23次“Dont stop（不要停）！”，48次“Go on（继续向前）！”这种源源不断的鼓励，最终使得他的能力被激发出来。

如果没有教练，他最多只能发挥出5-6分的能力。但有教练的帮助，他就可能发挥出8分的能力。

可见，一个优秀的教练会成为员工能力的放大器。

二是“赋能”团队，大胆授权。

曾鸣教授曾提出过一个观点，“未来组织最重要的职能是赋能，而不再是管理或激励”。

什么是赋能？就是管理者通过提供资源和支持，让员工的能力得到提升，让他们完成想要完成的事。

他们不会事无巨细地控制团队的工作，而是给予他们足够的自主权，鼓励他们大胆尝试和创新。大胆授权，让员工充分发挥自己的聪明才智，取得更大的成就。

正如《赋能》一书中所言：“赋能的本质，就是将权力和责任下放给团队成员，让他们成为自己工作的主人。”

三是使众人行，带团队打胜仗。

2002年2月，我刚加入阿里，马老师在台上吹牛忽悠，我直接从后门溜出去跑业务了，为了赚钱，先跑一单业绩再说。

一年半以后，马老师再开会，我全程听完，连尿都憋住。因为他说的每一句话最后都实现了。

领导力从何而来？就是一场场胜仗打出来的。

员工之所以愿意跟着你，是因为他们相信跟着你能获得想要的结果。比如收入、荣誉感、成长。

你需要在一场场胜仗中，向大家证明你的能力。胜仗打多了，员工才会愿意跟着你。

从“优秀”到“卓越”：胸怀和格局的塑造

管理中有三种境界。最差的管理者，凡事自己承担。优秀的管理者，通过别人拿到结果。

而卓越的管理者，则是将管理力提升为领导力，带领团队从现在的地方，到达还没有去过的、美好的地方。

他们不仅拥有出色的领导能力，还具备宽广的胸怀和格局。能把个人的追求和团队的发展，紧密融合在一起，和团队一起创造美好的未来。

那如何从“优秀”走向“卓越”？

首先，心中有爱；唯有利他，才能收获人心。

稻盛和夫曾说过，极致的利他，才是最好的利己。

但很多管理者在管理中，却是极致的利己主义者。老板交给他一件事，永远想的是做这件事对他是否有价值？

眼中只有他自己，没有别人，不去想如何帮助团队。人心都是相通的，你怎样用自己的心对待别人，别人就会用怎样的心对待你。

美国前总统里根曾说：“一个好的领导者，不是成就自己的完美，而是成就他人的完美。”

你一个人强是没用的，团队强才是真的强。卓越的管理者，会成为价值创造者。

什么是价值创造者？顾名思义，这件事做好了，能为整个团队创造什么价值？

会想清楚三个关键问题：第一，能为员工创造什么价值？第二，能为团队创造什么价值？最后，能为自己创造什么价值？

永远把员工排在第一位，最后才是自己。

其次，扛得住委屈，耐得住寂寞。

一个人坐到管理的位置，委屈是常伴左右的。因为你上有老板，下有员工。承受委屈是成长的必经之路。

作为管理者，很多时候你需要做很多不被员工理解，需要力排众议才能落实的决定。寂寞一定是常态，你要学会耐得住寂寞。同时，在这个过程中也一定会有被冤枉、被员工错怪的时候。

没有经历过波折，你肯定长不大。也难以让更多的人信任和依靠，也很难成事。“欲戴王冠，必承其重”，就是这个道理。

你能忍受多大的委屈，就能成多大的事。没有一个将才，是不会经历委屈和寂寞的。经历过挫折，你才能成长为一个将才。

最后总结一下，管理是一条不归路。你想成为一个优秀的管理者，需要经历漫长而艰难的蜕变过程。

从“我”到“我们”，从“管理”到“领导”，再从“优秀”到“卓越”，不断成长，你才能最终成为一名优秀的管理者，带领团队取得成功。