探索地方高校《学科服务简报》新路

黄秋萍 管兴坚 吴锐 朱雅靓

“双一流”背景下，现针对高校图书馆学科服务简报中存在的用户需求不匹配、精准化服务不足等问题，介绍华东交通大学图书馆在编发《学科服务简报》中的创新实践，详述简报服务模式的构建，并从人才引进分析、专利分析、课题分析三个方面阐述华东交通大学图书馆探索的简报服务路径，为进一步推动高校学科建设、提升学科服务水平提供参考。

国务院于2015年10月印发《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》，提出要加快一流大学和一流学科建设，为我国高等教育院校高质量发展指明了方向，同时，也对高校图书馆学科服务提出了更高的要求。双一流建设强调学科发展的高水平、国际化和前沿性，这要求高校图书馆提供更加精准、高效和深度的学科服务内容。学科服务简报的编发是学科服务体系中的重要服务内容之一。然而，国内高校图书馆简报服务仍然存在简报栏目设置单一、服务与需求不匹配等亟待解决的问题。因此，积极探索与优化图书馆简报服务模式，对提升图书馆学科服务水平，推动高校双一流学科建设具有重要现实意义。

本文以华东交通大学图书馆为例，介绍其在学科简报服务模式构建中的创新实践，以期为高校学科服务的建设发展提供新视角与新思路。

国内高校图书馆学科简报服务的实践现状

1998年，清华大学图书馆在国内率先创立学科馆员制度，开启了国内高校学科服务建设的序幕。学科服务随时代发展呈现出不同特点。早期的学科服务主要包括图书保存和借阅、书目检索和文献传递等服务，之后逐渐发展为整合学科资源和指导资源利用等方面的服务。近年来，我国越来越多高校图书馆开始建立学科馆员制度，使学科服务的重心转换成为高校师生和科研人员提供更专业化的服务，帮助他们把握相应学科领域的前沿方向。为了更好地开展学科服务，国内一些高校图书馆积极采取多维度学科服务模式，提供学科简报服务。例如，北京工商大学图书馆定期推出《学科信息导报》，简报栏目内容通常包括学术会议预告、数据库和经典教材推介、专题介绍以及图书馆资源利用问答等。但这些简报大多存在以下几个问题。第一，推介资源与用户需求不匹配。学科交叉和跨学科研究的发展对学科馆员素养提出了更高的要求，不仅要求馆员需具备多学科知识服务能力，还应具备资源鉴别和信息处理能力。因此，面对用户的个性化需求，馆员选择推介资源的难度增加，这成为学科服务简报内容无法满足用户需求的重要因素。第二，自有馆藏资源库建设不足。简报栏目推送信息以数据库商或媒体资源为主，缺乏图书馆自有资源的开发与推介，因而内容版块不够充实。第三，精准化服务不足。简报内容大多依赖于学科馆员经验，缺乏与学校部门、师生等的有效沟通对接，进而使得简报推送的资源内容缺乏针对性。

“双一流”背景下，为进一步完善学科服务内容、提升学科服务水平，针对当前简报服务中存在的问题，华东交通大学图书馆一直都在不断摸索与实践，主要从以下几个方面改进。首先，为学校建设一流师资团队和培养跨学科、跨领域师资队伍，提供相关服务及决策支持。其次，为科研团队提供研究前沿和技术热点等方面的信息服务。最后，针对学校的重点建设学科，与相关高校开展全景对标分析，为学科培育提供参考依据。

华东交通大学学科服务简报的创新实践

华东交通大学学科建设的指导思想是以服务行业和地方经济社会发展为导向，以交通为特色、轨道为核心，并致力于强化特色学科、培育新兴学科，建立健全学校有品牌、学院有重点、学科有特色的“大交通”学科体系。结合自身在数据、人才和服务方面的优势，华东交通大学图书馆自2019年7月起推出《学科服务简报》（以下简称简报），从2020年3月起，发布频次由每两月一期改为每月一期。简报跟踪并统计分析本校科研论文的产出、专利申请和基本科学指标数据库，积极开展课题咨询、热点挖掘、专利分析等实践探索，为学校的学科建设、人才引进和科学研究提供重要的信息参考和数据支持。

简报服务模式构建

1.内容模块与功能

最初，华东交通大学图书馆编发的简报主要包含“ESI/SCIE数据分析”“资讯动态”“政策速递”“理论研究”和“经验分享”这5个栏目模块，之后为了满足学校科研、人才引进和技术转移转化等方面的信息需求，陆续加入“定题跟踪”“专利分析”“研究前沿分析”等栏目模块，可实现推介资源服务、助推学科建设、提供决策参考、助力科研创新四大功能。

（1）推介资源服务

将资源服务推介融入简报是华东交通大学图书馆的创新举措之一。图书馆会在每期简报中推荐各种中外文数据库，尤其是新增的试用数据库，不仅能够让读者及时获取资源，而且便于馆员充分获取用户反馈和使用情况。此外，在简报中加入了信息素养培训讲座内容的预告，以吸引读者提前关注感兴趣的讲座。

（2）助推学科建设

将学科研究热点、学科前沿问题、专利转化情况和相关政策等信息融入学科服务简报中，使读者能够及时了解学科的最新动态，从而推动高校学科建设。例如，《教育部 科技部关于加强高等学校科技成果转移转化工作的若干意见》第九条明确提出“高校科技成果转移转化绩效纳入世界一流大学和一流学科建设考核评价体系”。故简报针对本校重点学科推出了专利转化分析，呈现出本校在该技术领域的专利转化情况及实施现状，并探索促进高校专利转化的有效路径。

（3）提供决策参考

高校图书馆可以通过文献信息检索和情报分析服务，为师生提供可靠的数据和信息，帮助各部门了解不同领域的最新研究成果和发展趋势，助力高校制定更科学的决策，推动学科建设和事业发展。例如，学科服务简报提供对本校ESI学科表现的跟踪分析，成功预测本校工程学进入ESI前1%，持续跟踪潜力学科的发展动态，为学校相关部门制定政策提供了参考和建议。此外，通过对人才的科研业绩进行多维度分析，用数据辅助评估引进人才的能力和潜力，为学校人事部门制定科学合理的考核和激励策略提供支持。

（4）助力科研创新

学科服务还应落实在为提升高校科研能力提供支持。华东交通大学图书馆简报通过对ESI高水平论文、热点论文和研究前沿数据进行收集整理，为科研人员提供相关学科的发展动态，并为其筛选科研方向提供参考。例如，针对本校省部共建轨道交通基础设施性能监测与保障国家重点实验室的开放课题，华东交通大学图书馆根据其研究主题检索出相关专利，并进行了竞争对手分析和法律状态分析，使科研人员能够将更多研究资源集中投入未有公知专利技术的空白领域。

2.分析方法和工具

在学科分析过程中综合运用ESI、InCites、知网、IncoPat、Patent Insight等专业数据库，Python或R等数据分析编程语言，以及CiteSpace、VOSviewer等文献计量软件工具，实现对学科数据的采集清洗、多维度统计分析以及可视化呈现，充分挖掘学科服务中的核心内容，以便更加准确地评估学科发展状况，提升图书馆的学科服务水平。如下表所示，针对学校各部门的需求，华东交通大学图书馆提供各种类型的分析报告。

以人才引进分析、专利分析和课题分析为例，图1列出分析使用的工具及其对应的作用。在人才引进分析方面，通过对各种专业数据库中的成果数据进行综合分析，对人才的科研生涯进行全面画像；在专利分析方面，利用专利数据库收集大量专利数据，借助编程工具进行数据处理，并对课题结果进行可视化分析；在课题分析方面，以知识图谱的方式清晰展现某个研究方向的前沿课题和高影响力作者。

华东交通大学图书馆始终坚持“以用户为中心”的服务原则，将定制化服务融入简报之中，以适应用户的个性化需求。如图2所示，学科馆员通过沟通调研，充分了解和挖掘用户的需求，经过信息资源收集、整理及分析，全过程收集用户的反馈意见，不断丰富报告的内容，生成用户满意的分析报告，最终搭建和完善学科服务平台，为用户提供更全面、专业的决策支持。接下来从人才引进分析、专利分析、课题分析等方面介绍简报服务路径探索的实践创新。

1.人才引进分析

对高校发展而言，人才引进一直是增强学校核心竞争力、促进科研创新的重要手段。近年来，华东交通大学依托于专业的学科服务平台，从科研产出、引文影响力和卓越论文等多个方面对引进人才的科研成果、学术贡献和绩效情况进行综合评估，为人事管理部门在人才选择方面提供了重要决策依据。如图3所示，评估维度包括发文数量、专利数量、篇均被引频次、学科规范化引文影响力、高被引论文数量等具体指标，通过从多维度刻画人才的科研能力，促进学校人才队伍的建设。

2.专利分析

如今，我国正在着力提高专利转化效率，完成专利大国向专利强国的转变。为促进知识产权保护，激发科研创新活力，华东交通大学图书馆面向全校师生、科研人员和科研管理部门，为其提供差异化的专利分析服务，包括专利技术趋势和知识产权情况。例如，针对科研人员提供的专利分析内容主要包括几个方面。其一，特定专业领域中近年专利申请数量增长较快的技术热点方向；其二，进入公知技术领域的失效专利；其三，围绕特定学科或研究热点的国内外专利申请态势及预测分析。针对科研管理部门，主要涉及两个方面。第一，与其他高校的专利综合对比分析，从专利申请类型、法律状态、维持时间和运营情况等角度进行比较；第二，通过分析引证和被引证专利的发明人，发现竞争对手或合作伙伴，为专利的转移转化提供渠道及决策参考。

3.课题分析

华东交通大学图书馆的课题分析服务通过分析课题数据和研究网络，为院系和科研基地提供对研究方向、研究者合作关系和研究领域发展趋势的深入洞察，帮助其优化研究布局和发展战略。在内容呈现方式上，首先，通过ESI、InCites、知网等数据库下载原始数据；其次，利用编程工具进行文献数据格式转换；最后，借助CiteSpace或VOSviewer等软件生成知识图谱，并以可视化方式展现某一学科领域的知识图景。在主题关系揭示方面，通过中介中心度、引文突现等手段发现核心论文和核心作者，并以时间轴图呈现文献之间的关系，找到关键的研究热点和论文集群。此外，利用文献共被引聚类功能帮助用户发现一组具有相似主题和研究方向的代表性论文，通过图形化方式展示聚类结果，揭示聚类的特点、主题方向和内在联系。例如，图4显示了课题“基于机器学习的故障检测与诊断”的文献共被引分析结果，聚类得出了文献集中的9个主题领域，并挖掘出主题领域的核心论文，为学校科研人员洞察该主题下近年来的研究提供支持。

图4 文献共被引分析结果（作者自制）

《学科服务简报》作为图书馆开展学科服务的重要形式，在推动高校学科建设方面起到了重要作用，不仅能够帮助师生更好地了解图书馆馆藏资源和学校科研现状，也为科研人员提供了科研支持。随着高校图书馆学科服务实践的不断深入，未来学科服务简报的服务水平将会得到进一步提升，从而为师生和科研人员提供更加全面、专业的帮助。

江西省社会科学“十三五”基金项目：“双一流”建设背景下基于小数据的地方高校图书馆智库型学科服务研究（课题编号：20TQ03）。

（作者单位：华东交通大学）