“互联网+”背景下大学生诚信评价指标体系的构建探索

作者简介：廖晶晶，1983年生，广西河池人，广西经贸职业技术学院讲师，管理学硕士，研究方向为诚信档案管理、教学管理。

摘 要：诚信是衡量一个国家的人民素质的一个重要指标，是社会发展进步的道德基石，更是民族生存发展的支柱和国家稳定、持续发展的基础。大学生是未来社会的栋梁、国家的希望，因此，提升大学生的诚信水平，对经济发展和社会进步具有重要意义。研究者以高校教育管理者、贷款提供者（投资者）、用人单位、在校大学生等四类群体对大学生诚信评价为根据，基于互联网时代的大数据等技术，从学习诚信、经济诚信、生活诚信和实践诚信四个维度构建大学生诚信评价指标体系，以科学、合理、客观地定量评价大学生的诚信程度，促进大学生培养诚信意识，并更好地完成学业，从而提高学校的育人质量。

关键词：信息时代；大学生诚信评价指标体系；信息化平台

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：0450-9889（2024）09-0044-04

随着市场经济的不断发展，我国经济社会发展取得了令人瞩目的成就，公民诚信意识不断增强。但我们的诚信管理体系仍然存在薄弱环节，社会上各种不诚信现象时有发生，大的如商业欺诈、制假售假、偷税漏税、虚报冒领等，小的如在校生考试作弊、不交学费、不按时偿还助学贷款、无计划花费困难助学金、实习期擅自离岗等，这些行为对个人、单位、社会、经济都造成了很大的负面影响，变成了社会进步道路上的绊脚石。“人无信不立，业无信不兴”。当前的社会既是法治社会，又是信息社会。社会诚信体系是经济发展不可或缺的机制体系，个人诚信是社会诚信体系的重要组成部分。庞大的大学生群体的诚信情况成为衡量整个社会诚信的不可或缺的重要组成部分，构建大学生诚信评价指标体系是一项重要的工作。在互联网、大数据高速发展的时代，运用信息技术可以比较方便地对个人进行“画像”。具体来说，运用大数据技术等信息化手段采集个人诚信行为，并进行数据评分定级。这种诚信评价方式不仅可以减少人工采集的成本和误差，而且能避免主观性，使诚信评价更具科学性、客观性、可操作性，达到良性促进大学生提高诚信水平和个人素养，营造良好的校风、学风及良好的社会诚信氛围的目的，这对维护经济健康运行、整顿和规范社会公平竞争秩序、加快社会诚信体系建设、促进我国进入信用经济新时代都有重要作用。

诚信是衡量一个国家的人民素质的一个重要指标，是社会发展进步的道德基石，更是民族生存发展的支柱和国家稳定、持续发展的基础。为了营造诚信的社会氛围，消除不诚信行为的不良影响，整个社会都需要把失信行为置于“前端控制”。由此笔者提出学校和教师要对构成整个社会信用的个体——个人诚信体系进行研究，尤其要对祖国未来的建设者——庞大的大学生群体的个人诚信评价指标体系进行研究，以促进建立一个良好的诚信社会，促进社会繁荣发展。

一、大学生诚信评价指标体系的构建

（一）大学生诚信评价指标体系构建的基本原则

建立大学生诚信评价指标体系是为了全面客观地评价在校大学生的诚信程度，规范大学生的校园行为，为高校开展诚信教育活动和校园管理、国家发放助学金和助学贷款、机构提供创业和就业资助、用人单位聘用人才等提供依据。大学生的校园诚信行为评价与社会中的诚信行为评价，虽然是一致的，但也存在一定的差异性，因此，建立大学生诚信评价指标体系时至少要注意遵循四条原则。一是评价指标体系能综合而全面地反映大学生个人的校园诚信行为；二是评价指标要真实、客观而量化，并分层设计，系统反映影响大学生诚信行为的各种复杂因素；三是评价指标体系应具备良好的操作性；四是评价指标体系要基于社会价值，具有良好的引导作用。

（二）大学生诚信评价指标体系的构建

影响和构成大学生诚信品质的因素很多，我们可从评价维度、评价指标的选取和权重等方面构建一个能准确反映各种因素对大学生诚信等级影响程度的诚信评价指标体系。

1.评价维度

根据大学生的特点，按各项影响因素的因果、隶属等逻辑关系进行层次分解和归纳，结合大学生诚信评价指标体系的利益相关者如高校教育管理者、贷款提供者（投资者）、用人单位、在校大学生等四类群体对大学生诚信评价的需求，本文将从学习诚信、经济诚信、生活诚信和实践诚信四个维度构建大学生诚信评价指标体系。由于诚信指标的性质既有定量的又有定性的，需要克服定性指标没有具体数据支撑的问题，故本文采用可将一些“模糊”指标数量化的模糊数学综合评价方法，构建大学生诚信评价指标体系模型。

2.评价指标的选取

本文从大学生诚信评价指标体系的利益相关者的需求考虑，参考国内其他学者的研究成果，基于“互联网+”时代数据库数据构建标准，抽取了能从学习、经济、生活和实习实践等方面反应大学生诚信水平的因素作为指标，构建了4个一级指标、16个二级指标的分层诚信评价指标体系（如图1所示）。这些指标都能反映出大学生在学习、经济、生活、实习实践等方面的诚信态度、个人素养及道德品质。学习诚信包括出勤情况、作业情况、考试行为、学术活动等，经济诚信包括学费缴纳情况、奖助贷情况、消费情况等，生活诚信包括社会公德、人际交往、校纪校规、干部竞选等情况，实践诚信包括第二课堂、公益志愿活动、实习情况、个人简历等。其中，出勤情况、作业情况、考试行为、学术活动、学费缴纳情况、奖助贷情况、消费情况、第二课堂、公益志愿活动、实习情况等都可以通过网络平台采集数据，并进行数据处理，得到客观的结果用于大学生诚信评价模型。如A高校现用的超星学习通平台，教师可以在该平台上对学生的课堂考勤、作业、考试等完成考查与数据录入，因此评价指标体系可以直接从该平台提取到学生的出勤情况、作业情况、考试行为等方面的记录数据。这些数据客观地反映学生的诚信行为，生成评价结果，这比人为打分更客观。学费缴纳情况可以从学校财务系统获取数据，奖助贷情况、消费情况等可以通过相应的第三方平台的数据记录中提取，这样通过大数据进行综合分析可以得到相对客观准确的诚信水平评价数据。

图1 分层诚信评价指标体系

3.权重的确定

由于各个评价指标对大学生诚信评价的影响程度不一样，故还需要通过权数加持以体现各指标对大学生诚信评价结果的重要程度。本文采用问卷调查法，面向大学生诚信评价指标体系的利益相关者如高校教育管理者、贷款提供者（投资者）、用人单位、在校大学生等四类群体采集意见，具体方法如下。

（1）采集数据

采用层次分析法，将诚信评价指标体系的各级指标相对重要性程度进行比较，设计成调查问卷，并邀请校内外专家型教师、管理人员、学生、银行、用人单位填写调查问卷，获得计算所需要的数据。本次共获得80份有效调查问卷，其中30份来自与学生学习密切相关的辅导员和任课教师、20份来自在校生、10份来自银行工作人员、20份来自用人单位。

（2）处理数据

通过加权平均值方法对各组内部的每份问卷数据结果进行处理，最终得出了各级指标的权重（见表1）。

4.评价分数的来源和定级

根据建立的大学生诚信评价指标体系模型，在大学生诚信评价系统里设置好各项指标分数和权重，以大数据为依托，通过从与学生学习、生活相关的各平台抓取诚信行为数据，根据行为的特点、次数，直接转换为诚信评分。

如“学习诚信”中的“按时到课”“作业独立完成，无抄袭”“考试诚信，不作弊”等指标都可以通过在线教学平台，如超星学习通平台统计检测出来是否出勤、按时到课，作业是否抄袭，在线课程、考试是否外挂作弊，等等。“毕业论文或毕业设计作品自主原创，无剽窃”等指标可以通过论文查重平台检测出来。经济诚信中的“按时缴纳学杂费”指标可以从学校财务系统查到学生是否缴纳学费，“按时归还各项借款、贷款”指标，可从各银行贷款、征信系统获取相关数据，“不搞网贷、不借钱用于高消费”指标可从一些网络交易平台获取相关消费数据。

根据各项评价指标的计算结果，得出大学生个人诚信评价的总分。评价满分为100分，按分数高低将其划分为相应的诚信等级为AAA级、AA级、A级。诚信评价分数≥90的，对应等级为AAA级；80≤诚信评价分数＜90的，对应等级为AA级；70≤诚信评价分数＜80的，对应等级为A级；诚信评价分数＜70的，不能为其定级。

这样得到的诚信评价分数及评价等级，有利于避免单方面评价的片面性和人为因素的主观性，使评价的结论更加科学、客观、真实。

5.诚信评价信息化平台的搭建

以互联网、大数据为依托，通过多种方式来构建大学生诚信评价指标体系，评分定级，从而更加全面、客观地反映大学生的诚信水平。

当前正处于互联网和大数据高速发展的信息时代，为了提高工作效率，让工作过程有迹可循，各行各业的工作方式都逐渐从传统的纸质文档方式向电子化、数字化、网络化方向转变，这为搭建诚信评价信息化平台提供了实施基础。因此，为了充分发挥大学生诚信档案的作用，必须首先在高校内建立一个大学生诚信评价信息化平台，并把大学生诚信评价指标体系集成在平台中，之后最好能打通大学生诚信评价信息化平台与其他平台间的接口，多渠道多方式采集大学生诚信基础信息，建立大学生诚信信息数据库。比如，大学生诚信评价信息化平台可通过连接超星学习通、智慧树、雨课堂等学习平台，获取大学生的日常学习、作业完成情况及考试、作品等情况；连接学生工作处的学生工作管理服务平台，获取学生参加第二课堂情况、参加志愿者服务情况；连接财务处平台，获取学生缴费情况等。平台会根据学生这些行为的特点、次数，直接转换为相应的诚信评分。但是生活诚信中的“不隐瞒真实的健康状况、不故意传播传染性疾病、人际交往中以诚待人、和睦相处，无欺负同学或校园霸凌行为”等指标，因为主要是人际交往中的一些行为，很难从网络平台中直接获取相关数据，所以这些指标还得依靠与学生相关的辅导员、同学间评价来获得分数。

这样可以避免完全依靠人工打分的主观意识误差等情况的出现，故能更加全面、客观地反映大学生的诚信水平。

每个学期应在大学生诚信评价信息化平台上，对大学生各方面完成一次诚信评价，并及时将诚信评价结果反馈给大学生，帮助大学生了解自己的诚信水平，以便他们能够及时进行改善和提升。

二、大学生诚信评价指标体系的应用及作用

我们借助互联网技术构建大学生诚信评价指标体系，就是希望能便捷高效地为相关适用人群提供参考服务，解决现实生活中的一些问题。

首先，可应用于高校管理中的学生评奖评优、学生日常管理。比如，高校在评奖评优时，除了要依据学习成绩和获奖情况等，更应把诚信评价得分、等级作为该生是否能获评的重要参考。一个学生，即使成绩再好，但如果有违反校规校纪、严重不诚信行为，即诚信评价分数不达标的，也不能进入评奖评优范围。当诚信评价信息化平台里学生诚信评价得分出现负向异动时，辅导员应及时了解情况，帮助学生纠正不当行为，重新提高评价分数，同时改进班级管理。

其次，可应用于用人单位招聘中。用人单位招聘大学毕业生就业时除了要考查大学毕业生的知识、技术能力，还要考查大学生的诚信，了解大学毕业生的诚信水平，从而能科学地选拔诚信评分较高的大学毕业生。大学生诚信评价指标体系的应用可以方便用人单位更加客观地了解受聘的大学毕业生的校园诚信行为，避免和减少造假现象，降低用人单位和大学毕业生之间的信息不对称，降低用人单位的招聘风险，从而使用人单位聘用到满意的大学毕业生。

最后，可应用于创业投资中。社会鼓励大学生创业是社会进步的标志之一，但是怎样才能合理而有效地投资却是一个复杂的问题。除了要考虑创业者的能力，最重要的一点是诚信。对大学生的创业来说，他们创业往往缺乏的是资金。而资金一般来源于生产企业、投资机构、信贷机构等，但他们往往无法判断一个大学生的诚信水平。如果将大学生诚信评价指标体系应用于投资风险评估中，就能方便他们比较客观地了解大学生的诚信水平，从而能更好地做出决定，降低出现诚信违约的风险。

除此之外，大学生诚信评价指标体系还可用于助学贷款申请，方便银行评估申请助学贷款的大学生的诚信水平；用于高校助学金评选工作中，方便学校精准地发放助学金到诚信水平比较高的大学生手中，从而更好地培养大学生的诚信行为，推进建立诚信社会。

此大学生诚信评价指标体系的建立是基于问卷调查，在获得各类相关群体对大学生诚信评价要求的数据之后，经过综合分析和科学研判，确定了评价指标内容和权重。其指标内容和权重比较合理，能较好地反映高校、投资者和用人单位等各类群体对大学生诚信评价的要求。但运用该评价指标体系时，可视具体情况适当增减指标。在条件允许的情况下可把校内的系统连接到市级乃至省级的大型诚信评价平台，打通各平台间的壁垒，实现资源共享，获得更多更有效的数据，以充分发挥大学生诚信评价对个人成长和对社会发展的促进作用。在“互联网+”、大数据技术盛行的时代背景下，普遍而大范围地运用各种诚信评价体系，对构建诚信社会具有重大的现实意义。

参考文献

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注：本文系2020年度广西高校中青年教师科研基础能力提升项目“互联网+背景下大学生诚信档案信息化管理的研究”（2020KY40011）的研究成果。

（责编 卢建龙）