幼师情绪管理能力提升的实践策略

原淑慧 翟利丹

摘 要：幼儿教师情绪管理能力对幼儿的身心和谐发展具有重要影响，同时也影响教师自身的专业成长。本文从阐述情绪管理能力的理论基础出发，通过分析幼儿教师情绪智力的内涵以及幼儿教师情绪智力对提升保教质量、促进教师专业成长的重要性，提出了幼儿教师情绪管理能力的提升策略，以促进幼儿教师的专业发展。

关键词：幼儿教师；情绪管理能力；提升策略

【中图分类号】G615 【文献标识码】A 【文章编号】2097-2539（2024）03-01120-03

*2022年度河南省教师教育課程改革研究重点项目《基于职前职后一体化的高职学前教育专业课程改革研究》，课题编号：2022-JSJYZD-075。

近年来，媒体频频爆出幼儿园老师伤害幼儿身心的案例，引发了大众对幼儿教育的信任危机，造成严重的社会后果。幼儿教师的非理智行为，尤其是对幼儿身体或心理上造成伤害的行为，根源在于这些教师基本素质不高，情绪管理能力低下，在愤怒等不良情绪影响下，做出非理智的冲动行为。这也呼吁教育界应密切关注幼儿教师的情绪管理，提出切实的建设性意见，促进幼儿教师的情绪智力得到提升。

一、幼儿教师情绪管理能力的理论概述

（一）幼儿教师情绪管理能力的内涵

学前教育“保教一体”的特性，赋予了幼儿教师不同于其他教育阶段教师的任务。幼儿教师作为幼儿一日活动的主要实施者与指导者，需要照顾到幼儿生活、游戏、学习的点点滴滴。此外，幼儿教师除了日常教学任务，还要承担起教研活动、环境布置、玩教具制作等工作。多重角色和任务容易让幼儿教师在生活与工作中出现力不从心或产生一些矛盾，并由此引发一系列的情绪连锁反应。

笔者曾就情绪管理问题对幼儿教师进行过访谈调研。有一部分幼儿教师的理解是，“情绪管理能力是天生的一种能力，只要从自身出发，管理好自己的情绪就可以了。”另外一部分教师认为，“幼儿教师情绪管理的对象不仅是自己。教师的任务是教书、育人，管理好自己的情绪在很大程度上可以较好完成‘教书的任务，但是要完成‘育人的使命，还必须把幼儿的情绪也调试到恰如其分的适当水平。这是培养幼儿良好的情绪情感，促进幼儿社会性发展的关键！”

笔者认为，教育的本质是有目的地培养人的活动，教育目的的达成需要通过教师的“教”和学生的“学”互相作用，幼儿教育过程也是教师与幼儿、教与学的双边互动过程。因此，笔者认为幼儿教师的情绪管理能力不仅包括对自身的情绪管理，同时也应该包括对其教育对象，即幼儿群体和幼儿个体的情绪管理。

因此，本研究将幼儿教师情绪管理能力定义为，幼儿教师在一日生活中，通过准确地感知、理解自己和幼儿的情绪、合理表达情绪，以及对自身及幼儿的情绪进行有效的管理，这里的情绪包括积极情绪与消极情绪，使其保持良好情绪状态的一种能力。

（二）幼儿教师情绪管理能力的价值

1.对保教质量的影响。现代心理学的研究成果显示，教学质量除了受到教师智力与知识水平的影响，教师的情绪管理能力同样教育教学效果密切相关。

首先，拥有较高的情绪管理能力的教师，其自我情绪意识也会较强，情绪的理解能力也会相应更高，更能关注到幼儿的需要，理解幼儿的心思。其次，情绪管理能力有利于家园互动的顺利进行。另外，幼儿教师的情绪管理能力也是良好师幼关系建立的基础。

2.对教师自身的影响。一是能够提升职业幸福感，减少职业倦怠。具有良好情绪管理能力的幼儿教师在工作的过程中，可以有意识地克服疲惫心理，保持自身处于一个积极的工作状态，不随意放弃工作目标，善于分析教育情况，有目的地调节自身在实现目标过程中出现的消极情绪。二是有助于提升教学效能感。教师情绪管理能力对教学效能具有正向预测作用。教学效能感可以为教师的工作提供更大的成就感和自信，使幼儿教师在工作的过程中更多地关注教育教学以及教育对象本身，将更多的精力集中在教学情境以及幼儿身上。三是有利于团结同事，加强合作。幼儿教师作为一门社会职业，与幼儿园的交流沟通、与同事的相互协作是工作的必要组成部分，拥有较高的情绪管理能力的幼儿教师可以有意识地做好沟通工作，理解与倾听同事的建议。

（三）幼儿教师情绪管理能力的影响因素

1.教师个人影响因素。一是幼儿教师的个性特征。人与人的差异更多地集中在不易显露的内在精神层面，正是由于内在的认知水平及个性特征的不同，才决定了面对相似的境况，不同的人会采取截然不同的态度，并指导其做出不同的行为选择。二是幼儿教师的认知水平。认知水平是指个体对外界事物认识、判断、评价的能力，认知水平的高低与实践经验、知识水平、思维能力、信息储量等因素有关，是影响人们思想形成的主观因素之一。

2.幼儿园因素。幼儿园作为教师工作和学习的主要场所，从多个层面影响着幼儿教师的情绪。例如，幼儿园的组织氛围、管理制度、园所文化、园长领导方式、环境布置、人际关系等，而幼儿园对教师情绪的重视程度也会影响着幼儿教师情绪管理的能力。

一是园长领导方式。卢梭说过，“教育必须顺其自然——也就是顺其天性而为，否则会产生本性断伤的结果。”园长的领导方式潜移默化地影响着教师的工作态度、教师间人际关系的形成，进而影响到教师的情绪管理能力。二是幼儿园园所文化。民主有序的园所文化是幼儿教师情绪管理能力提升的重要保障。和谐完善的幼儿园园所文化更能够激励幼儿教师的专业能力提升，唤醒幼儿教师的主观能动性，使幼儿教师在关注自己传统的教育教学能力的同时，关注到自身的情绪情感管理能力。

二、幼儿教师情绪管理能力的问题表征及归因

（一）幼儿园教师情绪管理能力的问题表征

1.匮乏、薄弱的情绪管理知识。情绪管理是一门精致的艺术，也是一门需要智慧的学问。目前，幼儿园老师关于情绪管理理论知识和实际运用掌握得还不够一些教师对于管理消极情绪的方法比较熟悉，然而对积极情绪的管理以及幼儿群体情绪管理知识却严重缺乏。

2.封闭、偏颇的情绪管理心态。情绪管理重在疏导与排解。教师情绪管理能力是使自身与幼儿的积极情绪得到激发，消极情绪得到抑制与有效释放的能力。情绪管理能力提升的重点即通过多种途径更好地驾驭自己的情绪。但是幼儿园老师在面对情绪问题时，更多的人愿意选择自己内部消化，而不愿意分享或请求专业的心理人士进行帮助。

3.单一、机械的情绪调节策略。检验情绪管理能力高低的重要标准是能不能采取适当的情绪策略使情绪维持在合适的水平。从现状来看，幼儿教师在选择调节自身不良情绪的策略比较单一。

（二）幼儿园教师情绪能力问题归因

1.教师情感修养的不足。教师的职业素养不仅包括专业知识的素养还包括情感素养，但由于长期以来“重智轻情”的思想，教师往往会更多地关注专业知识，较少关注自身情绪的变化。在提升自身专业能力时，也更多的是关注教学法、玩教具设计能力等，而没有注重提升自己的情绪管理能力。

2.幼儿园管理的缺位。目前幼儿园管理者更多的是注重对教师知识水平和专业能力的评价，忽略了情绪价值。人力资源管理中强调的“人文管理”原则、“民主管理”原则，以及管理学的发展趋势都从侧面反映出了情绪管理的重要性。幼儿园在对幼儿教师管理时，也应该积极地去照顾幼儿教师的情绪，尊重幼儿教师的情绪劳动。

3.社会支持系统的匮乏。虽然社会有关部门已经认识到幼儿园教师在情绪管理能力上有待提高，但是社会对幼儿教师情绪的管理能力并没有提供足够的支持。幼儿教师职业社会认可度仍然偏低，幼儿教师的专业地位尚未被大众所普遍理解和接受。

三、幼儿教师情绪管理能力的提升策略

（一）从幼儿教师自身方面

1.前提是保持对教育理想的追求。教育理想是教师专业能力发展的不竭动力，是教师情感修养的重要内容，是幼儿教师职业素养的具体体现，是促进教师专业化的强大保障，也是克服教育教学困难的有力支撑。

2.基础是注重情绪修养的自我提高。一是加深对幼儿的认知，提升情绪表达能力。情绪表达能力的提升需要借助教师对幼儿的认知水平。具体的操作要求是幼儿教师需要在一日生活的各个环节中善于察言观色，透过幼儿细微的表情、言语、肢体动作和行为方式等，准确地了解其性格特征并察觉其情绪状态，及时给予幼儿言语或非言语方式的情绪反馈。二是掌握科学的自我情绪调控的方法。情绪心理学、心理治疗理论为我们提供了一系列实际可行的提升情绪管理能力的方法，幼儿教师需要树立科学的管理情绪的意识，努力学习有效的情绪管理方法，并结合实际教育情境，在教育教学过程中，认真揣摩与反思，从而提升自己的情绪调节能力，使自己在与幼儿的相处中满怀热情、兴致勃勃，构建积极热烈、丰富有效的“师幼共同体”。

（二）从幼儿园方面

1.改善园所文化建设，营造良好的工作环境。环境是影响工作效率与工作积极性的重要因素。对于幼儿教师来讲，其在工作中呈现出来的状态，与幼儿园的精神环境、心理环境直接相关。幼儿园内园所文化的各要素影响着幼儿教师的工作自主性、工作积极性、工作的方法与态度。因此，幼儿园应认识到园区不仅是教师工作与生活的主要场所，更是幼儿、教师的生活舞台、交流空间，要积极改善园所环境，营造良好氛围，打造一个充满情趣、充满人文、充满活力和吸引力的幼儿园。

2.构建情绪支持系统，建立情绪疏导机制。幼儿教师属于高情绪消耗的职业，应及时得到外部的支持与鼓励，让她们在工作中收获到愉悦感和成就感，从而积极管理自己的情绪，保持情绪平衡，不断提升自己的情绪管理能力。幼儿园可以设立专门的情绪管理机构，及时开展情绪知识相关讲座，情绪管理的拓展训练等，切实帮助幼儿教师提升情绪管理能力。

3.革新教师培训系统，提高情绪专业素养。参加培训是教师专业成长的重要途径，也是提高教师情绪管理能力的重要途径。

一是完善培训内容，增设情绪教育相关课程。目前的教师入职培训及职后培训的内容，多是对教育技术层面的培训，忽略了教育教学艺术性的一面。而情绪情感的管理能力是影响教育教学质量的重要因素，因此，有关情绪管理的知识应当在教师培训中适当地补充或增加。国外的教师培训体系中，已有很多国家开设了此类课程。二是加强培训形式多样化，合理安排培训时间。在教师培训形式上应强调多样性，以园本培训为主，兼以短期集中培训、远程培训与脱产培训，教学上多采用经验交流、案例教学与观摩研讨的方式方法，重点突出受培训者的主体地位，促进其交流与思考，建立所有人能平等参与、互帮、互学、互教的培训学习团体，增强团队意识。

（三）社会方面

1.政府政策层面。一是完善幼儿教师专业入职标准。目前进入幼儿园任教最核心的要求是获得幼儿教师资格证，而教师资格的认定更多是从幼儿教师的专业理论知识、基本技能进行考核。我国至今尚未制定专门的幼儿园教师职业道德规范。笔者认为，通过完善幼儿教师入职标准，加强幼儿教师的情绪情感能力考核，才能选拔出更适合幼教事业的专业人员。二是统筹安排职前培训。政府以及师训部门应加强职前专业培训。师训部门作为培训的主体部门，在新教师培训中，应该考虑除了培训幼儿教师的“三教六法”基本能力之外，加强对提升幼儿教师的情绪管理能力的培训。

2.家长支持层面。一是教师自身的家庭。家庭是每个人重要的支持性力量。幼儿教师如果得到家人的支持与鼓励，在工作中就可以投入更多的精力。在遇到相应的情绪问题时，也可以得以向家人倾诉，获得精神上的支持与安慰，也可以通过与家人的交流获得情绪管理的技巧与方法。二是家园共育中的幼儿家庭。幼儿教育不只是幼儿园教育，而是幼儿园、家庭、社区三位一体形成教育合力。在家园共育方面，需要幼儿园老师与幼儿家长进行密切的沟通。良好的家园沟通是教师保持良好情绪、提升情绪管理能力的有效助力。

四、结语

目前，社会普遍重视教育在促进经济发展、加速现代化中的作用，对于教育的人文性与公益性认识不够全面，忽略了教育过程中的教师和学生的情感提升。在“重智轻情”的背景下，对教师的情绪管理能力的关注不够。因此需要改变这一传统社会观念，要从“知情合一”的角度考虑教师与学生的情绪状态，关注幼儿及教师的情感发展，使幼儿教师树立提升情绪管理的意识，不断提升自己的情绪管理能力。

（责任编辑：陈娟）

参考文献

[1]何安明.教师情绪智力培养的基本策略.[J].中国成人教育.2007（8）：100.

[2]吳静珊.教师情绪智力对教学的影响.[J].新课程研究（高等教育）.2012（4）：10.

[3]李强.社会支持与个体心理健康[J].天津社会科学，1998（1）：67-70.

[4]程红娟.大学生社会支持的研究综述[J].成都理工大学学报：社会科学版.200412（1）：55-91.