宠物善终：更好的告别

李苏丹 杨欣雨

当离别终将来临时，如何与宠物好好道别是每个养宠人心头的牵挂。为去世的宠物进行殡葬仪式，让它有尊严地离开，越来越受到关注。在这样的情感需求之下，宠物善终服务应运而生，旨在临别时为宠物主人提供最后的情感慰藉。

突然离开

已经凌晨两点了。尹依依哭累了，她不停地亲吻宠物狗贝贝冰凉的脸，抚摸它硬得像石头一样的身体。

尹依依看着贝贝的身体一寸一寸地被吞噬，火炉的门被关上，火焰燃烧起来。

1个小时前，成都天宠宠物殡葬中心的店员用棉布擦拭贝贝的身体和嘴角的血迹，并用酒精消毒。擦拭干净，梳理好毛发后，店员把贝贝放在了花瓣的中央。旁边的尹依依“已经站不住了”，眼泪止不住地流。店员抬起贝贝的小爪子，在泡沫印上留下足印。

贝贝，一只9岁的泰迪犬。3年多前被查出先天性心脏肥大，之后又被检查出肺水肿，大大小小的病痛折磨着这只小狗。尹依依一直害怕贝贝突然离开，却从来没有勇气深想下去，直到大约5个小时前。

贝贝喘着气，气管里像是有一口痰，紫红色的舌头上铺着一层口水。它站在依依身边，双腿发抖。

尹依依马上给宠物医生打电话，可无人接听。贝贝慢慢从站着变成趴着，脑袋耷拉在地上。“我不敢碰它，怕一碰到它，它下一口气就接不上来了。”喘气的声音越来越轻，突然，贝贝吐了一口血，它没有等到回拨过来的电话。

晚上将近11点时，尹依依到了提前预约的天宠宠物殡葬中心门店。

之后便是贝贝的送别和火化仪式。“我已经记不起来什么了，真的太伤心了。”尹依依说。

徐州“好好告别”宠物服务中心的两位创始人许松和孙侨苒解释，“正是因为许多人不会好好告别，也没有机会好好告别”，所以，他们会一直陪在主人身边，直到主人接受这件事情并面对它。

在孙侨苒看来，他们要做的便是让主人将情绪发泄出来。这项提供情绪价值的服务，即“心灵疗愈关怀服务”，是自己宠物服务中心的特色之一。“我们会认真倾听主人的想法。”孙侨苒说，这项服务更像是行业者的自觉，因为不需要收取任何额外的费用。

通过自己的方式安慰还要继续生活的人，让主人带着宠物的爱继续热爱自己、热爱生活。“这是我们做这个行业的初衷。”孙侨苒说。

有位年轻的女顾客在店里一直守着自己的宠物，宠物遗体要被拉走时，她一把拉住孙侨苒，哭着说：“能不能明天再拉？”孙侨苒和许松同意了，他们坚信主人会慢慢好起来的，这是一个时间的问题。

如何面对宠物的死亡，这是宠物主人无法回避的课题。

弥补突然

尹依依把贝贝的骨灰罐子带回了家，也有不少主人会选择将宠物的骨灰做成宠物纪念品。

杰米是一只15岁的狗狗，去世后，主人李肖瑶选择将它的骨灰中的5克做成了钻石吊坠。这也是目前最为人所熟知的宠物纪念产品——宠物骨灰晶石。当然，除了宠物骨灰晶石以外，还有宠物毛毡、摆件、油画等纪念商品。

每只狗骨灰里的微量元素不一样，做出来的颜色也会不同。用杰米的骨灰做出来的钻石是极淡的冰蓝色，比李肖瑶的小拇指盖一半儿还小。她用一根绳把钻石吊坠串起来，一直戴着。骨灰罐子也被一直摆放在家中。“杰米好像从来没有离开我。”李肖瑶说。

来自北京的宠物纪念品牌Q planet在淘宝上已有近3万粉丝。为顾客提供专门的定制服务，是店主吴彤很喜欢做的事情。在她看来，模式化、批量生产的宠物纪念产品赛道，已经人满为患，后起的自己并没有优势。

于是，吴彤自己联系工厂，在淘宝上售卖可定制的宠物骨灰盒和宠物墓碑。在她的小店里，Q planet是一个星球，小动物死后会去往Q星球，每一只都有独属于自己的编号。

在吴彤看来，每个编号可以代表一位客人，也可以代表一个人和一只动物之间的故事。“这些或许能成为主人情感的安放处吧。”吴彤说。

在Q planet里，吴彤用问卷和视频的形式收集故事，有些寵物主人会被其中的问题打动。“它是什么时候来到你身边的？”“最初见到它是怎样的情形？”等问题将时间进度条拉回到几年甚至十几年前，宠物主人在离别的情绪中回忆着温暖的细节，吴彤也是。十几年前，还是大学生的吴彤在故宫附近的一条胡同里做义工。有位老师的狗狗生了一窝可卡犬，吴彤领养了其中一只。它就是后来的“小Q”。

如何处理悲伤？吴彤的一个心理咨询师朋友告诉她，回忆曾经的那些美好事情就是一个好办法。

“我永远没有做好准备”

在黄女士看来，宠物纪念品的意义并不大。陪伴她近三年的泰迪犬Lucky死后，她在宠物火化店看到了墙壁上展示的大小不一、色彩各异的宠物骨灰钻石。但黄女士认为，只要心中有Lucky，“它就会一直在”。

面对可能到来的死亡，即使旁观过多次离别的吴彤也还没有做好告别的准备。

她的宠物犬小Q已经16岁了。脸上金黄、蓬松的毛发逐渐变得花白、粗硬。某天，小Q走路突然一瘸一拐的，吴彤赶紧带着它去了医院。医生说是脊椎骨刺，需要马上手术，并且说：“它已经完全看不见了。”

医生的话音刚落，吴彤就在诊室里哭了起来。小Q还是那么安静，不哭也不闹。吴彤突然又笑了，她意识到宠物可以分辨出情绪的气味，小Q刚好还有嗅觉。

对小Q这样的老年犬来说，手术的风险是巨大的。“但是不做手术的话，它每天都会在疼痛中度过。”小Q被送进了手术室。吴彤在手术室外的走廊里坐着，当时的心情无比紧张。所幸小Q一切顺利。

如今的小Q，年龄太大，好像随时都可能离开。吴彤说：“我永远没有做好准备。”

勇敢告别

贝贝去世之前，死亡对尹依依来说是工作的一部分，甚至是程序化的模式。尹依依在成都市某医院检验科工作，在这里，每天需要录入大量患者的信息，用文字和数据记录死亡。在工作中，她经常会接到这样的电话：“那个病人的标本不用做了。”言外之意就是那个病人离世了。“我们通常会说‘哦，那就不做了呗。”但是自从贝贝走后，尹依依觉得自己对于死亡这件事的态度发生了转变。

在宠物殡葬师许松看来，无法释怀是人之常情。在许松高考那年，她的宠物狗死了。由于担心影响考试，爸妈没有把这件事告诉她。直到高考结束，许松才去了埋葬狗狗的地方。“我没有送走它，这是我毕生的遗憾。”长大后的许松，成为了一名宠物殡葬师，她希望人们都能学会勇敢告别。

宠物善终服务承载了人和宠物之间的情感牵绊，但目前能够提供优质善终服务的机构还相对稀缺。同时，当前宠物遗体“无害化”处理的理念尚未得到充分普及。宠物善终服务师刘琦说：“养宠物的家庭，实际上可能只有20%至30%最终会选择火化殡葬服务。”此外，市场供给方面也存在服务项目单一等短板。

宠物的离开并非人和宠物关系的终点，宠物善终服务的目的，就是让主人超越当下的死亡和伤感，建立更恒久的情感关系。在这个过程中，宠物主人和宠物临终服务者都是积极的能动者。

责任编辑：丁莉莎