基于多源数据的智慧养老服务供需匹配研究

张语轩 耿秀丽 潘飞

摘要：针对智慧养老服务中供需双方评价信息的表达存在不确定性和模糊性以及供需不匹配的问题，提出了一种基于多源数据的模块化双边匹配决策方法。该方法无需将信息统一，减少了信息处理损失。考虑老年群体存在需求差异的情况，利用两步聚类法对其进行分类；针对智慧养老服务评价属性异质性特点，采用概率语言术语、直觉模糊数处理定性评价信息，用精确数处理定量评价信息；通过改进离差最大化法计算属性权重；运用折衷解决方法得到双边效用满意度，构建双边匹配模型。最后通过上海市老年群体智慧养老供需匹配仿真实验对方法的可行性和合理性进行验证。结果表明，所提方法识别出了5 类老年群体，可以为不同特征的老年群体匹配不同的智慧养老服务。

关键词：多源数据；两步聚类；双边匹配；智慧养老；折衷解决方法

中图分类号：C 934 文獻标志码：A