新型智慧居家养老服务平台的应用探索

卢剑伟　宋艳艳

摘要：我国人口老龄化、高龄化的趋势下，国家大力发展养老产业，不断提升养老服务能力和质量；本文从智慧技术入手，以人为本，探索如何利用现代化的技术手段来为居家老人提供物联化、互联化、智能化的养老服务。

关键词：智慧养老；服务；应用

中图分类号：C913.7 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）004-000117-02

一、引言

随着社会经济的不断发展，我国人口老龄化、高龄化的趋势愈加明显，江苏省民政厅2014年9月发布的《江苏省老年人口信息和老龄事业发展状况报告》白皮书表明，江苏的人口老龄化已经进入加速期，平均每5个人中就有1位是老人。统计表明，截至2013年底，江苏60岁以上老人已超过1494.79万人，占户籍总人口的19.65%以上，比全国（14.8%）高4.85个百分点。如何解决“未富先老”、“无钱养老”、“无人养老”的社会问题，把那些人力做不到、做不好或者是不愿意做的事情交给智慧技术、现代科技去完成，把养老压力转化为发展老龄事业和银发产业的动力，进而推动社会的全面发展，是摆在我们面前的现实问题。

智慧养老是智能养老概念的更进一步发展，智能养老最早是英国生命信托基金会提出的“全球智能化老年系统”，它的核心在于应用先进的管理和信息技术，将老人与政府、社区、医疗机构、医护人员等紧密联系起来。

智慧养老（smart care for the aged），是指利用信息技术等现代科技技术，如互联网、物联网、3G技术、智能手机、云数据处理技术等，围绕老年人的生活起居、安全保障、医疗卫生、保健康复、娱乐休闲、学习分享等多方面支持老年人的生活服务和管理，对涉及老年人的相关信息进行自动检测、预警甚至主动处置，以提供更好的居家养老服务。

二、新型智慧养老服务平台的具体内容

（一）新型智慧居家养老服务平台架构示意图

本平台立足于居家老人的安康需求、生活需求、社会需求等核心需求，采用灵活多变的多渠道解决方案，融合了老年服务技术、医疗保健技术、智能控制技术、移动互联网技术、3G技术、物联网技术、云数据处理等技术，以社区为单位、以政府机构为依托、以信息化网络平台为支撑、以企事业服务机构为网点，将目前多种养老模式（居家养老、机构养老、社区养老等）进行有机整合，用信息化的手段为老人建立一个新型智慧居家养老服务平台，着力解决养老这个关系社会民生的大问题。

平台借助（移动）互联网、物联网、智能终端和健康器械等，可以为老年人提供慢病管理、健康数据管理、健康咨询、康复训练、紧急救助以及其他各类生活服务，如日常生活照料、医疗保健、法律维权、文化娱乐、体育健身及精神慰藉等服务。本平台的架构示意图如下图1所示

如上图所示，企业数据中心，可通过物联网、互联网获取到来自政府公共卫生平台上的专业医疗信息，来自居民家中智能健康设备的老人健康档案，来自老人随身智能监护设备发出的应急救护信息，来自各级政府老龄事业部门的统计数据，来自其他合作企业数据库的标准数据，来自社区护理服务点的业务数据，进行数据分析并进行资源共享。

居家养老的老人通过终端设备可以发送服务请求信息，在家里就

可得到妥善的照顾和监管；遇到紧急情况时，老人或其子女监护人也可通过紧急援助系统发送应急救护信息，请求提供相关的医疗服务，医护人员也可很方便的查询到企业数据中心内老人的健康数据和医疗信息，以提供更准确有效的医疗救助服务。

（二）智慧居家养老“五星服务”

（1）安康监护

包括一键呼救、安全报警、健康监测、位置查询、人体感知，后期还将提供环境监测服务。

（2）健康服务

包括健康检测、健康档案、健康咨询、健康助手，后期还将提供家庭病床、家庭医生等服务。

（3）生活服务

包括照料护理、家政服务、物业服务、日常关怀、上门看护、助餐服务、跑腿代办、出行服务、法律维权、一键购物等，后期将提供夕阳红旅游等服务。

（4）精神文化

包括精神慰藉、学习培训、休闲娱乐、政策咨询、心理咨询，后期还有社区图书馆等服务。

（5）社区互动

包括社区信息、志愿者服务、爱心俱乐部等，后期还将推出兴趣圈子、夕阳俱乐部、夕阳梦工厂等服务。

三、平台的关键技术分析

1.云技术与3G互联网技术的结合

通过云端服务器汇集家庭、社区、医院、各级政府老龄事业部门、企业数据中心等的老人健康数据，进行科学有效的数据分析并据此提出评估建议；实现多点接入，通过各类终端实时查询老人的健康数据以提供精准有效的健康服务。

2.针对养老人群的专家库

和国内外多家医院、医学院校合作，结合国内外前沿临床实验研究成果，针对60岁以上老人的治疗、诊断、护理、康复等方面建立专家库，为老人的健康评价、风险评估、危险预警建立了大量细分的知识模型，实现老年人群的智能评估和健康指导建议。

3.便携智能检测设备

包括手表式健康管理器、老人手机、家庭用健康管理终端等设备，借助高性能生物信号传感器、3G技术、智能操作系统、超低功耗MVP＼M2M等技术；并借用超低耗节能算法，解决设备的体积大、待机时间短、成本高等问题。

四、结语

智慧养老是对传统养老模式的补充与更新，也是发展居家养老、社区养老、机构养老，建立和完善养老服务体系的一项重要内容，在推进养老服务社会化的过程中，大力推进智慧养老，是构建中国特色养老服务体系的重要内容。随着中国社会的进一步城镇化和人口的老龄化，养老产业的智慧居家养老模式也将发挥越来越重要的作用。