大数据背景下中小微企业数字化转型路径研究

■吴潇丽

（义乌工商职业技术学院，浙江 义乌 322000）

当今，在数字经济蓬勃发展的背景下，中小微企业数字化转型成为迫切的课题。大数据技术的迅速崛起为企业提供了前所未有的机遇，同时也带来了全新的挑战。在技术层面，数字化应用已成为提升生产效率的关键因素，而组织层面的管理方式变革以及环境层面的数字生态建设更是成为企业转型的不可忽视的方向。但中小微企业在数字化转型中面临着数字金融体系不完善、资金投入不足、人才短缺、业务模式不明确等一系列问题。这些问题制约了企业在数字经济时代充分发挥潜力的可能性。本研究旨在深入分析这些问题的根本原因，并提出创新性、可操作的解决路径，以引导中小微企业有效应对数字化转型的挑战。政府、企业和社会各界需要共同努力，通过顶层设计、数字金融服务的完善、资金投入的增加、高水平管理队伍的建设以及精准业务发展方向的定位，推动中小微企业在大数据时代实现数字化转型，进而在竞争激烈的市场中取得更大的发展空间。

一、大数据背景下中小微企业数字化转型必要性

（一）技术层面：数字经济赋能企业生产效率变革

大数据背景，中小微企业数字化转型在技术层面的必要性凸显，体现为数字经济对企业生产效率变革的深刻影响。数字经济以其强大的技术支持，为企业带来了前所未有的机遇，而中小微企业正面临着将这些机遇转化为实际生产力的挑战。首先，数字经济为中小微企业提供了高效的生产工具和技术手段，从而推动了生产效率的提升。通过大数据分析、人工智能等先进技术的应用，企业能够更加精准地了解市场需求、预测生产趋势，进而优化生产流程和资源配置。这种技术层面的创新使得中小微企业能够更迅速、灵活地适应市场变化，提高生产效率，实现更高水平的产出。其次，数字化转型在技术层面带来了生产方式的彻底变革。传统生产模式的线性流程被数字化的网络化生产所取代，企业能够通过物联网、云计算等技术实现设备之间的实时协同和信息共享，从而提高生产的自动化程度。这不仅降低了生产过程中的人为错误，也减少了资源浪费，进一步提高了生产效率。另外，数字经济为企业提供了全新的商业模式和增值服务，通过数字化的手段，企业可以更灵活地开展业务，拓展市场。中小微企业能够通过技术创新在市场竞争中脱颖而出，实现可持续的竞争优势。

（二）组织层面：数字经济赋能企业管理方式变革

数字经济的迅猛发展为企业提供了多层次、多维度的管理优化机会，这对中小微企业的管理方式提出了更高的要求，促使其在数字化转型中实现管理方式的全面变革。首先，数字经济为中小微企业提供了更加智能和实时的数据分析工具，从而改变传统管理的基础。通过数据驱动的决策，企业能够更准确地了解市场需求、产品销售情况以及内部运营状况，为管理者提供更为全面、精准的信息基础，从而使管理决策更加科学和有效。其次，数字化转型推动了企业内部协同和沟通方式的变革。通过数字化的平台和工具，企业能够实现实时的信息共享、团队协同工作，提高内部各部门之间的协同效率。这种组织内部协同的提升不仅加速了决策的执行过程，也使得企业能够更加灵活地适应市场变化。另外，数字经济催生了新型的商业模式和运营理念，企业管理方式由传统的垂直层级体系向扁平化、网络化发展。这种组织结构的变革使得企业更具灵活性和创新性，能够更加快速地应对市场的多变性。同时，数字化转型加速了企业服务的个性化和定制化。通过对客户行为数据的分析，企业可以更好地了解客户需求，提供更符合个性化需求的产品和服务。这种个性化服务的提供不仅能够增强客户忠诚度，也为企业带来更为稳定的盈利。

（三）环境层面：数字经济赋能数字生态建设变革

数字经济的兴起不仅仅是对企业内部管理方式的挑战，更是对整个商业生态的重新构建和优化，尤其对中小微企业而言，数字生态建设将成为推动其可持续发展的关键因素。首先，数字经济赋能了中小微企业更为广泛的市场参与和商业合作。通过数字化的平台和网络，企业能够更轻松地与供应商、客户、合作伙伴等各方展开合作。这种数字生态建设的变革使得中小微企业能够在全球范围内拓展业务，形成更为开放、多元的商业合作关系，提高了企业的市场竞争力。其次，数字经济为中小微企业提供了更多元的商业模式和增值服务。通过数字化的手段，企业能够深度融入数字生态系统，通过数据的共享和交互，创造出更为个性化和差异化的产品和服务。这种创新的商业模式不仅能够满足不同客户群体的需求，也为企业提供了新的盈利点。再次，数字生态建设推动了企业的可持续发展和社会责任的履行。通过数字经济的支持，企业能够更好地监测和管理资源利用情况，降低环境影响，实现绿色可持续经营。这不仅符合社会的可持续发展理念，也为企业树立了良好的企业形象。最后，数字化转型为中小微企业提供了更多参与数字生态共建的机会。通过共享平台、开放式创新，企业能够更好地融入数字生态系统，共同推动行业发展。这种数字生态的共建不仅促进了资源的共享，也带动了产业链的协同发展。

二、目前中小微企业数字化转型面临问题

（一）数字金融体系不完善

中小微企业在数字化转型的过程中，面临着数字金融体系不完善的严峻问题。问题核心在于传统金融机构难以满足中小微企业多元化、个性化的融资需求，使得企业在数字化转型的关键阶段缺乏必要的经济支持。传统金融体系在信贷评估方面使用较为刻板的模型，难以充分理解和评估中小微企业的创新性、未来潜力，因而造成数字化转型的企业难以获得足够的资金支持[1]。此外，数字金融服务在发展初期面临监管和法规的限制，这也对中小微企业的数字化转型造成了一定的困扰。传统金融机构过于谨慎的风险控制导致了数字金融服务的发展不够迅猛，金融科技领域的创新和实践相对滞后。这使得中小微企业在数字化转型中难以拓展融资渠道，限制了它们应对市场变化、推动创新的能力。

（二）数字化转型资金投入不足

中小微企业数字化转型设计到业务信息化、管理信息化、财务信息化、战略发展规划信息化等多方面内容，需要大量的资金投入才能满足企业数字化转型发展需求，但现阶段大部分中小微企业数字化转型发展资金投入较少。中小微企业受到规模和资源限制，难以承担高额的数字化转型成本。由于资金有限，企业在数字化转型的步伐和深度上受到严重制约，往往望而却步，担心投入产出不成比例。这使得许多企业在数字化转型的过程中陷入了被动局面，无法充分挖掘数字技术带来的潜在价值，影响了企业在市场竞争中的地位。

（三）缺乏高水平数字化人才

缺乏高水平的数字化人才主要表现在企业在数字化领域内难以招募到具备先进技术和管理知识的专业人才。数字化时代对高水平数字化人才的需求日益增长，但这类人才市场上供不应求，导致中小微企业在数字化转型过程中难以吸引和留住这样的人才。由于技术水平的不足，企业难以有效地应对数字化转型所带来的挑战，影响了其在技术创新和竞争中的地位。同时，数字化转型还要求现有员工具备新技能，但企业在内部培训方面也面临着时间成本和培训资源不足的问题，使得员工的数字化素养提升受到限制。这进一步加剧了中小微企业在数字化时代的人才紧缺困境，影响了其数字化转型的进程和效果[2]。

（四）数字化转型业务模式不明确

中小微企业在数字化转型中普遍存在业务模式不明确问题。主要表现在企业在数字化转型的早期阶段缺乏明确的战略规划和业务方向。由于数字化转型的复杂性和全面性，企业往往难以准确定位其在数字化领域的业务模式，缺乏清晰的发展方向。这使得企业在投入大量资源的同时，难以形成有效的数字化转型战略，影响了其在数字经济时代中的竞争力。另一方面，由于数字化技术的快速发展和市场竞争的加剧，企业在探索适合自身的数字化业务模式时面临着较大的不确定性。这种不明确的业务模式会导致企业在数字化转型中无法明晰其核心竞争力和市场定位，使得企业难以从数字化转型中获得预期的经济效益[3]。此外，由于数字化转型的广泛应用，企业还需面对来自各行业的激烈竞争。在业务模式不明确的情况下，企业很难迅速适应市场变化，制定切实可行的竞争策略，使得数字化转型的业务模式难以在市场中形成独特的竞争优势。

三、大数据背景下中小微企业数字化转型路径研究

（一）发挥政府部门顶层设计作用，完善中小微企业数字金融服务供给

政府作为宏观经济管理者和政策制定者，具有引导和规范市场发展的职责，其在数字经济时代下中小微企业数字化转型中的顶层设计将直接影响整个经济体系的数字化发展。首先，政府在数字金融服务的顶层设计中应着眼于建立更为开放、灵活的融资体系。通过制定相关政策和法规，鼓励金融机构创新数字金融产品，拓宽中小微企业融资渠道，降低融资门槛。政府可推动建立金融科技创新平台，促进金融与科技的深度融合，提高数字金融服务的普及度。其次，政府需关注数字金融监管体系的建设。随着数字金融服务的蓬勃发展，监管体系也需要相应升级，以确保数字金融服务的合法合规运行。政府可以强化监管科技的应用，建设更为智能、高效的监管平台，提高对中小微企业数字化转型过程中融资行为的监督和管理水平。此外，政府还可在数字金融服务方面加大对中小微企业的支持力度。通过设立专项基金、提供贷款担保等方式，支持中小微企业进行数字化转型。政府可推动金融机构开展定向融资服务，针对不同行业、不同阶段的中小微企业提供个性化的数字金融解决方案，以更好地满足其多样化的融资需求。数字经济时代政府部门应充分发挥顶层设计的作用，完善中小微企业数字金融服务供给，不仅能够促进中小微企业的数字化转型，还有助于推动整个经济体系的数字化发展。政府在这一领域的积极引导和规范将为中小微企业提供更为有力的支持，促使其更好地融入数字化浪潮，实现可持续的发展[4]。

（二）依托企业战略发展规划，加大企业数字化转型资金投入

企业的战略发展规划是数字化转型的基石，它为企业提供了明确的方向和目标，数字化转型的资金投入应当与企业的战略规划相一致，以确保数字化投资的有效性和长期可持续性。

首先，企业可以通过对战略规划的精准定位，明确数字化转型的优先领域和关键业务。通过综合考虑企业的竞争环境、市场需求以及内外部资源情况，确定数字化转型的战略方向，确保投入的资金更有针对性、更有效率。这样的精准定位有助于避免资金投入的分散和过度，使得企业能够在重要领域实现更高的数字化转型效益。其次，企业可以在数字化转型资金投入中注重长期发展和战略一致性。数字化转型是一项长期的战略投资，企业在制定数字化转型资金计划时，应当结合长远的发展目标，避免短期行为的盲目决策。通过合理规划资金的使用周期和投入节奏，使企业能够更好地支持数字化转型的各个阶段，确保投资的稳健性和可持续性[5]。最后，企业可以通过与数字化转型相关的战略目标紧密结合，提高数字化转型资金投入的效益。数字化转型的资金投入不仅仅是为了更新技术，更是为了实现战略目标，例如提高生产效率、拓展市场份额等。通过将数字化转型资金与企业战略目标相结合，企业能够更好地衡量投资的效果，确保数字化转型的资金投入实现了更为明显的商业价值。

（三）围绕数字化转型要求，建设高水平企业管理队伍

中小微企业数字化转型路径研究中，建设高水平的企业管理队伍是实现数字化转型成功的关键一环。数字化转型要求企业管理水平不仅要适应新技术的应用，还需具备更高水平的战略思维、组织协调和创新能力。首先，围绕数字化转型要求，企业应加强对管理层的培训和培养。培养高水平的企业管理队伍需要不断提升管理层的数字素养，使其能够理解和应用新兴技术，更好地驾驭数字化转型的进程。管理层应具备分析数据的能力，善于利用数据做出决策，并能够在数字化环境中灵活调整企业战略。培训还应强调团队合作、创新思维以及面对快速变化时的应变能力，以适应数字化时代的企业管理需求。其次，企业可以通过招聘具备数字化背景和技能的高层管理人才，以弥补数字化领域的管理短板。拥有数字化专业知识的高级管理人才能更好地理解和引领数字化转型，有助于将数字技术融入到企业的战略决策中。这也包括了对新兴技术趋势的敏感性，能够为企业提供有效的数字化战略指导。另外，企业管理队伍还需要具备与数字化转型相匹配的领导风格。数字化时代注重团队协作、平等沟通和快速决策，因此，企业管理层需要具备开放的领导风格，能够激发团队创新和合作精神。领导者应当具备适应变革的勇气，能够推动组织从传统到数字化的管理模式的全面转变[6]。

（四）精准定位企业业务发展方向，提升数字化转型执行力

通过精准定位企业业务发展方向，企业能够更有效地推动数字化转型，提升执行力，适应大数据时代的挑战，实现数字化战略的成功实施。一方面企业需要深入了解市场和行业特点，精准把握数字化转型的商机。通过市场调研和数据分析，准确识别市场需求和竞争格局，从而更精准地定位数字化转型的业务发展方向，从而提高产品和服务的竞争力。另一方面企业应结合自身资源和核心能力，确定数字化转型的重点领域。企业需要在业务发展方向上找到与数字化转型紧密契合的领域，确保资源投入更具有战略性。通过明确关键业务领域，企业能够更有针对性地推动数字化转型，提高执行力。

数字经济时代中小微企业要实现可持续发展，必须紧跟数字化转型的步伐。本研究提供的路径和方案不仅为企业指明了数字化转型的方向，更强调了在这一过程中的战略规划、组织协同和执行力的重要性。通过采取综合性的措施，中小微企业能够更加灵活、高效地应对数字化时代的挑战，实现数字化转型的成功与可持续发展。