大学生网络暴力防范探析

[摘 要]网络暴力已成为网络平台的毒瘤，网络暴力对个体造成了巨大的生理、心理伤害，影响其正常的社会生活，对社会层面造成了大量的负面影响、恶化了网络环境等。本文在文献研究的基础上，从社会、心理和个人三个方面分析大学生网络暴力的形成原因及造成的影响，并着手从做好个人防护，加强心理健康建设和道德教育，管控个人行为，依靠法律、法治等方面帮助大学生积极做好网络暴力防范。

[关键词]网络暴力；成因；影响；防范措施

习近平总书记强调，“没有网络安全就没有国家安全”，党的二十大报告中明确将网络安全列入国家安全保障体系建设当中[1]。近年来，随着互联网的普及，网络暴力问题日益凸显，特别反映在大学生群体中。网络暴力不仅影响大学生的主流价值认同、网络人际交往及对大学生造成精神乃至肉体伤害，还直接影响了网络世界和现实社会的和谐氛围。因此，针对网络暴力的防范和治理，已成为当今网络时代急需解决的问题，剖析大学生网络暴力现象的成因并提出应对措施，对推动大学生“三观”形成和能力发展，保障高校意识形态安全具有现实意義。

一、网络暴力的概念

作为互联网时代的新产物，目前学术界尚未对网络暴力（Cyberbullying）作出明确的权威的定义，对照已发生的一些典型的网络暴力实际案例，可以发现，网络暴力具有规模性、聚集性、微暴力等特征，很多时候并没有特定的施暴人或意图人，而是通过网络媒介，在特定时间、特定场景和情绪下，凭借假道德制高点，聚集或纠集一批网民，就网络事件或网络红人的某个点，发生的大规模的社会失范，且指向并影响了现实自然人。

所以，有学者将网络暴力定义为是由社会、技术、媒介、网民等多重原因导致的社会失范现象。也有学者以传统暴力为参照，结合网络本身匿名、开放和易接近等特点来界定，将其定义为“通过计算机、手机和其他电子设备进行的有意的反复的侵犯性伤害”[2]。或认为，网络暴力是网民的一种非理性行为，是行为主体通过互联网的隐匿性，运用言语诽谤等方式，开启道德审判，甚至为了侵犯受害者现实生活而滥用人肉搜索泄露其个人信息[3]。

本文结合相关文献研究，将网络暴力定义为：借助网络载体，个体或群体以言语、图片、视频等方式，对受害者进行骚扰、辱骂、诽谤、曝光、攻击、恐吓、挑唆他人围攻等，并对当事人的现实的隐私权、人身安全权及其正常生活造成威胁或不良影响的行为。

二、网络暴力的形成原因

网络暴力的形成原因比较复杂，涉及方面较广，这方面的研究很多，但研究的结论并未统一，通常都是从社会、心理和个人三个方面来着手进行研究的，本文就此三方面来分析大学生网络暴力的成因。

（一）从社会层面来看，当今社会信息传播迅速，随着社交媒体的普及和网络交流的频繁，大学生信息的获取更快、更广，社交圈子随之扩大，更广泛地感受到社会贫富差距、行业阶层利益失衡、社会不法不公等，一些负面新闻和不当价值观对大学生的思想观念产生冲击，加上有些大学生存在立场的偏差，有意无意地切割、选择信息，或放大、或忽视某些细节，进而引发了偏见和误解，热血上头，就此诱发网络暴力。

（二）在心理层面上，由于存在网络监管的不力，使得一些不良信息和负面价值观得以在网络中传播，对大学生的心理健康造成影响。同时，大学生面临着诸多压力，如学业压力、就业压力等，对现实的不满、未来的无望、生活和学习的压力、对社会不公的怨气，让他们愤怒和沮丧，在自卑、焦虑等心理作用下，在网络匿名的虚拟环境中，失去自我判断，在从众心理和群体压力下，通过在网络上盲目追随、攻击他人来缓解自身压力，肆意发泄自己的情绪，从而形成了网络暴力。

（三）在个体层面上，大学生正处于成长的关键时期，情绪波动较大，容易受到外界刺激而产生过激行为。他们的心智尚未完全成熟，价值观尚未健全，判断能力不足，缺乏换位思考和同理心；心智的不坚定、意志力的薄弱，容易被洗脑、挟裹，容易受到他人的言论和攻击的影响，嫉妒仇视心理的膨胀，刺激了情绪发泄。加之，高校网络安全教育体系尚不健全，往往导致大学生缺乏对网络暴力行为的认知和判断力，对网络暴力的危害性认识不够深刻，缺乏必要的道德约束，情绪的不稳定和对网络监管松懈的认知，对逃避制裁的侥幸，从而采取激烈的回应甚至攻击而催生了网络暴力。

另外，大学生刚刚接触社会，表现欲、炫耀心比较重，讷于现实交流，遇事喜欢吐槽、倾诉于网络，又缺乏足够的警惕心和自我保护措施，极易泄露个人信息，或关联、追查到个人的资讯，从而给网络施暴者提供了素材和明确的个人标靶，进而诱发了网络暴力。

网络暴力危害的严重性和影响性，已引起社会各方的重视，国家已经从技术识别防护，教育引导和舆情管制，行政治理和法治的保障、打击，平台规范、账户管理、行为治理几方面开始管控网络暴力，保护个人隐私和权益，倡导合理发声，表达观点。

三、网络暴力的不良影响

网络暴力的负面影响极大，首先，其对大学生当事人造成了巨大的伤害。在心理和情绪上，让大学生自尊心受损，形成深远且难以愈合的心理创伤，继而产生严重的焦虑、抑郁等心理问题，失去了对社会和网络的信任，时常感到孤独无助，乃至厌世轻生；在现实生活中，会导致大学生当事人被冷藏、被社会孤立、唾弃、敌视，甚至出现危及自身或他人人身安全的过激行为；导致大学生产生家庭矛盾、感情争执，乃至家破人亡等惨剧。

其次，网络暴力对社会层面造成了大量的负面影响。它通过恶意传播、造谣诽谤，常假借道德之名，挑唆蛊惑、道德绑架大学生，造成大范围的误解、误导和混淆，对大学生的道德体系和人际关系、网络舆论产生了极为负面的影响，破坏了社会的和谐与团结。它还会加剧大学生的心理失衡和不满情绪，容易滋生不和谐、仇恨和分裂，拉低道德底线，诱导出错误的发泄途径和处理方法，引发激烈的争议和更严重的社会冲突，加剧了社会紧张局势，甚至制造社会仇恨。

第三，网络暴力还破坏了大学生网媒社交平台的良好氛围，恶化了网络环境，破坏了网络的安全、和谐。反复的“狼来了”，吓坏了广大的“羊”，導致了大学生在网媒中出现退缩、缄默行为，惧怕正常的人际交流和信息传播；它还浪费了海量的网络资源，转移了网络上的热点关注，也消耗了大众的网络信任，甚至成了部分危机公关的得意手段，混淆了是非黑白，很可能导致了真“狼”躲过制裁继续作恶；导致了平台和官方对网媒的整治力度加剧，挫伤了正常、自由的言论表达，打击了部分正常的网络批评和舆论监督。这对一个开放、包容和自由的网络环境来说是极为不利的。

四、大学生网络暴力的防范措施

根据《2023年中国互联网网络发展状况统计报告》，截至2023年6月，中国网民总量达到了10.51亿人，其中10～19岁的网民为12.3%，使用互联网内容前几的占比分别是，信息86.2%，娱乐83.4%，社交79.8%，接着是购物和教育，占比分别为74.1%和65.3%，而信息、娱乐、社交正是网络暴力频发的重灾区。大学生网民数量的庞大，在这些领域的使用率更是占据所有年龄阶段的首位，加之大学生脆弱的心理承受，防范网络暴力更是重中之重。

但具体到大学生而言，又该如何正确地保护自己，远离网络暴力呢？

（一）做好个人防护

首先，大学生要强化自我保护意识，注意个人隐私的保护，不要轻易透露个人信息，尤其是敏感信息。避免在社交媒体上公开过多的个人信息，严控个人实名信息、证件号码、通信信息、所在地址、住址和有关的生物信息（如指纹、瞳孔、人脸等），以及亲友的此类相关信息的登记、传播，从根源上保护好自己和亲友。

其次，注意网络安全防护，高校应将网络安全教育纳入课程体系，通过举办讲座、开设课程等方式，向大学生普及网络安全知识，提高其网络安全意识。此外，可以组织网络安全知识竞赛等活动，增强大学生对网络安全的认识和兴趣。教育引导大学生个人使用密码的设置尽量复杂，避免不同平台、账户共用密码，谨慎对待网络请求和链接，避免因电脑、手机的使用、维修或系统安全问题，而泄露个人隐私和实名信息。

最后，大学生要谨慎添加好友、关注者和群组，对方人品如何、居心如何皆不可定，务必谨慎分享，尤其是敏感信息，更要谨慎对待上传和云端存储。

（二）加强心理健康建设，注重心理的疏导和防护

首先，通过以学校为主导，对大学生加强心理健康教育，开设相关的课程和讲座，帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，提高心理素质和增强抗压能力，培养大学生学会建立正确的自我认知和评价，能够从心理上接纳和爱惜自己。勇于面对现实，建立合理的自我期望和人生规划，对未来的生活、对自己充满信心。

其次，引导大学生形成健康的自我情绪调节。高校应建立完善的心理辅导机制，为学生提供心理咨询和心理疏导服务；帮助引导学生学会控制和调节自我，能够积极主动地适应新环境，调节平衡各方面的心理冲突，合理宣泄，对挫折进行合理的总结和归因；对于受到网络暴力侵害的学生，应及时给予关注和支持，帮助其走出阴影。

（三）加强道德教育

强化大学生的个人道德修养，培养同理心，培养共情能力，学会尊重他人，尊重他人的认知、习惯、观点和行为，重视尊重他人的尊严和权益。尝试站在他人的角度思考问题，积极传播正能量，鼓励大学生间互相支持、关心和理解，遵守网络道德规范，不发表、不散布转发恶意言论，不参与侮辱、嘲笑、歧视他人的行为，避免无谓的批评、攻击或伤害，努力建立健康、和谐、团结的网络环境。

（四）管控个人行为

关注官方发布的新闻和权威机构发布的信息，以获取准确和可信的信息。培养识别不实信息，锻造强大的对信息和事件、热点的判断和过滤能力，不轻易相信未经证实的消息，保持冷静，避免受到误导，不轻易站边。自觉抵制网络暴力，拒绝网络欺凌，不过于激动或情绪化，保持理性，不轻易传播信息，不轻易回应和对他人进行攻击，不通过匿名账号或虚假身份散布谣言、攻击他人或进行骚扰，保持自己的行为诚实、公正和负责任。

大学生要培养良好的社会交往能力，培养灵活的社会适应力，了解和正视社会现实，积极主动地适应社会，正确处理自己的各种角色身份。建立良好的人际关系，养成良好的交往品质，掌握一定的交往技巧，正确处理交往中遇到的各种矛盾和要求。多与现实社会中的人沟通交流，避免沉湎于网络中的黑恶丑陋现象，避免自己的行为被负面情绪主导。

（五）积极应对网络暴力

大学生定期搜索自己的姓名或用户名，关注自己的网上形象和声誉。及时发现负面内容，及时采取措施应对。

不回应恶意行为，遭遇到网络欺凌、仇恨言论或恶意攻击等网络暴力行为时，不要软弱、旁观和困守，保持冷静，并且不要回应，尽快关闭、删除个人涉及的网络信息和实名信息、亲友信息，避免殃及无辜。对网络暴力相关的言论、文章、图片、视频进行取证和保存，重要的证据应进行公证，以备后续维权所用。

遭遇网络暴力时主动寻求专业帮助，让专业的机构、部门来处理这些网络暴力行为。及时向相关平台或机构举报和投诉，联系所涉及的平台，清理、屏蔽网络暴力信息，保护受害人，锁定、提供施暴者资讯，以便后续维权（平台拒绝提供的话将承担侵权责任）。

（六）依靠法律、法治

我国最高法有明确的相关司法解释和实施意见：造谣诽谤的以诽谤罪定罪处罚；谩骂诋毁、披露隐私的以侮辱罪定罪处罚；人肉搜索，违法收集、发布公民个人信息的以侮辱罪、侵犯公民个人信息罪定罪处罚；利用网络暴力行为来蹭炒热度、推广引流的以非法利用信息网络罪定罪处罚。网络暴力事件中有针对未成年人、残疾人，有组织“水军”“打手”，有编造“涉性”话题，有“深度合成”等行为的均增加了从重处罚条款。

大学生需要了解网络暴力相关的法律知识，必要时寻求法律帮助，可以通过提起民事诉讼甚至刑事自诉，要求网络暴力者公开道歉、消除影响、赔偿精神损失，乃至承担刑事责任。

结束语

大学生网络暴力及防范问题是一个复杂的社会问题，需要高校、家庭、社会等多方面的共同努力来解决。高校应加大对大学生的心理健康教育、网络监管、网络安全教育等方面的投入和管理力度；家庭和社会也应关注大学生的网络行为，为其营造一个健康的成长环境。大学生应该加强自身心理健康、学会情绪调控和提升理智判断能力，倡导和实践网络文明，树立良好的道德观念，尊重他人，理解不同观点和行为，正当批评，合理发声。只有通过全社会的共同努力，才能有效地防范和解决大学生网络暴力问题，建设一个友善、尊重、公正、健康和谐的网络环境。

参考文献

[1]习近平.总体布局统筹各方创新发展 努力把我国建设成为网络强国[N].人民日报，2014-02-28（1）.

[2]禹泳如，金哲.青少年网络暴力问题的引导对策[J].中国德育，2020（1）：40-43.

[3]杨嵘均.网络暴力的显性歧视和隐性歧视及其治理：基于网络暴力与网络宽容合理界限的考察[J].学术界，2018（10）：95-110.

作者简介：张庆华（1974— ），女，汉族，江苏响水人，连云港师范高等专科学校，副教授，硕士。

研究方向：发展与教育心理学的教学与研究。