数智时代高校图书馆用户数字素养教育研究

张琴

摘  要：隨着数字化技术的快速发展，提升用户数字素养已成为当务之急。综述了数智时代下用户数字素养教育的研究现状，探讨了研究的目的和意义，并归纳了研究方法、成果和不足。旨在梳理现有研究成果，提出研究方向：制定统一的数字素养教育标准和评价体系、加强数字素养教育资源的建设和共享、充实数字素养教育师资力量、开展针对不同用户群体的数字素养培训，为用户数字素养教育路径的进一步研究提供参考。

关键词：数智时代  高校图书馆  用户教育  数字素养教育

中图分类号：G258.6;G252

Research on Digital Literacy Education for University Library Users in the Digital Intelligence Era

ZHANG Qin

（Hanlin College， Nanjing University of Chinese Medicine， Taizhou， Jiangsu Province， 225300 China）

Abstract： With the rapid development of digital technology， the improvement of the digital literacy of users has become an urgent task. This article reviews the research status of digital literacy education for users in the era of digital intelligence， explores the purpose and significance of research， and summarizes research methods， achievements and shortcomings， aiming to sort out existing research results and propose research directions： developing unified standards and evaluation systems for digital literacy education， strengthening the construction and sharing of digital literacy education resources， enriching the teaching staff of digital literacy education， and conducting digital literacy training for different user groups， so as to provide reference for further research on the paths of digital literacy education for users.

Key Words： The era of digital intelligence; University libraries; User education; Digital literacy education

在数智时代，数字化技术已经渗透到社会的各个领域，对人们的生活、工作和学习产生了深远影响。具备良好的数字素养已成为当代公民的基本素质，对于提高个人竞争力、促进社会创新和推动国家数字经济发展具有十分重要的意义。肖俊洪[]指出以色列学者约拉姆·艾希特-阿尔卡莱（Yoram Eshet Alkalai）根据多年的工作经验和研究，提出了数字素养概念的五个框架，且随着数字技术、AI的飞速发展，社会各界开始广泛关注数字素养。数字素养是指个体在数字化环境中获取、评价、利用和创造信息的能力。高校图书馆作为知识服务中心，有义务和责任帮助大学生用户提高数字素养，以适应信息化社会的发展需求。然而，当前高校图书馆用户的数字素养水平参差不齐，存在着一些亟待解决的问题。由于用户的教育背景、年龄、专业等因素的差异，他们的数字素养水平表现出较大的差异。一些用户能够熟练利用数字资源进行学习和研究，而另一些用户则对数字资源感到陌生和不适应。一些用户在面对海量的数字资源时，信息获取与评价能力不足，无法快速准确地获取所需信息，或者无法对获取到的信息进行有效的分析评价。一些用户对信息安全的重要性认识不足，信息安全意识薄弱，容易在网络环境中泄露个人信息或遭受网络欺诈。数字素养教育作为培养用户获取、评价、利用数字资源能力的重要手段，已成为高校图书馆的重要职责之一。因此，研究数智时代下高校图书馆用户数字素养教育路径具有重要的现实价值和理论意义。

1  圖书馆数字素养教育研究的数据来源

本文以中国知网数据库作为数据来源，以“图书馆数字素养教育”为主题进行精确检索，文献类型不限， 检索时间限定为2023年10月7日，同时通过采用网络调研与文献分析法对图书馆用户数字素养教育相关主题文献进行检索，剔除国外文献与无关文献，共得到有效文献547篇。

2  当前国内外高校图书馆数字素养教育文献分析

目前，国内外学者关于数智时代图书馆用户数字素养教育的研究主要集中在以下几个方面：数字素养教育的定义和内涵、数字素养教育的标准和评价体系、数字素养教育的模式和策略、数字素养教育的实践案例等。其中，数字素养教育的标准和评价体系是研究的重点之一。国外学者开始相关研究较早，提出了多种数字素养评价标准，如美国高等教育图书研究协会发布了《高等教育信息素养能力标准》、欧盟委员会制定的数字素养框架、英国国家图书馆制定的《信息素养七支柱》等。国内学者也开展了一些研究，如《面向未来的全球数字素养与能力标准框架——基于<2019年DQ全球标准报告>的分析》《大学生数字素养评价指标构建及应用研究》《高职学生数字素养评价模型构建与应用研究》等。

我国图书馆数字素养教育领域的研究成果最早见于2012年，顾华芳在《数字素养教育—数字时代图书馆新职能》一文中从数字素养的概念、图书馆所面临的环境、图书馆开展数字素养的必要性及举措这些方面做了详细阐述[]，2014年之后相关研究文献数量有了明显提升，逐年递增的趋势较明显，主要主题分布包括数字素养教育、高校图书馆、数字化转型、信息素养等，如图１所示。

2.1  数字素养概念及内涵

研究者们对数字素养的定义和内涵进行了深入探讨，认为数字素养是指个体在数字化环境中获取、评价、创造和分享信息的能力。这包括基本的计算机操作技能、网络安全意识、信息检索能力、多媒体制作技能等。王博雅[]通过对iCaucus 39家高校图书馆的现状进行调查研究分析，将高校图书馆数字素养教育内容分为四类：信息素养、科学数据素养、媒介素养、批判和创新思维素养。崔庆林[]搜集了广泛国外全民数字素养框架内容特征后，指出我国相关单位在开展数字素养教育时需对不同层次受众进行有差别的数字素养教育。张璐[]指出数字素养其实是信息素养的延伸，包括3个层面，即基础技能、技术应用及意识形态。具备数字素养的人能够科学高效地运用数字技术，实现自我满足，为生活创新增加多种可能。

2.2  数字素养教育重要性研究

随着信息技术的快速发展，图书馆正面临着数字化转型的挑战。数字资源在图书馆馆藏中的比例逐年上升，用户也普遍习惯数字阅读方式。在信息化社会中，数字素养已成为个体获取、评价、利用和创造信息的关键能力。然而，这也对用户的数字素养提出了更高的要求。因此，图书馆开展用户数字素养教育具有重要意义。研究者们普遍认为，提升用户数字素养有助于增强个人在社会中的适应能力和竞争力，提高生活质量，同时对于国家数字经济的发展也具有推动作用。龚芙蓉[]认为高校图书馆在数字素养教育中应该发挥教育主体优势，加速社交体验创新，丰富自我表达，满足学生的自我认同和存在感需要，提供情绪价值，用数字素养教育中情感强交互的优势浸润学生的数智社会责任感。黄如花[]认为高校图书馆应努力推动全民数字素养与技能水平的提升，进而提升其服务于数字中国和网络强国建设的国家战略的能力。李秋实等人[]指出大学生群体作为高端数字化人才的储备力量，他们的数字素养急需提升。程焕文[]认为图书馆学界和业界应以长期开展信息素养和数字素养教育的先发优势和雄厚实力，以提升全民数字素养与技能为新时代的新使命和新任务，积极开展与社会各界各阶层的多种形式的合作，全力开展和参与提升全民数字素养与技能的各项具体行动。

开展数字素养教育可以提高用户的信息获取与利用能力，通过数字素养教育，可以帮助用户掌握有效的信息检索和评价方法，提高他们获取和利用数字资源的能力。数字素养教育可以培养用户的创新思维和创新能力，帮助用户更好地利用数字技术学习、研究、生活。通过数字素养教育，可以向用户普及信息安全知识，提升他们的信息安全意识，防范网络欺诈和侵犯个人信息的行为。

2.3  数字素养教育路径研究

用户数字素养教育路径主要包括学校教育、社会教育和自我学习3种方式。学校教育主要通过课程设置和教学活动来培养学生的数字素养；社会教育主要通过政府、企业和非政府组织等提供的培训项目来提高公众用户的数字素养；自我学习则主要依靠个体的兴趣和需求来驱动。数字素养教育成为当前高校图书馆的重要工作之一。目前，高校图书馆主要通过开设数字素养课程、举办培训讲座、提供在线学习视频等方式开展数字素养教育。这些教育形式在一定程度上提高了用户的数字素养水平，但也存在一些问题，如教育内容不够系统、缺乏针对性，教育形式单一、缺乏吸引力等。因此，高校图书馆需要进一步完善数字素养教育的内容和形式，以提高教育的质量和效果。

侯雪林等人[]指出可以根据国外图书馆的实践启示，借鉴“5W1H”分析法从培育体系视角围绕培育基础、培育内容、培育形式3方面，通过完善数据可视化资源体系建设，制订合理的培育方案，采用多元化培育服务方式，不断提升用户数据可视化素养，以满足数智社会的发展需要。卢璐等人[]认为应基于我国具体国情的基础上，通过增强馆员的数字素养意识、进行非传统模式的教学和多方联动，共同推进数字素养教育，最终形成我国高校的数字素养教育新模式。张毓晗[]进一步分析得出“双一流”高校图书馆所开设数字素养课程的内容主要是围绕文献、资源、数据库、系统、网络资源、全文、专利、检索工具等对象，让学生了解各种文献检索和使用方法，提高学生的文献检索能力、素养、意识和写作能力。李春卉[]指出英国开放大学图书馆服务中心设有数字素养和信息素养服务团队，他们与教育技术学院合作，通过图书馆网站提供丰富的在线资源，提升了本校学生和教职工的数字素养水平。刘丹等人[]认为高校图书馆在数字素养服务提升方面应做到：明确政策并制定策略，加强数字素养重要性宣传，拓展数字素养教育内容和场所，加强馆员数字素养培训。

3  高校图书馆用户数字素养教育现状探析

通过对高校图书馆用户数字素养教育研究的综述，可以发现数字素养教育已成为高校图书馆的重要职责之一。然而，数字素养教育在教育内容、形式、师资力量等方面仍存在一些问题。未来，高校图书馆需要进一步完善数字素养教育的内容和形式，提高教育的质量和效果；同时，应针对用户需求制订个性化的教育方案，以满足不同用户的需求和期望；此外，还应加强师资培训和实践经验积累，提高数字素养教育师资的素质和水平。只有这样才能更好地发挥高校图书馆在数字素养教育中的作用和责任，为培养具备良好数字素养的人才做出贡献。在研究成果方面，现有研究揭示了以下几点：（1）数字素养教育在高校图书馆用户教育中得到了越来越多的重视，许多国家和地区已经制定了相关的课程标准和政策；（2）社会教育在提高公众数字素养方面发挥了重要作用，政府、企业和非政府组织等都在积极开展相关培训项目，与高校图书馆形成多元化联动；（3）自我学习在数字素养教育中依旧占据重要地位，个体通过网络资源、社交媒体等方式进行自我提升。

尽管现有研究取得了一定成果，但仍存在以下不足之处：研究方法过于单一，缺乏对比研究和实证研究；研究对象通常局限于特定群体，如学生、教师等，缺乏对不同群体、不同阶层用户数字素养教育的全面探讨；当前，国内外学者提出了多种数字素养评价标准，但这些标准之间存在差异，缺乏统一的标准和评价体系。这导致不同图书馆在开展数字素养教育时对数字素养教育路径的效果评估不足，采用不同的标准和评价体系，难以进行比较和评估，缺乏长期追踪研究和量化指标。

4  讨论与展望

当前对数智时代下用户数字素养教育的文献研究主要集中在概念内涵、框架体系、重要性及教育路径等方面。虽然取得了一定成果，但仍存在研究方法单一、研究对象局限和效果评估不足等问题。针对这些问题，未来研究可以从以下几个方面展开。

4.1  制定统一的数字素养教育标准和评价体系

制定统一的数字素养教育标准和评价体系是当务之急。加强对数字素养教育路径的效果评估，制定量化指标和长期追踪研究方案。这需要国内外学者共同努力，借鉴已有的评价标准，结合实际情况制定适用于不同类型图书馆的数字素养教育标准和评价体系。采用多种研究方法，如对比研究和实证研究等，以提高研究的科学性和可靠性。同时，还需要建立相应的评估机制，对数字素养教育的效果进行评估和反馈。高校图书馆可以建立信息素养评估机制，对用户的信息素养水平进行评估。评估结果可以作为高校教务部门和学生个人评估的参考依据，也可以作为图书馆改进数字素养教育实践的依据。

4.2  加强数字素养教育资源的建设和共享

图书馆应该加强数字素养教育资源的建设和共享。一方面，可以通过引进专业人才、建设教学设施等方式增加教育资源；另一方面，可以通过建立联盟、共享资源等方式实现教育资源的共享。此外，还可以借助互联网技术和平台开展远程教育和在线培训。高校可以着力于建设在线的教育平台，了解现代大学生的需求和爱好，融入创新数字素养教育的理念，为他们制定出具有多元化和个性化的教育方式，从而提高当代高校学生对于数字信息的应用能力和数字素养[]。充分利用图书馆网站，增加数字素养教育内容，引导大学生用户积极自主在线学习。

4.3  充实数字素养教育师资力量

数字素养教育的师资力量是影响数字素养教育质量的关键因素。多项实践表明教师的数字素养能力很大程度上影响了所教授学生的数字素养提升。目前，高校图书馆的数字素养教育师资力量主要存在以下问题：一是教师素质参差不齐；二是缺乏系统的培训机制；三是缺乏实践经验。因此，高校图书馆需要通过加强图书馆员培训、引进优秀人才、建立实践基地等方式，提高数字素养教育师资的素质和水平。图书馆员在为用户提供服务的过程中，可以向用户传授数字素养知识，帮助用户提高数字素养水平。

4.4  开展针对不同用户群体的数字素养培训

用户对数字素养教育的需求和期望是影响数字素养教育发展的重要因素。扩大研究对象范围，全面探讨不同群体在数字素养教育方面的需求和问题。目前，用户对数字素养教育的需求主要体现在以下几个方面：一是提高数字资源的获取和利用能力；二是掌握数字资源的评价方法；三是了解数字资源的版权和知识产权问题；四是提高数字资源的安全意识和技能。因此，高校图书馆应针对用户需求，制订个性化的数字素养教育方案，以满足不同用户的需求和期望。针对不同用户群体的信息意识和技能水平差异，图书馆应该开展有针对性的数字素养培训。例如：針对新生开展入馆教育、同伴引领等活动；针对大三的学生开展文献管理软件使用、论文写作等专题讲座培训；针对大一、大二学生开展数字资源利用、计算机基础培训等。同时，还可以采用多种方式开展培训，如线上课程、讲座、微视频等。此外，还可以建立用户互助机制、积分奖励机制，鼓励用户之间的交流和帮助。

5  结语

数智时代下高校图书馆用户数字素养教育路径的研究对于提高个人竞争力、促进社会创新和推动国家数字经济发展具有重要意义。高校图书馆用户的数字素养教育是当前图书馆服务的重要内容之一。针对当前大学生用户数字素养的现状及问题，高校图书馆应积极开展数字素养教育，采取创新实践措施，提高用户的数字素养水平。这不仅有助于提升高校图书馆的服务质量，助力图书馆的数字化转型和发展，更有利于培养适应数字化社会需求的创新人才。