“小窗口”情牵大民生

夏阳

“你们的延期办理真是太贴心了，让俺顺利拿到了补贴，为你们点赞。”近日，在平顶山市不动产登记大厅，刚拿到契税补贴的市民王女士开心地说。

契税补贴是一项惠民政策，为把补贴及时发到群众手中，平顶山市自然资源综合保障中心抽调20余名工作人员到23个服务网点，开展为期3个月的办理活动。但时间截止后，部分群众和企业未能及时办理，该中心决定延期办理，于是有了开头的一幕。

近年来，该中心围绕提升企业及群众不动产登记便利化水平，以服务企业为核心，以解决问题为导向，推进不动产登记最多跑一次改革，并于2023年，在全省营商环境评价中取得第6名的成绩。

業务“一窗办”

在平顶山行政审批中心不动产业务区域，12个综合业务受理窗口前，群众正在有序办理各类业务。

“我是办理抵押登记的，不到一个小时，一个窗口就办好了，又快又方便。”刚办理完抵押业务的吴先生高兴地说。

该中心相关负责人介绍，目前，不动产登记线下大厅内可办理的业务均实现“一小时办结”，查询业务即时办结；大厅内设立12个综合业务受理窗口，实现不动产、税务、交易信息三方交互流转，实现办件、领证“一窗进、一窗出、一个环节办结”。

与此同时，该中心推出延时服务、错时服务、节假日“不打烊”等服务，提供上门服务、绿色通道、24小时自助查询、网上“一窗办事”平台受理登记等服务，让群众、企业办事不再“选日子”。

数据集成化

近日，平顶山市市民刘先生咨询抵押登记业务，工作人员告诉他，不用再折返政务窗口，在不动产登记金融便民服务网点就可以就近办、随时办。

设立不动产登记金融便民服务网点，是该中心深化“放管服”改革的一项重要举措。该中心以中原银行平顶山分行为试点，联合开发不见面审批抵押系统，推动“不动产登记+金融服务”优化升级，通过生成电子合同，采用电子签名、电子签章，实现受理、放款、联审联办登记全流程电子化。

“除了‘不动产登记+金融服务，我们还推出‘不动产登记+司法查控

‘不动产登记+互联网等一系列‘不动产登记+服务。”该中心主任王春菡表示。

该中心通过充分授权、打通数据接口，推动“不动产登记+司法查控”合作机制，法院和不动产登记工作人员依托线上平台即可完成不动产查封、解封、续封等业务，节省大量人力和时间成本。通过提升“互联网+不动产登记”办理水平，该中心优化不动产登记线上运行模式，实现异地可办、不见面办理。

便民新举措

“我们在全省率先启动‘带押过户交易模式，通过和中国银行等8家金融机构共为百余户群众办理了业务，涉及贷款金额2500余万元。”王春菡说。

传统的二手房交易需要“先还后卖”，使二手房交易成本高、周期长、风险大。为有效提升二手房交易的安全性和不动产登记的服务效率，平顶山市自然资源和规划局与工商银行平顶山分行深化“政银合作”，探索推出不动产登记“带押过户”模式，有效降低了交易成本、缩短了交易周期，避免过户过程中存在的不确定因素和交易风险，为交易双方提供了便利。