我国跨境电子商务贸易平台的构建研究

刘竞爽　纪昕

摘 要：随着我国经济的飞速发展，市场营销的规模逐步扩大，电子商务在各经济领域得到广泛应用。搭建跨境电子商务贸易平台，对放大电子商务营销的优势有着积极的促进作用。基于此，文章对我国跨境电子商务贸易平台构建的现状进行了阐述，并提出了企业有序搭建跨境电子商务贸易平台的适应性策略。

关键词：跨境电子商务 贸易平台 企业 市场经济

中图分类号：F713.36

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2024）04-022-02

随着市场经济的不断深化发展，我国的企业不断转型，推动了企业产业化和集成化的发展。业务营销的高效性是保证企业可持续发展的内在要求，而为了有效延伸产业链和打造集散群，企业的营销人员必须要扩大营销范围，拓展多重营销渠道。传统的电子商务平台虽然具有传播覆盖面广和数据信息明确的优势，但是局限于境内区域，无法全面提升企业发展的特色品牌价值。在区域合作协同理念不断渗透下，企业必须抓住跨境营销的机遇，将企业经营业务拓展至境外不同的组织主体和消费者，不仅能建立企业和境外经济主体的联系，使企业的自主经营品牌理念扩散；而且能通过境外主体对营销服务的反馈，深化企业的发展，真正提升企业营销的社会价值。

一、跨境电子商务平台构建的必要性

一般而言，企业在营销交易中是否占据主动地位，往往决定了企业能否长足发展。尽管很多企业竭力于推销各自的产品和业务，并且强化服务质量。但是这些产品和业务是否符合买方的需求，则需要企业组织人员加强研究。

首先，要想真正完成跨境电商的营销目标，企业更需要重视对营销客体的信息搜集。由于不同境域的消费者消费习惯和喜好等方面都有着很大的差别，如果用同样的方式将同一种业务产品营销给不同区域，就很容易造成成本浪费的情况。虽然传统的跨境电子商务交易模式也能够构建企业和境外消费者的联系，但是存在一定的随意性，没有完整的构建产业链。就目前来看，有些企业主要是通过派遣营销人员前往境外推广的方式达成交易，还有的企业则是利用外资企业的渠道完成营销目标。这些方式不能帮助企业实现和境外交易者的实时交流，造成企业营销的环节无法得到有效把控，很难根据营销过程的变化而及时调整供应战略，而跨境电子商务平台的构建则能够有效地解决相关问题。企业在搭建完成跨境电子商务平台后，就能通过网络平台寻找协同合作伙伴，然后借助协同合作伙伴的介入延伸专业化的流程，使产品营销过程中能够经由多家对比，从而合理匹配更优质的营销服务[1]。

其次，在以往的营销过程中，企业无法直接和境外的企业联系，需要营销人员寻找境外的多方渠道并了解情况，这样就大大延长了营销时间，扩增了营销成本。而在跨境电子商务平台搭建后，企业可以将营销业务委托给协同合作伙伴，在网络上将企业所需营销的目标转达给双方，双方再实时共享资源并交流营销情况，从而及时地将境外的情况反馈给企业，在企业所付出的成本被大大压缩的同时，也大大节约了时间。

最后，跨境电商营销平台的搭建也提升了跨境支付的有效性，降低了因地域贸易壁垒带来的支付难度。跨境电子商务贸易平台，一种是营销企业自主搭建，只供搭建企业使用；另一种是公共性的跨境电子商务贸易平台，可供不同的中小企业使用。公共性的跨境电子商务贸易平台，只是提供一个跨境沟通与交易的渠道，其本身在商品交易环节过程中并不会有过多参与，并通过收取买卖双方之间交易佣金作为平台正常的运转与维护以及盈利的费用。跨境电子商务贸易平台，保证了交易双方交易的有效性与安全性，同时大大缩短了交易的时间，压缩了营销成本。

二、跨境电子商务平台构建的现状问题

（一）功能定位急需提升

虽然现阶段，有大量企业已经开展了跨境电商平台搭建的尝试，但是并没有全面深入探索电商平台的实践应用，难以发挥电商平台的多元功能。这些企业的管理者片面地认为跨境电商平台只是一个媒介，主要是加强和境外组织和消费者的联系。因此，这些企业只是将产品在跨境电商平台中传播，扩大了境外传播的范围。但是这些企业的管理者显然没有立足于境外不同区域消费者的需求，打造出跨境电商平台营销的多元环境。尤其是在主动向境外人员推广业务的过程中，企业营销人员理应为境外人员开通了解企业服务信息的多元渠道，使境外人员能通过多项因素的综合对比对企业营销内容的认可。无法为境外消费者提供多元服务，实际上都是因为企业管理者没有明确的战略定位造成的。

（二）产品同质化现象严重

无论跨境电商平台具有多少优势，能保证企业突出重围的依然是产品本身。但是就现阶段来讲，有很多企业只重视推广效益，在供应链和生产链的延伸上下功夫，并且为境外不同的消费主体提供一体化服务，这一系列工作内容围绕的核心就是产品的推广。但是对于产品本身，很多企业所提供的产品缺乏多样性的品质，产品同质化比较严重，并没有真正立足于消费者需求有意识的创新，虽然在推广服务方面打响了自主品牌，但却无法给予消费者最佳的消费体验。产品同质化的问题也直接影响到企业的信誉，导致有些企业只能维持一段时间的营销，无法真正扩大境外营销的版图。

（三）跨境物流费用贵

随着跨境电商平台的发展，跨境交易额与订单量不断增长，给物流行业带来繁荣的同时也给物流行业带来不压力。首先，跨境贸易中，小批量订单占有较大比重。但是小批量订单的运输成本确却比较高；其次，境外的储存也是以一个难题，由于批量小，储存成本也比较高，也不可能针对小批量订单在境外建立存储仓。最后，保税区的模式可以适当使用，在一定程度上能降低物流成本，但是库存成本又会增加，同时增加了预测订货量的困难度。所以发展和优化物流体系极为重要，营销企业必须要逐步完善与改进物流网络[2]。

三、跨境贸易电子商務平台构建研究

（一）转变功能定位，延伸营销价值链条

传统国际贸易受经济发展环境的影响，各贸易环节比较复杂。而随着当前的科技进步与世界经济的飞速发展，跨境国际贸易变得更加快捷，以及不断完善与优化发展。这促进了相关跨境贸易电子商务平台的兴起与进一发展。

企业的发展对跨境贸易平台来说，同样重要。企业往往具有多种形式的产业，企业不同形式产业的有效整合，并且企业产业链的不断延伸，对于跨境贸易平台的发展也具有重要作用。企业产业链的不断的延伸，从而挖掘出更多信息资源的渠道，有效构建跨境营销平台管理系统，高效而集中的处理营销环节的各种问题，及时匹配各种解决方案，提升跨境营销的精准性。企业可以针对产业链构建过程的困境，组织具有成熟经验的多方经济主体进行交流与分析，站在各自角度对企业营销产业链给出建议。企业则可以根据建议完善产业链构建的组织形式，从而为挖掘营销的多元价值提供有利条件[3]。另外，企业必须要将产品平台和自动化的运营系统合理的结合在一起，从而能帮助企业对产品营销的每一个环节提前预估和评析，提前准备预案，组织配备人员及时备货和存储，合理管控营销目标，保障产品营销质量的稳步提升，并有效控制企业成本的消耗。

（二）改进产品质量，提供多样性服务

企业必须要不断地改进与优化跨境营销所提供的产品，为跨境消费者提供多样性的服务。虽然企业经营跨境电商平台能一定程度跨越营销壁垒，赢得营销主场控制权。但是建设跨境营销平台的企业数量也在不断增加，企业仍然需要不断优化产品服务，从而在跨境营销中脱颖而出。以本地的制造商为例，虽然有一些企业在打响品牌后，寻求当地的制造商对产品加工生产，从而能扩大海外营销的范围。但是部分制造商对境外需求的产品特征并不熟悉，但是为了接受企业在平台给出的订单，就会通过压低制造价格的方式完成交易，而在制造的过程中只是简单地按照主观判断对产品加工，并没有真正迎合境外人员的要求[4]。也正因为如此，有更多优质的制造商参与竞争，开始有意识地学习境外产品文化。企业需要给相关的人员提供培训机会，不断传播跨境营销的精神文化，提升营销人员的综合素质，从而真正实现产品与服务的创新和优化。

（三）优化物流体系，强化系统机制

随着科技的不断进步，智能物流得到了充分发展。而跨境营销想要扩大市场范围，就必须基于境外市场的实际需求，选择并强化能境外派送的物流平台，确保便捷有效地将产品输出并达成交易。但是境外区域较为广泛，营销人员在处理物流信息的过程中，往往需要考虑运输成本和最终利润的结果，从而优先选择与某一区域达成交易。这样的话就很容易局限跨境营销的发展，也不利于企业品牌服务的价值延伸。因此，发展和优化物流体系是极其关键的应用策略，营销企业必须要逐步完善与改进物流网络，进一步在处理信息的基础上完成多渠道物流网点的集成化配送[5]。

营销企业可以在距离境外各自区域最近的范围设立合作的物流站点，或者通过地面运输与航空运输结合的方式提升运输效率。通过这些先进的物流方式，企业可以更快地达成市场交易，保障了企业的长足发展。当然，除了单一的拓展渠道，企业最关键的是设置物流系统管理机制，进一步释放传统物流管理的压力，通过智能物流系统在境外不断地孵化新的物流管理模式，借助物流系统对企业营销的全过程监控，使企业的风险大幅度降低，提升了市场营销的安全性。

（四）加强信息安全保障，强化监管力度

营销企业必须要明确的是跨境营销不可避免地需要使用网络，在这个过程中容易受到外来势力的侵袭，造成企业的经济损失。与此同时，企业在交易过程中由于境外使用的不同金融机制，往往可能会增加资金的风险。对此，必须要强化信息安全的保障机制，进一步加强资产交易过程的安全措施，运用各种先进的防火墙，严厉打击各种不安全网络入侵等。目前，我国跨境电子商务交易过程中的安全保障措施主要依靠电脑或者系统的防火墙以及相关杀毒软件。同时，应该从更多的维度构建安全保障体系，确保电子商务交易过程中的安全。相关管理或者监管部门要制定并实施相关安全保障措施，确保交易主体在跨境交易中账户和信息的安全。另外，执法部门要依法坚决打击网络违法犯罪行为，为跨境电子商务的发展奠定良好的网络环境基础。

（五）输出高附加值商品，实现产业转型

当前我国的跨境营销企业已经在内化转型过程中不断前进，并且取得了相应的成果，但是还没有完全提升自主创新能力。生产高附加值的产品并不意味着要摒弃原有的技术手段，企业必须要单独设置相应的研发部门，打造跨境商品制造的全方位质控体系，确保企业的品牌信誉不断提升[6]。为了在跨境交易中占据主动权，企业要联合诸多产品链相关的企业，创建集散群，强化各个环节，争取在市场交易中占据主动权，从而真正提高跨境营销效率。

四、结语

随着我国市场经济体制的不断深化，我国的企业不断转型，推动了产业化和集成化的发展。业务营销的高效性是保证企业可持续发展的内在要求，而为了有效延伸产业链和打造集散群，企业营销人员必须要扩大营销范围，进而能拓展多重营销渠道，有序搭建跨境电子商务贸易平台。

参考文献：

[1] 李妮.跨境电子商务贸易平台模式的设计及应用[J].中国商论.2017（08）：14-15.

[2] 李玲.跨境電子商务背景下国际物流供应链管理模式探究[J].辽宁经济职业技术学院.辽宁经济管理干部学院学报.2021（04）：7-9.

[3] 焦良.基于区块链技术的跨境电子商务平台体系构建[J].商业经济研究，2020（17）：81-84.

[4] 周莹.广西中小企业发展跨境电子商务平台的运营困境研究[J].中国商论，2022（18）：30-32

[5] 张琴.大数据背景下跨境电商物流发展现状与对策分析[J].中国管理信息化，2021，24（18）：82-83.

[6] 冯灿钧，赵伟.构建跨境电子商务综合试验区平台生态圈的路径研究[J].商业观察，2021（05）：17-19.

[作者简介：刘竞爽（1988—），女，满族，吉林长春人，硕士，讲师，研究方向：国际经济与贸易、企业战略管理、地域经济学；纪昕（1986—），男，汉族，吉林长春人，本科，经济师，研究方向：国际经济与贸易。]

（责编：若佳）