印度制造iPhone落地，中国工程师被坑惨

一墨

2019年7月12日，印度泰米尔纳德邦，富士康在当地子公司的苹果手机装配线

2023年9月22日，对于印度人来说，无疑是值得自豪的一天。

历经十年努力，在这天，印度制造的iPhone15终于被允许和中国版同时上市了。印度知名演员、作家兼导演马德哈万在当天就抢购到了该手机，并在社交媒体上留言：“感受到了拥有印度版iPhone15的兴奋与自豪。”

同年10月，印度总理莫迪在2023年的印度移动大会（IMC）开幕式上欢呼：“我们感到自豪的是，很快全世界都将使用印度制造的手机。”

不仅名人追捧，普通民众也在疯抢。据媒体披露，在iPhone15上市当天，在孟买等地的苹果商店门口，消费者排起了长队。业内人士对此透露，该系列手机在印度的首发日销量，预计较iPhone14系列增长了100%。

在印度人狂欢的同时，也有一群特殊的中国人为印度版iPhone15的成功感到高兴。他们是富士康等iPhone组装厂外派到印度的中国工程师—印度版iPhone15能够如期上市，多亏了他们的艰辛付出。

对于这些中国工程师的艰辛，同样在手机企业工作，曾被外派到印度四年的朱莉非常能感同身受：“就目前印度的工业水平，如果没有我们，仅靠当地员工，企业在那里将寸步难行。”

负责公司行政人力工作的朱莉告诉《看世界》，“我们在（印度）那边开展工作，也是困难重重。”

同朱莉一样，陈宇前几年也被公司派驻印度。他本人是中国某互联网企业的资深人力经理，和他一同前往印度的，还有公司多名运营人员、业务人员。陈宇对《看世界》表示：“在我们的出海业务当中，印度员工的底子太薄了，很多事情都依赖我们。”

然而，这些来自中国的“老师”，突破困难重重，教印度人造出了iPhone，但他们却没有被印度善待，如今更被坑惨。

伤透脑筋

其实，印度人的兴奋与自豪，是不难理解的。在iPhone15之前，苹果手机一般都是中国版先开卖，印度版要排在其后。而为了实现如今这个目标，印度可以说是整整布局了十年。

“来吧，在印度制造；来吧，在印度生产。”2014年，在新德里红堡的城墙上，在赢得大选后的首次主旨演讲上，春风得意的莫迪向全球企业发出了邀约。同年，中国手机企业开始进军印度，朱莉所在的公司就是其一。

不过，相对中国手机企业，莫迪似乎更加青睐苹果公司。目前，印度对中国手机企业的打压，与对苹果公司的追捧，就是很好的证明。

不过“郎有情，妾无意”，苹果公司及其主要代工厂富士康，长期以来都将生产业务的重心放在中国：有数据显示，2022年，96%的iPhone在中国制造，剩下的4%则属于印度；而在2020年，印度仅占1.3%。

其实，苹果公司这样的偏爱，并非没有它的道理。自从2017年，印度开始生产低端iPhone以来，其质量和效率一直不太行。

在2023年初，据英国《金融时报》报道，印度制造的iPhone外壳当中，有50%达不到要求，从而导致苹果公司蒙受了巨大损失。在质量上，苹果公司眼里一直都是容不得半点“沙子”，何况印度制造高达50%的不良率。

2023年10月27日，印度总理莫迪为2023年印度移动大会揭幕

2023年9月22日，iPhone15正式发售，印度“果粉”进入门店体验新机

相对中国手机企业，莫迪似乎更加青睐苹果公司。

再者，由于遭到物流、关税等多方面的阻碍，苹果公司在印度的扩张进程一直非常缓慢。

此外，当地员工的工作效率也备受诟病。苹果公司某工程师曾吐槽：“这里（印度）根本没有工业意识。”咨询公司Venture Outsource总裁马克·泽特经过调查发现，惰性一直是印度员工持續存在的问题。

对此，陈宇深有体会：“相对中国，虽然印度人工成本非常低，但他们比较懒散且没有责任心。”

当年，那些从事“内容审核”工作的印度员工，就曾让陈宇伤透了脑筋：他们不仅上班懒散，完成不了工作指标，而且还经常迟到早退；每当公司要惩罚，他们却倒打一耙，到处投诉公司，并美名曰“维权”。

然而，这些问题，在中国几乎是不存在的。因此，去年瑞银分析师在题为《印度是新中国吗？》一文当中指出：“印度缺乏制造业生态系统，而制造业生态系统一直是中国经济惊人增长的关键驱动力。”

不过，近几年在中美贸易战、地缘政治等诸多因素的影响下，为了维护自己的利益，苹果公司谋划着将自己的供应链分散至多国。除了印度，从国家体量来看，再难以找出第二个可以媲美中国的国家了。

因此，苹果公司即使有再多不满，也不得不倚重印度。日本《日经新闻》曾披露，在未来几年，苹果公司计划在印度生产至少20%的iPhone年产量，而目前这一比例不足10%。

而为了应对印度的“顽疾”，近年来，苹果公司以及富士康等派出了数百名中国工程师到印度，培训和指导当地员工。

有教无类，累死“老师”

或许是经过几十年的工业洗礼，在很多中国人的潜意识当中，组装一部苹果手机并不难—其实不然，即使技术含量不高，但是要想组装一部合格的iPhone绝非易事。其工序千头万绪，无数个零件要通过无数道工序才能组装得出来。

并且，在整个组装过程当中，还会涉及人员调配、质检标准、不良品返工等诸多细节。而产品完工后，还要经受苹果公司极高标准的验收考验。

要想立刻全部吃下这些复杂的技术，对于刚刚起步的印度来说，并不现实。虽然中国员工如今能够出色地生产出iPhone，但是也绝非一朝一夕得来，而是得益于苹果公司和富士康近20年的培养及摸索。

印度如今要想走中国这条“老路”，这些经验丰富的中国工程师，无疑是他们难得的良师益友。不过，对于中国这些工程师来讲，“良师益友”这副担子太重了。

首先，语言是第一障碍。印度人所说的“印式咖喱英语”，对中国人来说，相当于“聋子听雷”。毫不夸张，朱莉刚接触该语言的时候，也是一头雾水，直到在印度待了好几年，才逐渐掌握。

其次，从员工的“底子”来看，也有很大问题。据媒体报道，在印度泰米尔纳德邦的iPhone组装工厂当中，绝大多数员工都是来自周边农村的女性，她们受到的教育程度普遍不高。

在进入iPhone组装厂之前，她们绝大多数人没有当过厂工。据说，当中有位女员工在进厂之前是护士，来到厂里后，连镊子都不知道怎么用。

知耻而后勇，既然先天不足，那么后天就要加把劲，然而，她们似乎并没有这么高的觉悟。据媒体《世界其他地区》报道，外企对印度员工的效率非常不满，有吐槽道：“他们明明知道怎么做，但动作就是很慢，他们甚至走路都很慢。”

2019年4月22日，印度加尔各答的一家小米家居移动商店

这些经验丰富的中国工程师，无疑是他们难得的良师益友。

甚至，印度员工不仅经常开会迟到，而且还以各种奇葩的理由请假。例如，当发生血月（即月食），他们认为女性出门不吉利，因此也要请假。对此，陈宇表示，“如果想拿管理中国员工的那一套，去管理印度人。那可行不通。”

朱莉也认为，以中国人的效率去要求印度人，非常不现实。“他们的自驱力很弱，你要紧紧看住他们，催促他们，他们才会按时完成工作……而且，他们并不像我们那样会反思自己。”

正是在这种背景下，出现了某位富士康中国工程师即使教了很多次，而他所教的那位印度员工始终学不会，如何修复同一个技术故障的情况。为此，该工程师无奈自己修好该故障而离开，然而那位员工却抱怨该工程师没有教。该工程师则回应：“我应该教他多少次，他才能学会？”

签证收紧

虽然这些中国工程师带来了很大帮助，但是印度并没有善待他们。在2020年，中印边境发生暴力冲突后，印度收紧了对他们的签证。

对此，苹果某供应商的一位高管曾抱怨：“我们已经花了几个月时间，但未能为中国员工获得签证。”对此，印媒《经济时报》披露，印度此举不仅会增加企业的成本，还会使得这些中国工程师面临着被双重征税的问题。

印度手机与电子协会主席潘卡吉·莫欣德鲁对此非常有意见，并表示，签证是帮助印度扩大制造业的重要资源，印度政府应妥善处理。

在签证这个问题上，朱莉及其公司蒙受了巨大损失。在原计划当中，朱莉被外派到印度的时间是三年。然而，在印度收緊签证之后，由于替换人选的签证迟迟办不下来，最终导致朱莉在印度多待了近两年时间。

朱莉所在公司就因签证问题，在印度各项业务的开展变得更加困难，其效率也大打折扣。

其实近年来，印度不仅在签证上为难中国，还以国家安全、逃税、黑金等为由，打压中国企业。据市场研究机构Canalys数据显示，2020年中国企业的手机销量占印度手机销量的77%。然而，前些年开始，立志要在印度大展拳脚的中国企业，如今可以说是“哀鸿遍野”。

2023年，vivo被印度指控从该国非法挪用了130亿美元。相对vivo，小米则是更惨，2020年，小米浏览器被印度永久封禁；2022年，小米被要求“补交”65.3亿卢比（约合0.78亿美元）进口税；2023年，小米又被印度以违反外汇政策为由，继续被扣押555.1亿卢比（约合6.69亿美元）。

不仅vivo和小米，OPPO、Realme等中国手机企业也遭到印度不同程度的打压。

朱莉所在的手机企业，也因税务问题，至今仍然在与印度政府打官司。“在2014年前后，印度政府当时为了吸引我们过去，许诺给我们诸多优惠及补贴。”朱莉吐槽道，“然而当我们在当地扎根后，他们却开始通过各种手段来宰割我们。”

2022年10月11日，比亚迪在印度推出Atto3电动SUV

要想立刻全部吃下这些复杂的技术，对于刚刚起步的印度来说，并不现实。

连番打压，逃离印度

无独有偶，除了手机企业，近年来，中国的互联网企业、汽车企业等都遭到印度打压，例如包括TikTok在内的300多个中国应用程序被印度政府禁用；中国长城汽车、比亚迪汽车的多个项目被印度政府叫停。

陈宇所在的互联网公司，在2021年也撤出了印度，并解散了当地的业务团队，其在当地多年的付出，最终全部化为了泡影。

朱莉他们公司虽然还没撤出，但是公司已经决定不在印度投入更多资源。对此，朱莉表示非常无奈。“和很多中国手机企业一样，我们在印度市场的销量虽然很不错，但是由于当地政府的打压，我们几乎没有利润空间。”

关于印度频繁打压中国企业，清华大学国家战略研究院研究部主任钱峰接受媒体采访时表示，印度主要是出于政治动机，其想在涉华问题上表明强硬立场。

而在北京社科院高级研究员王鹏看来，印度此举主要是想让本国企业逐步控制中国企业，并从中获取关键技术和生产技能。

另外，王鹏认为，现在印度打压中国企业，将来也会打压其他外国企业。对于王鹏的观点，朱莉深表认同。“印度非常会割韭菜，把我们利用完了，就来打压我们；而我们就是他们（苹果公司）的前车之鉴。”

同样，陈宇以过来人的经验，也不看好苹果公司在印度的前景。“印度人口基数很大，虽然市场规模看似非常大，但民众的实际消费能力很低，其与中国无法相提并论。”

（文中陈宇、朱莉为化名）

责任编辑吴阳煜 wyy@nfcmag.com