如实表达感受，我错了吗

小含：老师，您好，最近和教官发生的一些事，让我很是烦恼。我们是寄宿制中专，教官会在晚上就寝前为当天过生日的学生播放生日歌，可是播放的声音很吵。平时忍忍也就算了，但是那天晚上刚播完，她就又播了一遍。我就在楼层的微信群里说“放歌好吵”，于是也有其他同学在下面跟着说好吵。教官很生气，找到我训了一顿，还向班主任告状，说我不尊重她。班主任也说我做得不对，让我向教官道歉。我觉得我只是如实表达自己的感受，并没有不尊重教官。难道如实表达感受错了吗？

知心老师：小含，你好，谢谢你对老师的信任，愿意把你最真实的想法和老师沟通。看得出来，你是一个很直率、有主见的孩子，有什么说什么。敢于表达自己，在任何时候都是一个值得鼓励的行为，因为表现出了你的真实。不过，真实地表达自己是要讲究方法的。显然，你似乎并未注意到这一点。

就拿你说的这件事为例，你的真实感受是很吵，但你表达这一点的时候明显带有很强的情绪。换句话说，你不是在表达自己，而是在宣泄情绪。并且你是公开在你们的楼层微信群里说的，这就相当于你在公众场合发脾气，这样自然会让教官感到被公然挑衅、不被尊重。虽然你是无意的，但是你的言行给了教官不好的感受。换位思考一下，你就很容易理解。

如果你确实觉得播放生日歌的声音很吵，让你不舒服，你可以私信教官，或者当面去找她，心平气和地说：“教官，我觉得咱们每天放生日歌的声音有点儿吵，可不可以调小声音？”相信教官一定不会有不被尊重的感觉。明白了吗？真实地表达自己，要具备以下3个特点：首先，情绪上要平和；其次，明确陈述自己的感受；最后，提出自己的期望。

心理学上有一个73855定律，指的是在面对面的人际沟通中，55%的信息是通过手势、表情、外表、装扮、肢体语言、仪态等视觉符号传达的；38%的信息是通过语气、语调、语速以及声音的抑扬顿挫等听觉符号传达的；只有7%的信息来自纯粹的语言表达，即你说的内容。所以你如何说比你说了什么更重要。人们用了3年时间学会了说话，却要用一生去学习如何说话。如果这件事让你认识到了自己的不足，进而诚心地认错和改正，那你就是走在了学习和成长的道路上，老师会真心為你感到值得！

（作者单位：河南省郑州市经济贸易学校）

（插图：许原爱）