适老化改造背后的安全和尊严

丁文婷

2023年的最后一天，25岁的张菁琳一脚踏空从高处跌落，造成胫骨平台塌陷粉碎性骨折。虽然已经从事适老化改造工作近3年，但这是她第一次真切地体会到生活的不便——她甚至无法独自下楼扔垃圾。她深深体会到，居家适老化改革对老年人的重要性。

做真正需要的事情

根据测算，我国每年有4000多万老年人至少发生一次跌倒，其中约一半也就是2000万老年人在家中跌倒。

张菁琳18岁那年，奶奶突然中风，急救的担架却被卡住了，只得由家人先背奶奶出门。张菁琳一直怀疑这是否给奶奶造成了二次伤害。出院回家后，奶奶坐上了轮椅，但没过多久又在卫生间摔了一跤。

奶奶这次摔倒后，家人想请装修公司进行一些改造，防止奶奶再次摔倒。然而，家人发现，装修公司根本不清楚应该如何进行适老化的改造，轮椅仍然无法通过某些房间的门，热爱烹饪的奶奶很难靠自己进入厨房。这让张菁琳开始考虑从事无障碍及适老化居家改造的事业。

2021年，日语专业毕业的张菁琳在一家日企实习，她接触到了一些日本适老化改造的案例，几个月后，张菁琳辞掉工作，注册了专注于适老化改造的公司。这也是行业里第一批从事居家适老化改造的企业。

团队招募完毕，张菁琳和大学室友共同出资，开始筹备第一个适老化改造的展厅，展厅在2021年10月正式开放，吸引了不少人来参观。但几个月过去，公司一个订单都没接到，“更多老人和子女都是来看看热闹”。在租金和员工离职的压力下，2022年1月，张菁琳决定拆除仅开放3个月的展厅。

被看见

关闭展厅前，张菁琳无不悲愤地发出一条微博告别，正是这条微博为公司带来了转机。2022年6月，上海疫情防控解封后，张菁琳第一个订单开工——上海某区政府的一个适老化展厅。此后，公司陆续接到一些B端客户的订单，比如日间照料中心、养老院、商业空间的适老化改造。

个人客户也在崛起，其中近八成个人改造需求非常急迫，通常是老人摔倒后住院，子女找到张菁琳，希望能在老人出院前，在家里实现短时间的快速改造。

刚开始创业，适老化产品非常稀缺，做适老化展厅只能找木工师傅合作，纯手工打造一些适合老人需要的产品。近两年，张菁琳感到越来越多的公司“卷”入了适老化智能家居赛道。

“站着尿尿”的尊严

从2023年开始，上海、深圳、天津、武汉等城市陆续开展了居家适老化改造试点，为经济困难、高龄、独居等状况的老人提供一定补贴。政府主导的居家适老化改造项目以满足基础性需求为主，做的是托底工作，比如增加淋浴座椅、蹲便改坐便等。

“安全是适老化保障的最低标准，在此之外，适老化改造也需要维护老年人的生活习惯和尊严，延长老人的健康寿命。”張菁琳表示。一些男性老人会在改造时强烈要求在适老化马桶边再挖一个带扶手的小便器。一开始张菁琳对此很不解，后来张菁琳接到了不止一个这样的需求。一位体重近100公斤的老人告诉张菁琳，哪怕自己年纪这么大了，也还想站着尿尿，但又怕摔倒，“对这类客户来说，在保证生命安全前提下，还要维护他们的尊严”。

这三年的改造案例中，张菁琳能感到一些差别：子女最关心的是安全，但在安全之外，老人关心的是更好地回归家庭生活。

也有一些让张菁琳感到振奋的时刻。不久前，两位80多的老人打来电话，自己的子女60多岁了，考虑到自己和子女两代老人未来的养老问题，希望可以对家中进行适老化改造。“他们就想自己在家里能做饭，上洗手间不会摔倒，不想给孙子辈增添太多负担”。

在张菁琳眼中，第二波婴儿潮出生的人口正在逐渐老去，这给养老产业带来了C端消费市场崛起的希望。“第二波婴儿潮出生的人口从2022年开始逐步退休，他们具有一定认知能力和抗风险意识”。（摘自《经济观察报》 ）