适老化无障碍出行彰显社会温度

王琦

据交通运输部网站消息，近日，交通运输部会同国家铁路局、中国民用航空局、国家邮政局、中国残疾人联合会、全国老龄工作委员会办公室等六部门和单位印发了《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》（以下简称《通知》），进一步加强适老化无障碍出行服务进行工作部署。

随着年龄的增长，身体机能的下降，老年人在出行方面面临着诸多困难。交通运输部联合多部门发布《通知》，从交通设施规划建设、交通运输设备配置、城市交通出行体验、综合运输服务到出行信息服务等五大方面提出了具体的要求和措施。这不仅是对老年人及残障人士出行权益的保障，更是社会文明进步和人文关怀的集中体现。

加强适老化无障碍交通设施的规划建设，是提升出行服务的基础。《通知》要求，无论是新建的还是改扩建的交通基础设施，都应该严格遵循无障碍标准规范，确保无障碍设施与主体工程的同步性，避免“事后补救”的尴尬和不便。同时，对既有設施进行必要的改造，完善标志标识，优化通行流线，都是为了让无障碍设施更加实用、易用。

加大适老化无障碍交通运输设备配置和改造力度，是提升出行服务的关键。低地板及低入口城市公交车、无障碍出租汽车等设备的推广和应用，将极大地方便使用轮椅等辅助器具的乘客。而对既有公共交通运输工具的无障碍改造，则是对既有资源的最大化利用，体现了节约和效率的原则。

改善适老化无障碍城市交通出行体验，是提升出行服务的宗旨。通过加强适老化无障碍公共汽电车站台改造等措施，让老年人和残疾人在使用公共交通工具时能够感受到更加贴心、便捷的服务。

在持续优化综合运输适老化无障碍出行服务方面，《通知》要求各地保留使用多种方式，优化窗口人工服务和志愿服务。这一考虑周全的措施，充分照顾了不会使用智能设备的老年人群体，体现了社会的温度和人文关怀。而开设爱心通道和无障碍服务窗口等措施，则是将无障碍服务的理念贯穿到了交通运输的每一个环节。

加强适老化无障碍出行服务，不仅有助于解决老年人和残障人士在出行时面临的诸多困难，更是社会文明进步和人文关怀的具体体现。期待这一《通知》能够得到切实有效的落实和执行，让老年人和残障人士能够享受到更加便捷、安全、舒适的出行服务。