“语言服务研究”专题

王立非

在我国扩大对外开放、实施教育强国、推进国际传播能力建设，朝着中国式现代化不断迈进的伟大征程中，加强语言服务能力建设对于我们贯彻落实教育、科技、人才战略、构建自主知识体系、推进外语学科“新文科”建设、开展有组织科研等，都具有重要意义。语言服务能力关乎国家发展、经济繁荣、文化传播、民族团结、科技创新、国际合作，更好地服务于治国理政。

语言服务能力是由国家、机构和个人三类语言服务能力构成，指能够提供语言服务和语言资源的总和或水平。国家语言服务能力指一个国家的通用语言文字服务能力、语言资源服务能力、民族语言服务能力、语言技术创新能力、语言服务管理能力、应急语言服务能力等。机构语言服务能力指组织或企业提供语言服务的综合能力，包括机构员工的多语种能力、服务范围、专业领域知识、质量管理能力、技术支持能力、跨文化能力、客服能力等。个人语言服务能力指个人使用和提供语言相关服务的能力和水平，包括语言应用能力、翻译能力、沟通能力、跨文化理解能力、语言技术能力、学习能力等。语言服务能力研究对推动外语学科“新文科”建设和外语教育的“语言服务”转向具有重要学术和应用价值。

本专栏刊登三篇文章，第一篇《新时代语言资源管理体系构建与阐释》围绕语言服务的核心要素之一——语言资源，尝试构建语言资源管理体系，定义语言资源管理的概念和内涵特征，回顾国内外发展现状，提出从语言人力資源管理、语言信息资源管理、语言文化资源管理、语言教育资源管理，以及语言资源安全管理五个维度构建语言资源管理体系框架，从政策、人才、标准三方面落实语言资源管理。第二篇《我国民族语言服务研究：语言政策视角分析（1991—2021年）》聚焦民族语言服务，梳理和分析近30年我国民族语言政策研究现状，总结重要发现和存在问题，指出未来研究可拓展领域、创新方法，推动价值观与服务观转向。第三篇《人工智能在应急语言服务中的应用与展望》聚焦应急语言服务，分析人工智能技术在应急语言服务中的应用现状，涉及应急语言服务产品、人才培养、实践活动等，为推进应急语言服务智能化转型提供理论与实践参考。我们期待，有更多的学者和读者关注自主语言服务理论构建、语言服务市场需求、语言服务政策法规、语言服务能力建设、语言服务资源开发、语言服务技术创新、语言服务行业发展等重要话题，不断推动学术研究走向深入。正如李宇明（2022）先生在《语言服务的价值与战略研究》序言中指出，语言服务研究内容之丰富，研究价值之宏大，甚至可以发展成为“语言服务学”。我们期待有更多的研究成果问世。