双碳目标下女性旅游者对四川省乐山市低碳旅游发展评价分析

余琴 熊晓琴 张国英

(乐山师范学院旅游与地理科学学院 四川乐山 64000)

我国提出“碳达峰”和“碳中和”目标[1]，号召全行业促进绿色低碳高质量发展，切实降低碳排放。文旅业是发展低碳经济的重要部门，也是实现低碳经济的主要抓手，承担着节能减排、林业碳汇、绿色消费等方面的重要职责[2，3]，应创设低碳环境、提高低碳旅游认知、引导旅游低碳消费，促进旅游业高质量转型，从而助力国家双碳目标的实现。

目前，低碳旅游研究主要围绕低碳旅游认知与意愿[4-6]、低碳旅游行为[7-8]、低碳旅游发展对策[9-11]、低碳旅游评价[12-14]等方面展开。低碳旅游认知与意愿层面，S.Becken(2005)[4]指出，提高公众对全球环境特别是气候变化的感知，有助于促进旅游者对低碳旅游的认知水平和参与意愿；程占红等(2018)[5]通过对五台山景区旅游者调查发现，“出行和住宿”是影响低碳旅游的两大重要因素，也是促进低碳旅游发展必须考虑的因素。段正梁等(2021)[6]以岳麓山风景区为研究对象，基于自我决定理论的研究，发现生态价值观对旅游动机产生影响，继而提高游客的低碳认知责任感。低碳旅游行为层面，唐明方等(2014)[7]以著名的旅游城市丽江为例，探究认知意愿与低碳旅游行为之间的关系，发现游客的行为意愿是旅游行为的基础，并对低碳旅游发展起着决定性作用。P.C.Stern等(2000)[8]认为低碳旅游受到旅游者个体的低碳行为、旅游者自身因素(旅游态度、发展能力)和外部环境等因素制约。低碳旅游发展对策层面，曾月梅(2021)[9]提出从发挥政府职能、提升基础设施、激发内生动力、发展智慧旅游、引导低碳消费、提升绿色低碳消费意识等措施，促进甘肃省低碳旅游的发展；陈向红等(2014)[10]以峨眉山和乐山大佛为研究对象，指出需要景区管理机构、政府旅游机构、旅游企业和旅游社会组织等不同的利益相关者促进峨眉山和乐山大佛低碳旅游发展。唐承财等(2021)[11]分析2021—2060年中国旅游业碳排放的数据，指出实现“双碳”目标的主要挑战、任务与实现路径。低碳旅游评价层面，李晓琴等(2012)[12]构建了“经济—环境—运营—技术—管理”五维综合评价指标体系；谭锦(2012)[13]构建了“低碳旅游资源评价、低碳开发评价、低碳旅游认知度”三维指标体系；廖倩(2019)[14]则从“低碳旅游吸引物、低碳运营、低碳管理与效益”3项准则层指标出发，对广西青秀山、大明山旅游景区进行低碳评价。这些研究均为旅游目的地实现双碳目标提供了科学依据，有益于旅游目的地实现高质量发展。

女性旅游者是实现双碳目标的重要参与者、贡献者和引领者，在促进旅游业低碳发展和高质量转型中发挥着重要作用，但其低碳旅游认知、行为表现出明显差异[15]。因此，本文以乐山市为研究对象，基于女性旅游者的视角，从低碳旅游认知、低碳旅游参与意愿、低碳旅游吸引物、低碳旅游基础设施、低碳旅游管理与服务、低碳旅游制约要素6个准则层出发，对乐山市女性低碳旅游进行评价，并从女性视角出发，提出促进乐山市低碳旅游高质量发展的建议。

1 研究区概况

乐山市是成都平原南部中心城市，是成渝地区双城经济圈建设的重要节点，拥有“国家历史文化名城”“全国绿化模范城市”“中国优秀旅游城市”“国家园林城市”“全国卫生城市”等称谓。2021年，乐山市旅游接待游客1743.1万人次，旅游收入达15.4亿元，同比分别增长33.7%和23.4%[16]。近年来，乐山市响应国家双碳目标的号召，秉持低碳化建设原则，推行绿色低碳高质量发展，致力于改善旅游目的地环境。因此，以乐山市为案例研究地，具有一定的代表性，适合本次调查研究需要。

2 数据来源与研究方法

2.1 问卷设计

本文在实地考察、查阅相关文献和征询专家意见的基础上设计问卷。本次调查问卷分为两部分：第一部分为女性旅游者的人口统计学特征，包含性别、年龄、职业等；第二部分为女性旅游者对乐山市低碳旅游的评价，包括低碳旅游认知、低碳旅游参与意愿、低碳旅游吸引物、低碳旅游基础设施、低碳旅游管理与服务、低碳旅游制约素等6个准则层及27个具体指标(见表1)。部分调查问题选项的取舍采用李克特量表法，如了解程度、重要性程度。

表1 乐山市女性旅游者低碳旅游综合评价

2.2 数据来源与信度效度分析

本次调查于2023年5—7月在乐山市5A级景区乐山大佛、峨眉山景区等，3A级景区绿心公园，针对女性旅游者进行访谈和问卷调查。现场调研采取随机抽样的方式发放问卷，当场填写当场收回。本次调研线下累计发放问卷432份，经整理得到有效问卷415份，有效率为96%。

先对问卷的 Cronbach’s α系数进行分析，若α系数高于0.8，即说明测量指标信度较好[17]。 低碳旅游认知、低碳旅游参与意愿的α值分别为0.853、0.814；低碳旅游吸引物、低碳旅游基础设施、低碳旅游管理与服务的α值分别为 0.876、 0.859和0.813；低碳旅游制约要素的α值为0.892。结果表明，该问卷的所有Cronbach’s α系数的α值均大于0.8(见表1)，表明该调查问卷信度较好。而KMO 主要用于比较各变量之间的简单相关系数和偏相关系数。此次研究的6个准则层的KMO值也都大于0.8(见表1)，表明可对变量进行相应的因子分析。

2.3 研究方法

通过查阅低碳旅游相关的文献，并考虑乐山市低碳旅游发展的实际情况，构建女性旅游者低碳旅游综合评价指标体系。该评价体系分为三层：第一层为女性旅游者低碳旅游综合评价层；第二层为准则层，主要包括低碳旅游认知、低碳旅游参与意愿、低碳旅游吸引物、低碳旅游基础设施、低碳旅游管理与服务、低碳旅游制约要素6个准则；第三层为指标层，初步设定27个具体指标。并根据女性旅游者对这些指标的重要性进行排序，确定各个因子的权重W；在此基础上，计算综合评价向量B和综合评价值E[15]。

3 调查结果与分析

3.1 被调查者基本属性

本次调研结果显示，女性旅游者18岁以下的占3.4%，18～30岁占55.9%，31～45岁占24.8%，46～60岁占11.3%，60岁以上占4.6%；在学历方面，本科生及以上占68.2%；从职业构成来看，学生和企事业单位占比较大，分别为54.7%、16.8%；从收入来看，2000元以下占20.3%，2001～3000元占45%，3001～5000元占21.1%，5000元以上占13.6%。从客源地市场来看，乐山市女性旅游者客源地主要集中在川渝地区，应持续维护川渝客源地市场；其他客源地游客量相对较少，这表明乐山市应不断拓宽客源地市场，吸引更多消费者。

3.2 乐山市低碳旅游综合评价

图1为女性旅游者对各准则层的评价值，从中可以看出，6个准则层中，低碳旅游参与意愿的评价值为3.986，属于高评价；低碳旅游吸引物、低碳旅游管理与服务、低碳旅游制约要素的评价值分别为2.835、3.451、3.267，均属于中评价；低碳旅游认知、低碳旅游基础设施的评价值分别为2.452、2.237，属于低评价。女性旅游者对低碳旅游的综合评价分值为3.038，属于中评价。

图1 女性旅游者对乐山市低碳旅游各准则层的评价值

3.3 乐山市低碳旅游因子评价

低碳旅游认知综合评价值为2.452(见图1)，属于低评价，其下属具体指标主要为低碳旅游重要程度、了解程度，其评分分别为2.035、2.869，说明大部分女性旅游者对低碳旅游认知水平还不高，需要提高低碳旅游的认知；而对低碳旅游的重要性程度的分值略高于了解程度，表明女性旅游者意识到了低碳旅游的重要性，这可能是因为女性旅游者对国家提出促进旅游业高质量发展的政策有一定的关注；但了解程度目前还较低，主要集中在不太了解，占比达74.3%，表明应加强对低碳旅游的宣传。

低碳旅游参与意愿的综合评价值为3.986(见图1)，属于高评价，而且在所有准则层的评价指标里面分值最高，这充分表明女性旅游者参与低碳旅游的意识较高。其具体的指标为接受低碳旅游教育、从事低碳旅游相关的工作、偏爱低碳旅游目的地。乐山市作为全国自然和文化双遗产地，为更好地响应国家双碳目标，促进旅游的高质量发展，承担着加强低碳旅游教育、引导女性旅游者参与低碳旅游行动，建设低碳旅游目的地的重要使命。

低碳旅游吸引物的综合评价值为2.835，属于中评价，表明女性旅游者认为，乐山市低碳旅游吸引物尚不能满足女性的低碳旅游需求，需要加强乐山市低碳旅游物建设，提高其吸引力。其下属的具体评价指标为低碳旅游资源、低碳旅游产品、低碳旅游品牌，其分值分别为3.352、2.859、2.641。目前，乐山市拥有峨眉山风景区、乐山大佛、绿心公园等低碳旅游资源，这些成为乐山市发展低碳旅游目的地的重要景点。此外，还缺乏新兴的低碳旅游资源，难以满足女性旅游者追求新颖的旅游目的地的需求。同时，女性旅游者是旅游产品消费的主要购买者，但乐山市低碳旅游产品还很缺乏，急需开发深受女性旅游者喜爱的低碳旅游产品。乐山市拥有“峨眉山—乐山大佛”低碳旅游示范区，但低碳旅游品牌的评分也较低，表明低碳旅游示范区的宣传力度不够，应加强品牌的深化及宣传。

低碳旅游基础设施的综合评价值为2.237(见图1)，属于低评价，而且在所有准则层里分值最低，表明应大力加强乐山市低碳旅游基础设施建设。其具体的评价指标包括低碳停车场、低碳旅游道路、低碳旅游交通工具、低碳旅游线路、低碳旅游餐饮设施、低碳旅游住宿建筑。在访谈中发现评分低的原因主要为低碳停车场数量不够，缺乏女性专用的停车位；旅游目的地道路拥堵；缺乏低碳道路的规划；缺乏新能源汽车的专用充电位；低碳旅游交通工具的通达性和使用率较低；缺乏低碳旅游线路；住宿建筑和餐饮设施低碳化程度不高等。

低碳旅游管理和服务的综合评价值为3.451(见图1)，属于中评价，而且在所有的准则层分值排序第2，表明乐山市低碳管理和服务相对较好，但还有一定的提升空间。其具体的评价指标包括低碳旅游管理机制、低碳旅游监督机制、低碳旅游服务水平、低碳旅游宣传教育。

低碳旅游制约要素的综合评价值为3.267(见图1)，属于中评价。图2为低碳旅游制约因素及其所占的比例。低碳旅游基础设施不完善、吸引物吸引力不够、认知和参与程度较低为女性旅游者认为的最重要的制约要素，其比例分别为84.5%、77.1%、73.2%；有66.7%、69.4%、65.8%、54.9%、61.9%、53.8%的人分别认为过度追求旅游城市经济的快速增长、低碳旅游制度不健全、缺少低碳旅游监管、低碳旅游技术资金人才不足、旅游业碳中和领域扩展不足、低碳旅游规划欠缺也是重要的制约因素。因此，应重视制约乐山市低碳旅游发展的因素，加强对制约因素的建设与提升，变制约因素为引领因素。

图2 乐山市低碳旅游制约因素及其所占的比例

4 乐山市低碳旅游发展建议

4.1 开发低碳旅游吸引物，塑造低碳旅游品牌

低碳旅游吸引物是吸引游客低碳旅游的关键因素。一方面，重视低碳旅游资源与产品的开发与保护。乐山市目前拥有峨眉山风景区、乐山大佛、绿心公园、峨眉河风光带等低碳旅游资源，应依靠这些核心景区，借鉴“峨眉山—乐山大佛”低碳旅游示范区的成功经验，发挥峨眉山风景区、乐山大佛等高碳汇体旅游景观的作用，同时注重绿心公园生态低碳旅游的开发与保护，营造低碳体验旅游的环境，开发适合女性旅游者的具有美观性、实用性的低碳文创产品；另一方面，加强生态低碳旅游主题定位和低碳旅游品牌建设，促进乐山市低碳旅游与“佛教文化”“乡村农业”“生态观光”“工业旅游”“研学旅游”“康养旅游”的深度融合，实行“低碳+”发展路径，如发展以电子信息、硅材料及太阳能光伏等为主导的低碳工业旅游，建设太阳能等新能源利用科普园、游乐园，全面发展全域生态低碳旅游，使“低碳旅游”成为全市旅游新增长极。

4.2 完善低碳旅游基础设施，满足低碳旅游需求

完善公共交通基础设施建设，满足游客低碳绿色出行的需求。继续完善乐山市内及景区间的公共交通系统，提供多样化的公交、徒步、骑行、新能源电车、游船等低碳化公共交通工具，减少景区传统油车CO2的排放，从而有效控制与降低碳景区排放量；加强乐山市生态旅游停车场建设，设置女性专用停车位，同时，配备停车场新能源充电桩，提高女性低碳出游的意愿；进行低碳旅游道路建设，设计适合女性游览的低碳旅游线路；采用原生态低碳材料、利用先进的零能耗、节能环保高新技术建设低碳酒店(民宿)、低碳餐饮和生态型的旅游娱乐场所，如沐川竹海景区可选用低碳环保的竹作为建筑和产品的原材料，打造融“竹碳”“竹趣”“竹语”“竹音”为一体的以竹为主题的低碳民宿。加强乐山市景区内风能、水能、太阳能等清洁能源、新能源的使用，优化景区能源系统。如景区内的餐饮厨房可使用植物油燃料或无醇燃料等新能源，使用污水循环利用系统，制作新能源饮食，满足女性旅游者最少碳水、适量蛋白质、大量健康油脂的需求。

4.3 提高低碳旅游认知理念，落实绿色低碳行动

调查数据显示，女性的低碳旅游的意愿较男性低，因此，应加强对女性旅游者的低碳教育，将低碳生态、低碳消费、绿色发展、生态文明等贯穿教育的各个阶段，普及女性低碳旅游知识，使女性低碳旅游消费成为必备的意识和素养，提高女性低碳旅游者的认知，从而促进乐山市低碳旅游高质量发展。同时，加强对女性低碳旅游消费方式的营销。依靠女性旅游者经常使用的微信、微博、抖音等新媒体进行低碳生态、低碳文化主题营销、低碳品牌营销等提升乐山市低碳旅游的影响力。众所周知，“峨眉山—乐山大佛风景区”是著名的自然和文化的双遗产地，但很少有人知道它也是“全国低碳旅游示范区”。因此，应加强“峨眉山—乐山大佛风景区”低碳旅游示范区的品牌宣传，形成良好的低碳品牌效应，扩大乐山市低碳旅游目的地的影响力。

低碳生态的旅游方式往往停留在意识层面且缺乏一定的衡量标准，造成女性旅游者行动力不强。因此，要想将乐山市绿色低碳旅游落到实处，应逐步推行“碳币”行动。具体而言，在乐山市旅游期间，凡是拥有绿色出行、低碳消费等低碳旅游行为，均可通过碳币服务平台兑换碳币，累计一定数量的碳币可以换取景点消费券、超市优惠券、公交乘坐次数等，实现低碳旅游与低碳消费双赢。

4.4 完善低碳旅游管理机制，提高低碳旅游水平

要提升乐山市低碳旅游的竞争力，乐山市应落实对景区低碳旅游的评价指标体系，重视各景区低碳旅游管理目标的达标率；增加对低碳旅游发展政策的支持，做好低碳旅游保障工作；建立低碳旅游制度和奖惩机制，加大实施力度。重视女性旅游者的低碳旅游建议与反馈，妥善处理投诉；加强景区女性低碳化程度的督查，建立专门的女性督查队伍。提高低碳旅游的公共服务与供给质量，加强对女性旅游者低碳旅游满意度的评估。“人才+技术+资金”三驾马车并驾齐驱，营造低碳旅游环境，提高乐山市低碳旅游综合水平。加强与乐山师范学院、四川大学、成都理工大学、四川旅游学校等高校和科研机构的合作与交流，努力引进优秀的低碳旅游人才为乐山市低碳旅游的发展建言献策；加强对低碳技术的研发与使用，特别是对新能源、清洁能源技术、污水循环利用系统技术等的使用；增加资金投入，助力低碳技术开发，并为低碳管理和服务人才提供良好的工作环境和保障，使乐山真正成为“乐山乐水”的旅游目的地。

5 结语

本文从女性旅游者的视角出发，以旅游城市乐山为研究对象，从低碳旅游认知、低碳旅游参与意愿、低碳旅游吸引物、低碳旅游基础设施、低碳旅游管理与服务、低碳旅游制约要素6个主要指标出发，采用模糊综合评价法对乐山市低碳旅游进行评价，得出以下结论：

一是女性旅游者对低碳旅游的综合评价分值为3.038，属于中评价。

二是低碳旅游参与意愿的评价值为3.986，属于高评价；低碳旅游吸引物、低碳旅游管理与服务、低碳旅游制约要素的评价值分别为2.835、3.451、3.267，均属于中评价；低碳旅游认知、低碳旅游基础设施的评价值分别为2.452、2.237，属于低评价。

三是基础设施不完善、吸引物的吸引力不够、认知和参与程度较低是制约女性旅游者参与乐山市低碳旅游最重要的因素。

四是提出促进乐山市低碳旅游发展的建议：开发低碳旅游吸引物，塑造低碳旅游品牌；完善低碳旅游基础设施，满足低碳旅游需求；提高低碳旅游认知理念，落实绿色低碳行动；完善低碳旅游管理机制，提高低碳旅游水平。