汽车企业班组长的现状及其培养对策探析

吉莉 庞冰

摘要：近年来，汽车企业特别是私营企业中往往存在招聘难、员工离职现象严重、工作稳定性较差等问题。为此，企业的生产经营中如何降低职工的离职率和提高工作的稳定性，是目前我国私营部门亟待解决的问题。针对该问题，从班级领导角色与角色入手，对班级领导的状况进行了剖析，指出了班级组长的角色与使命，以期对从业者有所启发。

关键词：汽车企业；班组长；培养策略

中图分类号：G712  收稿日期：2023-05-15

DOI：10.19999/j.cnki.1004-0226.2024.02.029

1 前言

根據相关调查，我国高校毕业生的就业工作状况不甚理想，其原因多种多样，如私营公司地位低、薪酬水平低、工作时长太久、操作流程枯燥等问题，但多数情况是由于无法胜任班组长交代的任务或无法处理好人际关系而辞职的。因此，公司之间的较量若说是人才的较量，还不如说是班组长之间的竞争。作为“兵头将尾”的班组长，既要掌握真正的技术和经营技巧，也要学会和应用中华传统的文化传统；在组织、计划、协调、教练和指挥等方面，必须要有持续发展的品质和品格，以提升个人的吸引力和亲和力，进而推动公司的发展。很多著名的公司都将员工的培训列为公司的重要业务，因此，如何提升班队领导的工作素质，已是许多专业人士及青年寻求发展的主要议题。

2 班组长的现状分析

随着各行各业的发展，公司发展也相对迅速，担任班组长职位的年轻人不断增多，部分企业利用师傅带徒弟的方法帮助新入职人员成长，利用自身长期积攒的技巧及经验，对团队进行管理及组织；部分入职人员毕业后就开始接受储备干部的培养，根据自身感悟及理论知识等对团队进行领导及管理[1]。许多班组长在能力方面存在一定不足，在经验和理论知识方面欠缺，也缺乏良好的实践能力。班组长的类型可分为如下几种：

a.生产技术型。

他们大多基于以前的工作经历，从一名普通的工人开始，对公司进行管理。其优势是更了解产品路线，可以减少不必要的错误；其缺点是缺乏实践和创造性，过分坚持自己的观点，并且容易与他人产生不好的关系。另外，制造技术变化的日新月异也会使他们的发展受阻。

b.盲目执行型。

他们习惯听从领导的指挥，组织工作，进行生产，是顺从的人。他们的优势在于服从命令和快速的实施；其不足之处在于作风呆板、不知变通，遇到问题时没有自己的意见，只依赖上司，缺少亲和力，也缺少稳定军心的才能。

c.大撒把型。

他们是“做一天和尚撞一天钟”的管理者。这些人大多都有靠山，属于“贵族”，有直接的权力。他们对公司的经营和生产造成很大的威胁。

d.哥们义气型。

他们将“实干”作为“生产管理”的准则。这一准则的优点在于团队成员情感融洽、和睦相处；其缺点是容易因情感而冲动，缺乏原则，只注重小团体的利益而忽略整体利益。

e.理论知识型。

该类型的员工都拥有中专及以上学历，被晋升为高级主管，能称为企业的储备干部。其优点是：有较多的理论基础和能较好地适应新的东西；其缺点是缺乏实际操作技巧，情感掌控能力不强，生产中遇到的某些具体问题往往难以处理，甚至会由于一时的激动而与别人发生冲突。

3 班组长的角色与使命

搞好班组建设，必须有一名优秀班组长，因此必须把班组长选拔任用好。而要担任好班组长，是要具备一些必备条件的。a.必须具备良好的政治道德素质，能够妥善处理集体与个人的利益关系、大局与局部利益之间的关系等，认真执行上级布置的任务；b.对工作有责任感、使命感，具有一定组织和领导能力，能团结和带领班组职工从事各种生产经营活动，强化团队建设，持续推动员工技能素质的提高；c.在工作上坚持安全第一，没有违章指挥和冒险操作，带领员工遵循规范操作；d.富有开拓创新精神，能够引领员工以安全生产为中心，创新创效、节能降耗，通过工作创新的管理方式来提升企业效益；e.熟悉生产工艺流程，钻研业务，操作技术水平高，是企业生产经营工作的中坚力量，尤其是在工作上能做到公正公平、主动交流、精于经营，及时应对工作中存在的难点与问题，深受班组职工拥护与信赖[2]。

在整体上，班组长为公司的执行机构；在细节层面上，班组长是负责制定和执行战略的人员。因此，一位合格的班组长应同时能够承担多种职责。

3.1 两个角色

a.领导。

作为一个领导者，班组长对下属的角色非常重要。员工可能很少有机会见到公司的高层管理人员，但每天都能与班组长进行接触。因此，班组长要多与职工进行有效沟通，并与他们建立亲密关系，这代表了整个单位的一种典范行为。

b.下属。

作为一个下属，在上级领导的前面扮演着下级和群众的角色。班组负责人在第一线，最了解职工的生活、工作和其他现实状况。因此，应适时、客观地向职工提出意见，并向上级汇报实际的生产运营状况，以便为决策者提供充分的机会，为其提供切合实际的政策基础。

3.2 四个使命

a.严格认真，负责产品质量。

如果产品设计科学、生产流程良好，但没有严格执行，就会降低产品的最终质量。因此，班组长应具备良好的素质，比如严谨、科学等，且能够勇于承担保质保量的工作[3]。

b.不断创新，完善生产工艺与流程。

受外界因素的影响，比如人力资源、物质条件、生产环境、机械设备等，尽管工作中的工艺设计及生产规程等都比较科学，但是操作起来仍然无法达到万无一失。所以班组长应不断学习，提升自我创新能力，才能保证产品质量，实现高效生产。自我能力的提升，也有助于工作压力的减小。

c.降低各种能耗、降低生产成本。

企业通过确保产品质量和数量来实现盈利，节省下来的每一笔资金都可以转化为利润。此外，每一点资源的节约都对社会有着积极的贡献。因此，班组长有责任确保每一分钱都用在正确的地方。

d.注重现场管理，强化职工教育。

为降低意外事件及工伤等发生率，需要落实各项科学的管理对策，要以“6S”体系为主。对于 新入职的工作人员，比如80后、90后等，其中包括中专毕业生和外来务工人员，由于他们对工作风险了解有限，我们需要采取相应的措施来提高他们的安全意识。因此，班组长必须时刻注意工地的管理，定期进行安全检查、安全宣传，严格遵守各项规章制度，为自己和下属的安全负责。

4 企业班组长培养的有效策略

现代工业企业建立班组，通常都遵循着运行高效、权责明确，以及分工合理、合作密切等原则。班组长的管理水平与工作素质，与日常工作经验积累密不可分，还需要更加持续的训练与改进。班组长培养的内容，主要表现为职业道德素质、文化技术素质、管理素质、心理素质等几方面，而且还应采用灵活的途径与方法进行训练，主要范围为以下两点：a.培训期间，应加强对班组长时间的关注，班组长负责内容较多，工作繁琐复杂，且涉及的知识具有较强的实用性，针对生产实际管理中的问题能够有效解决。b.培训过程中，应关注对班组长受教育程度及参与学习人员的学习特点等，因此具体培训期间，应尽量多角度的培训，比如研讨发言、案例分析及角色扮演等，此外，还要学会利用现代信息化技术来提升专业技能等。班组长工作期间也要定期进行班组交流，提高培训效果，让其职业素质得到持续的提升，从而为提高班组建设搞好基础工作，起到事半功倍的效果[4]。

此外，为激发班组长工作热情，推进班组良好的管理，企业应建立健全考核和奖惩体系。企业可6个月组织1次班组长工作绩效考核打分，全年在2次评估中取均值，每年年初总结班组长历年业绩考核。遵循班组长绩效考核制度，考核方式可分自我总结评价、职工民主评议与领导业绩考评三种方式，各自占一定的考核权重；另以工作业绩为标准，被企业表彰、批评的，分别给予加分、扣分处理，最后综合积分。考核标准可从班组长的政治道德素质、工作态度的状况等方面入手，来评价班组长的业务技能水平与管理能力状况。考核结果通过主管和各个班长直接对话的方式发布，提供正式的考核信息，既肯定成绩，又指出问题与不足，推动班组的整体进步。同时，依据考核结果给予不同的奖惩，实行动态考核，对无法胜任班组长工作的应当及时淘汰，从而确保班组长队伍永葆生机和活力，推动企业经济建设与安全生产稳步发展。

4.1 培养敬畏心

目前，年轻人群体具有显著的“权益意识”和“个体意识”，而“顺从意识”和“责任意识”则显著减弱。一些人缺乏敬畏心，心中存在一些错误观念，总是违背上司的命令，从而导致对公司的不服从，甚至对公司的伤害。因此，小组长必须准确理解公司文化，认同组织价值观，尊重上级领导，并以身作则成为新员工的榜样。只有员工对组织和领导的认可和尊重，才能使组织形成协同合作的力量，从而使企业保持竞争力。

a.保持公平、公正的态度。

班组长纵然无法确保公平，也必须维护正义，若是处理事情稍有不慎，职工极易出现过激的表现或者辞职。

b.体恤下属。

当前有些员工由于从小受到过分关怀，导致他们对别人的关怀程度很低。因此，班组长要像年长的人那样，经常与员工倾诉衷肠，了解员工的各种需要，尽力去帮扶。

4.2 培养欢喜心

a.以身作则，认真指导员工。

首先，作为榜样，要为职工提供引导和培养机会，与员工一同促进共同发展。班组长应该学会承担责任，不计较个人名誉；同时，还需要具备帮助职工成长的良好心态。不仅仅是对新入职员工进行毫无保留的技术指导，同时也要给新入职员工足够的表现机会，使他们能够心情愉悦地待在企业中辛勤耕耘、不断发展。

b.强化企业文化、专业技能培训。

强化企业文化建设，培育专业技术人才和中华文化。只有对公司的文化、价值有了认同，才能按照公司的规章制度和工作程序来办事，做到一切行动服从；只有不断的进修，方能使人才脱颖而出、做好做精，只有惜物，才能敬人，唯有敬人，才能爱岗，唯有爱岗，才是好员工。

4.3 培养表达能力

小组成员要有良好的沟通技巧，学习运用激励式的话语，与下属沟通；要像长者那样，为新雇员提供赏识性的引导与矫正；此外，语言也应朴素、准确，方便职工了解。

4.4 培养执行力

尽管班组长只是一个班的负责人，但他必须具备全局视野。这表示他除了要明确一个企业的经营理念、宗旨及文化，还要将各方面内容有效落实，对领导指示可以有效、全面了解，只有方方面面全部做到，才可以充分展现个人价值及其对公司的贡献。班组长的管理工作，包括向人们诉说情感，向事物要原则，对待生产标准，还要跟新来的新职员一起学习，培养他们“服从命令，不怕危险”的作风。只有这样，团队才能真正存在，才能准确地完成任务。

5结语

班组长工作期间，不仅需要具备较强的创新能力及组织协调能力，还要具备沟通能力及执行能力。对一个班组而言，既要有效处理自身班组的工作任务，也要对员工的工作进行引导及指导。在新的环境下，能否打造一支卓越的班组团队不仅决定公司的竞争力，这将对公司的发展产生深远的影响。

参考文献：

[1]张莹，杜晓艳，李鸿博，等.国有企业班组长培训策略分析[J].企业改革与管理，2021（1）：71-72.

[2]刘九青，郝云柱.有色金属工业企业班组长胜任力模型建设[J].中国金属通报，2020（8）：138-139.

[3]汤志军.班组长如何在企业文化建设中发挥作用[J].现代班组，2020（5）：30-31.

[4].我国2021年底前将高危企业班组长轮训一遍[J].班组天地，2020（1）：40-41.

[5]方鋼.既像李云龙又像许三多——记湖南省实体经济企业优秀班组长胡岗[J].中国培训，2019（10）：11-12.

作者简介：

吉莉，女，1991年生，讲师，研究方向为企业人才建设。

基金项目：中职院校汽车服务专业“‘现代班组长人才培养模式改革的研究”（GXZZJG2020B114）