蒋金花
谁大半夜洗车?洗个车能赚多少钱?近年,传统的洗车行业出现了一位新“网红”——深夜洗车房。靠深夜洗车的差异化定位,吸引了一批深夜消费的车主。用互联网营销打响了自己的名号,吸引众多年轻人前来打卡拍照,把平均洗车单价拉高到90元,毛利率高达50%。
深夜洗车房成立于2018年,创始人张良曾在PP租车担任线下运营负责人职位,有8年的互联网汽车租赁经验。深夜洗车房第一家店开在了北京金港赛车场旁,由于位置偏僻,同一条街有6家洗车房,在竞争激烈的环境下,门店生意很差。创始人张良意识到,在白天根本干不过同行,只有把夜间这个时间空档利用起来,别人休息我们干活。于是深夜洗车房应运而生。
“在一二线城市,大多数车主白天的工作时间会比较饱和,夜里的时间相对宽松一点。”改变营业时间后,深夜洗车房迎来了转机,从不断赔钱到有了正向营收,理念逐渐得到越来越多客户的认可。
门店定位清晰后,深夜洗车房开始把分店开在国内一二线城市最繁华、夜生活最丰富的地段。优越的地理位置放大了深夜洗车房的特色,给深夜洗车房带来了很大的品牌声量。
这也在一定程度上决定了深夜洗车房所服务的客户群体,绝大部分在18-35岁之间,中高收入且有丰富夜生活的年轻人。与之相对应的,深夜洗车房定义的客户画像,是对服务体验和环境有要求的爱车一族,这也与年轻一代互联网重度用户重合。
2020年知名赛车手韩岳加入深夜洗车房,亲自操盘了多家直营店的装修,在三里屯打造了4 000平米的东京漂移风格洗车房。颇具个性的门店环境,吸引到车主给自己的爱车拍照,形成用户自传播。在没有投入宣传经费的情况下,深夜洗车房各城市门店在大众点评上排名均靠前。
时间上,深夜洗车房大部分门店的营业時间是下午1点到晚上2点,夏季可能延长至早上6点,个别门店可以做到24小时营业。服务上,深夜洗车房洗车分为快洗和精洗,快洗是洗车工借助自动化洗车机15分钟内快速洗完,定价60元每次;精洗则需要洗车工用90分钟清洁车内所有角落,定价168元每次。而日常市面上多是自动化洗车机12元一次,人工精洗35元左右。
除了洗车,深夜洗车房还有不少独具特色的服务和项目。比如“呕吐物清洁”,就是一项兼具盈利性和温度的服务。可见,高收入的人群画像带来的是深夜洗车房拥有提供更多服务产品的可能性,以及产品溢价的空间。
不到3年,深夜洗车房从北京开到天津、上海、深圳、厦门……在全国共有11家直营店,2家加盟店,标准门店300平米左右,大店有4 000平米。其中,300平米6个工位的标准直营店模型,单店年营收达到150万元,平均10到12个月回本。
一直以来,传统的洗车生意被视为单价低、毛利低、扩张难,挣的都是辛苦钱。一般洗车店并不依靠洗车盈利,而是把它作为一个更高频的服务,来为维修保养引流。在这一逻辑下,洗车业态洗车价格“卷”,盈利难。但深夜洗车房的成功表明,消费升级趋势下,消费者的差异化需求必然会产生。未来,如何抓住消费升级分众化后的差异化需求是关键,老树也能发新枝。