高校图书馆智慧化建设的创新路径探析

现阶段，我国高校图书馆正处于转型期，传统的管理方法和服务理念已然不能满足大部分读者的阅读需求，图书馆智慧化建设逐渐成为大势所趋。基于此，各大高校应紧随时代发展步伐，加大建设力度，深入挖掘高科技发展优势，为读者提供更优质的阅读环境。

一、图书馆智慧化建设的概念与特征

随着信息技术的不断发展，很多学者针对图书馆智慧化建设提出了自己的见解。学者高颖认为，图书馆智慧化建设属于服务范畴，其智慧性主要体现在通过运用信息技术，以更直观的方式为用户提供信息资源，彰显图书馆信息资源的价值，让用户感受智能化服务的便利。此外，不管是物联网、区块链还是智能计算设备，都是图书馆智慧化建设的先决性条件，各大高校可通过自动化、智能化信息计算等多种方式，对信息数据进行合理划分，让人们能在最短时间内获取信息资源，提高图书资源的利用效率。图书馆智慧化建设是在物联网发展和应用的前提下，以物联网信息处理为核心技术，为用户提供针对性的且不受时空限制的知识服务。学者李玉荣认为，图书馆智慧化建设是现代图书馆发展的必然方向，由此可见，图书馆智慧化建设在各大高校中的价值不容小觑。

对于图书馆智慧化建设而言，其最突出的特征有两点，一是智能服务，二是高效管理，其本质和目标都是为读者提供类似于人工智能的服务。具体表现如下。

第一，图书馆智慧化建设可以为读者提供个性化服务。对读者而言，只要拥有一部智能手机，就能随时随地获取想要的信息，读者足不出户，就能同其他读者进行沟通交流，打破了传统的交流方式，为信息交流提供更加便捷的渠道。当读者通过手机访问图书馆时，智慧图书馆的智能软件便能及时掌握用户的个人需求，并参照历史浏览记录，为其推送更精准的信息。

第二，图书馆智慧化建设可以为读者提供沉浸式阅读体验。随着视频回放技术的全面普及，以往的书本资源变得更加直观化、通俗化，为用户带来了一场全新的视觉盛宴。无论读者身处何地，都能感受到智慧图书馆的阅读氛围，享受智慧阅读。同时，也能帮助读者逐渐养成良好的阅读习惯，从而丰富自身的精神世界，体会沉浸式阅读。

第三，图书馆智慧化建设能够提供高效管理方式。图书馆智慧化数据建设基本包含三大类别，分别是结构化数据、半结构化数据以及非结构化数据，三者相辅相成，缺一不可。每种类别的数据都能将自身资源分享给另两个类别，且应用数据分析具有多种能力，例如总结、计算等，能切实满足用户的实际需求，为用户提供准确的信息服务。此外，图书馆智慧化建设中的智能软件能对读者查询的信息以及浏览记录进行归纳，减少读者下一次阅读的搜索时间，减轻工作人员的负担。如此一来，工作人员能在短时间内完成更多工作任务，节约了人力支出、成本支出，更能激发工作人员的工作热情。

二、高校图书馆智慧化建设的作用

时代的发展进步对高校图书馆职能提出了更高的要求。高校图书馆作为高校的重要组成部分，更是教师知识更新的“无声”课堂，这也使高校图书馆智慧化建设的作用更加凸显，具体体现如下：首先，图书馆具有传承中华优秀传统文化的作用。当前，高校图书馆在保护、传承非物质文化遗产方面具有重要作用，同样受到了社会各界的广泛关注。其次，高校图书馆文化建设具有育人的作用。在过去，许多高校都未认识到图书馆智慧化建设的育人价值，认为其和培养学生综合文化素养的关联性并不大。事实上，各大高校通过加大图书馆文化氛围的建设力度，借助多元化活动吸引学生的注意力，可以有效培养学生的文化传承意识。最后，图书馆智慧化建设是以现有的网络环境为基础，通过建立完善的信息资源传播系统，发挥其规模大、便捷性、分布式的优势，实现资源最大化传播的目标，用以满足高校教师和学生的多样化阅读需求，并为其提供更高效的服务。

三、高校图书馆智慧化建设的创新路径

（一）理念创新：读者思维的转变

首先，高校图书馆不仅是高校重要的知识传播载体，也是读者间相互交流的社交平台，因此，高校图书馆应转变传统服务理念，不断创新服务体系，彰显智图书馆智慧化建设的潜在价值，以最大限度满足读者的阅读需求。将多媒体等新型手段应用于图书馆智慧化建设，能够帮助读者实现自助式文献搜索等服务目标。其次，高校图书馆应牢牢抓住互联网时代的发展优势，摆脱知识提供商的单一角色，提升读者黏性。高校图书馆要充分发挥自身的社交功能，以读者为中心，致力于完善设施与功能，为读者提供更便捷、更高效的阅读服务，进而也会对高校图书馆智慧化建设与发展起到促进作用。此外，高校图书馆要紧随时代发展脚步，融入相应的信息技术，利用全新的技术和服务理念，发散读者的阅读思维，进一步推动高校教育改革，为高校发展注入新鲜的活力。

（二）制度创新：组织架构的立体化

高校图书馆智慧化建设离不开以下两点内容：一是图书馆管理制度的创新，二是组织架构的创新，各大高校应将创新作为发展重点，利用多种方式为建设智慧化图书馆提供有利基础，更要学习其他高校的优秀创新理念，不断完善自身建设水平，达到持续发展的目的。实际上，当前高校图书馆大多根据职能来完成部门设置与划分，工作流程往往受到传统管理理念的局限，使图书馆服务工作效量降低，阻碍了图书馆的进一步发展。由此可见，传统的管理制度与组织架构已然不能满足当前高校图书馆智慧化建设的需求，更不能满足读者的阅读需求。随着高等教育的全面发展，图书馆作为高校发展的重要组成部分，更是彰显高校发展的关键因素。此外，数字媒体时代下，高校图书馆发展也面临着组织架构创新的重大转变，其具体表现如下：第一，高校图书馆需要把握数字时代的优势，设置与管理制度创新相适应的职能部门，不断优化管理结构，确保组织架构具有立体性。第二，高校图书馆需要结合自身的发展情况，进一步调整管理模式，为读者提供针对性的服务，进而满足读者多样化的阅读需求。第三，高校图书馆需要搭建信息沟通渠道，以便于读者间的相互交流，既彰显图书馆自身的服务价值，也能提升图书馆的服务效率，讓读者在阅读过程中体会到乐趣。例如，为满足高校图书馆智慧化建设的实际需求，可对图书馆内部机构进行重组、不断升级相关服务功能，由最开始的读者服务部、技术服务部、行政管理部以及情报研究所，进行二次融入，加入资源建设部、学科服务部、特藏服务部、信息技术部以及综合办公室，促进部门与部门间的内在联系，加强多方资源整合。在探索开展制度化创新和组织架构协调充足的基础上，积极融入数字时代，传播更多有价值的知识内容，摆脱传统常规图书馆的局限性，增强高校智慧化图书馆建设的整体服务效能。

（三）空间创新：三重空间的改造升级

一般而言，高校图书馆智慧化建设需要不断改造内部空间，建设一个智慧化的图书馆空间，这是高校图书馆转型升级的必由之路。在过去，高校图书馆空间布局始终停留在用书架储存纸质资料层面，将每种书籍按照其类别逐一摆放在书架上，当读者进入图书馆时，面对大量书籍难免会觉得枯燥，在一定程度上也很难调动读者的阅读兴趣。因此，高校图书馆要想改善自身的空间布局，应从以下几点进行改变。第一，高校图书馆要结合自身发展情况，重新划分空间布局，突出学科重点，将读者经常选择的书籍、刊物置于明显位置，其他翻阅次数较少的放到次要位置。高校可以通过为教师、学生划分相关区域的方式，调动教师、学生到馆内学习的积极性，如设置自习区与讨论区与阅览区，方便读者找寻适宜的图书资料进行阅读。第二，高校图书馆可利用人工智能设备为读者提供优质服务，为读者查阅相关资料带来更多便利。高校图书馆也可通过人工智能设备了解自身的运行情况，在减轻工作人员负担的同时，进一步满足读者的阅读需求。例如，高校图书馆运用人工智能，能够实时掌握图书馆内各平台的具体运行情况，促进图书馆流程、服务管理的有序进行。读者也可借助互联网App了解图书馆内情况，实现在线选座的目标，避免拥挤现象的发生。在协助读者灵活运用馆内空间的同时，提升图书馆空间的利用率。第三，高校图书馆应加大资金、技术以及设备的投入力度，注重空间改造升级，发挥自身资源和空间优势，不断扩大服务范围，推动高校圖书馆智慧化建设和转型升级。总之，高校图书馆要以读者为中心，抓住数字化建设机遇，以空间改造升级为基准，吸引读者阅读兴趣，提升读者满意度，让读者在图书馆中不仅能够收获知识，也能获得良好的阅读体验，真正践行智慧服务的宗旨。

（四）人才创新：人才的专业性和丰富性

高校图书馆智慧化建设迫切需要人才的转型升级。人才作为图书馆文化传播事业的重要前提，其作用不容小觑。对此，各大高校应不断培养人才、建立人才培养体系，加大人才队伍建设力度，激发工作人员的积极性，满足读者的阅读需求，为图书馆智慧化建设提供有力保障。纵观以往高校图书馆人员配置结构发现，图书馆管理与服务模式相对单一，加之个别工作人员对自身职能理解不全面，一定程度上阻碍了高校图书馆的智慧化建设和转型升级。由此可见，图书馆工作人员除了要具备一定的知识储备和专业技能外，还要站在专业化发展的角度改善图书馆管理与服务，如合理分配信息资源，有助于读者寻找更为适宜的阅读资料；合理规划图书馆内空间，开拓读者的阅读思维。另外，图书馆工作人员要实时关注图书馆智慧化建设进度，抓住其发展优势，充分利用信息资源，加大高校图书馆信息资源整合力度，为读者建立特定的信息资源档案库，增强读者的体验感；对于读者提出的意见做到“有则改之，无则加勉”，提升自身的工作素养，以饱满的工作热情去服务读者，将高校图书馆智慧化建设推向新高度。

四、结语

新时代背景下，信息技术的飞速发展既是机遇也是挑战，要想实现高校图书馆智慧化建设的目标，离不开大数据技术等的支撑。因此，我国各大高校图书馆应始终坚持智慧服务理念，结合自身实际情况，把握发展机遇，加大人才队伍建设力度，激发工作人员工作的积极性，为教师教学、学生学习提供更多有价值的资源，实现图书馆智慧化建设的价值和意义。对图书馆工作人员而言，要以满足用户实际需求为宗旨，为用户提供针对性服务，共同谱写高校图书馆智慧化建设的新篇章。此外，高校图书馆智慧化建设不但需要技术的智慧化，更要在理念创新、制度创新、空间创新以及人才创新四方面实现智慧化，才能真正实现图书馆智慧化建设的发展目标。

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（作者简介：康涛，女，硕士研究生，兰州财经大学，馆员，研究方向：图书馆学）

（责任编辑 刘冬杨）