中职学校学生心理健康教育“365”服务体系的构建与实施

摘 要：青少年心理健康问题是关系国家未来发展的重大公共卫生问题和社会问题之一。课题组将心理健康教育与心理管理服务交叉融合，以监测筛查、问题帮扶、持续跟踪等三环节为抓手，调查当前中职生的心理健康状况，提出构建全年无休的“365”中职学校学生心理健康教育服务体系，明确在课程与活动、管理与服务、联合培训等环节中进行心理健康教育渗透，并在具体实践中探索贯穿心理健康教育始终的五融合原则，推动中职生心理健康长久、良性、全面地发展。

关键词：心理健康教育；中职学校；“365”服务体系

中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：0450-9889（2024）35-0039-07

作者简介：林广婷，1984年生，广西陆川人，本科，高级讲师，主要研究方向为心理健康教育、思想政治教育；董子欢，1978年生，广西贵港人，硕士，研究生，讲师，主要研究方向为美术设计教育。

党的二十大报告明确提出要“重视心理健康和精神卫生”。2023年，教育部等十七部门联合印发《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》，提出“坚持健康第一的教育理念”，以及加强心理健康教育、规范心理健康监测、完善心理预警干预等主要任务，进一步明确了学生心理健康在全面发展中的核心地位，为学校开展心理健康教育工作指明了方向。加强青少年心理健康管理应立足于源头管理，重视学校教育［1］。心理健康教育是中职学校实施素质教育，推动学生成长成才的重要手段。如何高效落实心理育人要求、深化心理健康教育，是摆在中职学校教育工作者面前的重要课题。当前，中职学校学生心理健康教育的研究多集中于“问题困境”“路径研究”等方面，理论观点分散，未能形成较为成熟的工作理论体系。为此，笔者所在课题组在原有心理健康教育工作的基础上，积极探索心理健康教育和心理管理服务融合的新路径，提出构建“365”心理健康教育服务体系，即全年无休的“365”心理健康教育服务体系，全面关注学生心理发展，全方位、多维度促进中职生形成正确的道德、理想、价值观念以及健康人格，全面落实立德树人根本任务。

一、中职学校学生心理健康教育“365”服务体系构建思路

中职生正处于生理、心理发生巨大转变的关键时期，从接受普通教育转向职业教育，加上受到外界因素的影响，他们容易受到各种心理困扰或出现心理问题。当前，中职学校十分重视心理健康教育工作。各中职学校从组织机构、队伍建设到课程开设、心理咨询、危机干预等方面采取相应的措施，但这些措施在很大程度上仍以实用导向为主，而非需求导向，同时，点段式干预心理治疗方法的实施，无法全程帮助学生解决心理困扰和心理问题，难以满足学生的个性化需求。部分中职生心理问题症状复杂、持续时间长，当遭遇心理危机时，他们不愿主动寻求专业心理咨询服务，容易成为学校心理健康教育的盲点。

为解决心理健康工作中的痛点和盲点，中职学校应结合学生心理发展特征与管理模式，顺应学生成长成才规律，克服原有心理健康教育模式的弊端，积极构建更加完善的心理健康教育服务体系以满足不同学生群体的心理需求。基于此，课题组设计的中职学校学生心理健康教育“365”服务体系思路为：在原有心理健康教育工作体系基础上，将心理健康教育与心理管理服务创新交叉融合，构建全过程育人的心理健康教育服务体系，即聚焦以学生发展为中心、立足立德树人根本任务的教育理念，以“三环节”（监测筛查、问题帮扶、持续跟踪）、“六渗透”（在教学、管理、培训、活动、服务、联合体中渗透）和“五融合”（育心与育德相融合、全体性与差异性相融合、主导性与自主性相融合、规范性与创新性相融合、主体性与协同性相融合）为落脚点，打造全年无休的“365”中职学校学生心理健康教育服务体系（如图1所示），将心理健康教育服务工作与日常教学活动、日常管理活动协同开展，全环节关注学生的心理发展，全面、系统、有效地开展中职学校心理健康工作，从而全面提升学生的心理健康素养，提高学校心理健康教育效能。

二、中职学校学生心理健康教育“365”服务体系构建路径

（一）问题阐释：心理健康教育服务的“3”环节

1.切入点——监测筛查

监测筛查即组织学生开展心理健康筛查活动，让学生自主完成心理评测量表中的测试题目，通过汇总学生的评测结果，发现潜在的心理健康问题群体［2］。

（1）调查设计

2024年4月，课题组选取了广西10所中职学校，包括广西医科大学附设玉林卫生学校、广西民族中等专业学校、广西机电工程学校、玉林市第一职业中等专业学校、容县职业中等专业学校等作为调研对象，以这10所学校的2021级、2022级、2023级的部分学生作为研究样本，每所学校随机抽取300名学生参与心理健康测试，共发放3 000份学生心理健康测试问卷。调查分两轮展开，第一轮运用《心理健康诊断测验（MHT）》筛选出可能存在心理异常的学生，共含100个项目，每个项目后面含“是”和“不是”两个答案，分别计1分和0分，量表累计分数在65分以上者，即认为存在“心理异常”。

基于第一轮筛查结果，结合家长对家庭环境中孩子情况的调研以及班主任对学生测评的结果，初步判断3 000名调研样本中有918名学生存在心理异常。课题组以存在心理异常的学生作为样本，依据学生心理异常程度划分异常等级，包含心理困扰、心理问题、心理危机等三个维度，并展开第二轮调查。第二轮调查共计发放调查问卷918份，回收问卷918份，回收率100.00%。

（2）调查数据分析

针对第一、第二轮调查结果，课题组初步判断共有918名学生存在心理异常（如下页表1、表2所示）。表1为第二轮调查中提取的存在心理困扰、心理问题学生的相关数据；表2则针对存在心理危机的学生展开深入调查，从中了解心理危机给学生带来的影响。调查结果显示，共有137名学生存在心理危机。

2.着力点——问题分析

问题分析作为定位学生心理健康问题的关键，需深入分析学生心理健康现状，为后续针对心理健康问题寻找干预策略提供参考。通过对调研数据的整理与分析，课题组发现当前中职生存在以下普遍性心理健康问题。

（1）心理困扰

心理困扰的问题程度相对较轻，多是在心理健康评测过程中发现学生存在的轻微心理问题，对学生生活、学习没有影响；另外，部分学生因遭遇生活困难、人际关系紧张、学习困难等问题，出现轻微的心理困扰，持续时间较短［3］。上述调查数据显示，当前，约有90.00%的中职生存在心理方面的困扰，这些困扰贯穿于学生生活、学习的方方面面。如针对“在校学习与生活中，您是否感到难以融入集体”这一问题，只有11.55%的学生从未有过人际交往以及环境适应方面的困扰，学生心理困扰多数表现为新生入学阶段，面对新生活、新环境，学生常常表现为不知所措。另外，在“您对未来职业发展是否感到迷茫、困惑”的问题中，高达93.46%的学生表示对未来感迷茫与困惑，究其原因是受学习成绩不理想、家长期望过高、社会就业升学压力大、自身缺乏信心等多种负面因素影响。综合来看，大部分学生存在心理方面的困扰，常常表现为迷茫、无聊、短暂情绪低沉等外在表征，心理教师及相关辅导教师需多加关爱、疏导此类学生，帮助学生解决心理方面的困扰。

（2）心理问题

心理问题指心理健康测试结果较差且心理负面情绪持续一个月以上的学生，其原因包括但不限于经济困难、人际关系受挫、情感受挫、适应困难等，以及在学习与生活过程中突然遭遇心理打击，或出现心理异常，还包括家庭变故、意外事件刺激等。根据调查结果可知，有66.78%的学生曾因学业、社交等原因感到压抑、紧张、焦虑，其中选择“经常如此”的学生占19.17%；同时，调查中发现，有61.76%的学生对生活、学业、社交等提不起兴趣或感到不愉快，选择“经常如此”的学生占16.12%。综合来看，中职生心理健康状况不容乐观，有60.00%以上的学生存在抑郁、焦虑、厌学等心理问题。中职生正处于身心成长与人格塑造的关键时期，常常表现出较强的情绪波动，自我调控能力不足、抗挫韧性弱，很容易遭受挫折打击，以至产生心理问题。针对此类学生，教师应给予更多的关注与耐心引导，帮助学生缓解心理问题。

（3）心理危机

心理危机指学生在心理健康评测中出现重大心理健康问题，包括但不限于存在自杀倾向、遭受暴力等负面事件，另外也包括存在严重心理障碍，如抑郁症、强迫症、焦虑症、精神分裂症等［4］。根据调查结果可知，10所中职学校的918名心理异常学生中，有137名学生曾遭遇过心理危机事件，其中“发展性危机”人数最多，占心理异常总人数的9.04%；其次是“存在性危机”，占比为6.97%；最后是“境遇性危机”，占比为2.40%。在遭遇心理危机事件后，超过一半的学生出现心情持续低迷，处于对生活感到无望的心理状态；有部分学生“想要远离自己生活的地方”或出现“放弃学业的想法或行为”等。在经历心理危机事件后，有62.04%的学生认为，心理危机事件对其日常生活与工作产生重大影响。由此可见，心理危机严重影响了学生的身心健康与未来发展，如何防患于未然，做好危机预防及干预工作，推动心理健康教育的有效落实，是摆在中职学校面前的重要课题，加强心理健康教育已刻不容缓。

3.落脚点——持续跟踪

针对学生出现的心理问题，中职学校按照“一人一档”要求构建学生专属心理档案，并以心理档案为基础分级开展后续干预及预防工作（如图2所示）。然而，学生心理健康状况并非一成不变，学校需要每学期集中开展一次中职生心理健康状况测试，并于学期初、学期中、学期末、毕业前等时间节点，适当选取部分班级进行抽查，构建长效预警机制。

针对测试结果为“心理健康”的学生，班主任以日常预防为主，做好心理健康保障工作，开展常规心理健康教育课程、心理健康活动；针对测试结果为“心理异常”的学生，则需长期关注，并落实心理月报制度，在每月底填写学生心理状态月报表（如表3所示），时刻关注学生心理健康恢复状况；针对测试结果为“心理危机”的学生，需着重关注学生的恢复状态，既要通过月报表开展每月情况跟踪，还需设置家庭联系记录表，每月与家长保持沟通联系，畅通家校合作关系，共同促进心理工作的链条畅通、信息互通［5］。

（二）过程输出：心理健康教育服务“6”渗透

基于上述调查结果，课题组整合现有心理健康教育追踪机制，进一步完善心理健康教育常态化渗透干预体系，围绕创设心理健康教育第一、第二课堂，优化日常管理与心理服务建设，构建教育联合体与专项培训机制等，在学科教学、日常管理、专项培训、第二课堂活动、服务建设、教育联合体协作等6个方面开展校内外常态干预，实现中职学校心理健康教育的全面渗透与高效落实。

1.创设心理健康教育第一课堂和第二课堂

一方面，于课程教学中渗透。第一课堂作为学生接受心理健康教育的主要场所，其心理健康服务内容的合理组织与有效渗透，对教育成效具有主导作用。为此，班主任须以课堂作为心理健康教育主渠道，完善心理健康教育课程，构建以“理论讲授+体验教学+实践教学+翻转课堂”融合式心理健康教育课程体系。例如，以“心理危机预防与干预”为主题，设计“生命的意义和价值”“危机信号的识别”“心理危机干预和处理”“感恩生活和生命”等具体内容，再以近年抗疫故事作为案例载体穿插课程始终，让学生在感人的事迹中感受生命的价值与意义，以此坚定心中的正向思想认知，引导学生心理健康发展。

另一方面，于第二课堂活动中渗透，即以第一课堂为主轴，延伸开展第二课堂设计。学校首先借助专兼职教师和“聆心使者”两支师资队伍力量，设立24小时阳光热线和心理自助服务，构建“线上+线下”咨询服务平台。其次，结合中职生心理特点开展心理适应、人际交往、恋爱成长、学习发展、情绪管理、生命教育等6大主题团体辅导，引入绘画、沙盘、鼓圈、OH卡牌等多种特色心理体验辅导方式。最后，延伸校内活动，创设积极、健康、积极的校园文化环境，以学生心理协会活动为主导，以“3·21”世界睡眠日、“5·25”心理健康日、“9·10”世界预防自杀日、“10·10”世界精神卫生日，以及考试前、毕业前等关键时间节点为契机，组织学生开展心理成长板报绘画展、曼陀罗心理绘画展，创编表演心理情景剧，观看心理微电影、组织心理主题演讲等，充分渗透心理健康教育理念和知识技能，使学生在参与活动过程中宣泄情绪、自我疗愈，找到学习和生活的方向。

2.完善心理教育管理建设与服务项目

（1）完善心理教育管理建设

一是构建心理健康长效化干预机制。构建心理异常干预机制，就是以学生心理健康评测为主，综合班主任及家长评价，发现学生潜在的心理危机，再围绕预警名单展开第二轮调查，划分心理异常等级，实施分级分层的长效化干预机制（如图3所示）。

①心理困扰——班级适当关注

存在心理困扰的学生群体，其心理健康问题较轻，只有个别学生存在轻度心理困扰，班主任无需针对这类学生设计过于复杂的心理干预机制，但需要在日常班级管理过程中，对个别学生采取针对性干预、关爱、沟通、疏导。班主任可以开展具有针对性的班级活动，或以面对面谈话的方式，了解学生的心理疑难问题，并在日常教学中将心理健康教育渗透到主题班会中，持续强化学生的心理健康水平与抗挫能力。

②心理问题——学工部重点关注

班主任需要重点关注存在心理问题的学生群体。对于存在心理困扰的学生，学工部需要在班级视角下详细制定个体、团体心理帮扶机制，并由班主任、心理健康教师直接负责。心理健康教师辅助班主任完成日常心理健康教育活动，年级主任从行政工作方面对班主任提供支持。针对存在心理问题的学生，干预方式需以观察、干预、防范为主，另需对此类学生群体建立常态化跟踪机制，以避免心理健康问题进一步恶化。

③心理危机——校级紧急关注

针对出现心理危机的学生群体，学校需予以高度重视，并制订详细周密的个体或团体干预计划。针对存在心理危机但程度尚轻，且能够坚持在校学习并接受治疗的学生，学校需构建以咨询师为主、辅导员为辅，家长协同的心理合作机制；对于存在严重心理危机的学生，学校需构建以校领导、心理咨询教师、辅导员及学校德育干部为主的危机干预小组，启动紧急心理援助预案，并与家长做好沟通工作，必要时及时转介，做出休学处理。

二是构建“一站式”学生社区“心理+”服务育人新模式。围绕住校生探索“一站式”学生社区“心理+”服务育人新模式，即以学生宿舍区为核心区域，找准心理健康服务和宿舍管理育人的契合点，培育与打造系列“心理+”宿舍活动，如“心理+宿舍党团活动”“心理+宿舍读书观影活动”“心理+自我成长与职业规划”“心理+安全教育”等，形成住校生心理健康教育常态化引导机制［6］。在此基础上，学校指导学生组建校园心理健康社团，由“专职+兼职”心理教师担任社团顾问，运用芳香疗法、舞动疗法、心理剧疗法、绘画疗法、音乐疗法、沙盘疗法等，对每年普测中出现抑郁、焦虑情绪及人际关系问题的学生开展团体心理辅导。

（2）于心理服务过程中渗透多元媒介

在心理健康教育服务建设中，学校应重视校园教育阵地建设，如建设学生心理健康发展指导多功能室，包括学校与医院联合工作室、学校心理咨询室、辅导室、宣泄室、沙盘治疗室、音乐治疗室与心灵阅读室等，引进专业心理测评系统，为心理健康教育的全面筛查、问题帮扶、持续跟踪三环节提供物质基础［7］，搭建中职学校心理测评与危机干预平台，打造专业化心理健康教育的服务场所。学校还可以社团为引领，积极开展丰富多样的心理健康教育活动，在活动中增进师生、生生之间的了解，增强生命及生活的自信；以校园网站、校园广播、宣传栏、心理健康教育校报为媒介，宣传心理健康知识，促使学生深化对生命的价值与意义的理解。

3.心理健康教育关联主体，创设心理培训机制

一方面，在心理教育联合体中渗透。学校探索建立了由学校领导、心理教师、各专业教师、辅导员、班主任、学生心理朋辈辅导员，以及医院心理专家和学生家长组成的心理健康教育联合团队，各主体实现优势互补、有效整合资源，共建心理健康教育保障体系。另外，学校还与医院各部门人力资源人员建立协同心理育人共同体，基于真实职业岗位要求和职业活动设计体验与训练方案，有针对性地开展岗位适应力、沟通协作力、抗挫耐受力的培养，提升学生的职业素养、职业道德等［8］。

另一方面，在专项培训活动中渗透，即承接心理健康教育联合体功能，组织心理教育专项培训活动。一是学校整合校内、校外资源，构建由学校心理健康教育中心、心理辅导员、班级心理委员、宿舍信息员、学生和家长组成的“五位一体”心理健康服务体系，以系列培训作为专业知识主要来源，以专业教师和心理辅导员作为督导群体，以各类实践活动作为工作抓手，充分发挥联合体成员在心理健康教育工作过程中的观察员、预报员、知心小伙伴的作用。学校每学期还开展心理健康教育讲座、心理案例研讨、朋辈心理辅导技能、心理行为训练等专项培训活动，向师生普及心理健康知识和技能，在师生中传播心理健康理念，提升师生的心理健康认知和素养。二是发挥校外第二课堂教育保障作用。学校引入地方医疗资源，发挥医校合作的力量，建立医校联盟，成立医校心理健康联合工作室，定期邀请医院心理科专家到校值班坐诊、进行心理咨询指导，打通心理危机学生转介诊疗、治疗的“绿色通道”。下沉教师心理健康管理活动，推出“中职生心理发展特点及教育教学策略”“情绪管理与心理调适”“人际交往与沟通技巧”“医药养生与身心健康”等系列选学专题，以及开展心理育人帮扶就业专场直播等，提高教师对存在心理健康问题学生的识别和支持能力，全面推动和深化面向全体学生的全员、全过程、全方位心理育人，有效提升学生心理健康品质。

（三）成果达成：心理健康教育服务“5”融合

1.育心与育德相融合

我国教育的目标在于培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者与接班人。在教育实践中，育心与育德在目标导向、内容涵盖及方法应用上存在交叠与互补性，因此，学校在日常教育工作中有必要充分发挥两者的优势，创新构建德心融合育人模式，把心理健康教育融入学生的思想道德教育中，推动学生全面且健康地发展。如在实施心理健康教育时，可融入社会主义核心价值观以及中华优秀传统文化教育，构建一套全面而系统的学生心理健康教育教学内容体系。该体系应涵盖认知观念、意志人格、情绪情感、行为养成四大模块内容，以此帮助中职生塑造健全的人格、提升思想道德境界，进而实现“育心育德，赋能成长”。

2.全体性与差异性相融合

心理健康教育应针对学生心理问题的共性与个性，开展针对性教学。学校要面向全体学生开展普遍而广泛的心理健康教育活动，同时根据学生的不同心理健康需求，开展有针对性的教育活动：如对出现心理困扰的学生施以关爱、沟通、疏导等措施，对出现心理问题的学生实施观察、干预、防范等措施，对出现心理危机的学生施以免激、防范、通报等措施。

3.主导性与自主性相融合

心理健康教育是教师（指导主体）与受教育者（学习主体）双向互动的活动。在教育活动中，教师和其他心理健康教育工作者处于主导地位，对教育活动进行引领，课程设计则从学生发展状况、心理健康状况出发，通过案例教学、互动翻转、体验活动、行为训练、素质拓展等多种教学形式，提高心理健康教育的课堂教学效果。同时，积极创设课堂合作项目，使学生在团体活动中主动倾诉、宣泄情绪、探索方法，通过营造集体氛围，提高学生学习心理健康知识与心理调适技巧的自主性与积极性。

4.规范性与创新性相融合

学校心理健康教育除了开展基础课程，还应积极创新活动形式，以“3·21”世界睡眠日、“5·25”全国心理健康日、“9·10”世界预防自杀日、“10·10”世界精神卫生日等关键时间节点为契机，创新开展多样化的心理健康教育。如组织开展线上阳光心理工程培训班、心理短视频创作、趣味心理运动会、心理征文比赛、心理漫画比赛等心理健康教育特色活动。又如，通过微信公众号、视频号、学生班级群等渠道，开设心理学与学校生活、心理热点分析等栏目，组织创作、展示心理健康宣传教育精品作品和公益广告，广泛宣传心理健康知识。

5.主体性与协同性相融合

中职学校心理健康教育各联合主体既要履行职责，也需注重彼此间的联合与协作，共同推动心理健康教育工作的有效进行。如通过构建“学校—学院—班级—宿舍—家长”五级心理健康教育工作网络体系，完善心理危机干预工作预案，并定期开展案例督导和个案研讨；更新心理健康教育理念，将心理学融入各专业课堂教学，培养和强化学生自我认同与对专业学习的归属感，构建课程教师、辅导教师之间的双向联合机制。又如，畅通校医联动，完善心理危机转介诊疗、治疗机制，与地方医院签订医校合作协议，建立医校心理健康联合工作室，以构建绿色通道，形成医校合作机制。

综上所述，心理健康教育是落实立德树人根本任务的重要手段。中职学校应积极创新心理健康教育形式，构建学生心理健康长效干预机制，加强心理健康教育的全方位渗透，通过构建科学干预体系，围绕五融合原则，打造全方位关心学生的“365”学生心理健康教育服务体系，促进中职生心理健康发展，帮助学生塑造健全的人格。

参考文献

［1］郭义勇，李涛，黄腾，等.新时代健康教育的演进溯源、价值定位与未来展望［J］.辽宁体育科技，2024，46（03）：134-140.

［2］俞国良，靳娟娟.我国中职学校心理健康教育状况分析：来自调研的证据［J］.清华大学教育研究，2021，42（02）：48-58.

［3］俞国良，何妍.心理健康问题需要从系统视角重新诠释［J］.中小学心理健康教育，2024（19）：4-11.

［4］郭晗昕.大学生心理危机的识别与有效干预策略［J］.产业与科技论坛，2023，22（19）：211-212.

［5］孙婷，李欠文，齐红煜，等.高职大学生心理危机预警和干预机制研究［J］.大学，2024（13）：193-196.

［6］宋兵.中职学校心理健康教育服务体系研究：以遂宁市船山职业技术学校为例［J］.教育科学论坛，2022（30）：58-62.

［7］席文彪，张世财.积极心理学视域下高职院校心理健康教育实践路径［J］.教育理论与实践，2024（27）：53-56.

［8］任洁.探索构建“三全”育人模式大学生心理健康教育体系研究［J］.科学咨询（科技·管理），2022（04）：227-229.

注：本文系2023年度广西职业教育教学改革研究项目“中职学校学生心理健康教育‘365’服务体系的构建与实践研究”（GXZZJG2023A046）的阶段研究成果。

（责编 杨 春）