企业数字化转型对企业价值创造的影响

张苗

企业数字化转型是现代企业发展的重要战略选择，对企业的价值创造具有深远影响。本文通过分析企业数字化转型对价值创造的机理，探讨了企业数字化转型面临的困境，并提出了企业数字化转型的优化路径，以促进企业的价值创造，推动企业可持续发展。

在信息技术的支撑下，企业数字化转型已然成为各大企业的主要追求。所谓数字化转型，是指以数字化技术为基准，将企业的业务流程、管理方式和商业模式进行革新和升级的过程。其目的是利用新技术、新模式为企业创造更多的价值。本文旨在分析企业数字化转型对企业价值创造的影响，并提出优化路径，以推进企业的数字化转型和可持续发展。

一、企业数字化转型促进了企业价值创造

企业数字化转型是指通过运用信息技术和数字化手段，改造和提升企业的核心业务和管理模式，以实现企业持续创新和增长的转型过程。企业数字化转型是企业提升竞争力和创造更多价值的重要途径之一。

首先，通过数字化转型，企业能够改善生产效率，降低成本，提高产品质量和服务水平，增加企业的市场份额和销售额。例如，在生产环节，企业可以互联网技术为支撑，打造自动化管理和智能化生产模式，以有效提高产品质量和生产效率；在销售和客户服务环节，企业可以利用数字化技术和互联网平台扩大销售渠道，提高客户满意度和忠诚度。通过数字化转型，企业能够及时地掌握市场趋势，进行市场预測和分析，准确把握消费者需求，从而更好地满足市场需求，推动销售增长和企业价值的创造。

其次，企业的数字化转型有利于其创新能力的发展，可助推企业实现技术创新和商业模式创新，这也是促进企业价值创造的重要体现。通过数字化技术和大数据分析，企业可以更好地理解市场和客户需求，创新产品和服务。同时，数字化转型能够促进企业内部和外部的合作和创新。例如，通过应用云计算和移动办公技术，企业可以实现信息共享和团队协作，提高组织和员工的创新能力及效率；企业也可以利用数字化平台，与供应商以及合作伙伴进行随时随地的沟通与交流，以形成更高效的合作与联动，加速产品开发和推广，提高企业的市场反应速度和创新能力。

最后，企业的数字化转型有利于其运营和管理效率的提升，这有助于实现低成本、高营收的管理目标。在数字化技术和数据分析的基础上，各企业可以实施标准化、自动化的业务运营模式，减少重复工作和人为错误，提高工作效率和质量。同时，数字化转型能够提升企业的决策效率和准确性。通过数据分析和模型建立，企业能够更好地分析和预测市场、供应链和供需关系，制定更科学、有效的决策。此外，还可以改进企业的组织和管理方式，实现组织扁平化和信息透明化，提高企业的灵活性，以适应快速变化的外部环境。

二、企业数字化转型对企业价值创造的机理分析

（一）替代人力，打破信息壁垒

首先，在企业数字化转型过程中，可以将部分人力工作转化为自动化和智能化技术应用，这能有效提高生产质量和效率。传统的人力工作需要耗费大量时间和人力成本，而数字化转型背景下的生产是以自动化设备和智能化系统为主。例如，传统的生产线需要大量的人工操作来完成产品的制造，而通过数字化转型，可以引入机器人和智能设备来代替人力工作，实现生产过程的自动化。这不仅能够提高产品的生产效率，还可以减少人力成本，降低产品的制造成本。

其次，企业数字化转型还可以打破信息壁垒，方便企业与客户、供应商和合作伙伴进行沟通和信息交流。传统的商业模式中，企业与客户、供应商和合作伙伴之间的沟通和信息交流往往存在一定的壁垒，导致沟通不畅、信息滞后。而企业实现数字化转型后，可以借助互联网和信息技术，实现信息的即时传递和共享。企业可以通过建立在线平台，与客户、供应商和合作伙伴建立有效的沟通渠道，实现信息共享和协同工作，提高工作效率和业务响应速度。

（二）高效利用各种数据信息

企业数字化转型可以帮助企业高效利用各种数据信息，通过数据分析和挖掘，发现潜在的商机和市场需求。随着数字化转型的深入推进，企业内部和外部的数据量呈指数增长的趋势，这些数据蕴含着大量的商业价值。企业可以通过数据分析，了解客户的需求和偏好，精准定位产品和市场，实现精准营销。同时，企业可以在数据分析的基准上打造更优化的供应链管理和生产流程，以提高生产质量和效率。例如，通过实时监测和分析生产过程中的数据，可有效发现生产和经营中存在的问题，以便有针对性地采取优化措施，提高产品的合格率和交货准时率。

（三）实现各个部门以及各个企业之间的协同共生

企业数字化转型可以打破部门之间的信息孤岛，实现不同部门之间的协同工作，提高工作效率和协作效果。在传统的企业管理模式中，各个部门之间的信息沟通和协作常常存在阻碍和摩擦，影响企业的工作效率和业务协调性。而数字化转型可以通过建立统一的信息平台和协作工具，提供实时、便捷的信息共享和沟通渠道，解决信息孤岛问题。各个部门之间的信息共享和协同工作可以加快决策的速度，降低交流沟通的成本，更好地满足客户需求。同时，企业的数字化转型也有利于企业之间的协同共生，促进产业链上下游的合作和创新。传统的产业链中，企业之间的合作和协同往往受限于信息传递和资金流动的问题。而通过数字化转型，企业之间可以共享信息和资源，实现更加紧密的合作；企业也可以与供应商和合作伙伴进行实时的信息交流和协同工作，共同开发新产品、新服务，以提高产业链的整体效益和竞争力。

三、企业数字化转型面临的困境

（一）内部管理体系不完善

在助推企业数字化转型的实践过程中，完善的内部管理体系发挥着至关重要的作用，其中包括组织架构、人员配置、流程优化等方面的改革。然而，现实中许多企业在数字化转型过程中由于内部管理体系不完善，导致转型效果不佳。具体体现在以下几方面：

首先，企业在数字化转型过程中缺乏有效的组织架构和管理层次。传统的组织架构和管理模式无法适应数字化转型的需求，导致管理沟通不畅、决策效率低下。企业应该建立灵活的组织架构和审批流程，借助技术手段实现快速决策和协同工作。

其次，企业在数字化转型过程中可能存在人员配置不合理的问题。企业的数字化转型离不开具备数字化能力和创新意识的人才支持，但现实中许多企业招纳的人才并不具备这些能力，因此给其数字化转型造成了一定阻碍。

最后，企业之间或部门之间的信息传递不畅，影响了数字化转型的顺利进行。企业应该优化和简化现有的工作流程，借助信息技术实现流程的自动化和集中管理，以提高工作效率和信息的及时传递。

（二）人才队伍的数字化创新能力不足

人才队伍的数字化创新能力不足是企业数字化转型面临的另一个重要困境。在新时代背景下，数字化技术已然渗透到各行各业，并逐渐占据重要地位，企业数字化转型既是一种大趋势，也是一种刚需。但现实情况是，许多企业在数字化转型过程中缺乏具有数字化创新能力的人才支撑，现有的人才不会运用数字技术来解决企业在数字化转型过程中面临的问题，更不具备不断创新和迭代的能力。另外，部分企业在数字化人才的培养方面投入不足，往往只停留在培训层面，缺乏系统性和持续性。因此，企业有必要采取多元化举措，有效引进和培养一批数字化人才，建立一支具备数字化创新能力的人才队伍，为企业的数字化转型提供有力的支持。

（三）信息安全问题显著存在

现阶段，信息安全问题也在很大程度上限制着企业的数字化转型。在企业的数字化转型进程中，海量数据收集、分析和储存是必不可少的环节，而这些数据往往包含着企业的核心资源和秘密信息，由此决定了信息安全问题对于企业的数字化转型来说至关重要。然而，现实中存在着各种各样的信息安全问题，如数据泄露、信息窃取、网络攻击等。这些安全问题的存在一方面会降低企业运营和发展的效能，另一方面会危及企业声誉和形象。因此，企业有必要建立科学有效的信息安全管理体系，采取一系列的安全防护措施，如加密技术、网络防火墙、访问权限控制等，来保护企业的数据和信息安全。

四、依托企业数字化转型提升企业价值的优化路径

（一）积极提升效能，依托数字化转型实现精细化管理

企业的数字化转型有利于其效能提升，落实精细化管理，为提升其价值创造提供有力支持。随着数字化技术的广泛应用，企业可以通过数字化转型来实现生产流程的智能化和自动化。例如，企业可以利用物联网技术来实现设备的联网和自动控制，进一步提升生产效率。同时，企业可以通过数据分析技术来采集、整理和分析生产数据，从而发现生产过程中的潜在问题，进一步提升生产质量和效率。此外，在供应链管理方面，企业也可以利用数字化技术来实现供应链的协同管理，以提高供应链管理效率，进而提升企业的竞争力和价值。

（二）与时俱进，依托数字化转型实现管理模式创新

在企业的经营和发展过程中，应当与时俱进，依托数字化转型实现管理模式的创新。在数字化技术的应用背景下，企业可以更加灵活地进行组织协调，实现各种管理模式的创新。首先，企业可以利用数字化技术实现远程办公和协同办公，打破传统办公地点和时间的限制，以提高工作效率和响应速度。其次，企业还可以利用大数据分析技术对市场进行深入研究和分析，从而更好地了解消费者的需求和趋势，进一步完善产品和服务。最后，企业可以通过数字化技术实现员工培训和绩效管理的创新，进而提高员工的专业素质和工作能力。利用以上所述的数字化转型手段，可帮助企业更好地适应市场变化，提高管理效能和创新能力，从而提升企业的竞争力和价值创造。

（三）促进实效提升，依托数字化转型推动高价值创造

企业的数字化转型是促进其生产效率和产品质量提升的关键一环，以进一步促进其生产成本和生产风险的降低，这也是企业高价值创造的重要体现。首先，企业可以借助物联网技术实现生产设备的网络化连接和数据共享。通过对生产数据进行实时监测和分析，及时、有效发现其中存在的不足之处，并做出相应的调整，以提高生产质量和效率。其次，企业可充分利用大数据分析和人工智能技术，全方位、多方面地分析数据及其背后隐藏的信息，以挖掘出有价值的商业策略，并通过这些策略来指导企业的决策和创新，推动企业高价值创造。最后，企业还可以通过数字化营销和电子商务平台，拓展新的市场和业务模式，将传统的线下销售转变为线上销售，并通过个性化的推荐和营销活动，提高产品的销售量和利润率。

（四）加强人员培训，依托数字化转型保障信息安全性

随着数字化转型的推进，企业的信息化程度越来越高，信息安全问题也越来越重要。为了保障企业信息的安全性，企业需要加强人员培训，提升员工的信息安全意识和技能。首先，企业可以通过组织培训和教育活动，向员工普及信息安全的基本知识和操作规范，提高员工对信息安全的重视和防范意识。企业还可以通过开展模拟演练和实践学习，提高员工应对信息安全事件和威胁的能力。其次，企业可以设立信息安全管理部门或聘请专业的信息安全顾问，负责制定和执行信息安全政策和措施，并對员工进行一对一的指导和培训，帮助员工理解和遵守信息安全规定。最后，企业可以采用先进的技术和工具，如防火墙、入侵检测系统和数据加密等，加强对企业信息的保护和监控，防止信息被非法获取和使用。

结语：

综上所述，企业数字化转型对企业的价值创造具有深远影响。通过替代人力、打破信息壁垒，企业可以提高生产效率、降低成本，从而创造更多的价值。同时，通过高效利用各种数据信息及实现部门和企业之间的协同共生，企业可以发现商机、优化决策，实现更高水平的创新和增长。展望未来，企业应积极推进数字化转型，适应信息时代的发展需求，实现更加智能化、高效化和创新化的运营与管理。