长庆派出所：用心绘就诗画江南“枫警线”

文/图/夏俊

在浙江省会杭州市中心，南起庆春路、北至大运河、东临东河、西衔中河的约1.39平方公里面积，就是杭州市公安局拱墅区分局长庆派出所的辖区。作为全国公安机关最普通的基层单位，长庆派出所行政级别不高，但在辖区群众心目中的威望却很高；作为一个省会城市中心城区的派出所，所里的民警不多，但他们却取得了斐然的成绩。长庆派出所是一级公安派出所，先后被公安部授予“人民满意派出所”称号、“全国优秀公安基层单位”称号及“全国公安机关爱民模范集体”，获得过30余项省级以上荣誉，2019年被公安部命名为全国首批“枫桥式公安派出所”。

被命名为“国枫”所之后，长庆派出所头戴桂冠后更加阔步向前。近年来，长庆派出所始终坚持“亲民警务”理念，不断顺应时代发展趋势，用心绘就，用情浇筑，以一身正气、满腔热情生动勾勒出一道诗画江南和煦温暖的“枫警线”。

“义警”组织凝聚群众智慧

在长庆派出所的王马社区“初心小巷”有一面网红打卡墙，墙面上画着栩栩如生的人物，热热闹闹、笑盈盈地凑成了一幅红巷“枫景”图。

“最右边的那个人是我。”青蓝小学“反诈小天使”姚雨涵同学手指着墙画，颇为自豪地说。姚雨涵是青蓝小学五年级的学生，因为积极参与反诈活动，积累了丰富的反诈知识，被长庆派出所“红巷义警”志愿服务队授予“未来义警”荣誉称号。

和姚雨涵一样，几乎每位墙画人物的背后都有一个生动鲜活的“义警”原型。他们是活跃在长庆辖区的一群热心平安建设的居民，或是辖区的老年朋友、老师学生，或是外卖小哥、银行工作人员，或是街道社区工作人员，等等。他们来自各种不同的单位组织，因“红巷义警”志愿服务队而聚到一起。他们秉持着相同的信念，传承着“初心小巷”的红色基因。他们救援救护，向险而行；他们暖心护学，为爱“站岗”；他们巡夜巡防，守护平安；他们集思广益，是反诈先锋……他们活跃的身影勾勒成辖区大街小巷的亮丽风景。

“义警”是长庆辖区平安建设的重要力量之一，派出所通过采用组织培育机制、警校培训机制、星级成长机制、积分兑换机制等规章制度，激励“义警”们参与反诈宣传、矛盾调解、应急救援等工作。因为有着良好的社会治理效果，长庆派出所基础副所长祝征远被表彰为2023年拱墅十佳好“枫”警，“红巷义警”也被表彰为2023年拱墅十佳“义警”组织。

自2019年成功“创枫”以来，像“红巷义警”这样富有特色的群防群治组织不断涌现，如“合欢爱家”工作室、“三和”交流室、“六心”警民联调室、“反诈小天使”、青少年志愿团等，这些群众性组织的骨干也多由群众组成，包括律师、心理辅导师、社区干部、家庭教育指导师等，平均每年举办大小志愿活动60余次，相关法律讲座30余场，调解复杂邻里、家庭纠纷50余起，且没有引起二次报警的情况。

长庆派出所荣誉展厅

刚刚荣获“浙江省护航亚运平安先锋”的王马社区民警沈宏表示：“传承发扬新时代‘枫桥经验’，发动群众力量联合‘义警’进行反诈宣传、开展平安巡防，是我们一直在做的事。”这些群防群治力量的发展，为建设平安家园、幸福家园作出了积极贡献。

反诈宣传凝结群众力量

基层派出所作为电信网络诈骗防范宣传工作的重要力量，近年来，通过一系列创新举措和群防群治模式的推行，取得了显著的成效。在过去的五年里，长庆派出所积极开展反诈宣传活动，有效筑牢了辖区群众的心理防线和安全意识。

“红巷丽警”服务群众

“阿姨，这个是反诈宣传资料，您可以扫上面的二维码下载安装国家反诈中心A p p……”青蓝小学的小志愿者们稚嫩的声音此起彼伏，回荡在社区小巷中。

这些正在宣传反诈知识的小志愿者，就是长庆派出所联合青蓝小学组织的“反诈小天使”。近年来，电信网络诈骗犯罪套路层出不穷，严重损害了老百姓的财产甚至人身安全，长庆派出所将反诈宣传带进校园，不仅将防范电信网络诈骗知识普及给了孩子们，还通过孩子们将反诈知识更进一步地传递给群众。

为筑牢辖区反诈宣传阵地，提升辖区群众的网络诈骗预防能力，长庆派出所联合辖区青蓝小学开展了“第二课堂”反诈宣传活动。民警沈宏向小志愿者们普及了最新的反诈知识，并且带领他们来到王马社区、王马公园发放反诈资料，宣传反诈知识。小志愿者的热情和努力感染了周边居民群众，得到了大家的夸赞和好评。‘反诈小天使’拓宽了反诈宣传渠道，延伸了宣传防范工作触角，有效推动了反诈工作的全方面覆盖进程。”长庆派出所打击副所长陈迪清说。五年来，长庆派出所一直致力于反诈宣传工作，陆续推出了“反诈音乐会”“反诈露天电影”等创新项目，努力提升群众的反诈意识，筑牢全民“反诈墙”。

此外，长庆派出所联合街道制定了电诈防范“刚性十一条”措施，进一步压实了辖区单位和社区的防范责任。同时，还组织“楼宇反诈联盟”、“岳家军”投资类反诈讲师团、“老沈反诈工作室”和“春燕反诈宣传服务队”等志愿服务组织开展反诈宣传工作，有效避免了群众经济损失。据统计，五年来，辖区电诈案件发案呈逐年递减趋势。

五年来，通过举办一系列行之有效的反诈宣传活动，大幅提升了群众的防范意识和知晓率，如具有烟火气的“反诈集市”、群众喜闻乐见的反诈情景剧、双管齐下的亚运安保基础大排查、庆“七一”红色活动融入反诈等，让群众更加了解了电信网络诈骗的危害，并掌握了防范知识。据统计，2023年，辖区电信网络诈骗受案数同比降低了20.93%。

“红巷丽警”彰显“枫桥”气质

“特别感谢陆警官的帮助，她很耐心细致地帮助我解决了问题。要不是她，我这个手续真不知道要怎么办理。”前来服务大厅办理增加曾用名手续的林女士连声感谢，表达对派出所民警的感激之情。

原来在办理中，林女士因为种种原因无法证实曾用名确实是其使用过的名字，所以一时无法完成手续。户籍民警陆春妹得知情况后，第一时间上前安抚着急的林女士，根据已有的信息进行调查，最终经过沟通协调，找到了其户籍地派出所，让对方派出所出具了更名证明材料，帮助林女士顺利地办成了手续。

陆春妹所代表的，是长庆派出所综合服务大厅所打造的“后国枫时代”的另一张亲民金名片——“红巷丽警”。五年以来，“红巷丽警”在业务办理上陆续完成了“互联网+可信身份认证”的应用提档升级，落实了市局公开的“一窗通办”项目；在反诈上组建了“反诈小天使”，积极推动警企联动反诈；在处理家庭纠纷上，创建了“合欢爱家”工作室，帮助化解反复家暴事件。长庆派出所综合服务大厅一直坚持以人民满意为第一标准，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持细致、精致、极致的工作作风，用心、用情、用爱为民服务，成为新时代“枫桥经验”城市样板中一道亮丽的风景线。

为学之实，固在践履。接下来，长庆派出所将牢记习近平总书记的关怀嘱托，进一步解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，以一道道惠民生、暖民心、顺民意的“枫警线”，绘就成群众看得见、摸得着、感受得到的高质量发展和共富警务的新图景。