系统式案例教学法在社科应用类课程中的研究——以“家庭社会工作”课程为例

王 青

（江西财经大学 人文学院，江西 南昌 330013）

一、社科应用类课程中存在的问题

一个国家的发展水平，既取决于自然科学发展水平，也取决于哲学社会科学发展水平。哲学社会科学发展水平反映着一个民族的思维能力、精神品格和文明素质，关系到社会的繁荣与和谐［1］。当前，随着经济发展速度减缓，社会问题与矛盾逐步凸显，上至国家治理、企业管理与社会文化建设的挑战不断加大，下至人民的精神、情感与社会服务的需求日益突出，当前社会急需优秀的应用型社科人才。但是，我国应用型本科教育研究和实践主要集中在理工科领域，社科的被关注程度相对较低。应用类课程应重点培养学生分析与解决问题的能力。传统的社科教育只注重理论知识的讲解与传授，而忽略了知识与现实的联系，以及相应解决问题能力的培养，导致普遍存在学生理论知识丰富但实践能力差的状况，使学生难以在社会中充分发挥专业优势来解决现实问题。究其原因，主要是高校在教育过程中对应用类课程重视不够，目前社科应用类课程主要存在以下问题。

（一）学生对学习目的不明晰

由于学生缺乏职场体验，对所要学习的知识的实际作用及应用场景缺乏了解，因此主动探究的动力不足。考试是常用的检验学生学习成果的手段，分数高低是常规评价学生学习成效的标尺，但是在应用类课程中考试成绩并不等同于应用能力。部分学生仍旧把应付考试、考取高分作为学习的目的，对课程知识缺乏兴趣与热爱，学习动力不足，影响了最终的学习成效。

（二）学生对知识的内化程度不深

应用能力的前提是对知识的充分理解与内化，但是由于高校教师普遍缺乏实战经验，因此在教学中只侧重理论知识的讲解，此外高校以考试为主的考核方式侧重考查学生对知识的掌握程度，这就导致了学生在应用类课程的学习中大多停留在对知识的浅层次了解与记忆，弱化了学生对知识的理解、内化及应用。

（三）学生在掌握知识与应用能力间转化不足

掌握知识是提升应用能力的前提，但是掌握知识不等同于能力提升。现实情况复杂多变，如何灵活运用知识来解决现实问题对学生来说是巨大的挑战，教师需要在课程中对学生进行锻炼。但是目前应用类课程将所学知识转化为职业能力的部分多为空白，两者间的衔接过渡教育不够。

二、系统式案例教学法的适用性分析

案例教学法是教师以具有鲜明代表性的案例为学生创设问题情境，引导学生对案例进行分析与讨论，在情境中掌握理论知识、总结规律，并创造性地将知识与实践相结合，找到更多的实际生活范例或提出解决实际问题的思路与方法［2］。案例教学法于20世纪80年代初传入我国，主要应用于法律、经管、医学、计算机、工程等专业的教学。这种教学方法能够让学生置身于案例所创造的情境中，从而设身处地地体验案例分析过程中的实际状况以及问题的仿真性，引导学生在有限信息、有限时间的约束条件下，解决复杂问题并做出科学决策［3］。案例教学可解决学生缺乏实践经验的问题，通过案例所创造的情境来扩展学生的社会认知面，共享他人的社会经验，以此激发学生解决社会问题的兴趣，提升相关的能力。现有研究证明，案例教学法可提升学生独立思考、分析判断、解决问题等多项能力，这与应用型人才培养目标相一致。

高校要真正实现应用型课程的教学目标，在教学过程中需要实现多个子目标：充分调动学生的学习积极性，让学生对知识有系统的掌握，让学生对知识进行积极的内化领悟、将理论知识与实际情境相结合并进行灵活运用。

三、系统式案例教学法的教学实践过程

社会工作为社会科学类的专业之一，其主要培养聚焦于解决社会问题、服务弱势群体的专业人才。其中，“家庭社会工作”是社会工作专业的必修课程，该课程以应用型为导向，要求学生熟练掌握基本的家庭知识，综合运用家庭专业理论与方法对具体的家庭问题进行科学的分析与干预。课程主要提升学生解决家庭问题，促进家庭健康发展的专业服务能力。该课程包含了完整的理论与实践体系，为培养学生实践应用能力提供了良好的基础，但是实际中存在的问题导致培养目标难以实现。为了实现培养目标，笔者结合案例法的优势对“家庭社会工作”课程进行了改革，采用了系统式案例教学法对课程中的家庭理论和实践部分进行了融合，具体情况如下。

（一）课程目标

目标1：通过学习课程了解家庭社会工作的实际作用并提升对课程探究的动力；目标2：通过学习课程了解、掌握并内化家庭社会工作的基本理论与知识；目标3：通过课程学习提升解决家庭问题的分析与干预能力。

（二）课程对象

2017—2019级社会工作专业本科生，共计190名学生。

（三）具体举措

系统式案例教学法主要运用于“家庭社会工作”课程中的各大家庭理论讲解部分，该部分提供了分析家庭问题的专业知识，又提供了家庭问题干预的基础方法，占课程内容比重大，既是重点，亦是难点，采取有效的方法使学生弄懂学会且能够融会贯通非常关键。在本课程中系统式案例教学法通过以下四个步骤来实施，如表1所示。

表1 系统式案例教学法在“家庭社会工作”课程中的实施过程

1.以家庭案例进行课程导入。由于学生缺乏职业经验，对于自己所学课程的应用场景、实际作用、社会价值缺乏认识，因此在学习过程中缺乏学习的热情与动力。当前，我国处于社会转型期，家庭矛盾较为突出，社会上有诸多以家庭为主题的综艺节目，其中《金牌调解》是品牌节目之一。该节目汇集了大量有问题、有需求的家庭案例，为本课程提供了丰富的素材。在讲解课程的理论知识之前，教师通过和学生分享精选的家庭案例视频进行导入，视频中呈现出来的家庭成员互动情节及剧烈家庭矛盾会吸引学生的注意力，教师提出一些引导性的问题促使学生去探究引发该家庭矛盾的原因及解决之道，由此激发学生的学习兴趣。此外，通过视频案例，学生可以感受到家庭矛盾带来的负面影响，这会激发他们解决此类问题的意愿。而“家庭社会工作”这门应用型课程能够解决此类问题，学生由此明白本课程的实际社会价值，即解决家庭矛盾或家庭问题、提升个人幸福感及增进整体社会福祉，同时提升对课程的专业认同感，学习的积极性、主动性也会增强。

2.结合案例对知识点进行讲解。系统、深入地掌握知识是课程学习的基本目标。虽然每个人对自己的家庭非常熟悉，但单纯地讲解理论知识会让学生觉得枯燥无趣，并且在“家庭社会工作”课程中许多家庭理论及概念较为抽象难懂，易出现学生学习兴致不高和投入度低的情况，系统式案例教学法则可避免这些问题。首先，第一个环节的案例分享已激发学生的好奇心及探究心，在此力量驱动下学生在知识讲解环节的倾听会更认真，学习投入度会更高。其次，由于之前的视频导入案例较为生动、细致地呈现出了家庭状态，教师在知识讲解的过程中可结合案例让学生对抽象的概念进行理解与把握。比如家庭系统理论中的“自我分化”，在内心层面上，自我分化是指个体将理智与情感区分开来的能力，即在某个特定的时刻个体是受理智还是受情绪支配的能力。在人际关系层面上，自我分化是指个体在与人交往时能同时体验到亲密感与独立性的能力。这一抽象的概念在理解上有困难，而视频案例的细节则可帮助学生快速理解。

3.通过新案例的分析进行知识点巩固。充分掌握知识不但要了解熟悉相关知识点，还需要后期持续巩固与内化。目前教学巩固知识的常用方法是课后练习及知识回顾等静态学习方式，但“家庭社会工作”是一门应用类课程，虽然家庭各自理论所应对的问题具有共性，但是其具体的家庭问题形态千差万别，家庭情境复杂多样，简单的知识回顾难以让学生真正实现此目标。因此，教师再次精选同类型的家庭案例与学生分享，并让学生分组讨论分析案例中呈现出的相关知识点。通过讨论，学生不断回顾与运用上阶段所学知识，在此过程中实现了知识巩固与内化的目标。

4.结合现实案例进行分析与干预。应用型课程最终还是要培养实战型人才，以上环节虽然提供了真实、生动的家庭案例供学生学习与分析，但是学生并未真正接触实际场景，更不能对其进行干预来锻炼自身能力。为了进一步提升课程的效果，教师在此环节让学生用所学的理论知识去深入分析自身的原生家庭或熟悉的真实家庭，并且尝试进行专业的干预，最终形成课程作业——家庭案例服务报告。学生均来自家庭，有丰富的生活经验与感悟，这为此环节落地提供了条件。学生在此环节将课堂所学与实际生活进行联系，完成了“知识走出课堂、学习走入实际”的变迁，在对现实案例进行分析与干预的过程中，实现了从理论知识到实践能力的迁移。

（四）考核方式

本课程采用过程性与结果性、知识性与能力性相结合的多元化评价方式，课程总成绩组成包括期末考试（60%）、案例讨论汇报（20%）和家庭案例报告（20%）。其中，期末考试侧重对知识掌握程度的检验，案例讨论汇报侧重对知识内化程度的检验，家庭案例报告侧重对知识转化为能力的检验。

四、教学实践效果分析

目前，系统式案例教学法已在我校实施了五年（2017—2022年），共计有190名社会工作专业学生参与学习。为了检验学生学习效果，笔者采用问卷调查及访谈的方式进行评估。

（一）问卷结果显示学生对“家庭社会工作”课程的教学评价较高

问卷数据为2017年和2021年两年课程结束后对学生做的98份匿名调查问卷，调查内容包括课程兴趣度、学习投入度、知识掌握度、能力提升度及教学满意度，通过李克特5分量表（很低、较低、一般、较高、很高）来反映。在课程兴趣度上，选择“较高”的学生占20.41%，选择“很高”的学生占74.49%，两者合计占94.90%；在学习投入度上，选择“较高”的学生占18.37%，选择“很高”的学生占77.56%，两者合计占95.93%；在知识掌握度上，选择“较高”的学生占17.35%，选择“很高”的学生占66.33%，两者合计占83.68%；在能力提升度上，选择“较高”的学生占41.84%，选择“很高”的学生占20.41%，两者合计占62.25%（本课程只是初步提升实务能力，能力大幅度提升还需要实习实训及后期大量的专业练习）；在教学满意度上，选择“较高”的学生占30.61%，选择“很高”的学生占67.35%，两者合计占97.96%。从以上数据可知，学生对本课程的教学评价较高。

（二）访谈结果显示四个阶段的教学目标均已实现

每年课程结束后教师会对当年参与本课程的7～8名学生进行访谈，5年期间共访谈38名学生，访谈内容主要围绕四个阶段的目标实现情况。结果显示：在课程导入阶段，学生认为通过家庭案例开启的方式较为新颖活泼，生动的家庭案例能够在课程之初引发他们的注意力与好奇心。部分学生还考虑到自己成家后可能会遇到类似问题，如何通过学习专业知识来避免问题的发生成为他们积极学习课程的另一动力。在知识讲解阶段，深奥抽象的理论通过与案例结合的讲解方式能够让学生快速理解与掌握，且印象深、效果好。部分学生在教师讲解的过程中会联想到自己的原生家庭，并将所学的知识与自身家庭状况相结合，这进一步提升了教学效果。在新案例进行自主分析与讨论阶段，虽然案例形态发生了变化，但理论与知识是恒定内容，通过回顾知识点及与同学讨论，学生能够更深入地把握与内化知识，并且能够实现在不同形态的家庭中准确、灵活地运用理论知识。在结合现实案例进行分析与干预阶段，学生将自身所学与现实相结合，在此过程中他们用更为专业的视角重新审视周边家庭，并形成了较为清晰的服务思路。将所学用于实际所需，在此过程中学生强化了对自身专业价值的认同，无形中实现了课程的素质目标。

五、系统式案例教学法理论分析

系统式案例教学法之所以会在课程中取得良好的效果，并非偶然的经验所得，而是得益于其背后所依托的专业理论。建构主义是20世纪60年代由瑞士心理学家皮亚杰所提出来的观点，该观点认为知识既非来自主体，也非来自客体，而是在主体与客体之间的相互作用过程中构建起来的［4］。个体的认知具有一定的规律，当遇到新的刺激，会将对象顺畅地纳入已有的认知结构，即同化。当新的刺激难以进入原有的认知结构，个体就会发生认知上的冲突与混乱，必须对已有的认知结构进行调整以和环境相适应直至达成新的认知，即顺应。个体学习的过程即为认知调整、适应的过程。建构主义自提出之后，受到教育界的广泛关注。建构主义将学生学习的过程分为冲突、建构和应用三个阶段。在冲突阶段，教师通过积极地创设问题情境，引发学生形成与原有认知的冲突，为认知结构的转换奠定基础；在建构阶段，学生对冲突中出现的新问题进行分析、归纳、对比、推理，借助有效的学习和思维策略解决冲突，实现冲突过程的同化和顺应；在应用阶段，学生通过变式的练习，巩固和完善新的认知结构，顺利实现迁移［5］。

系统式案例教学法在各阶段的内容设置均符合建构主义的学习过程。冲突阶段对应的是系统式案例教学法的第一步，即以家庭案例进行课程导入部分，该部分的课程导入视频案例为学生学习提供了生动的情境，案例均为存在问题、矛盾的家庭，这与学生脑海中原有的和睦、融洽的家庭认知产生冲突，这种冲突为下一步学习奠定了基础。建构阶段对应的是系统式案例教学法的第二、三步，即结合案例对知识点讲解和用新案例进行自主分析与讨论部分，教师结合案例系统地对知识点进行了讲解，在讲解过程中学生吸收、消化了新的知识，建构了新的认知，逐步消解了学生在上一阶段的认知冲突。此外，在组内讨论过程中，学生对所学知识进行了分析、归纳、对比，巩固了新的认知，实现了同化与顺应。应用阶段对应的是第四步，即结合现实案例进行分析与干预部分，学生通过对周边真实家庭的案例进行分析与干预，实现了区别于静态的视频案例的进阶练习，在继续巩固知识的同时还实现了从知识到能力的迁移。

六、研究结论与讨论

实践证明，运用系统式案例教学法能有效激发学生的学习兴趣，促进学生自主学习，理解和内化知识，并提升应用知识的能力。系统式案例教学法在实施过程中要注意以下三个方面。

（一）教师要严格甄选课程相关视频案例

随着信息技术的发展，目前可获得的家庭相关案例资源丰富多样，内容繁杂，但是不同家庭案例所适用的理论与知识有所不同。因此，教师要根据课程内容及安排在大量的家庭案例中甄选出恰当的、适合教学的案例，并须反复打磨将案例与所教授的知识点进行深度结合。此外，系统式案例教学法充分地发挥了案例教学的优势，但是不同阶段的案例的作用有所不同。比如在导入案例时，矛盾突出的家庭案例更容易引起学生的兴趣；在案例分析阶段，较为深入、复杂的案例有利于学生加深理解和巩固内化所学知识。因此，课程案例还要根据不同阶段的特定功能来选择。

（二）教师要有专业且丰富的理论与实践经验

在系统式案例教学法中教师起引导、辅助和答疑的作用，学生是主体，学习的过程即是学生主动探索、认知建构、自主运用的过程。为了能够同化和顺应认知中的“冲突”，学生在学习过程中会有大量的疑惑，且案例所涉及的内容与课本知识也并非完全吻合，学生会提出与案例有关但内容却跳脱课本的疑问，这对教师来说是一个不小的挑战。如果教师难以给予有效地引导与解答，不仅可能会误导学生，还可能会挫伤学生学习的积极性。因此，使用系统式案例教学法对教师在理论与实践方面提出了更高的要求。

（三）教师在教学过程要与学生平等对话交流

一般课程教学中强调教师的权威，其背后的假设为教师知识传输的过程，即为学生被动接受信息的过程，而系统式案例教学法则强调通过双方在互动交流的过程中共同探索与构建知识，该方法下师生是平等的关系。两者通过在自由、轻松的氛围下对案例进行平等的对话与讨论，每名学生都可以提出自己的看法和观点并说出依据与理由，教师不能用“教师”的权威和身份来压制学生，让学生服从于自己的观点，而是通过在与学生观点的碰撞中，引导学生思考去形成知识通路，拓展专业版图。