服务战略 赋能业务 助力新形势下的高质量发展

近年来，工银研修中心（四川）全面贯彻落实总行“人才兴业”的工作思路，积极践行“转型发展 争先进位”的总要求，以“拼狠早快巧”的作风，坚持“训战融合”，做好主营业务争先进位的“合伙人”和做好各项业务转型发展的“加油站”，服务战略落地、赋能业务发展，有力支撑了中国工商银行四川省分行的高质量发展。

汇聚新合力为管理人员赋能

在培训总体方向上，认真落实四川工行党委的战略部署，在教育赋能工作中扎实推进高质量党建、高质量发展、高水平安全、高效能改革、高品质服务。以政治思想引领人才成长，坚持问题导向、目标导向、结果导向，提升管理人员培训系统性、时代性、针对性和实用性，以高质量培训助力金融强国建设。

1.突出系统性，加强党建引领

坚持党校姓党，充分发挥党校干部教育培训主渠道作用。深化外部交流合作，强化优质培训资源供给，探索形成行内外党校师资合力，不断提升党校办学质量。落实好“领导干部上讲台”要求，四川工行各层级多名行领导开展了专题授课。在面授培训班开设党章党规党纪课程，持续抓好课堂教学质量，实现培训学习与实际工作有效衔接，理论收获与实践经验良性转化。工银研修中心（四川）研发的《党在我心中——学党章 悟思想》《中国式现代化的探索实践和文化传承》《红色货币史》等党课，获得总省行多个培训班“点课”，深受各级学员好评。先后完成总省行学习宣传贯彻党的二十大精神集中轮训、中央金融工作会议精神专题培训，基本实现了管理人员的党校培训全覆盖。按照“应训尽训”“精准施训”的原则组织好基层党支部书记培训班、入党积极分子暨发展对象培训班。在学深悟透、落细落实的要求下面向全行员工开展多形式、分层次、全覆盖的培训，为全面加强党的建设提供坚强保障。

2.注重时代性，锻造领导能力

管理人员领导力的培养和发展需要与时俱进，适应新时代的要求和挑战。在快速变化的社会和经济环境中，管理人员的培训需要注重变革管理能力、创新能力、数字化转型、跨代际沟通、高情商沟通能力等方面的培养。四川工行通过“交流挂职”“实岗锻炼”“以工代训”“担任导师”等形式在不同层级管理人员的工作实际中“干中学”“学中干”，持续锻炼和培养领导力，并组织赋能计划开设领导力发展提升课程，培训和传导最新的管理理论和实践，以更好地适应和引领时代的变化。积极探索培训形式创新，灵活采取集中面授、专题研讨、案例教学、现场体验、行动学习、情景模拟、翻转课堂、课题研究等形式提高培训的吸引力和有效性，帮助学员更好地吸收和应用所学知识。广元和内江分行联合举办“工瞾e起学”中干暨后备人才素质提升培训班，眉山和南充分行联合举办管理人员赋能培训班，分行间通过联合办学，加强了沟通互动，增进了分享交流，“他山之石，可以攻玉”，学习效果倍增。

3.提高针对性，磨砺专业技能

坚持培训内容与时俱进，不断更新培训课程和资源，以确保培训内容能够跟上时代步伐，支持和协助二级分行打造具有分行特色和地域特点的管理人员赋能项目，提高培训的针对性。比如成都分行“蓉荟”中高级管理人员系列、绵阳分行“工将计划”、德阳分行“曜石计划”、广安分行“领航计划”、眉山分行“东坡讲堂”等，帮助管理人员掌握最新的知识和技能，提高职业竞争力和适应能力。

4.增强实用性，锤炼岗位本领

学习是为了更好地实践，为进一步加强年轻干部队伍的人才培养，以实战实训为方法、以知行合一为目标组织实施了“80后”年轻干部培训班，培训对象包括辖内各机构的年轻干部、省部级及以上劳模奖项的青年人才、助力乡村振兴的青年干部代表等，提升破解疑难问题的能力，增强敢于攻坚克难的本领。要求年轻干部注重学以致用、学用相长，让年轻干部在真学真悟中破解难题、在真抓实干中锤炼本领、在真刀真枪中敢打必胜。选派约400人参加总行网点负责人轮训，系统提升基层管理人员实战能力和综合素养，助推网点竞争力提升工程落地见效。加强培训资源建设，采取多种策略提高培训的广度和深度，满足不同学员的学习需求，不断提升培训的整体质量和效果。建好课程库、师资库，加强专业资格和职业技能证书的应用，丰富“云阅读”“有声图书”“读书荟”、微课、案例、教材等学习资源的引入，确保培训资源的多样性，提供真实的实践项目和课题研究，让学员能够在实际情境中应用所学知识。

增强新动力为专业人员蓄能

按照“布局现代化、风控智能化、动能数字化、结构多样化、基础生态化”的转型要求，落实好四川工行工作会议确定的人力资源赋能工作。遵循“从业务中来，到业务中去”的理念，推动各部门积极构建清晰的业务全景图和关键链路，培训赋能计划要跟着业务学，贴着业务走，融入业务干，引领业务跑，打造金融机构的“新质学习力”，助力人才发展与业务赋能。

1.结合业务发展需要，精准赋能专业人员

聚焦“第一个人金融银行”战略、“境内外汇首选银行”战略、“重点区域竞争力提升”战略、“城乡联动”战略四大战略重点，着眼提升服务质效，强化数字赋能，推进“五篇大文章”落地，加强科技数据、前台营销、信贷风控、新兴业务等重点专业队伍建设与梯次培养。服务业务、赋能经营，积极做好主营业务争先进位的“合伙人”，推动专业条线开展赋能计划提升专业能力。一是“请进来”。积极支持专业部门用好外部培训资源，邀请行业大咖、高校教授、业界精英等上门授课，提高眼界、开阔视野、打开格局。二是“走出去”。协助专业部门打开游学访学研学的大门，拓展业务人员的全局视野和系统思维，及时了解最新的政策趋势和行业动态。三是“融合干”。主动融入营销部门的实战型培训，配合结现部、团委开展“黄金内训师”的培训，提高员工对贵金属业务的认知度和熟悉度，切实推进全行贵金属业务高质量发展，配合国际部开展了外汇交易精英训练营，提高金融市场业务专业化水平，配合个金部组织好理财经理“赢战旺季”蓄能培训班，为营销部门储备了人才，助力网点竞争力提升和旺季营销工作。

2.系统规划成长路径，优化全职业周期成长成才计划

优化全职业周期成长成才计划又称“全成计划”，是四川工行为切实做好各项业务转型发展的“加油站”，筑牢公司、个金、机构和金融市场四大业务支柱，系统规划学习内容和方式而建立的一套完善的关键人才培养体系。2023年，在延续覆盖全行网点员工的基础上，又联合机构、私银、普惠等部门先后走进了成都、广安、资阳、南充分行实施“双选”和“联合办学”，创新探索了专业部门和当地分行的双向选择，培训内容更聚焦，学习质效更显著。攀枝花分行“精锐计划”、乐山分行“私银研学社”、泸州分行“英才计划”、巴中分行“爱学加油站”、达州分行“信贷业务送教”、南充分行“了不起的分享者”等专业人才培训项目，也从分行角度结合自身特点入手，有力支持重点战略的纵深传导。

3.创新优化赋能模式，提升培训人的多重能力

策划实施教培骨干研学培训计划，通过“走出去”学习、企业参访和直播送教等形式率先赋能培训从业人员，推动培训经理做高度、宽度、角度、深度、速度并济的“五度”达人，推动业务赋能形成闭环，将培训工作融入战略落地和业务发展，助力建设新质生产力，做好业务培训的“助燃器”。

激发新活力为一线人员储能

根据基层行和一线网点人员工作实际，持续探索线上线下融合赋能计划，发挥“工银研修中心”网络大学、有声图书、学习资料和“网点日常培训”创新机制的作用，通过灵活的学习时间空间、针对性强的学习内容和契合业务场景的实战演练训练，不断提高学习效果。让学员主动学，考取行内外专业资格和职业技能证书。让学员自愿学，主动分享微课，成为网点的“业务小主播”。让新员工从入行就开始践行终身学，通过“干中学”的方式让学习、培训与工作高度融合。学习就是工作，工作就是学习。

1.管好“专业资格”，激发自驱力，主动学习

认真落实总行“持证上岗”和“业务授权”要求，充分满足广大员工专业能力提升需求，工银研修中心（四川）通过“考试周”“专场服务”等创新形式组织行内专业资格考试，充分运用客服经理、数据分析和普惠金融业务等开放性测试，实现了随考随认证，营造了全员“比学赶超”的学习氛围。

2.开展“微课共创”，触发分享力，自愿学习

聚焦经营导向和一线队伍学习痛点，紧密围绕工行八大基础性工程，开展微课案例劳动竞赛，设立了GBC联动、资金承接、网点竞争力提升、城乡联动推进乡村振兴、织网补网、代发业务、商户营销、手机银行App建设等主题。“微课共创”大赛不仅开发了内容实用、形式新颖的微课，还为分行建立了一支实战性强、受基层欢迎的微课师资队伍，营造了乐学乐享的氛围，激发了广大员工的参与热情和分享意愿。

3.实施“繁星计划”，护航新动力，终身学习

建立新员工导师队伍，促进新员工适岗融入和成长成才，形成了分阶段的特色培训体系。签约保温阶段启动“星辰启航”计划，打造入职氛围、安排站点游学、体现关心关爱。岗前培训阶段提升通用能力，集中开展“工喜同行”新入职员工岗前培训班，完成新员工专业知识和通用能力培训。适岗融入阶段强化技能提升，引导新员工尽快融入岗位，同时配备职业导师或业务导师，兼顾新员工岗位技能培训和职业规划。

工银研修中心（四川）一直在探索并致力于在新发展格局中乘势而上、蓄势而进、聚势而强，信心满怀奋进工商银行“人才兴业”的新征程，全力推动各项战略的落地，服务四川工行高质量发展大局。

责任编辑_赵晓璐