知识管理对科技型中小企业技术创新能力的影响

【摘" 要】 现如今，科技型中小企业是我国国民经济发展过程中的重要生力军，因此，需要有效提高企业的技术创新能力，以此来增强企业的核心竞争力，使企业所占领的市场份额得到增加。在这方面，相关的科技型中小企业需要充分认识到知识管理的重要性，并将其有效地应用于企业的技术创新过程，以推动科技型中小企业的可持续发展。文章通过分析知识管理对科技型中小企业技术创新能力的影响，对科技型中小企业进行介绍，并且探讨了企业知识管理中遇到的问题，提出了具体的运用对策，希望能够为相关研究人员起到一些参考作用。

【关键词】 知识管理；科技型中小企业；技术创新能力

近年来，我国对科技型中小企业的发展越来越重视，它们逐渐成为我国国民经济发展的重要力量。科技型中小企业具有较强的可塑性和较高的成果转化率，需要以市场为导向，有效地实施技术开发、咨询、服务以及高新产品。中小企业属于知识密集型经济体，在企业发展过程中，应全面加强知识管理，以有效结合技术创新能力，为二者创造良好的内外部条件。例如企业中的科技人员可以为科技型中小企业提供技术知识，包括显性和隐性知识。如果企业不能有效地把握知识的特性，就会导致失败。因此，科技型中小企业需要高效地开展技术创新能力和知识管理，并充分利用二者之间的辩证统一关系，使它们相互补充，发挥知识管理的重要作用，并全面增强技术创新能力。

一、科技型中小企业内涵阐述

对科技型中小企业而言，需要相关科技人员通过技术创新有效研发产品，使产品得到创新，进行商业化工作。目前，科技型中小企业的知识和物质资产相对有限，收入较低，研发投入占据了较大的成本支出。这类企业的内部结构相对简单，但具有较强的学习能力，成长速度较快，主要特征为技术密集型和知识密集型。为了评估科技型中小企业，可以从以下几个方面入手。首先，科技型中小企业的规模，企业当中的职工人数少于500人。其次，科技型中小企业的员工素质方面也需要考虑。根据相关规定，企业中拥有大专以上学历的科技人员数量相对较少，其在总员工人数中的比例较低。与此同时，研发人员在总人数的占比也相对较低。最后，研发经费投入。通常来说，企业研究经费在全面总投入的占比较低。当市场环境不够稳定时，对科技型中小企业发展十分有利，由于其具有较高的灵活性、相对较小的规模以及低度专业化的设备，其销售渠道也较为多样化，因此它们能够在不稳定的市场环境中迅速成长。

对于科技型中小企业而言，知识创新可以为其提供发展动力。在知识创新过程中，需要获取知识来实现知识创新目标，并要源源不断地流入新知识，在科技型中小企业组织中，应有效注入成功的知识管理，融合知识管理和技术创新，以实现创新时间和成本的明显压缩。

首先，科技型中小企业需要对企业部门和岗位进行知识管理。不同部门和岗位所涉及的知识种类相对较多，并且对知识的保密程度也各不相同。在进行知识结构分析时，知识管理工作者可以合理划分知识，包括理论性知识、操作性知识、经验性知识以及较为保密的知识。对于保密级别较低的知识，可以在较低层级内分享，但为了确保知识的安全性，通常需要设置权限，包括部门和跨部门的权限。

其次，科技型中小企业在档案管理过程中也面临一些问题，特别是在知识管理方面，它们分别表现在知识的分类、保护和搜索。对于知识的分类，在企业当中的知识十分复杂，在档案管理过程中需要明确知识分类。对于知识保护，需要将不同的知识转移到各个部门。此外，在企业文件管理过程中需要严格遵循枯竭和独立性原则。

最后，在当前的智能办公系统中，知识管理的应用愈发重要。大部分企业已经成功实现了办公自动化，因此企业管理人员需要加快知识管理的自动化建设进程。通过有效整合办公自动化系统（OA）和相关管理软件，为实施知识管理提供良好的平台，促进知识管理领域自动化的发展，以更好地支持企业的知识管理需求。

二、科技型中小企业知识管理中遇到的问题

（一）企业未能落实激励政策，员工积极性不足

结合当前阶段科技型中小企业的知识管理现状展开分析，可以发现部分企业还未能有效落实激励政策，企业员工的积极性不足。从企业发展角度来看，是否对员工进行有效激励，所产生的工作差异十分明显。通过提供强化的激励措施，企业可以促使员工按时完成任务，并确保任务的完成量符合要求。这样可以有效激发员工的工作动力，调动他们的积极性和主动性，进而提高工作质量和效率。但目前一些企业还未对激励的重要性产生正确认识，对于相关激励政策没有充分落实，无法发挥出激励政策具有的重要作用。除此之外，在具体的调研走访后发现，科技型中小企业未对员工积极性有效激励，主要是因为中小企业在市场拓展或产品研发方面投入了大量资金，但在实际创新后，员工的利益未能达到预期水平。当投入的资金超过收益时，会影响到员工的工作积极性，进而降低了企业的技术创新效率。

（二）知识管理普及程度不高，使得缺失管理意识

当前，我国的知识管理应用尚未普及，通常仅在制造业或大型企业中使用，所以这些企业对知识管理实现的成果产生深刻感受。但一些民营企业或科技型中小企业，由于未对知识管理对企业发展具有的重要作用产生正确认识，因此导致知识管理在企业中的应用不够到位。首先，企业高层在知识管理方面通常只停留在口头上，没有充分研究员工需要了解的具体知识内容、知识的实用性以及知识使用的时机等问题。同时，由于企业高层对知识管理缺乏全面认识，导致知识管理的实施出现阻碍。以某公司为例，该公司是一家从事相关外包服务的公司，在成立后主要专注于计算机研发，经过连续十几年的经验积累，公司的业务规模得到了显著扩大。然而，近年来公司的发展速度逐渐放缓，甚至出现了客户流失的情况，导致公司的市场份额减少。目前，一些企业对知识管理尚未给予足够重视，尽管这些企业逐渐将其经验转化为显性知识并储存起来，但其管理意识还普遍缺乏，进而导致在知识管理方面存在一些不足。由于企业未对知识管理的重要性产生正确认识，导致知识流失，给公司造成了严重损失。

（三）知识管理从属部分不清，知识共享不到位

目前，实施知识管理的企业相对较少，尤其是科技型中小企业，其未充分认识知识管理，其中一个主要原因是企业没有设立专门的知识管理部门，另外，与财务部、IT、HR等职能部门相比，知识管理缺乏明确的分工和工作流程。然而，无论知识管理部门属于哪个部门，企业的管理层和员工在实施知识管理活动时，都需要确保具备扎实的专业知识，并能有效地分享知识。对于科技型中小企业而言，由于人员较少，职能部门也较少，调查问卷发放时，员工可能不愿意透露公司名称，尽管一些公司安装了相关的知识平台系统，但有些公司并没有这样的系统，而是仅仅将其视为装饰。在公司出现问题后，大约有70%以上的员工未将知识管理作为解决问题的首选目标，导致公司的知识管理相对模糊，管理边界不够清晰，使得问题员工无法利用以往的经验解决问题。此外，被调查的企业缺乏专门负责更新知识管理平台的人员，仅由少数不熟悉知识需求的员工开展维护工作，进而导致其无法有效共享知识。

（四）职工对知识管理的认识不充分，职责不明确

知识经济时代，若未能有效地实施知识管理，将无法保持与其他企业的市场竞争力。在企业管理过程中，一旦未明确其在知识管理中的职责，将无法保证知识管理活动的有效开展。一些企业虽然设置了知识主管、知识经理以及首席知识官等职位，但依旧存在“在其位，不谋其职”的现象，因此未能有效强化企业的知识管理。例如某企业在开启知识管理项目后，设立了知识管理委员会，委员会成员分工明确，各自负责特定职责，这有助于保障知识管理工作顺利开展，和其他企业相比，科技型中小企业知识管理存在较多的问题，例如员工的职责不明确，阻碍了技术创新活动的展开，从而减少了企业所获得的收益，对企业的市场竞争地位产生了严重影响。

三、知识管理影响科技型中小企业技术创新能力的几个方面

知识管理对科技型中小企业的技术创新能力有直接的影响，主要表现在以下几个方面：

（一）学会利用众创空间，建立创新平台。

大众创业及万众创新是众创空间的基本条件，是目前更为民主化及平民化的创新方式，主要对创意创新转化进行重视，和传统孵化器方式相比较，众创空间审核较为宽松，并建立了相关的学习平台，有助于提高企业内部技术创新的实施效率。在这个过程中，专利申请手续更为简化，同时，企业额外的专利保护服务和相关证明办理也能在众创空间中进行。所以，科技型中小企业与众创空间中的大中型企业需要建立良好的合作管理，并且通过开放沟通形式，使创新效率得到有效提高，在“大众创业、万众创新”背景下，使科技型企业的技术创新能力得到有效提高和进步。

（二）站在企业层面思考，建立知识管理团队

在知识管理系统中，知识主体形成的文化直接影响知识管理系统顺利运行，由此可以看出，一旦企业失去文化，将会导致企业的发展受到阻碍。因此，相关知识主体应正确认识知识管理在实践中的优点，并确保从中获益。与此同时，应该使工作人员感受到知识共享带来的回报，企业要加强对知识、经验和技能积累的重视，并将其转化为企业收益的能力。此外，要建立一种强调知识管理的文化与企业文化保持一致，强调开放和共享。它需要根据自上而下的原则形成进取和开放的学习态度，培养良好的学习氛围，以有效实施知识管理，推动企业的技术创新成果。

（三）落实知识管理普及，创新知识技术共享方式

想要确保科技型中小企业能够有效实施知识管理，需要其全面把握企业业务需求。首先，要对企业人员对知识种类的需求展开分析。其次，需要将内部和外部所获取的知识，为了将知识转化为对企业有用的资源，知识管理小组需要执行以下任务：第一，建立知识地图和知识库。第二，确保对知识库或地图进行更新和维护。第三，与企业的上下级合作，构建合理的知识共享企业文化。最后，要加强与管理层合作，基于知识建立适应业务需求的相应体系，使知识成为企业员工工作的重要组成部分。最初，知识管理小组应将促进知识流动和知识共享激励作为工作重点，在实现此目标后，将知识资产的访问与获取作为具体的工作重点。

（四）明确知识管理职责，落实产学研协同创新

要想使科技型中小企业技术改革能力得到有效提高，首先要对知识管理职责内容有清晰的认知，并结合知识管理以及产学研合作。在知识管理开展过程中，产学研合作是一项核心环节，可以在组织间有效共享与转移知识，使企业价值有效实现增值，从而使其创新能力得到提升。所以，为了科技型中小企业的发展，需要建立合理的产学研合作模式，其中政府扮演着重要的角色，全面加强企业、高校和科院之间的合作。1.加强对合作协议签订工作的重视，发挥科研院所和高校合作效应，同时建立健全产业生态链；2.搭建产学研合作基地，将产学研作为一个强大的平台，汇集企业、高校和科研院所的优势资源，以达到协同效应最大化的目标，促进科技型中小企业的协同创新和发展。

四、结语

技术创新能力对科技型中小企业的可持续发展和创新能力具有关键作用。因此，需要采取有效措施，提升科技型中小企业的技术创新能力，以确保其持续发展和推动创新。在此过程中，相关中小企业需要有效运用知识管理，发挥出知识管理的优势，确保知识管理与技术创新能有效结合，通过加强技术创新，能够推动科技型中小企业在市场竞争中脱颖而出，并实现长期的发展。

参考文献：

［1］ 张健. 知识管理视角下科技型中小企业技术创新发展策略探究［J］. 科技资讯，2022，20（18）：154-157.

［2］ 王娟. 科技型中小企业技术创新路径研究——以知识管理为视角［J］. 技术经济与管理研究，2023，14（12）：51-54+8.

［3］ 侯海燕，李丽君. 科技型中小企业技术创新导入知识管理的路径［J］. 财会通讯，2022，17（11）：72-75.

［4］ 曹文才. 科技型中小企业技术创新能力评价体系的构建——基于量子衍生神经网络模型的实证研究［J］. 应用概率统计，2 023，29（06）：666-671.

［5］ 刘璇，王亚田，王丽. 科技型中小企业技术创新能力评价指标研究［J］. 中国集体经济，2022，32（06）：74-75.

［6］ 颜莉，付腾. 我国科技型中小企业技术创新能力财务评价指标体系分析［J］. 湖北经济学院学报，2023，11（02）：92-97.