提升高校教务员教学管理工作效率的策略研究

【摘" 要】 高校教务员是衔接学校各个部门、教师以及学生之间的桥梁。教务管理工作具有工作量大、工作难度高、队伍流动性大等特征。教务员管理工作的效率在一定程度上影响着教学工作的开展，教务工作效率的提升为各项办学活动的稳定和持续开展提供一定的保障。文章主要分析了高校教务员的重要作用以及教务员工作效率低下的主要原因，从增强教学管理工作内容的系统化程度、实现工作流程简单化网络化、提高教务管理工作队伍的专业化程度等方面，对提升高校教务员教学管理工作效率的有效策略展开了探究，旨在为推动高校教育工作的创新、稳定发展，提升高校整体管理水平提供借鉴。

【关键词】 高校教务员；工作效率；教务管理

一、高校教务员的作用分析

高校教务工作的高效开展在推动高校办学机构正常稳定运行中发挥着重要的作用。教务管理主要包含学籍管理、毕业生资料管理、档案管理、高校排课、停调课、教材征订、考试管理等多方面的工作内容。教务员是教务管理工作的核心，其重要作用主要体现在以下几个方面：

第一，教务员起着桥梁的作用。教务管理工作的服务对象包括高校各层级、教师和学生。教务员主要起到衔接不同人员的桥梁作用，需做好教务信息的收集、整理、汇总和传递工作。教务管理属于高校的基层管理工作，在具体工作实施中要做到教务信息传递和下发的及时性。第二，教务员起到组织和协调的作用。教务管理工作的实施需要整理高校现有的各项资源，根据学校教学规划、教学内容和教学目标合理分配和协调各类资源，保证教学活动的有序、高效开展。第三，反馈作用。教务员工作职能的反馈作用主要体现在学生学习和学业规划中，在开学前、中、后各个环节的教学评估工作需要教务员协调完成。根据教学评价活动的需要开展资料整理和收集工作，将教学过程中教师对相关教学设备、教学材料中的具体问题反馈给有关领导，校领导以此类教学信息为依据，从宏观视角层面对不足进行修正、完善和调整，以促进高校教育活动稳定、持续、健康地开展。

二、高校教务员工作效率低下的主要原因

（一）教务管理制度不完善

高职院校教务管理工作的有序、正常和高效开展需要一套完整、健全的教学管理制度作为基础。在管理制度的支持下，管理人员才能明确日常工作的侧重点，做好不同流程的衔接。但是结合实际情况来看，很多高校教务工作在管理制度上没有形成较为规范化、科学化的体系。导致既有的教务管理制度和体系与学校的综合发展规划不一致，在实际管理中出现教务员缺乏规范制度的指引，仅凭借个人工作经验开展教务管理工作。

（二）对教务员管理工作重视程度不足

教务管理是高职院校教学工作中最为繁重、复杂和基础的环节，也是保障各项教学活动得以顺利有效开展的基础和前提。学生数量庞大，教务员在日常工作中需要面临大量基础性、重复性的琐碎工作内容，例如安排学生选课，跟进学生选课结果，校园账号密码设置查询，开学时间安排以及教室调度等多方面的工作内容。这些烦琐的工作内容是保障教学活动得以顺利开展的基础和前提。但是学校的教学质量、学生的学习成果很难在这种日常琐碎的工作中较为直观地体现出来。很多高职院校校领导更加注重王牌专业的教学和学校社会影响力的打造，对教务员这一工作岗位的重要性认知不足，导致在这类工作中投入的人力、物力和财力等资源有限，未能根据当前高职院校教务教学管理工作的实施和开展需求匹配应有的资源。

（三）教务员专业素质不高

教务管理工作具有复杂性、持续性的特点，教务员务必要熟悉教务管理工作与学校教学工作之间的联系，明晰整个教学流程才能做好教务管理和教学管理之间的有效衔接，发挥出教务管理工作在促进学校教育教学工作稳定、持续开展中的重要作用。结合高职院校教务管理工作的实际开展情况来看，随着科学技术、计算机技术的迅速发展，基于信息化的管理系统和管理模式在高职院校教务教学管理中得到了有效应用，这类新兴技术与高职教务管理工作的融合大大提高了管理效率。但是有些教务人员缺乏工作经验和学习意识，并未意识到新型管理技术在教务管理中的重要价值，未能根据该项工作的创新发展要求和教务管理工作开展现状进行积极创新。有些教务管理人员刚参加这类工作不久，对教务管理工作的业务流程不熟悉，对业务不精，缺少基本的专业素质，更加谈不上工作模式和工作流程的创新，这也是导致高职院校教务管理工作效率低下的主要原因之一。

（四）教务管理工作重复性高

教务员的职业素养、责任意识和工作能力直接决定着教务管理工作的实施成果。教务员的责任也体现在教学活动的每一个环节中，但由于教务管理工作具有一定的重复性，有些管理人员很容易产生懈怠、消极等不良工作心理。再加上面对生活、工作等多方面的压力，容易丧失工作热情，失去对教务管理的工作认同，进而出现工作不认真、各类材料的交接不及时等问题，这也是影响教务管理效率的主要因素之一。

三、提升高校教务员教学管理工作效率的策略

（一）增强教学管理工作内容的系统化程度

第一，实现教学资料管理的系统化。为完成这一管理目标，教务员首先要根据教学资料内容和类型对资料进行精准分类。从学校资料、教职人员资料、学生资料三个主体出发，根据教学时间段，以不同学期和学年作为时间单位，分门别类地整理好各项资料。同时要明确不同主体所涉及的资料数量和类型方面的特征。以学生为主体的资料管理为例，学生所涉及的资料主要包括学籍卡、课程重修申请表、成绩单以及成绩置换表等方面的资料，具有数据量庞大，管理持续性强等特点。在了解学生资料的管理特征基础上，教务员要根据工作实际情况制定规范化的、可行的管理体系，明确资料管理的侧重点。将教务管理工作按照重要程度和待办事项的紧急程度，将资料管理分为“重要不紧急、紧急不重要、紧急重要”等多种类型，按照各项工作的轻重缓急开展管理工作，可以解决以往教务工作开展过程中杂乱无序、没有章法的问题。

第二，实现排课工作的系统化。高校学生数量多，课程类型复杂，包含专业课程、选修课程、必修课程多种类型，同一教务系统下的专业数量也庞大。课程排课又涉及课时、教师数量、课程实施时间等多方面的信息内容。要根据院校人才培养方案和教学活动的开展计划录入各专业年级的人才培养方案，落实教学计划和教学任务。落实教学计划是基础性的工作，教务员在熟悉本职工作流程的基础上，要深入、全面了解本院各个专业的人才培养方案。在每学期的学习中要将下学期教学计划下发给系主任进行安排调整，在此期间要和教学管理人员保持良好的沟通和交流，为后续高效落实教学任务提供保障。高校教务活动和教学活动之间存在着紧密联系，在落实教务管理中的排课工作之前，教务员首先要深入、全面解读系主任提交的教学计划，事先考虑各专业课程和实习课程的错峰安排，要平衡任课教师的排课要求。通过熟悉教务和教学流程，加强与教学人员和教务人员之间的沟通交流有助于实现排课工作的系统化。

第三，实现考务工作管理的系统化。高校考务工作的主要内容包括期末考试和补考安排，在我国高校整体教育教学水平显著提高的背景下，高等教育实现了扩招，高校学生人数显著增多，教学任务也日渐繁重，需要安排考试的科目不断增多。教务员在安排考务工作时，需要仔细核实不同考试所对应的课程信息、考生人数、印卷份数等信息，同时要与负责印刷的相应部门建立联系。根据考生人数安排好考场布置，在这一工作完成过程中，既要从宏观层面出发做好各个部门的统筹协调工作，同时也要加强对细节性问题的把控和管理，为提升考务工作安排和管理的系统化程度奠定基础。

（二）实现工作流程简单化、网络化

教务管理员要从工作实际中不断反思，总结传统老旧的工作模式存在的弊端，紧跟时代发展潮流和高校教务管理工作的特点对工作模式、工作内容进行创新优化。根据实际需要进一步完善教务系统建设，构建多种管理模式相结合的教务管理体现，使教务管理工作呈现出简单化、网络化的发展趋势。具体可以从以下几个方面着手：

第一，科学制订计划。保证各项工作的时效性是高校教务管理工作的要求和特征之一，有些工作有严格的时间限制，与之对应的工作流程也有严格的加护。因此，教务员不仅要熟悉各项工作的流程和具体内容，同时也要严格按照既定计划执行工作，要明确什么时间段内应该完成哪些工作内容，制订科学合理、切实可行的工作计划表。以工作目标为导向，理清各项管理工种的重难点。最后，为提高教务管理工作的灵活性，要在完成既定任务的同时，根据实际情况对相关工作内容做出调整和完善，以解决教学计划和实际教学运行之间的矛盾和冲突。

第二，教务员要不断提高自身的执行力。良好的工作执行力是每个教务工作人员必备的工作素质，也是做好本职工作的基础保障。提高自身的执行力可以更加高效地完成既定的工作计划安排。具备执行力的基础和前提是教务工作人员要增强自身的服务意识和服务态度，要主动落实各项计划。还要做到“会执行”，严格按照既定规定时间完成相应的任务，当出现计划与实际执行情况不符的问题时，要及时与教学管理人员沟通和协商。

第三，要养成及时反思和检查的工作思维。教务员日常工作内容繁杂，不同人员所负责的工作中存在很多交叉工作，在各项工作开展中容易出现纰漏。教务员要做好及时反思和日常检查工作，动态检查不同教务管理工作的实际执行情况，并与工作计划进行对比分析，找出导致工作效率低、出现纰漏的具体原因，进而实现教务管理工作的良性循环。

（三）提高教务管理工作队伍的专业化程度

影响教务员工作效率的因素比较多，对待本职工作的思想态度以及职业观是最为关键的因素之一，想要提高教务管理工作的效率和工作整体水平。可以通过加强教务员的政治思想建设提高工作人员的整体思想水平，使相关工作人员以一种更加积极向上、乐观地状态投入工作中。为此，相关管理人员首先需要加强教务员的政治思想建设。通过开展思想政治教育活动，提升教务员政治觉悟，了解到自身岗位在促进高校育人事业全面发展中的重要作用和价值。通过认真学习党史，深入了解马克思主义理论，学习习近平新时代中国特色社会主义思想。用党的创新理论武装自己的思想和头脑。再者，要拓展教务员参与科研工作的渠道。科研能力是评估、判断高校教学水平的标准之一。打造一支专业技术过硬、综合素质强的学校教务队伍，学校可以提供教务员自我成长和学习的平台，通过拓展参与科研工作的渠道，吸引更多教务管理工作者参与到科研活动中。例如，可以设置教务员队伍申报高教研究方向的专项申请通道，鼓励专任教师吸纳优秀教务员参与科研课题建设，设置教务员从事高教研究的专业技术岗等。通过这种方式可以促进高校教务员队伍的专业化建设，也能提升教务员对自身工作岗位的认可度。

四、结语

综上所述，高校教务管理是一项兼具综合性和复杂性的工作，在工作内容方面存在重复性。教务员作为教务管理工作的基层人员，要意识到自身工作岗位职责的重要作用，学校也要加强教务员团队的建设，从制度保障、工作人员专业能力提升等多个方面着手，解决以往工作中存在的困境和问题，为高校育人活动的顺利、高效进行提供保障。

参考文献：

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