质量为本 完美先行

岳鹏

俗话说：“摸爬滚打才能练就骁勇善战的铁甲雄兵”。同样，千锤百炼才能锻造出品质卓绝，消费者吃得放心、用得安心的好产品。

“世界上没有完美的事物，但是我们以此为目标，不断创新追求，直至接近……”以“追求完美”为核心的质量文化，从孕育到萌芽，从青枝绿叶到枝繁叶茂，凝聚了完美（中国）有限公司（简称“完美公司”）的心血和汗水。它不僅是完美产品的品质保证，更是完美企业文化的重要组成。

近30年来，完美公司坚持科研创新，围绕质量安全“下苦功”：高标准建设原料生产基地和选择原料供应商；采用国际先进水平的全智能化和封闭式生产系统，不断提升智能制造技术水平；建设智能化检测中心，配备专业的检测设备和产品成分鉴定能力；持续在原料和产品质量、安全、功能评价、检测技术等方面开展标准化研究，积极牵头参与制定国标、行标；扎实推进健康中国行动，在合理膳食、健康家庭、心理健康、全民精准健康管理等勠力耕耘。

安如山，方完美。“千锤百炼”背后是完美公司对品质的坚持，对“追求完美”信念的守护，对产品自信的底气。品质时代，以“产品力”迭代未来，在大健康产业快速发展的今天，完美公司也将搭乘这条快车道，用“对得住良心”的优质产品，为消费者健康美好生活护航；以“完美之力”，为健康中国高质量发展贡献力量！

品质管理

完美落实产品质量安全主体责任

打开完美公司的官方网站，映入眼帘的是一则格外醒目的“特别提醒”：“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”。态度坚定且明确，展现了作为健康行业领先企业的责任与担当。

近年来，“舌尖上的安全”成为全民关注的焦点，如何让消费者吃得放心、吃得安心，是每个企业热切关心的问题。随着《“健康中国2030”规划纲要》《国民营养计划（2017—2030）》以及《健康中国行动（2019—2030年）》等规划纲要相继出台，为大健康产业营造了良好的营商环境，而食品安全这一关乎着“健康中国”“国民营养”的大事，显得尤为重要。在完美公司的发展历程中，“品质”一直是重中之重，生产基地建有符合洁净厂房设计规范的厂房设施，硬件设备采购坚持高标准，生产运营管理引入国际质量管理体系标准等。在完美公司智慧工厂，对所有关键工序和流程进行识别和严格管控，从产品质量到工艺质量再到每一个工序的工作质量，致力做到精益求精。

一直以来，完美公司坚持“三心经营”，将产品安全视为生产经营的“生命线”，时刻守护产品安全，始终坚持“追求完美”“零缺陷”质量理念，以质量文化为引领、夯实内部管理体系，积极落实安全主体责任，倾力做好产品安全和高品质的“守门员”。

产品品质是企业生存、发展之本。完美产品品质的“底气”，源于公司所拥有的科研基础设施。完美公司“科技感满满”的实验室就像一道“防火墙”，每一个原料都要在这里“过五关斩六将”，合格的原料才能用于生产。从原料到成品，即便到了成品放行最后一道关，若未经检验合格，也无法放行发货——它就是完美检测中心，分别设在华南基地和扬州基地，先后获得国家权威机构中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可，为保障完美产品质量发挥重要作用。完美公司还不惜重金引进多台世界先进检测设备，用以提升检测结果的精密度和准确度，夯实质量保障基础。

除此之外，完美公司还先后在中山、扬州、淮北等地建设智能化生产基地，从产品研发和原料选取环节开始就注重健康营养，不断加强智能化、高效能、严要求的品质体系建设，构建行业领先的品控溯源系统，以科技创新匹配客户需求，用专注、专业的态度提供优质产品。

卓越的产品品质往往源于对极致和完美的追求。作为完美公司的拳头产品，近30年来，完美芦荟胶深受消费者的认可和喜爱，这支小小的芦荟胶已成为消费者争相种草的平价好物。每一支芦荟胶的背后都凝聚着完美人的质量坚守，从原辅料验收、生产过程控制到成品放行，需要经历近百次质量检查和检验。2023年，完美芦荟胶入选2023年（第二十届）中国500最具价值品牌，2022年度品牌价值评估为52.27亿元人民币。完美芦荟胶的品牌价值，不仅仅是产品品质和形象，更体现了完美公司在产品领域持续创新与升级，体现了完美做好产品、好口碑、好服务的品牌之心。

完美公司董事长古润金认为，“做品牌，就是要做好产品、好口碑、好服务，用品牌之心，作为百年发展之力。完美公司的品牌不仅仅是一个商标，还是一句承诺和一种信誉。”

精益管理

完美提质增效的重要抓手

为满足企业高速发展的需要、打造企业核心竞争力，完美公司引入精益生产模式，以精益管理赋能完美，经过不断的摸索与实践，建立了具有完美特色的精益管理体系，并融汇至企业生产运营的方方面面。

激烈的竞争环境对企业提出了更高要求，为实现降低成本、缩短生产周期和持续改善质量的目标，从2004年开始，完美公司便引入精益生产模式，采用QCC、提案建议、精益六西格玛等方式，持续开展各项改善活动，全方位赋能公司研发、制造、品控、服务等业务全流程，公司通过工业化和数字化深度融合，各业务互联互通，智能化生产，不但提高产品品质，缩短产品制造周期，还降低产品制造成本，实现了持续为消费者提供物美价优产品的目标。2016年，公司精益生产管理模式取得显著成效。公司成立精益生产管理委员会，制定发布《精益生产活动实施管理办法》，精益生产模式也由制造中心推广至企业各部门，并定期举办精益生产成果发表会。

全面推行精益管理是公司深化改革、创新管理、实现跨越式发展的重要抓手。完美公司运用物联网及大数据管理，努力实现企业“人、机、物”互联，智能工厂使精益理念得到最大化的发挥，全方位赋能研发、制造、品控、服务业务全流程，造就企业发展新优势。完美公司将会继续保持“精益求精”的工匠精神，不断加大质量管理与创新研发的投入。实干笃行，以匠心把控品质，以品质促进企业发展。

凭借多年来在质量管理方面的耕耘，完美公司多次获评“中国食品安全十强企业”“金箸奖”食品标杆企业、中国质量诚信企业，以及点赞2020我喜爱的中国品牌等殊荣，完美特色的精益管理模式也先后获得国家级荣誉26项、省级荣誉72项和市级荣誉40项。完美公司用行动积极扛起行业先行者的责任担当，用心、用情赢得行業口碑与顾客信赖，走出一条完美特色的高质量发展之路。

竞“标”管理

完美坚持“标准化”探索与建设

建设世界一流企业，从制造大国迈向智造强国、品牌强国，在这一过程中，标准作为“世界通用语言”的作用越发重要。《国家标准化发展纲要》指出，“加快构建推动高质量发展的标准体系，助力高技术创新，促进高水平开放，引领高质量发展”。标准化战略，成为中国高质量发展的关键一招。

以“标准”为尺，方能更好地实现规范化发展，推动社会进步。自2002年以来，完美公司先后获得ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、ISO 22716&GMPC（ASEAN）化妆品良好操作规范和HACCP体系等认证，并严格按照相关标准，科学、持续地确保实施全过程质量控制，以“完美质量”领跑同行。近10年来，完美公司参与国家标准、行业标准、团体标准制定近120项。2022年，完美（广东）日用品有限公司入选第二批国家级消费品标准化试点项目，成为化妆品和日用化学品领域获批的两家企业之一，通过发挥标准化队伍优势、技术优势，以高标准助推高质量发展。

完美公司以“健康中国 完美行动”，多维度实施系列举措，以创新为引擎、科研为驱动，不断提高自主创新能力，持续为消费者打造健康安全的产品，满足广大消费者对健康生活的需求。依托完美生命健康科技研究院，聚焦生物活性肽、天然植物、中医药、微生态等四大领域，进行核心技术到产业链的生态布局，建立具有完美特色的法规管理体系，拓展完美“标准化”的研究与建设，助力产业规范化、健康可持续发展。

历年来，完美公司充分发挥自身优势，参与了多项标准制定，并取得了丰硕的成果。2015～2023年期间，由完美公司主导/参与制定的国家标准38项、行业标准10项、团体标准22项，同时全面建设先进企业标准，并获政府标准化资金奖励，这是政府对完美公司在标准制定中所做贡献及技术实力的充分肯定。完美企业标准凭借先进的技术水平，得以被提升成为国家标准，不仅是政府标准制定部门对公司技术实力的充分肯定，更为促进行业健康、有序发展起到示范和引领作用。

作为一家生产企业，完美公司对于产品品质把控精益求精。完美公司所有产品不仅要执行国家相关标准及法规要求，同时还制定了更加严格的内控标准。如《化妆品安全技术规范》（2015年版）中规定二噁烷≤30mg/kg，而完美洗发水、沐浴露等化妆品二噁烷严格控制在2.5mg/kg以下，远远低于法规限量要求。

此外，完美公司对检测环节更是精益求精。在完美华南基地面积约2800㎡的检测中心实验室，设有日用品检测室、食品检测室、元素分析室、液相色谱室等50多个功能实验室，采用实验室信息化管理系统、智能通排风系统、数字化环境监控系统等数字化智能化设施设备，拥有150多台国际先进技术的检测仪器设备，配备近百名专业技术人员。正因为硬件设备和人才队伍过硬，完美公司才会成为国标制定的积极参与者。截至目前，完美检测中心实验室通过CNAS认可项目数达537项。独立、可靠和权威的检测结果为完美产品的安全和质量提供了坚实的技术支撑。

健康管理

完美以实际行动践行“健康中国”

作为大健康产业的先行者和推动者，完美公司与时俱进紧跟国家“健康中国”的战略步伐，紧抓粤港澳大湾区的重大发展机遇，积极布局大健康产业，在科技创新的大格局中，始终以顾客为中心，以产品为基础，以服务为导向，做健康中国的践行者。

完美公司持续围绕食品安全、健康营养、健康促进等方面举办及参与行业重要活动，与重要机构、行业协会、权威媒体等创新开展战略合作，切实推进健康中国行动落地。自2019年启动“健康中国 完美行动”以来，陆续开展了建设完美食品安全教育基地、举办“2020完美生命健康高峰论坛”、与媒体共建食品安全科普教育基地、南方大健康产业研究院、发起“完美家庭健康促进计划”等活动，主动承担起推广宣传、普及健康知识的责任，推动健康产业的良好发展，为消费者提供优质健康产品的同时，用实际行动履行健康中国行动的企业责任。

2023年，完美公司正式启动了“完美践行健康中国2023—2025年计划”，开展了“健康中国发展大会”系列活动，走进全国多个地方，聚焦健康管理、动员全体力量，为“健康中国 完美行动”赋予了更丰富的内涵，发出了全民健康管理倡议、发布了完美践行健康中国宣言和营养早餐宣言、开展“健康中国·推广大使”评选及“健康中国 完美行动”公益主题曲原创歌词征集、参与健康中国建设揭榜攻关等创新举措，汇聚健康产业的力量和资源，一笔一画将健康中国的“施工图”变成“实景图”，切实推进健康中国建设，保障人民健康。

近30年来，完美公司深耕大健康产业，坚持以创新为引擎，以科研为驱动，不断提高自主创新能力，持续丰富健康之美的产品组合，以不断满足不同场景、不同人群的需求；积极发挥侨资企业的优势及担当，通过生产高质量的产品、开展多元化的科普、提供全方位的健康美丽服务，让每一位消费者感受到完美的专业和品质，让每一位创业伙伴在完美的平台实现成长和成功。未来，完美公司将继续引领大家成为健康之美的传播者、塑造者和践行者，持续为消费者和顾客提供健康与美丽的专业建议和服务，携手书写健康诗篇，共向美好明天！