融媒体时代高校主流舆论阵地建设现状及对策探析

2023-12-29 00:00:00司萌萌

新闻研究导刊 2023年22期

摘要：随着互联网的迅速发展，高校官方微信公众平台作为高校主流舆论阵地，在传播主流意识形态、推动校园文化建设等方面发挥着越来越重要的作用。文章通过问卷调查与SWOT分析法，充分分析高校官方微信公众平台运营的优势、劣势、机会和挑战。分析发现，高校主流舆论阵地存在思想政治教育资源分散、内容原创性缺乏、网络舆论引导队伍思想政治素养参差不齐的问题，并在此基础上提出坚持党管媒体原则完善高校主流舆论引导机制的顶层设计、建立共建共享的舆论引导协同治理机制、构建全媒体融合高素质人才队伍、加强思想政治话语创新以及完善网络舆论传播与监测机制等具体优化策略。高校肩负着立德树人的教育重任，更应注重主流舆论阵地建设，整合各种媒体资源，以更有效的方式教育和培养祖国的下一代。这些优化策略对于以高校官方微信公众平台为代表的主流媒体，始终坚持以学生为中心，增强内容的创新性与引领力，提升主流意识形态的感染力，建设网络思政育人品牌，构建高校主流意识形态大宣传格局，营造和谐稳定的校园环境，强化大学生的主流价值认同，培养有理想、能吃苦、敢担当、肯奋斗的新时代好青年具有重要现实意义。

关键词：网络舆论引导；融媒体时代；高校主流舆论阵地；高校官方微信公众号；对策探析

中图分类号：G641；G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2023）22-0045-04

课题项目：本论文为2023年度桂林电子科技大学研究生创新项目“融媒体背景下高校主流舆论阵地建设存在的问题及对策研究——以桂林市高校官方微信公众号运营为例”成果，项目编号：2023YCXS176

习近平总书记强调，“做好党的新闻舆论工作，事关旗帜和道路，事关贯彻落实党的理论和路线方针政策，事关顺利推进党和国家各项事业，事关全党全国各族人民凝聚力和向心力，事关党和国家的前途命运”[1]。做好新闻舆论工作是高校党的建设和事业发展的重要工作，特别是高水平大学建设以及双一流建设的重要指标。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，坚持社会主义办学方向，坚持立德树人的根本任务，坚持内涵式发展，坚持人才强校战略，都必须始终坚持做好高校网络舆论工作。党的二十大报告提出，“建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态”[2]。牢牢掌握党对意识形态工作领导权，全面落实意识形态工作责任制，巩固壮大奋进新时代的主流思想舆论。融媒体时代，云计算、人工智能、虚拟现实等新技术迅猛发展，为媒体融合提供了有力支撑，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体等全新媒体形式[3]，但是也带来了一系列的挑战与风险。首先，资本与新技术合流使得舆情内容真假难辨，加大了信息甄别的难度，同时也加剧了主流意识形态边缘化的风险[4]。其次，在网络全球化的背景下，一些西方国家采取了更为隐蔽的方式渗透我国的意识形态领域。大学生正处于思想活跃，热衷于新鲜事物的时期，他们热衷于在互联网上查询、发布和传播信息，也容易受到西方各种不良社会思潮的影响。习近平总书记强调，“网络空间同现实社会一样，既要提倡自由，也要保持秩序”[5]。在此背景下，高校加强主流舆论阵地建设具有重要现实意义。

一、高校官方微信公众号建设现状

（一）高校官方微信公众号内容覆盖范围广且权威性强

高校官方微信公众号作为高校宣传和沟通的重要平台，具有很高的权威性和学生认可度。高校官方微信公众号在申请注册时必须填写院校代码认证审核，包括以学校全称命名的公众号，这类公众号一般由学校党委专门负责[6]。同时也包括校团委、校学生会以及学校其他机构推出的微信公众号，这种公众号由专门的部门和人员负责运营，具有一定的权威性。高校官方微信公众号的内容主要来源于国家政策方针、学校发展规划、师生共创、期刊文章以及网络热文创作等，内容来源广泛，涉及国家、学校、社会和学生等各个层面。高校官方微信公众号作为与学生直接互动的平台，能够快速、及时地传递学校的最新动态和重要通知。与传统的宣传渠道相比，官方微信公众号更加方便、灵活，并能满足学生对信息的多样化需求。

（二）高校官方微信公众号形式多样，互动性强，辐射范围广

高校官方微信公众号通过文字、图片、音频、视频等多种方式使文章呈现更加立体，更具吸引力，避免了纯文字阅读的单调与枯燥感，能够激发读者的阅读兴趣，提升用户的阅读体验。与此同时，学校官方微信公众号通过弱关系连接和非线性传播扩大传播范围，辐射范围广[7]。学生和老师均可以利用留言互动、私信的方式进行交流，互动性强，学生参与度高。

（三）高校官方微信公众号的宣传引导功能促进和谐安定的校园环境塑造

网络传播作为“第四媒体”，与传统媒体相比，其突出贡献在于它打破了传统媒体对于公众舆论的控制和事件主要信息的垄断，彻底改变了受众只能被动接收信息的局面，重新定义了话语权归属，并将其扩充到了普通民众[8]。大学生正处于思想和情感都非常活跃的阶段，他们比其他群体更渴求交流，活跃于各个网络社交平台。由于网络具有虚拟性和隐匿性，容易激发人们潜意识中的原始冲动以及非理性的情绪，因此，挑战权威、盲目从众以及一些非理性的灰色信息常常充斥于校园网络平台[9]。高校官方微信公众号作为高校网络舆论重要阵地，学校资讯的官方发布平台，以发布权威规范性信息来缓解信息错位与信息失真的问题。高校官方微信公众号通过宣传引导大学生舆论，从而发挥其导向功能。

二、高校官方微信公众号建设挑战

（一）运营主体差异，思想政治教育资源分散

学校官方微信公众号以运营主体的权威性、受众的广泛性以及内容的丰富性为标准，基于此，笔者选取了以学校名称命名的公众号以及校团委负责的公众号作为本研究的调查对象。以学校名称命名的公众号主要由校党委宣传部负责，而校团委负责的公众号则有所不同。学校名称命名的公众号涵盖内容更广泛，受到学生更多的关注，但思想政治教育类文章相对较少。而由校团委负责的公众号则侧重于思想政治教育类内容，通过关注校园文化建设和学生发展等方面的内容，提升学生对思想教育的关注度。高校官方微信公众号运营主体存在差异，思想政治教育资源分散，出现严重的同质化现象。

（二）思想政治教育板块占比较小且欠缺原创性

高校官方微信公众号作为高校最具代表性和权威性的信息发布平台，主要是用于宣传学校文化、办学理念以及校园动态，便于向师生传递信息，为师生提供一个可以共享信息、平等交流的平台。但是由于高校官方微信公众号内容涉及范围较广，因此思想政治类文章占比较小。高校官方微信公众号的思想政治类文章来源广泛，包括人民日报、光明日报、校园资讯、网络美文以及师生原创等。但是，调查结果显示，高校思想政治类文章大多是转载，原创性文章占比较小。

（三）系统培训欠缺、团队思想政治素养有待提高

高校微信公众平台作为高校网络舆论的重要阵地，具有教育引导学生的重大责任，对于运营团队的要求也必然较高。高校官方运营团队主要由校党委宣传部或校团委牵头，思政教师为主导，马克思主义理论研究生以及本科生负责日常的运营与管理。虽然学校官方微信公众号运营团队中的马克思主义理论研究生具有一定的理论素养，但大部分都是研究生一年级新生，对思想政治理论知识的系统性学习有所欠缺，思想政治素养还有待提升。总体而言，学生运营团队的思想政治理论知识较为薄弱，没有得到系统的培训与锻炼。这就造成高校官方微信公众号建设面临团队舆情反应滞后，信息发布时效性欠缺，内容原创性、专业性不足以及形式单一等挑战。

三、高校主流舆论阵地建设策略分析

SWOT分析法又称态势分析法，20世纪80年代初由旧金山大学管理学教授韦里克首先提出，四个字母分别代表：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机遇（Opportunities）、威胁（Threats）（以下用“挑战”代替）。将内部的优势、劣势和外部的机遇、挑战有机结合，并且深入分析其内在联系，并得出与之对应的SO、ST、WO、WT战略，从而达到利用优势、规避风险的效果[10]。对高校官方微信公众号建设进行SWOT矩阵分析，进而得出了高校主流舆论阵地建设具体优化策略。

（一）制度建设：坚持党管媒体原则，完善高校主流舆论引导机制的顶层设计

在高校主流舆论阵地建设过程中，制度建设至关重要。一方面，要坚决贯彻党管媒体的根本原则，确保高校媒体坚定站在党的政治立场上，以党的要求为准绳，积极传播党的声音和政策，确保高校媒体始终坚持马克思主义新闻观。坚持以社会主义核心价值观为引领，不断壮大高校主流舆论阵地。另一方面，需要建立健全高校主流舆论引导的顶层设计，制度是高校主流舆论阵地建设的前提与保障[11]。首先，确立责任制度，形成责任清单，引导师生不断树立网络责任感，自觉维护网络安全。同时，组建以校党委领导的制度执行监督团队，对校园舆论进行登记、审核以及动态监管，严格把控舆论动向，确保高校主流舆论阵地的健康、流畅。其次，建立专门的舆论引导队伍[12]。微信公众平台以及其他主流舆论阵地皆具有评论留言的功能，高校必须成立相关的舆论引导队伍，对学生及其他人的留言进行回复，加强传者与受者的互动联系，满足用户的心理需求，增强用户的分享欲，及时掌握全校师生的思想动态。

（二）资源整合：建立共建共享的舆论引导协同治理机制，优化高校主流意识形态宣传格局

高校可利用的媒体平台众多，包括微信、抖音、微博、QQ等多种平台，各种平台内容繁杂，如何整合资源发挥各个平台的内在优势，建立共建共享的舆论引导协作机制，是当前高校主流舆论阵地建设的关键问题。高校主流媒体需要明确各自的定位，并且加强同报纸等传统媒体相融合，不断优化高校主流意识形态宣传格局。首先，高校主流媒体需要明确各自的定位。每个平台都有其独特的用户群体和特点。微信可能更适合传递校园新闻和学术信息，而抖音可能更适合传达校园文化和校园生活。因此，明确各平台的主要内容方向，增强用户黏性至关重要。其次，构建共建共享的舆论引导协同治理机制，高校主流媒体不应该仅仅是孤立的存在，而应该相互合作，共享资源和内容，扩大内容的覆盖范围。高校各主流媒体应及时共享信息，协同合作，不断优化高校舆论引导协同治理机制。

（三）队伍建设：构建全媒体融合高素质人才队伍

在高校主流舆论阵地建设过程中，构建高素质的人才队伍至关重要。为了实现这一目标，首要任务是加强高校融媒体建设。在这个数字时代，高校需要培养全媒体融合的人才，网罗文字编辑、摄影、视频制作等各个领域的专业人才，以满足不同形式媒体的需求。首先，需要打造一支熟练掌握各种媒介技能的人才队伍。高校需要加强融媒体队伍的网络媒介素养培育工作，文字编辑者须拥有较强的文字功底，并且具有一定的思想政治修养，能够进行话语内容与话语表达形式的创新，深入了解学生需求，使思想政治话语深入生活，深入人心，创作“接地气”的原创性思想政治教育类文章[13]；摄影与媒体运营者须掌握摄影、剪辑、数据分析、网络维护等专业技能。

（四）内容建设：加强思想政治话语创新，不断提升高校主流意识形态的感染力

“互联网已经成为舆论斗争的主战场，在互联网这个战场上，我们能否顶得住、打得赢，直接关系我国意识形态安全和政权安全。”[14]必须高度重视主流舆论阵地建设，要加强思想政治话语创新，确保高校主流媒体的宣传内容具有吸引力和感染力。首先，可以根据学生兴趣设置相关思想政治教育内容品牌栏目，进行连载推送，增强用户黏性，减少用户流失。例如，广西师范大学公众号的“90周年90件大事”品牌栏目以及桂林理工大学的“第一书记驻村故事”等品牌栏目。品牌栏目的建立，不仅使高校官方微信公众号的思想政治类内容更加明确，也进一步在受众心中树立起了特殊的品牌印象，提升了内容吸引力与影响力。其次，要立足学生用户需求，充分发挥学生的主体作用，尊重学生的表达。主流舆论阵地话语内容要贴合学生的实际生活，充分了解学生需求，在潜移默化中将主流意识形态浸润给学生，并且对学生关注的热点内容及时进行分析并予以反馈，对学生进行正确的舆论引导，让学生真正成为主流意识形态的宣传员，培养学生的社会责任感。最后，高校要始终坚持马克思列宁主义的指导地位，坚持以中国特色社会主义理论为引领，在固本的基础上进行话语内容以及话语表达方式创新，使主流价值传播真正做到入脑、入耳、入心，广大青年真正做到学有所思、思有所行。

（五）传播与监测机制建设：构建立体化的高校主流意识形态大宣传格局

高校主流舆论引导需要建立创新的传播机制与完善舆论监测评估机制，促进高校主流意识形态建设。首先，创新宣传机制，要保证信息传播的及时性和互动性，要注重宣传引导的视角平民化，将师生最关心的问题与学校中心工作结合起来，深入基层，体验民生，了解受众需求，积极与学生互动，形成双向传播[15]。其次，通过用户评论、调查问卷、焦点小组讨论等方式分析宣传内容的传播范围、点击率、分享率这些数据，充分了解与分析宣传内容在网络上的传播情况，优化宣传策略，确保宣传内容与受众的期望和需求保持一致。最后，舆情监测也是评估效果的重要手段之一。高校主流舆论引导往往会引发各种舆情反应，有正面的也有负面的。建立舆情监测系统，可以及时发现和跟踪与宣传内容相关的舆情，包括新闻报道、社交媒体评论、论坛讨论等。这有助于高校在发现问题后，及时采取措施来化解危机，维护良好的舆论环境。

四、结语

高校主流舆论阵地建设与高校的健康发展是相辅相成、不可分割的。尤其是在融媒体时代，各种自媒体终端与虚拟现实、云计算等计算机技术高度融合，使得网络舆情生态治理环境变得更加复杂难测，加剧了主流意识形态边缘化风险。本文深入分析了以微信公众平台为代表的高校主流舆论阵地建设现状，从制度规范、资源整合、队伍建设、内容建设、传播机制、监测与评估六个维度提出高校主流舆论阵地建设优化对策，对于帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人具有重要现实意义。