新媒体视域下高校辅导员开展学生管理工作的挑战与对策探究

摘要：作为高校教育管理的重要组成部分，辅导员学生管理工作关乎着高校人才培养质量和大学生的成长成才。随着新媒体的迅猛发展和广泛应用，大学生的信息获取方式和交流模式发生了显著变化，传统的媒介已经难以满足新时期大学生群体的内在需求，新媒体逐渐成为高校辅导员开展学生管理工作的有力抓手。新媒体的有效应用使辅导员学生管理工作的平台与渠道得以创新、内容与形式得以丰富、质量与效率得以提升，全方位推动着辅导员学生管理工作的创新发展。然而，新媒体环境下，高校辅导员学生管理工作依旧面临育人理念待更新、媒介素养待提升、施教内容待创新、管理手段待转变等现实挑战，制约着高校辅导员学生管理工作的整体优化。对此，高校与辅导员需要强化协同配合，全面落实有效的优化对策：转变学生管理工作理念、提升辅导员新媒体素养、丰富施教内容、促进管理手段的多元化，将新媒体信息资源和技术功能有效运用于辅导员学生管理工作，全面提升学生管理工作质量与水平。文章立足新媒体视角，以三段论的逻辑结构逐步分析了新媒体应用于高校辅导员学生管理工作的价值、挑战及对策，旨在为辅导员开展学生管理工作提供有效的理论参考与思路借鉴，助力高校更好地发挥育人功能。

关键词：新媒体；辅导员；学生管理；意义；挑战；对策

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2023）22-0033-03

基金项目：本论文为2021年度湖南省普通高等学校教学改革研究项目“基于智慧教室的混合式教学模式在妇产科教学实践中的应用研究”成果，项目编号：HNJG-2021-0317；2021年度中南大学教育教学改革研究项目“基于智慧教室的混合式教学模式在妇产科教学实践中的应用研究”成果，项目编号：2021jy160；2021年度中南大学课程思政建设研究项目“课程思政视域下‘妇产科学’课程建设的探索与实践”成果，项目编号：2021KCSZ088；2023年度湖南省普通高等学校教学改革研究项目“课程思政融入医学基础理论课程的模式创新与实践 ”研究成果；2023年度中南大学教育教学改革研究项目“课程思政融入医学基础理论课程的模式创新与实践”成果，项目编号2023jy160

随着时代的不断发展和高等教育的持续深化，高校辅导员学生管理工作的传统模式逐渐无法满足新时期大学生的思想诉求和发展需要，制约着高校更好地践行“立德树人”的根本任务。在这样的背景下，新媒体的发展与应用为高校辅导员学生管理工作的创新改革提供了前所未有的契机，要求高校与辅导员明确学生管理工作在新媒体环境下面临的各种挑战，进而因地制宜地发挥新媒体的优势与效能，有的放矢地提升辅导员学生管理工作的育人效能。

一、新媒体应用于高校辅导员学生管理工作的重要意义

（一）有益于创新学生管理工作的平台与渠道

新媒体兼具平等性和互动性。随着时代的不断发展，新媒体已经成为大学生信息获取、交流互动的主要渠道。

在这样的背景下，将新媒体应用于高校辅导员学生管理工作，可以使新媒体平台和线上交互渠道代替课堂宣讲和当面施教，使辅导员学生管理工作更易被大学生接受和认可，进而助力辅导员与学生建立更加紧密的联系，强化有效信息的传递和沟通[1]。高校辅导员依托微信、微博、抖音等新媒体社交平台发布管理通知、分享学习资源、开展师生互动，能以大学生喜闻乐见的方式获得大学生的认同与信任，进而为高校辅导员学生管理工作的顺利开展和高效推进夯实基础。

（二）有利于丰富学生管理工作的内容与形式

新媒体兼具丰富性和多元化。高校辅导员可以依托新媒体丰富的信息资源向学生传播关于思想、心理、学习、就业等方面的知识、文章和资讯，并围绕学生的兴趣方向和关注焦点实时发布社会热点事件、民生问题等信息，助力学生管理工作的开展[2]。

同时，借助新媒体多元化的技术手段，辅导员可以在视频连线、在线直播等新媒体模式的支持下开展线上会议、互动讨论等工作，以此部署班级管理措施、帮助学生解决问题，全面提升高校辅导员学生管理工作的实效性和灵活性。

（三）有助于提升学生管理工作的质量与效率

新媒体兼具数据化和便捷性。高校辅导员可以运用新媒体的大数据分析功能和后台管理功能构建学生监测机制，并描绘学生画像，以此对大学生在新媒体平台的言行进行监测与评估，并结合大学生的个体差异实施针对性引导，以“一对一”线上交流的方式帮助学生解决思想问题和心理困惑[3]。

同时，新媒体打破了高校辅导员学生管理工作的时空壁垒，辅导员可以随时随地开展学生管理工作，大学生可以不受时空约束，与辅导员开展思想交流，大大提升了学生管理工作的质量与效率。

二、新媒体视域下高校辅导员学生管理工作的现实挑战

（一）育人理念有待更新，学生的积极性难以发挥

随着时代的发展和新媒体的普及，当代大学生的思想理念、发展需求和行为方式较之以往发生了显著变化[4]。

然而，部分高校辅导员没有及时摒弃固有陈旧的育人理念，依旧以“批讲式”“灌输式”的管理方式开展工作，并始终扮演着学生管理工作“主导者”和“领导者”的角色。不能结合新时期大学生的身心发展规律和内在需求转变育人理念，没有充分认可学生的主体性，导致学生的积极性和能动性难以发挥，制约了高校辅导员学生管理工作的有效推进。

（二）媒介素养有待提升，管理的创新性亟待提升

在新媒体时代，高校辅导员需要依托新媒体了解学生的内心诉求并掌握学生的心理状态，进而在新媒体信息资源和技术手段的支持下高效开展工作[5]。然而，部分高校辅导员的新媒体素养有待提升，不能充分利用新媒体的信息资源优势，且没有熟练掌握新媒体技术的操作能力，对于学生管理工作与新媒体的全面融合无法拿出创造性的措施与对策[6]。这使得新媒体在高校辅导员学生管理工作中的应用受到诸多限制，新媒体优势得不到充分发挥，管理工作缺乏创新性，难以获得大学生的认可和信任。

（三）施教内容有待创新，施教的吸引力有待加强

以大学生为对象开展思想政治教育、规范化管理、班级建设、实践活动、学生服务等工作，是高校辅导员学生管理工作的主要内容和任务[7]。在新媒体环境下，大学生在思维方式、学习模式、行为习惯等多个方面均呈现出明显的个性化和多样性趋势，而部分高校辅导员依然沿用传统而陈旧的施教内容，不能结合大学生的身心发展规律强化新媒体的运用，也不能以兼具丰富性和多样化的内容提升学生管理工作的吸引力，导致学生管理工作的质量与效率难以提升。

（四）管理手段有待转变，育人的个性化不符需求

张扬个性和追求个人价值发挥是当代大学生的普遍追求[8]。而部分高校辅导员缺乏创新思维，止步于固有管理手段，以普泛式、强制性的方式对大学生实施无差别的管理和施教，不能在新媒体的支持下创新管理手段[9]。

高等教育改革要求辅导员在学生管理工作中彰显人文关怀，同时新媒体的数据分析功能和线上交互渠道也为高校辅导员提供了创新管理手段的契机和机遇，然而部分高校辅导员止步不前，忽视了新媒体的技术功能优势，导致学生管理工作手段无法满足大学生的个性化需求，同时具体工作的差异化和针对性也较弱。

三、新媒体视域下高校辅导员学生管理工作的优化对策

（一）转变学生管理工作理念，贯彻“以人为本”育人理念

新媒体时代的高校辅导员学生管理工作需要全面践行“以人为本”的育人理念，以更好地满足学生的内在诉求并提升工作质量[10]。

首先，高校辅导员需要依托新媒体的平等性特征为大学生提供与自己对等交流的话语权，充分认可学生的主体性，使大学生可以借助新媒体平台发表对辅导员学生管理工作的看法，并在新媒体的支持下与辅导员开展平等交流[11]。其次，高校辅导员需要充分发挥新媒体的功能与优势，充分尊重大学生的身心发展规律，围绕大学生的思想诉求和内心需要创新学生管理工作平台和渠道，鼓励大学生按照自己的职业生涯规划和兴趣方向在新媒体空间进行自我完善和自我能力发挥[12]。最后，高校辅导员需要依托新媒体创设师生实时互动渠道，以“传道受业解惑”为原则，结合大学生的思维特征和行为习惯，利用新媒体信息资源开展答疑解惑、思想沟通与情感交流，以彰显辅导员学生管理工作的人文关怀。

（二）提升辅导员新媒体素养，实施“线上+线下”混合式模式

提升辅导员的新媒体素养是推动学生管理工作创新发展的必要手段，同时也是助力辅导员开展混合式管理模式的重要支撑。

首先，高校需要组织辅导员定期参加新媒体培训活动，使高校辅导员熟练掌握新媒体技术，并要求辅导员以创新思维推动新媒体与学生管理工作的全面融合[13]。其次，高校辅导员需要以“线上+线下”的方式开展管理工作，依托新媒体平台开展信息宣传、工作通知、资源分享、师生沟通等工作，同时凭借校园文化建设、校园竞赛组织、志愿者服务、企业实习实训等线下活动，引导大学生树立正确的思想价值观念和积极的学习态度。最后，辅导员需要充分利用新媒体的信息资源和技术手段，引导大学生开展“线上自学”和“线下实践”，使大学生在新媒体的支持下完善知识储备体系，为其今后的成长成才夯实基础。

（三）丰富施教内容，融入生活化素材

在新媒体环境下，高校辅导员需要丰富施教内容，以贴近生活的案例激发大学生的主观能动性。

首先，辅导员需要依托新媒体创设学生管理活动平台，鼓励并引导学生通过私信和邮件的方式阐述自己在生活和学习过程中遇到的问题和困难，并通过平台的线上交流互动功能全面了解学生的思想动态和心理状态，为后续工作的开展夯实理论依据[14]。其次，高校辅导员需要依托创设的平台开展思政教育和道德教育，立足实际，以贴近学生现实生活的话语方式和思维逻辑帮助学生解决生活中遭遇的问题和困惑，引导学生树立正确的思想价值观念和积极向上的生活态度。最后，辅导员要依托新媒体信息资源优势搜集并整合真实且具有代表性的案例，以相关案例为引，在新媒体平台开展心理健康教育和法律宣传活动，依托鲜活的案例讲解心理健康教育知识，并不断强化学生的法律意识，为其今后的全面发展和成长成才打下坚实的基础[15]。

四、结语

新媒体环境下的高校辅导员学生管理工作体现了新的时代特征与发展趋势，高校辅导员不能止步于传统管理模式，而要以求新思变、勇于创新的治学态度，在新媒体的赋能和支持下实现育人理念、媒介素养、施教内容、管理手段等方面的创新，进而全面发挥学生的主观能动性，与学生建立良好的师生关系，指导大学生树立正确的价值取向、积极的学习态度和崇高的人生理想，进而为国家发展与社会进步输送更多优秀人才。

参考文献：

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[14] 刘丽，苏国范，曲超.学生管理中新媒体运用的“度”[J].教育理论与实践，2020，40（26）：16-19.

[15] 张丹，邓卓明.新时代高校辅导员新媒体素养提升探究[J].学校党建与思想教育，2020（18）：64-66.

作者简介 李跃辉，讲师，研究方向：教育管理、基础医学。杨小会，主管护师，研究方向：教育管理、临床护理学。陈梅明，讲师，研究方向：教育管理、音乐表演（声乐）。王娇娇，助教，研究方向：教育管理、临床药学。夏晓梦，主任医师，研究方向：教育管理、妇产科学。李善妮，副研究员，系本文通讯作者，研究方向：教育管理、运动医学。