“数字化”赋能人力资源价值提升策略

李玮琪

数字化转型受到了企业的广泛关注，各行各业进行创新和变革的过程中，需要向着数字化的方向发展，大力支持技术革新。企业应将先进的技术应用于人力资源管理工作中，为管理人员提供良好的数字环境，提高人力资源管理效率和质量。要培养大量高精尖人才，通过数字化转型发展提升人力资源价值，保证人力资源管理的实效性，促进企业长远发展。

一、人力资源数字化发展方向

（一）组织架构的数字化发展

在数字化转型发展的过程中，必须要对企业的组织架构进行优化，从组织架构层面进行数字化转型。数字化发展能够让各部门、各岗位、各层级的联系更加紧密。企业应当根据企业战略发展目标对组织架构进行数字化转型，创建一体化的工作环境。为了满足数字化转型的要求，企业可以成立数字化部门。传统的信息化部门更注重软硬件功能，难以满足企业发展的要求。在数字化部门的建设中，需要打造专门的研发创新团队，还要打造高水平的服务创新团队，设置专门的管理团队和信息安全团队，管理系统开发过程和基础设施，形成合理的数字化组织架构。在数字化部门的支持下，充分考虑企业人力资源管理工作的要求和企业对于人力资源价值提升的要求，开发功能完善的人力资源管理系统平台，为人力资源管理人员提供组织和技术上的支持。

（二）管理环境的数字化发展

环境会影响企业的人力资源管理效果和人力资源价值提升，企业应当注重人力资源管理环境的创新，主动创建良好的数字化管理环境。企业要重点关注国家的政策变化，营造稳定的政策环境。此外，企业还要注重自身的文化环境建设，对文化环境进行数字化转型，不断打造良好的文化环境，为员工提供学习机会，提高员工的学习能力和专业素养，使员工具有更高的价值，为企业做出更大的贡献。企业还可以从技术层面进行数字化转型，构建安全的互联网。在技术创新中，要充分运用云技术、大数据技术，以此提高企业的人力资源管理水平。

（三）人才储备的数字化发展

人才是企业创新发展的核心。在人力资源管理工作中，需要做好人才培养和人才储备，为企业提供高素质的专业技术人才。为了更好地推进数字化发展，解决数字化人才短缺的问题，需要重点培养数字化人才，或者直接从外部引进数字化人才。要想实现人力资源数字化储备战略，需要制定科学的人力资源数字化转型战略，根据战略目标培养人才和储备人才，在人才培养中激发员工的潜力。管理人员还可以利用数字化优化资源配置，使人力资源结构更加合理。在数字化管理工作中，需要不断增强人们的组织适应能力，还要拓展企业的业务，扩大业务范围，为企业的数字化转型和持续发展提供支持。

（四）业务流程的数字化发展

企业可以在人力资源数字化转型发展的过程中优化业务流程，对业务流程进行重组，确保人力资源管理工作与企业的业务流程相匹配，使各项工作顺利衔接，形成闭环的业务流程，进一步提高工作效率。企业对业务流程进行数字化发展的过程中，需要做好插接分析工作，确定业务的基本流程和重要节点，设置业务流程指标，依照该指标收集相应的信息，根据数据信息了解实际情况，对行为和事件进行分析，在绩效考核中确定绩效指标，不断优化业务流程，提高服务质量，加强人力资源管理，提升人力资源的价值。

（五）薪酬绩效的数字化发展

人力资源管理工作包含多方面的内容，如薪酬绩效考核工作。薪酬管理和绩效考核会影响员工的积极性，在数字化发展中，应当使薪酬绩效管理工作向着数字化方向发展，通过数字化技术提高薪酬绩效管理水平。薪酬绩效管理具有一定的复杂性和较高的难度，需要充分考虑企业的发展目标，还要考虑各岗位人员和各部门的业绩。人力资源管理人员利用数字化技术，可以减少不必要的流程，提高工作效率，让薪酬绩效考核更加客观和公正。在日常管理中，可以利用数字化技术进行自动监测和评价，记录员工的工作量、工作时间、销售额等，自动统计相关数据，为绩效考核评价提供参考。企业可以利用数字化技术构建薪酬绩效管理平台，利用计算机核算数据，减少人工计算的偏差。管理平台可以根据各项数据自动生成报表，统计考勤数据，管理人员可以从管理平台导出各个报表，综合分析各项信息，确定员工的绩效奖金，实现智能化管理。管理平台还可以自动生成员工的电子工资单，将员工的历史工资单存储在平台中，以便于查詢与核对。企业需要建立薪酬绩效目标体系，设置薪酬绩效标准，对各岗位员工的工作情况进行评价，制定合理的绩效考核方案，在数字化技术的支持下展开绩效考核评价工作。

二、数字化背景下人力资源价值提升的策略

（一）完善数字化人力资源管理机制

为了有效提升人力资源价值，需要建立完善的数字化人力资源管理机制，为人力资源管理人员提供指导，为人力资源管理工作的数字化转型提供制度保障。在机制建设中，需要明确传统人力资源管理工作存在的不足，解决工作中存在的问题，同时还要明确各项工作的负责人，在人力资源管理工作数字化转型过程中安排专门的负责人，避免相互推卸责任。企业可以根据人力资源价值链完善管理机制。人力资源价值链主要由四部分构成，分别是价值创造、价值考核、价值分配、价值评估。可以从这几个层面完善人力资源管理机制，确定岗位职能、工作流程、工作标准等。如果企业的人员流动较大，可以利用数字化技术进行管理，确定人才分布状况，根据岗位空缺情况和企业发展需求招聘人才。要分析人才流失的原因，不断优化企业的工作环境、工作制度，根据数字化人力资源管理制度进行管理，保证人力资源管理工作的规范性和高效性。

（二）加强人力资源管理信息化建设

在数字化背景下，企业要大力支持人力资源管理数字化建设，推动人力资源管理工作创新发展。企业要创建数字化环境，强化管理者的数字化意识，使管理人员更新自身的理念。在数字化建设中，企业需要对系统进行完善，为各个系统设计数字化入口，除了要设置管理人员入口，还要设置员工入口，确保员工能够随时查看个人信息，当个人信息发生变更后，及时更新。管理人员可以在平台上分析人才信息，根据人才画像和职位画像判断人才和岗位的适配度，对岗位进行调整和优化。企业应当积极建设云平台，确保各部门能够及时沟通，快速交换各部门的信息，为人力资源管理人员提供完整的信息。企业应当加强应用平台的建设。如今，人们更习惯在智能手机上接收信息，为了让人力资源管理更加便捷，可以根据工作需求开发APP，管理人员可以在APP上发布招聘信息，下发面试通知信息。

（三）建立完善的绩效考核评价机制

企业需要建立完善的绩效考核评价机制，利用数字化技术构建绩效考核信息化管理系统，使人力资源管理工作向着数字化、智能化、自动化的方向发展，提高绩效考核评价效率，保证绩效考核评价的公正性。在绩效考核评价工作的数字化转型中，企业需要提供充足的资金，安排专业的技术人员设计系统，借助数字化技术提高绩效考核效率和人力资源管理效率。企业要不断完善绩效考核管理系统，增加数据采集功能、数据处理功能、数据分析功能，同时还要建立信息共享平台。统计数据信息时，可以自动将数据信息上传到共享平台上。

共享数据信息时，需要保证数据信息的安全，避免员工的个人信息或企业的关键信息被泄露，或者出现数据丢失等问题。为了保障数据信息的安全，可以采用密钥，设置防火墙等措施。同时还要进行身份认证，保障绩效考核管理系统中的数据信息安全。企业还可以采用智能化监管方式对各部门员工的工作情况进行监管，确保管理人员能够随时掌握各部门各岗位员工的工作状况，在工作中有效落实人力资源管理制度，为绩效考核工作提供支持和保障。

完成绩效考核评价工作后，需要分析、运用绩效考核评价结果，根据绩效考核评价结果提供相应的奖励。如果个别人员的绩效较差，需要深入分析员工的相关信息，明确绩效较差的真实原因，根据员工的实际情况提出改进意见，督促员工不断提高自身的工作效率和工作质量。管理人员可以利用数字化技术进行动态跟踪，分析员工在后续工作中的状态和表现，判断员工的工作状况是否发生调整和变化。如果员工的工作绩效一直较低，应当及时与员工沟通，采取有效的措施激励员工，调动员工的积极性，让员工不断进步、成长。

（四）全面提高数据和信息处理能力

企业的人力资源数据信息非常多，是否能够全面收集数据信息、及时处理数据信息，会对人力资源管理效率和效果产生较大影响。企业应当在数字化发展中提高数据信息处理能力。在数字化时代，应当将各个系统平台相连接，实现信息共享。在数据信息采集的基础上，对数据信息进行处理和分析，根据数据信息展开预测，为人力资源管理提供参考，提高人力资源管理效率。为了有效提高企业的数据信息处理能力，需要明确人力资源管理的重点，建立核心板块，由经验丰富、资历较深的管理人员负责重要事项的人力资源管理工作。在核心板块中，管理人员要加强薪酬奖金管理、福利待遇管理、假勤服务管理。企业还可以将人才管理和人才发展工作结合在一起，确定人才招聘要求，编辑人才招聘信息，对人才进行培训，激发人才的潜能，充分发挥人才的价值。

从数据信息的角度上看，还要安排专门的数据信息管理人员管理人力资源数据信息，主要是管理人员、组织、业务流程、报表等信息。采集各部门员工的基本信息，完善职务、薪酬等方面的信息，在掌握数据信息的基础上加强岗位管理、组织机构管理、关键人员管理、报表管理等。为了更高效地处理数据信息，需要设置统一的数据标准，按照规范的方式处理源信息。比如，筛选应聘者的简历时，快速分析应聘者简历中的信息，选出各方面条件较好的专业人才，筛除不符合规定的人员，及时向应聘者下发面试通知，安排面试时间。在员工入职过程中，需要填写表格，完成相应的手续后才能入职。数字化可以简化流程，员工可以在平台上填写个人信息，管理人员可以直接在平台上审核，让员工尽快投入到工作中。如果企业具备较强的数据处理能力，就可以更快速地处理数据信息，提高各个环节的工作效率。

（五）培养数字化人力资源管理人才

人才是企业成功实现人力资源数字化转型的保障。为了顺利推进数字化转型，需要加强人才培养，做好人才招聘、员工培训、人才管理和绩效考核工作。在企业引进人才的过程中，可以利用智能化的方式，采用数字化招聘方法在人才招聘網站平台发布招聘信息。获取应聘者的信息后，还可以利用数字化技术分析、筛除不符合企业招聘要求的人员。部分工作具有一定的危险性，可以引入传感器和可穿戴设备，及时采集数据，分析员工的身体健康状况。如果发现员工身体数据异常，应及时提醒员工，安排员工检查身体，以此保障员工的身体健康。

在人才培训工作中，企业要为员工提供个性化的学习方式。可以利用数字化技术进行远程线上培训，采用混合式教育培训模式，引入虚拟现实技术提升员工的专业技术水平。另外，人力资源管理部门还要加强内部人才的培养，转变管理人员的思维方式，使管理人员树立数据思维，重视数字化发展，创新人力资源管理模式，完善人力资源管理制度。

（作者单位：广东电网有限责任公司茂名供电局）