利用少先队集体化解队员心理问题的个案报告

张明勇

一、案例

潇潇是一个活泼可爱，非常有礼貌的小男生。可是，他在课堂上常常管不住自己，时常会发出一些怪声，惹得周围的同学跟他一起起哄。他这样做的目的，就是希望别人能跟他一起玩，一起“疯”，老师没少批评他。没想到上课时，老师没注意他，潇潇更加坐不住，总会以做小动作等来引起老师的注意。

二、问题行为概述

对于调皮的同学，很多时候集体成员持排斥态度，这些孩子就常常成为遭人白眼、被人大声斥责的一族。于是，“破罐子破摔”，调皮孩子成了老师心头的痛，也成了优良班（队）风建设的痛。其实那些所谓的“差生”之所以那么调皮捣蛋，只不过是为了引起别人对自己的重视。我们作为辅导员老师应该在这个时候看到他们背后的需要，不断地宽容他、关心他、尊重他，让他们信任老师，能够说出自己内心的想法。

三、个案背景资料

1.个案背景资料来源

潇潇家境非常优越，爸爸当老板，开有工厂，又投资房地产，妈妈在家做全职主妇，潇潇平时在家总是有求必应。正是因为这样养成了潇潇娇惯、任性的性格，可是来到学校却不一样了，同学们都不买他的账，又因为潇潇身体比较壮，爱欺负弱小同学，渐渐地班里没有同学愿意和他玩，他也就慢慢地被同学们忽略，成了“局外人”。

2.个性与兴趣

其实潇潇并不是一无是处，他的特长就是画画。据他班主任观察，无人搭理他时，他能安静地坐在椅子上，画上一个多小时，在上美术兴趣课时，他也总是被美术老师表扬得最多的一个。据他妈妈说，在潇潇上幼儿园的时候，曾经获得过一次全国少儿绘画比赛大奖。

四、分析与诊断

首先是家庭不良的教育因素的影响。父母经常在外忙，没有尽教育的责任，处处偏袒他、宠溺他，使他自理能力差，任性。其次是老师和同学对他的不信任和批评。因为他好动的性格，喜欢搞一些小动作，初衷可能只是开个玩笑，但有时过火了，同学把这当作欺负，向老师告状，而老师往往不做细致的调查，而是直接指责与批评。同学怕他闹事，一切活动不让他参加，把他冷落在一旁，没有给他施展本领，表现个性的机会。于是，他就经常无理取闹，故意捉弄别人，大喊大叫来证明自己的存在。

五、辅导过程

（一）在少先队集体中建立良好的同伴干预关系

在少先队集体中建立良好的同伴干预关系，可以促进他们个性和社会性的健康发展，对他们适应以后的生活具有重要意义。在教育过程中，有时来自同伴的真心欣赏会比老师的表扬更有激励效果，因此，辅导员在上课时，应组织学生相互欣赏，并有意识地引导同学对像潇潇这样的学生进行正面评价，以期让他们感受到老师和同学对他们的重视，并借此鼓励他们改正不良的行为习惯。如“今天你得到老师的表扬，真为你高兴”“你进步了，加油”“今天你没有欺负同学，要保持哦”等。有了同伴们的支持、理解、包容和欣赏，像潇潇一样的孩子会一天天进步，渐渐融入到集体当中。

（二）在少先队集体中逐步正确认识自己

中队辅导员要从创建优秀集体入手，促进良好中队文化的形成，发挥集体力量，健全“好事大家夸奖，坏事大家抑制，大事大家评议”的集体舆论机制，让队员在这种正确舆论的建设过程中不断自我教育，逐步在各种活动中正确认识自己。因为健康的集体舆论能起到强烈的导向和约束作用。例如可以组织开展一次“世界上有没有完美的人”的中队主题辩论会，通过个别访谈、集体评议等形式，帮助队员解剖自己，发现优点，懂得世上并无完人。中队辅导员还可以通过设立“我想悄悄对你说信箱”，公开自己的家庭电话等，对这些队员及时进行心理疏导，也可以巧妙创设情境，设置难题、制造挫折等，锻炼他们的心理承受力，提高适应力。

（三）在中队集体中逐步体验成功

为了能使像潇潇一样的队员得到全面发展，中队集体还要利用好雏鹰假日小队和班队课等有效载体，引导他们在实践中体验成功。比如，在假日组织队员去社区（村）公共场所清洁，鼓励队员为孤寡老人洗衣服，為“五保户”打扫卫生等；在“感恩教育”活动中，引导队员说出自己的心里话，向爸爸、妈妈、好伙伴表示感谢，并且用实际行动回报他们。最后还要建立自评、互评和老师评三结合的中队评价体系，对表现出色的同学及时给予肯定，对存在问题及时进行纠正，让每一个孩子都有道德提升的机会与可能。关注每个孩子的发展，特别是在老师和同学眼里调皮捣蛋的孩子，要给予他们机会表现自己，以得到同伴的认可。孩子会在偶尔一次的被肯定中找到成功的感觉，从而更好地实现道德的升华与学习品质的提高。

六、成效与思考

经过一段时间的努力，让孩子带动孩子，让集体关爱个体的辅导取得不错成效。大伙又和潇潇走在了一起，做游戏，自由地交谈。潇潇呢？他整个人的心理状态轻松了许多，慢慢地融入到集体中，和伙伴们相约假日做作业，出外写生。潇潇还变得很乐于助人。

对像潇潇这样的队员教育使我感触很深，也让我充分认识到每一个孩子都很重要，每一个细节都很重要。让我们以正确的态度对待每一个孩子，设身处地地为孩子们着想，倾听他们的声音，关注他们的需求。对于他们身上的优点，我们应当去鼓励、引导、发扬；对于他们存在的不足之处，要相信他们是会改正的，并创造条件，帮助他们健康地学习和成长，相信整个少先队集体一定会朝着健康、和谐的方向发展。

责任编辑 钟嘉仪