新媒体环境下电视记者的新闻敏感性与受众心理分析

■常州广播电视台：钱华方

近年来，广播电视等主流媒体在不断发展的过程中，面临新媒体方面的挑战不断加剧。新媒体环境下，电视媒体的发展面临的挑战不断增加，各级各地电视台的收视率大幅下降，广告收益不断减少，许多电视台在发展过程中都面临着生存上的考验。三十年来，随着广播电视行业发展规模的扩大，电视记者等从事新闻工作的人员数量规模庞大，而部分记者因为新闻敏感性不强，无法了解和掌握受众心理需求，导致电视媒体对受众的吸引力不断下降。电视媒体要想应对新媒体发展带来的挑战，必须探索增强电视记者新闻敏感性的路径。本文先分析了新闻敏感性的内涵，然后分析电视记者新闻敏感性的表现，分析在新媒体环境下电视记者抓住受众心理的方法，最后提出了新媒体环境下提高电视记者新闻敏感性的建议。

1. 新闻敏感性的定义

对电视记者来说，新闻敏感性即电视记者能快速从新闻事件中获取有价值的信息、及时对新闻信息进行整理、将这些信息通过创编转化为新闻形式传递给受众的一种职业素养。新闻敏感性是电视记者必备的素养之一，新闻敏感性的高低直接能体现电视记者的工作质量[1]。一些新入职的电视记者由于缺少丰富的工作经验、在工作实践中尚未养成较强的新闻敏感性，有些电视记者虽然工作时间较长、在工作实践中也养成了一定的新闻敏感性，但难以突破传统模式，在应对新媒体挑战方面显得比较乏力。具备较强新闻敏感性的电视记者，能在新闻事件中精准辨别有价值的新闻信息，以受众的关注为标杆，不断提高现场采访、新闻编辑的工作质量和效率。

2. 电视记者新闻敏感性的表现

2.1 挖掘新闻价值

电视记者具备较强的新闻敏感性，能更好地挖掘新闻事件的价值信息，传播最符合受众需求的新闻信息。新闻敏感性是电视记者必须具备的基本素质，较强新闻敏感性能让电视记者及时发现有价值的新闻，并通过多元化方式传播新闻信息。新闻敏感性是电视记者持续跟进新闻事件的必要能力，电视记者只有具备较强的新闻敏感性，才能帮助受众探查新闻事件的真相。

2.2 提高新闻报道层次

电视记者新闻敏感性的表现，能在发现新闻后快速、准确地评估新闻的价值，并在横向拓展、纵向深入两个维度，深刻解析新闻事件的内容。电视新闻报道要能够引发受众深思，向受众群体传递社会正能量，将受众需要和喜爱的新闻报道出来，提高新闻节目的影响力，在新媒体“短平快”的挑战下，展现出电视新闻节目独特的风格和价值，这样一来电视媒体就能在电视记者的帮助下，在复杂的媒体竞争中脱颖而出。

2.3 提高新闻报道效率

新媒体时代是信息爆炸的时代，电视记者在面对各类繁杂信息时，如何从海量素材中选择真实且有价值的信息，是一种职业素养的考验。具备较强新闻敏感性的电视记者，能精准地筛选新闻信息，并及时、准确地将新闻事件报道给受众，并在工作过程中不断提高自身的新闻敏感性，实现工作与职业素养双向促进。

3. 新媒体环境下电视记者抓住受众心理的方法

3.1 深入基层，加强与受众的沟通

新媒体环境下，各类媒体信息的传播都要重视与受众的互动，在互动过程中让电视记者走进社会基层，以“接地气”的方式与受众建立良好关系，这样就能提高受众对电视新闻的观看兴趣。电视记者要想抓住受众的心理，需要在电视新闻报道中准确做好受众定位，主动与受众交流，了解受众心理层面的变化，降低受众对电视媒体在心理上的排斥感，激励受众走进电视新闻节目，主动接受电视记者的采访，这样一来电视新闻就能发挥出较强的传播作用和舆论引导作用，并增强受众对电视新闻的接受程度。

3.2 精练内容，加强对细节的把控

新媒体环境下，电视记者在电视新闻节目的报道中，要融入自己真实的情感，秉持客观、专业、公正的态度，将自身情感融入到电视新闻节目中，力求与受众产生情感共鸣，以此增强电视新闻节目对受众的吸引力。电视记者要想把握住受众的心理，就要在面对新闻事件的时候，秉持精益求精的态度，对新闻事件加强细节把控，保证新闻报道的内容与受众的生活实际相符，让受众从心理层面上接受电视新闻节目中传达的思想意识和价值观，充分展现电视媒体作为主流媒体的责任担当。

3.3 吸引目光，丰富报道形式

新闻报道过程中，电视记者不能只是简单地调动受众的兴趣，还要围绕新闻事件的关键点、矛盾点进行新闻报道，保证新闻事件能持续吸引受众的目光，让受众持续关注新闻事件[2]。电视记者要重视丰富电视新闻报道的形式，确保电视新闻报道不局限于过去单纯以事件叙述为主的报道方式，在满足受众心理需求的同时，增强受众与新闻节目的黏性。

3.4 激发兴趣，提高节目的吸引力

新媒体环境下，受新媒体“短平快”的影响，导致电视媒体对受众的吸引力开始下降，但在影响受众思想意识和价值观上，电视媒体能发挥出更大的作用，受众对电视媒体的接受程度会随之提升。因此，电视记者在新闻报道中要准确地把握好受众在心理层面的需求，采取多元化的报道方式，满足不同受众的心理需求。电视记者要深入挖掘新闻事件中蕴含的潜在价值，确保所有受众在观看节目后，都能从中受到启发，激发受众对电视新闻节目的兴趣。

4. 新媒体环境下提高电视记者新闻敏感性的建议

4.1 提高电视记者的文化素养

电视记者综合素养的高低直接影响着电视记者新闻敏感性的培养效果。新媒体时代下，各级各地电视媒体纷纷踏上媒体融合的改革道路，引进了一大批年轻记者，但有些记者因为年龄较小、视野狭窄、社会经验不足，在工作实践中难以提出有价值的想法和观点，可能无法创编出能抓住受众心理的新闻稿件，因此电视媒体要重视对电视记者的培养，在潜移默化中促进电视记者综合素养提升。电视记者要具备较强文化素养，具备相对全面的知识结构，在面对新闻事件时，能快速捕捉其中蕴含的有用信息[3]。电视记者可以在生活中多学习、多阅读，提高自身文化底蕴，主动参加单位或上级开展的培训活动。电视台要加强对电视记者的培训，以增强电视记者文化素养为基础，为电视记者提供更多继续教育、学习培训的机会。电视台要思考怎样提高电视记者的工作积极性，引导电视记者树立终身学习的目标。电视台要围绕国家相关政策、专业理论等做好宣贯工作，引导电视记者宣贯学习，在保证电视记者专业性的基础上，提高电视记者对新媒体环境下广播电视行业发展现状的认知，树立媒体融合的意识，积极应对新媒体“短平快”的挑战。

电视记者要具备较强的沟通能力，除了要通过线下采访与受众进行沟通外，还要掌握使用新媒体与受众交流互动的能力，在线上与线下空间与受众建立和谐的访谈氛围，以便通过受众获取更多信息，避免因为信息不丰富而影响电视新闻节目的质量。一方面，电视记者要通过沟通更好地抓住受众的心理，了解受众的喜好；另一方面，电视记者要通过与受众的有效沟通，在新闻事件发生后第一时间获取更多有效的新闻线索，保证电视新闻节目内容的丰富度，提高节目整体质量。例如，电视记者通过新媒体平台上注册的官方账号与受众进行沟通时，要提前学习各种流行的网络用语，用通俗易懂和“接地气”的方式与受众沟通，用幽默的语言向受众介绍新闻事件，引发受众关注、思考，潜移默化中与受众建立和谐的互动关系，增强媒体与受众的黏性。具备较强新闻敏感性的电视记者，要通过不断学习、培训，在面对新闻事件时，具备较强的新闻价值判断能力[4]。例如，电视记者通过学习、培训，能通过与受众的沟通，在了解受众心理的基础上，准确判断受众对不同新闻信息的关注程度，了解创作怎样的内容能吸引最多受众的关注；电视记者要自行判断目标信息、新闻线索是否有用，不能将所有线索素材都铺陈开来，必须有所侧重；电视记者还要具备较强的责任意识和社会责任感，只有这样其新闻敏感性才能大幅提升。

4.2 站在受众立场思考问题

电视记者进行新闻采编的最终目的是服务受众、服务社会，电视新闻节目收视率提升是电视记者新闻敏感性提升的最终结果。电视记者在工作中，要始终站在受众的立场思考问题，准确判断受众所思所想，力求电视新闻节目的内容能满足受众的心理需求。记者在日常工作中，要主动走进社会基层，倾听基层群众的心声，掌握受众的心理需求，以受众需求为导向开展新闻采编工作，创作出令受众欢迎的电视新闻节目。例如：今年8月初河北涿州突发严重洪涝灾害，全国人民都非常关注这一灾情以及救灾情况，电视记者应该以受众关注为导向，第一时间奔赴现场，在保证自身安全的情况下，实地采访记录一线的场景[5]。电视记者在现场采访后可以通过手机、平板电脑等移动终端编辑内容，实时发布现场情况；电视记者也可以根据现场情况，在把握受众心理需求的基础上，精心挑选合适的内容进行实时报道。电视记者可以借助“短视频+直播”的新闻报道模式，将新闻现场关键、重要的内容报道给受众，最大程度满足受众的心理需求。

4.3 看待新闻事件时树立发展的眼光

电视记者如果具备较强的新闻敏感性，就能在报道新闻事件的过程中不断延伸新闻内容，最大限度满足受众对电视新闻节目的需求。电视记者在工作实践中，新闻敏感性的高低不能仅限于寻找新闻素材上，也不能只是集中在对新闻事件的价值上，还要在判断某一新闻事件具备的新闻价值之后，做好对新闻事件的跟踪报道工作，对新闻事件的未来发展有一定预测性，全面、深入地挖掘新闻事件的来龙去脉。受众对新闻事件的最大兴趣不只在于新闻事件本身，还包括对某一新闻事件抱有的期待，这种期待甚至会盖过一些新的新闻事件，成为受众持续跟进新闻事件的驱动力，并随着新闻事件的发展，受众对新闻事件的渴望程度将随之提升。因此，针对部分与受众心理需求相适应的新闻事件，电视记者要树立发展的眼光看待新闻事件，通过持续跟踪保证新闻报道的深度，在新闻采访和报道过程中充分发挥出自身的新闻敏感性优势。此外，电视记者新闻敏感性的提升，要详细观察和深入思考新闻事件，对新闻事件展开全面分析，在新闻事件的全过程中始终保持清醒的头脑，在保证自身思路清晰的基础上，做好对新闻事件后期走向的预测工作，并在正式报道新闻前把握好受众的心理[6]。因此，电视记者在进入新闻现场后，要快速进入采访的状态，争取在最短时间内掌握新闻事件的所有价值信息，在归纳总结后找到新闻事件中的关键点、矛盾点，将其作为新闻报道的核心内容，尽量在报道的过程中体现出新闻事件的价值。还是以河北涿州洪灾为例：涿州北靠首都北京，京畿重地发生如此严重洪灾实属罕见，伤亡到底有多严重？此次洪灾的原因到底是什么？天气是否存在反常因素？除了天气原因之外，当地多年来的水利防洪设施建设为何如此不堪一击？诸如此类的问题，电视记者只有与当地百姓面对面、与救援干群官兵面对面、与专家学者面对面，才能了解到更深入、更全面的第一手资料，从而为广大受众提供更有深度、更有价值的新闻信息。

4.4 提高电视记者的综合能力

新媒体环境下，电视台要想提高记者的新闻敏感性，就要重视培养电视记者新闻采编相关的能力与技能。新媒体环境下，信息技术在新闻媒体行业的渗透，需要电视记者具备应用信息技术的能力，能通过应用信息技术围绕新闻事件展开综合分析，做好对各类信息的挖掘、整理、过滤等工作取其精华去其糟粕，保证新闻素材和新闻线索准确匹配，保障电视新闻节目的时效性与权威性。高质量的新闻建立在前期采访的基础上，因此电视记者要在采访前做好充足的准备工作，明确现场采访的切入点，把握好新闻采访的工作侧重，快速确定新闻主题、明确采访对象和采访要点，在采访过程中充分发挥自身新闻敏感性，充分发挥采访促进新闻编辑质量提升的作用。新媒体时代下，媒体融合是广播电视等主体媒体转型创新的重要手段，网络平台凭借时效性、高效率、便捷化等优势，支持着新闻报道工作的高质量开展。传统电视新闻节目面临的挑战不断增加[7]，对电视记者来说，需要在保证电视新闻信息真实性、全面性的基础上，坚决抵制负面、夸张、平淡的内容，采用巧妙的表达方式吸引受众关注，提高受众对电视新闻产品的认可度和关注度。电视记者要在保证新闻信息真实性的基础上，适当优化新闻表达方式，尽量选取符合受众心理需求的新闻报道方式，以此提高电视新闻节目的吸引力。电视记者要保证电视新闻语言具备一定的文化底蕴，通过这种方式提高电视新闻节目的潜在价值；学会巧妙使用各种语言技巧，适当创新电视新闻的报道形式，多使用一些“接地气”和幽默的语言对新闻事件展开描述，逐步提高电视新闻节目的影响力。

5. 结束语

本文认为电视记者要想把握好受众心理，需要具备较强的新闻敏感性。新媒体时代下，电视记者新闻敏感性的提升，要随着新媒体的发展作出相应调整，以更强的新闻敏感性来增强电视媒体应对新媒体挑战的能力，避免因为新闻敏感性不强，而无法为受众提供有价值的新闻信息。