新媒体环境下区域融媒体中心运营模式及发展路径

■深圳市光明区融媒体中心：任星燃

在我国科学技术不断发展的背景下，媒体行业也发生了巨大的转变。除传统媒体之外，还诞生了依托互联网传播的新媒体平台，越来越多的受众运用新媒体平台接收、传播讯息。在新媒体环境下，区域融媒体中心需要意识到市场及受众需求的变化，对自身的发展战略和管理体系进行创新，优化自身的运营模式，做好发展方向的规划，从内容、传播渠道、管理方式、制作形式等多方面入手，构建全新的发展规则。根据目前部分区域融媒体中心的发展状况可以了解到，运营资金、人才、运营制度是影响融媒体中心发展的主要因素。在缺少资金的状况下，融媒体中心缺少采购设施、引入人才的技术条件，对于新闻制作与信息传播来说，人才是优化工作质量的基础要素，当人才对融媒体中心运行规则及新兴技术认知不够清晰或自身基础能力较弱时，其工作能力与工作表现也会大打折扣。因此，融媒体中心需要根据自身的发展状况合理制定发展战略，不断完善自身经营、管理中存在的短板，优化运营模式，为区域融媒体中心的长远发展提供推动力。本文分析了新媒体环境下区域融媒体中心发展受限的原因，并对新媒体环境下区域融媒体中心运营模式和发展路径进行了探讨。

1. 新媒体环境下区域融媒体中心发展受限的原因

1.1 缺少优质的融媒体人才队伍

对于融媒体中心的工作来说，人是工作开展的基础要素，当人具备较高的能力、先进的思想时，工作的完成效率及完成效果都会得到大幅提升，也能够有效促进区域融媒体中心工作模式的创新。但是，目前很多区域融媒体中心得不到良好发展的主要原因就是缺少优质的融媒体人才队伍，在人才保障不足的状况下工作开展及工作创新都会受到严重的阻碍。大部分区域融媒体中心的工作队伍是由区电视台、报社等宣传组织单位组合而成，这些工作人员以往都只会应用传统的方式、传统的媒介渠道传播信息，对新媒体、现代化技术的了解程度不足，在工作开展的过程中，无法充分发挥出新媒体平台的应用价值，也很难构建完善、科学的融媒体运营模式。另外区域融媒体中心对工作人员缺少定期做好系统化的专业培训，媒体工作者在工作的过程中，缺少充足的学习机会，自身能力成长受限，人才队伍的组建质量和效果也很难得到显著的提升[1]。

1.2 媒体环境的变化

在新媒体时代中，能够实现信息传播、信息交互的媒体除传统的主流媒体之外，还包括多种形式不同的新媒体平台。在信息传递渠道增多的状况下，受众有了媒体的选择权，其能够根据自身的需求与喜好选择自身应用的媒体，受众出现分流，严重影响到了融媒体中心传播内容收视率的提升。交互平台的普及确实为融媒体中心的工作开展提供了便捷的交互渠道，但也为普通的人民群众提供了更方便、快捷的信息传播渠道，加速了新媒体平台的发展。在新媒体平台用户数量不断增多的情况下，越来越多的群众习惯应用交互性强、时效性强的媒体接收信息，融媒体中心在发展的过程中需要高度重视自身传播效率与互动性的提升。只有满足新时代受众的需求，才能够推动融媒体中心的可持续化发展。

1.3 融媒体运营制度建设不完善

运营制度建设是融媒体中心工作人员开展工作的执行标准，能够让工作人员清晰地了解到自身完成工作应该遵循的方向。当融媒体中心没有对运营制度进行创新、完善时，工作人员在完成工作的过程中会受到主观意识的影响，采取不正确、不规范的工作流程，影响到融媒体中心内容的生产质量、审核效果。另外，运营制度中还会对内容的产出提出要求与工作模式，并对审核标准进行明确规定，在制度不完善的状况下，每一个岗位的工作都会缺少客观参考依据，不利于融媒体中心向规范化、标准化方向发展。

2. 新媒体环境下区域融媒体中心运营模式

2.1 搭建中央厨房运营模式

构建“一次采集、多平台分发”的中央厨房运营模式能够大大减轻融媒体中心的运营压力。在融媒体中心搭建了线上工作平台以后，采编人员可以通过上传数字化资料的方式将素材分享给不同媒体平台的运营人员，让其针对素材进行适应化的制作，提升素材的应用价值，有效提升传播内容的完整性，提高用户对融媒体中心传播内容的满意程度。在中央厨房运营模式下，融媒体中心的工作效率能够得到极大程度的提升，利用线上工作平台作为工作载体，各岗位之间的交流、互动更加深入，信息传递速度较快，能够实现实时信息共享，便于融媒体中心尽快制作出时效性强的新闻信息[2]。

2.2 应用互联网技术创设多平台业务链

在新媒体环境下，新闻内容的生产方式发生了较大的转变，在以往的媒体市场中，新闻信息的传播由专业的媒体工作者生产内容；而在新时代中，新闻信息由普通用户和专业媒体工作者共同生产内容，在内容制作者数量不断增长的基础上，新闻信息的数量也会大幅增长，使各大新媒体平台中有海量的新闻信息、数据。融媒体中心的媒体工作者可以运用互联网技术创设多平台的业务点，将同样的业务做好内容制作，运用多种不同的平台进行同步传播，使媒体中心制作的新闻内容能够通过传统媒体、新媒体、户外媒体等多样化的媒体拓展传播影响力，增强融媒体中心的信息传播效果。另外，在区域融媒体中心应用PGC配合UGC的生产模式时，融媒体中心需要更加严格把控素材的质量，确保新闻素材具备真实性、完整性，才能够投入到新闻稿件制作中应用。用真实的素材为多平台传播提供充实的内容，推动区域融媒体中心传播效果的提升。

2.3 构建“新闻+生活服务”的生产模式

在受众需求要求不断提升的背景下，区域融媒体中心要想获得新时代受众的满意需要拓展自身的服务范围，构建新文家生活服务的生产模式，在向群众传递新闻信息的同时，为群众提供日常生活服务，让其能够通过融媒体平台了解生活信息、旅游信息、饮食信息，政务信息等多样化的信息内容，增强受众与区域融媒体中心之间的黏性。现如今，许多区域融媒体中心都在推出功能更加全面的融媒体平台，在原始的融媒体平台中增加了旅游路线规划、地方政务信息、地方文化简介、地方景点介绍的内容，甚至还有部分区域融媒体中心增加了缴纳电费、水费、电话费等生活服务，满足了人民群众的基础生活需求，让融媒体线上平台的应用范围得到拓展、应用价值得到提升[3]。

3. 新媒体环境下区域融媒体中心的发展路径

3.1 引入现代化技术为融媒体中心赋能

在新媒体时代中，能够应用到区域融媒体中心中的现代化技术，不仅包含互联网技术，还包括大数据技术、虚拟现实技术、人工智能技术、5G舞剧传输技术等，媒体工作人员需要积极引入现代化技术为融媒体中心赋能实现新闻形式的创新，增强融媒体中心内容的视觉冲击感，让受众能够更直观地接受内容提升受众对融媒体中心的满意度与认可度。融媒体中心在搭建线上传播平台的过程中，可以引入人工智能技术，为群众提供24小时不间断服务，针对群众较常提出的问题设定标准答案，并通过标注序号的方式，让受众能够更快地表达自身的疑惑，在人工智能回复下，为群众解决平台应用问题或新闻解读问题，提升融媒体中心的服务效能。另外，在融媒体中心传播新闻的过程中，还能够应用虚拟现实技术，增强新闻的可视性，让受众在观看新闻的过程中有更强的代入感，感受新闻现场传递出的情感、氛围，提升融媒体中心新闻传播的共情力[4]。

3.2 提升媒体工作者的网络意识

媒体工作者的思想、意识直接决定了其工作行为，要想区域融媒体中心能够在新媒体环境中得到良好的发展，融媒体中心的领导人员首先需要注重的就是媒体工作者网络意识的提升，只有让所有参与新闻制作的媒体工作者都认识到网络新闻、新媒体新闻传播的效果与价值，才能够增强媒体工作者的危机感，让其有更加强烈的创新意识，并为媒体工作者树立更加明确的创新目标。

首先，区域融媒体中心需要对所有的媒体工作者进行宣传教育，让其对互联网技术、大数据技术等现代化技术的应用优势、应用方式，有清晰的了解。在处理、加工媒体信息的过程中能够合理应用现代化技术，提升制作效果使新闻的传递多少传播更加直观、明朗。其次，区域融媒体中心需要对自身的网络资源进行整合，将融媒体中心中所有媒体工作者获取到的文字素材、图片素材、视频素材及音频素材进行整合，通过数字化资源库的建设，为媒体工作者的工作开展提供便捷，让媒体工作者下意识地应用信息技术开展工作，转变媒体工作者的思维。

3.3 完善融媒体中心的运营体系

运营体系的完善是促进区域融媒体中心工作开展状况向标准化、规范化方向的必经道路，在完善的运营体系下，所有的媒体工作者都能够清楚地了解到自身的工作职责、工作流程与制度要求，严格按照规范、标准开展工作，减少因主观意识影响工作质量的问题发生。

首先，区域融媒体中心需要建设完善的运营制度，在制度中明确不同岗位媒体工作者不允许出现的行为，对媒体工作者的工作行为进行有力的约束，减少违规操作、捏造新闻等现象的发生。为了提升运营制度的警示作用。区域融媒体中的领导人员还可以在制度中增添处罚内容，明确不同问题、错误采取的处罚措施，其实在追究责任的过程中，也能够有效避免被处罚者对融媒体中心出现不满情绪[5]。

其次，完善区域融媒体中心的考核制度，区域融媒体中心的人才调配、晋升都需要通过特定的考核，并且为了促使传统媒体工作者向融媒体人才发展，大部分的融媒体中心都会针对媒体工作者开展定期的专业培训，考核制度也能够用于检验培训效果与媒体工作者的自学效果，通过多元化内容的考核判断，每一位媒体工作者的状态及能力都是为后续工作目标的设定做好工作职责的划分奠定良好基础。在设定考核的过程中，融媒体中心的领导人员需要注重考核内容的多元性，不仅需要根据媒体工作者的培训表现进行打分，还需要根据工作完成质量、完成效率、内容，传播影响力等多方面因素进行综合考量，体现考核制度的公平性。

再次，区域融媒体中心需要对不同岗位工作人员的工作职责进行划分，并根据工作内容确定工作流程与工作规范，对于每一位传统媒体工作者来说，以融媒体为核心开展媒体工作本就需要进行意识、理念、行为上的转变。在初次接触融媒体工作模式时，许多工作人员都会表现出不适应、不规范、不标准的问题，通过职责的划分与流程的确定能够让所有的媒体工作者完全依照要求开展工作，保障区域融媒体中心的基础内容输出质量。

3.4 发展特色品牌化道路

在新媒体平台诞生以后，媒体市场的竞争变得越来越激烈，除传统媒体之外，各式各样的新媒体也在进行受众与市场的竞争，为了提升区域融媒体中心在群众心中的地位与社会传播影响力，其需要展示自身的特色，突出自身的差异性发展特色品牌化道路，提升大众对区域融媒体中心的记忆程度。对于任何年龄段的受众来说，具有新颖性、特色、吸引力的新闻，主题本就更容易受到群众的关注。区域融媒体中心需要对自身地域内蕴含的民风民俗、特色文化、旅游景点、文化场馆进行深入研究，让地域特色在内容传播中得到展示，通过宣传自己的家乡，让更多的人群能够了解到这个地方，充分体现出区融媒体中心信息传播的价值。区域融媒体中心可以为自身创作的品牌或地区文化单独创设节目，通过节目宣传、传播，让更多受众对品牌概念有清晰的认知，为区域融媒体中心打上特定的标签。除此之外，融媒体中心还可以在其他节目或影视剧广告中穿插品牌信息，让受众在观看节目的过程中，同时了解区域融媒体中心的内容，制作风格、发展理念与品牌特色[6]。

4. 结束语

在新媒体平台快速发展的背景下，媒体融合是媒体行业必经的发展道路，传统媒体需要借助现代科学技术的力量，实现自身的创新与改革优化自身的运营模式，通过发展路径的重构，为传统媒体谋求全新的发展机会，实现传统媒体的可持续化发展。在区域融媒体中心发展的过程中，不仅需要不断优化内容、创新形式，还需要构建多样化的互动方式，通过大数据技术、信息技术、互联网技术的应用拓宽融媒体中心的传播渠道，增强信息传播影响力，使融媒体中心的受众数量得到有效的提升。对于任何媒体来说，受众都是媒体发展的基础要素，区域融媒体中心只有注重受众需求、重视内容服务，才能够得到受众的认可，用细化的服务与优质的内容，征服新时代的受众，推动区域融媒体中心的可持续化发展。