家庭式关爱，呵护事实孤儿

周微微 陶丽霞

周末的一天，“护童员”蒋莉莉和往常一样，带着自己的孩子来到雯雯（化名）家中看望雯雯。上午，三个人一起阅读，一起打羽毛球，一起做游戏。吃完午饭，蒋莉莉带着两个孩子参观新四军重建军部旧址、盐城博物馆，三个人度过了愉快有意义的一天。

像蒋莉莉这样的护童员们，每周都会走入和雯雯一样的家庭，为孩子送去关爱和陪伴。像雯雯这样的孩子，事实上没有父母的抚养，缺乏亲情陪伴，小小年纪就要独自承担很多成长挫折。他们有个共同的名字：事实无人抚养儿童。这是指父母双方均符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施、失联情形之一的儿童；或者父母一方死亡或失踪，另一方符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施、失联情形之一的儿童，也称事实孤儿。根据国家民政部的数据统计，目前全国事实孤儿约有50万名。他们普遍存在自卑、叛逆、自闭等心理问题，为他们提供针对性的心理疏导和亲情关爱，可在很大程度上抚平他们的成长隐痛和心理创伤。

为响应事实孤儿家庭式关爱的需求，江苏省盐城市亭湖区妇联启动困境儿童家庭教育支持项目，项目采用大家庭模式救助，嵌入家庭必需元素，为事实孤儿提供家庭式关爱，创建一个能够真正体验家庭温暖和情感互动的健康成长环境，充分发挥家庭概念在社会救助中的特殊作用。

“朋辈群体”支持家庭式关爱服务

为了提供精准帮扶，了解儿童个性化、现实需求，亭湖区妇联对辖区内150名事实孤儿家庭进行了需求调研和详细评估，并根据需求评估招募相匹配的护童员；入户式陪伴的频次为每周一次，且实行长期服务机制，给予事实孤儿一定的接纳和缓冲时间。一般情况下，经过6个月的服务，这些儿童已经能够与护童员建立良好的“类家庭”关系，形成紧密的情感连接，并且性格逐渐开朗。服务方式上，鼓励护童员带着自己的孩子和服务对象进行交流，朋辈群体的共同语言和互动模式更有利于事实孤儿打开心门。

“专业培训”提升护童员服务能力

目前，亭湖区已招募86名护童员。为了提升护童员的关爱服务能力，亭湖区研发了家庭陪伴、儿童心理发展、沟通技巧等专业知识培训课程，并制定入户服务督导机制、互助成长沙龙小组、服务成效展示等护童员培养机制，通过系列性培训和实操，让家庭式关爱服务更科学，也更温暖。

“职业期盼”打通“一公里”地域优势

事实孤儿的家庭功能补偿是长期工程，需要有职业化、专业化的团队延伸服务触角打通“最后一公里”，实现护童员和事实孤儿之间的“零距离”。为此，项目吸收网格化工作人员管理机制的经验，积极倡导儿童保护工作人员职业化发展，促进家庭式关爱服务拥有更高的质量。

家庭式关爱服务，既符合儿童成长规律，也满足了儿童对家庭关爱的成长需求，只有补全家庭关爱的缺失，才能让这群孩子拥有更加灿烂的笑容。

（周微微：江蘇省盐城市亭湖区妇联 陶丽霞：江苏省盐城市亭湖区久久社会工作服务中心）

编辑 乔可可 15251889157@163.com