基于高质量发展背景探讨数字文化馆服务的创新路径

□王越/文

在高质量发展背景之下，人们对于精神文化生活的要求越来越高。其中文化馆是能够有效提升人们精神文化生活的重要途径之一，文化馆不但是广大市民学习文化的重要中心，同时也是人民群众开展各项精神娱乐活动的重要场所。近几年来，随着人们物质条件、生活水平的不断提高，人民群众对于文化生活的要求越来越高。在此环境下，作为数字文化馆，一定要围绕着自身所具备的优势，展开高质量文化服务，进一步加强各项文化事业的高质量发展，充分满足广大群众对高质量文化的实际需求。在新时代发展下，相关人员需要思考有哪些因素将会严重制约文化馆实现高质量发展，如何减少不利的因素，这成为目前文化部门所要解决的问题。在互联网技术快速发展的前提下，一些网络平台为文化馆实现高质量发展带来良好的契机[1]。本文分析了目前文化馆服务数字化建设现状，提出了数字文化馆服务的创新路径，以供相关人员参考。

1 高质量发展背景探讨数字文化馆服务的要求

近年来，国家对于文化馆建设越来越重视。相关文化部门也发布了有关的法规与政策，以便可以更好地应对新的发展形势，使我国公共文化数字服务真正达到高质量发展所提出的要求。主要服务要求如下：不断提升数字文化馆朝着网络化、智能化的方向发展，致力于提升其服务水平作为主要目标。依托于文化数据服务平台，创新基层公共数字文化服务网络，扩展整体服务的覆盖面，大力推进服务以实现普惠应用，提高公共文化服务的到达率、及时率，让人民群众获得更好的体验感，提升整体满意度[2]。加快公共文化服务高质量发展的建设脚步，实现文化馆的数字化发展目标，完成智慧化、创新化的服务目标，能够更好地满足于人民群众所提出的多样化文化需求。如今，文化馆进入到“十四五”高质量发展的过程中，正面临重大的发展机遇，相关文化部门要牢牢把握好这一机遇，勇于面对新的挑战以及完成新的任务与要求，严格贯彻新的发展理念，充分发挥出数学文化馆的优势。

2 当前文化馆服务数字化建设现状

在高质量发展背景下，数字文化馆如今的发展主要面临着以下几个方面的问题。第一，数字文化馆各项平台的建设需要进一步加强。由于有一些数字文化馆在展开平台建设时，比较看重电脑终端这一方面，当电脑终端在面对群众访问过多的情况时，运作速度会变慢甚至崩溃，主要的原因在于有些平台的服务栏目建设没有跟上进度、不够完善，所以，一味重视电脑终端是远远不够的，必须与移动端一样双向共同运行[3]。这一情况的出现，主要因为一些数字文化馆平台的各项功能在更新的过程当中进度较慢，各项功能也不够齐全，当和群众在日常使用的一些其他互联网产品相对比起来，仍然有差距。第二，数字文化馆在人才队伍的建设方面也需要进一步加强。比如：平台的日常更新工作、维护工作等都需要实现进一步规范和完善。对于各级的数字文化馆来讲，在平台数据的互联互通等方面的对接工作也需要进一步提升，而这些都是需要专业人才才能够完成得更好。第三，数字文化馆服务的供给需要进一步加强。有一些数字文化馆平台的栏目内容比较少，而且还有一些栏目直接出现了空白的现象。出现这种问题，主要是在于在维护平台内容的时候，相关工作人员对其重视度不够。虽然有部分平台也有开发让人们对文化馆进行预订的功能，但是却没有推出提供群众线上预订的服务页面，所以，群众在利用平台进行预订服务的互动活动也变得越来越少。

3 关于数字文化馆的简要概况

数字文化馆与以前那种传统式的文化馆相比而言，对体验感的要求更加严格。在接收各种文化知识时，也会更加便利、高效，想要检索自己需要的知识时，能够精准查找到。因为数字文化馆是具备了智能化的功能，在某种意义上来讲，它属于一个开放性很强的集成化管理系统，能够通过各种信息技术对相关文化资源做一个集成化以及数字化处理，面向社会各界提供良好的文化服务。换句话来讲，就是以网络技术为前提，打造出一网络文化数字馆平台，供受众群体们查阅。充分利用目前的文化数据资源建立数字文化馆，用户只需要注册一个账号，登录到数字文化馆平台，就可以随时随地获取到自己想要的文化资源，获取途径非常方便，不受时间与空间的限制。通过这种方式不断地丰富人民群众的精神文化生活，丰富他们的内涵，提升他们的文化修养，帮助我国建设和谐社会贡献一份积极的力量。

4 建设数字文化馆的必要性

4.1 通过信息浏览的方式有利于加强数字文化馆的建设

一直以来，对于各个地区的文化馆来讲，其主要形式都是把原件呈现出来。在这种形式之下，人们需要花费大量的时间与精力去了解，找相关资源、阅读大量的文献，才能够真正了解文化的内涵，整体下来的阅读效果不是特别理想。如今，有了智能化设备的支持，数字文化馆也慢慢进入到了人们的视野当中。把网络技术与现代化设备相互结合，打造一个非常庞大的计算机网络系统，建立巨大的数据库，人们可以利用这个网络系统，快速查找到符合自己需求的文化知识，接收想要的文字资源。在检索资源时，达到高效、精准的目的，数学文化馆的建立对于广大文化爱好者来讲，具有重要的意义。

4.2 文化是数字文化馆建立的重要基础

众所周之，文化馆最强调的就是文化内容，文化是其中的核心所在。为此，数字文化馆建设的过程当中，要建立在提升自身的文化凝聚力以及文化竞争能力的前提下来开展。在对其建设中，不仅需要实现自身快速发展，更需要有利于服务人民群众，充分满足于广大群众的文化实际需求，在快速推进文化事业大力发展的同时，为国家软实力建设贡献出一份力量。

4.3 数字文化馆建设是信息资源共享的重要途径

在建立数字文化馆时，要特别注意的一点是，使不同地区之间的文化馆信息资源能够实现共享，相互实现有效的连接。真正打破时间与空间的限制，形成一个非常完整的文化链。只有把各个地区的文化资源都相互整合起来，利用信息技术将其完整结合在一起，当这些信息在经过了整理之后，才能将其价值真正发挥出来。当人们进入到数字文化馆之后，可以通过平台接收到各个不同地区的文化资源，真正实现信息共享。

5 高质量发展背景探讨数字文化馆服务的创新路径

5.1 构建公共文化数字服务平台

构建公共文化数字服务平台，有效提升数字文化的服务效果。在数字化、网络化技术快速发展的过程当中，对于公共文化数字服务平台来讲，可以朝着集约式的方向发展，打造出一个非常便捷式的公共文化数字服务平台，有利于帮助广大人民群众更好地体验服务。可以给其提供一站式、一网通的线上服务，还可以避免造成公共文化资源出现重复建设的情况。在高质量发展的环境下，大部分公共文化旅游服务都在朝着数字化服务平台的方向发展。这就要求各个县、市、区整合本地的公共文化资源和服务，建设公共文化数字服务平台。这个平台应要具备资源展示、信息发布、活动预约、场馆导航、服务点单、特色应用、大数据分析等主要功能[4]。比如：可以应用目前比较热门的应用型信息技术平台，可以在云平台上打造一个管理平台，不但可以有效满足于各种工作需求，而且还可以推进数字化的发展。除此之外，在构建公共文化数字服务平台过程当中，可以把云平台的应用落实到各项服务建设当中，推动文化的宣传及传播。

5.2 创建移动网络数字平台建设实施办法

通过创建移动网络数字平台建设，进一步提升数字文化馆的服务创新。在采用移动网络建设数字平台的过程当中，主要可以采用以下几个方面来实施：第一，依托于移动技术平台。相关部门需要充分重视对移动端平台相关页面的开发与利用，让一些高质量的数字资源可以利用广大人民群众的“指尖”进一步走近群众心中，真正让人民群众的文化需求可以通过手机就能够轻松获取。第二，利用先进的社交平台。对于数字文化馆来讲，在创建移动网络数字平台的过程当中，也需要利用目前一些比较热门的移动社交平台，通过这些社交平台的流量进行大力推广，展开各项推广活动。例如：微信、腾讯QQ、微博等。

5.3 拓宽社会化参与运营渠道建设

众所周知，对于文化馆来讲，主要是为了向广大群众传递文化知识，普及社会正能量信息。为此，在其正常运行的过程中，数字文化馆需要不断拓宽社会化参与运营渠道的建设。为此，文化部门要以大众社会文化作为主要着力点，全社会参与其中，共同享受到公共文化服务资源。基于此，在拓宽社会化参与运营渠道建设工作时，数字文化馆要充分坚持“从群众中来，到群众中去”，以社会大众文化作为重心，将其中的辐射作用充分发挥出来，真正做到把当地的优秀文化资源传播开来，结合当地的地方特色文化，不断地扩展整个运营管理渠道，让更多的人能够深入了解地方的风土人情和文化内涵，真正达到文化教育的作用[5]。

5.4 整合推广利用数字化资源

数字化资源利用是指对数字化资源进行深度解析和分析，提取有用的信息和知识，为人民群众服务。基于此，可以整合推广利用数字资源来做好各项文化服务工作。比如：数字文化馆与当地的报社、电视台等一些融媒体平台建立互联互通的交流渠道。善于利用便利的媒体资源，通过各种不同融媒体平台展开相关信息的宣传与报道；进行视频制作，做好营销推广工作，真正实现合作共赢[6]。例如：把具有地方文化特色的手工艺品，通过活动形式做一场直播、录播工作，应用广电网络针对相关文化活动做一个广泛传播，让广大群众可以快速获取自己想要的数字资源。

6 结语

从上述内容我们可以了解到，伴随着我国数字文化馆的建设服务水平的不断提升，相关文化部门在创新数字文化馆服务路径时，也在大力推进公共文化服务的普惠化、均等化以及精准化，让数字文化馆真正达到一个高质量发展的效果，满足了广大群众的实际需求。■

引用

[1] 刘建荣.基于高质量发展背景探讨数字文化馆服务的创新路径[J].东方娱乐周刊,2022(11):80-82.

[2] 吴悦,何欣桐,陈江华.数字经济背景下安徽人力资源服务业高质量发展研究[J].蚌埠学院学报,2023(1):67-71.

[3] 薛丹,闫秀莹.高质量发展背景下学术期刊数字化转型升级路径探讨[J].郑州轻工业大学学报(社会科学版),2022,23(2):103-108.

[4] 任璐.提升数字文化馆网络化、智能化服务水平的创新思考[J].科学大众:智慧教育,2023(3):95-96.

[5] 何丽.浅谈数字文化馆对群众文化发展的促进价值[J].戏剧之家,2022(20):196-198.

[6] 陈璐.信息化背景下数字文化馆的建设发展探究[J].艺术科技,2022,35(16):64-66.

[7] 张铭真.产业数字化背景下日化企业文化在企业高质量发展中的探讨研究[J].日用化学工业(中英文),2023,(3):I0006-I0007.

[8] 刘箴.新时代中国数字文化产业高质量发展路径探讨[J].中文科技期刊数据库(全文版)社会科学,2023(6):81-84.