18天，5000万+，登上推特全球体育热搜第一

文_季 韬 周 霁

10月2日，那些幸运买到杭州亚运会田径比赛门票的观众，正向杭州奥体中心体育场涌来。一同在拥挤人潮中的，还有都市快报记者金盈盈、祝景宁和徐雅琪，她们的任务是第一时间把采访和报道发往海外。

那些日子，金盈盈的朋友圈写道：“以前为了音乐节抢前排努力，现在为了混采区抢前排努力。”

记者徐雅琪对混采区的感受是，“那是比赛结束之后最能看到运动员们当下情绪以及展现人性的地方。胜者欢呼雀跃，败者遗憾、愤怒、落泪……在距离赛场最近的几十平方米的小空间里，各种情绪肆意纷飞，最拥挤的混采区生产最独特的动人故事。”

如何向海外传播这样独特的动人故事？如何做到既讲好中国故事又讲好世界故事，既弘扬中国文化又唤起国际共鸣？

都市快报海外传播中心不断探索本土国际性体育文化盛会的国际化报道和传播规律，努力发挥自身特点和优势，从城市侧和赛事侧双管齐下，从微视角、小切口出发，顾大局、讲故事，用共情、共通、共享为纽带，挖掘能触动海外网友的亚运题材。

数据显示，亚运会期间由都市快报负责运维的杭州亚运会官方海外新媒体账号阅读量3952万，杭州市官方海外社交账号Hangzhoufeel阅读量1076 万，两大海外平台阅读量合计5028 万。亚运海外新媒体社交账号稳居推特中国地区热搜榜前三位，10月5日登上推特全球体育热搜榜首。

把这些结果变为现实的，是海外团队每一位的勇气与不断挑战的决心。

以海外用户兴趣点为出发点策划每日金牌榜成功出圈

选题策划和英文写作，就好像北冰洋上漂浮的冰山，水面下的冰块是水面上的N倍。也正是依靠浮力，冰山才得以漂浮在水面上。对海外团队来说，这些年大量积累的经验值、对新闻的敏感性、对英文地道的表达、对海外传播的网感，是团队成员赖以生存的根基。

赛事期间，海外团队组建专班，记者们每天深入各个赛场和会场，捕捉当日最具传播力素材；编辑团队24小时运转，从新闻选题、语言翻译、视频画面多角度形成合力，海外账号全天候实时更新，从“体育”“城市”“品牌”多个维度，综合展现杭州亚运会形象。

亚运期间海外团队策划推出的每日金牌榜，成为外网最大爆款，脸书平台阅读量达710万，互动23万，成功出圈。以海外用户的兴趣点为出发点，每天安排不同时间段奖牌榜上首页推送，让用户以天为单位进行奖牌比较和追溯，激发用户反复阅读的兴趣。其中10 月7 日的实时奖牌榜，累计阅读达250 万，创下该脸书号创立以来最高。

以摔跤为例，10月6日蒙古选手夺得摔跤金牌的文章，收获了58.5 万阅读量。摔跤是蒙古传统项目，作为蒙古当时仅有的两块金牌之一，这篇内容调动了蒙古网友兴趣，吸引了大量的观看、互动、分享和留言；同一天，在温州龙舟运动中心进行的男子组12 人龙舟1000 米直道竞速赛决赛中，印度尼西亚队获得冠军。团队在前期调研时就发现，印度尼西亚网友对龙舟项目的关注度很高，互动意愿也很强，于是专门安排记者前往报道，脸书阅读量高达70.06万，成为亚运会期间综合表现最好的夺冠报道。

亚运会官方海外账号非常注重根据平台定制内容。如Instagram适合于小品类、花絮类内容的传播，团队拍摄制作并第一时间推送的《110 米栏项目的栏是如何快速摆放》，成为亚运期间的头号爆款，阅读量达607万，点赞达17万，分享次数高达1.5万。

提前锁定领袖级话语人物独家采访被国际奥委会官网引用

学过韩语的记者金盈盈在杭州亚运会上采访了诸如安山、申裕斌等知名韩国运动员。这个过程中还帮语言不通的韩国朋友指了几次路，因为和几个韩国记者混熟了，有位韩国记者还帮着举了三天麦，很热心地帮忙听译选手采访中不太清晰的部分。

这样的“社牛”特质也运用到采访中。赛前，团队精心锁定了韩国电竞界几位领袖级人物。从小组赛开始，记者们就在混采区和选手们混面熟。以至于夺冠那天，甚至我们还没打招呼，前几天采访过的两名选手就在混采区“主动上门”站到了我们的麦克风前。

平安戏院前面的场地空荡荡的，不是散场时间，也没有三轮车聚集。她正踌躇间，脚步慢了下来，一回头却见对街冉冉来了一辆，老远的就看见把手上拴着一只纸扎红绿白三色小风车。车夫是个高个子年青人，在这当日简直是个白马骑士，见她挥手叫，踏快了大转弯过街，一加速，那小风车便团团飞转起来。

前方记者拿到了一手采访素材，而后方编辑在下一盘更大的棋。英雄联盟在韩国的热度，几乎达到和足球差不多的地步。于是团队精准锁定了几个韩国电竞界的领袖级话题人物、韩国LOL联赛的官方账号和韩国运动员所在的俱乐部，前期保持高频互动和关系维护，为亚运期间热门爆款打下良好基础。在编辑翁汉俊的持续推动下，这条推文中韩国LOL联赛官方账号、俱乐部与领袖人物都进行了互动，一举打造出最近一月以来的最热门推特文章，阅读量高达44.9万，互动次数更是高达11781次。

针对历史上最年长拿到ATP1000大师赛冠军的球员和世界上最年长打入大满贯决赛的男性球员Rohan Bopanna，海外团队派出“曾经的专业运动员+英语专八”选手房婧怡，1/4决赛进行了第一次采访，为后续的决赛采访打下了良好基础。值得一提的是，Bopanna决赛取胜后，主动选择在印度媒体采访前接受我们的采访。我们在结束自己的采访后，还跟着印度媒体继续采访，进行有效补充，而我们第一手拿到的赛后视频也被国际奥委会官网引用。

与总领事馆、海外大V高频互动持续扩大杭州亚运会海外影响力

做国际传播，不能只盯着中国选手。如何挖到独家，共情共性的塑造，对细节的观察都会有出其不意的效果。

韩国体操运动员尹真星比赛失误仍保持乐观，面带微笑，收获了现场观众的热情鼓励；名不见经传的朝鲜举重运动员金日景连破11项纪录，还不满足希望更进一步；泰国跆拳道名将巴尼巴·翁巴达那吉收获的不仅仅是亚运金牌，还有临安人民为陪伴她比赛的亲友团送来的11张临时转赠门票。

情感作为永恒的话题，情绪的感染更能带来国际受众的认同。记者祝景宁号称团队“小机灵鬼”，她的经验是“广交朋友”。在等候采访或换乘时，不妨和身边的国内外媒体同行搭搭讪，或许就有意外收获。混采时听不懂的小语种，举不到选手身边的话筒，缺失的拍摄片段，赛场内外的奇人趣事，不妨求助身边人美心善的大佬们，互换资源，互利共赢。

在采访日本乒乓球选手张本美和间隙，记者徐雅琪看到了她在身后收拾背包的平野美宇，而背包上有好多徽章。后来的采访中，平野美宇一句“我喜欢Kitty”留下了线索，记者迅速翻阅了她的社交账号，发现她对Hello Kitty 的喜爱程度达到了痴迷的程度。张本美和一句“这是孙颖莎送我的徽章”就在评论区引发国乒粉丝的喊话。这样的主动出击，一直贯穿整个亚运报道期。

线上互动是快速拉近与海外受众距离、建立用户忠诚度的一种很自然的传播方式。在首席编辑李筝的策划下，海外团队积极开展线上互动。亚运期间海外账号多次根据赛事进程，策划推出针对海外网友的问答互动，广获好评，如推特平台的亚运问答之“哪个国家举办过最多次亚运会”的互动海报，阅读量达12万。大量网友不仅认真参与答题互动，还主动在评论区留言表达对自己国家（地区）运动员的支持以及对体育赛事的期待，更是毫不吝啬地为杭州亚运会送上祝福与赞美，甚至向其他网友盛情“安利”本届亚运会。

杭州市官方海外社交账号Hangzhoufeel、杭州亚运会官方海外新媒体账号的亚运相关报道在外网发布后，被中国驻巴基斯坦大使馆文化参赞兼巴基斯坦中国文化中心主任张和清、中国驻贝尔法斯特总领事馆转发，以及获斯里兰卡大使馆点赞。此外，推文还被国际曲棍球联合会、世界棒球联合会、日本铁人三项联合会、沙特马术队、斯里兰卡官方推特新闻号等点赞转发，海外账号与卡塔尔国家队、伊朗国家队水球队、乌兹别克斯坦NOC（奥委会）、阿联酋NOC（奥委会）、亚洲电竞联合会、OCA（亚奥理事会）实时互动。

城市侧也是亚运期间宣传推广的重点。团队围绕“亚运期间，外籍青年在建德体验水上运动项目”“外籍KOL 亚运期间打卡杭州，在黄公望故居感受杭州深厚的人文底蕴”“外籍青年走进桐庐，体验窗花和越剧，感受传统文化魅力”等内容，通过图、文、视频，在杭州市官方海外社交账号Hangzhoufeel 各平台传播，引起广泛关注。

团队也积极报道中国选手在亚运会上的精彩表现。其中，Hangzhoufeel 脸书账号发布《15 岁的中国选手陈烨获得了男子滑板冠军，成为亚洲最耀眼的青少年明星之一》报道，阅读量很快突破30万。《葛曼棋100 米夺金成为新女飞人》《汪顺破亚洲纪录夺冠》等报道，同样备受关注。

让国际友人成为内容创建者“亚运国际播报团”助力杭州亚运会传播

在杭州亚运会国际传播的过程中，海外团队高度重视借外嘴外力的重要性和必要性，积极联合发动知华友华爱华的外籍友人群体参与亚运宣传，取得显著成效。同时充分重视UGC（用户原创内容），除采编团队自采稿件外，将内容生产的很大空间，让渡给热爱杭州，热爱生活，并具有一定传播技能的外籍人群，让他们成为各种文稿、专栏、影像、专访、视频、音频、Vlog 的内容创建者，应用于海外传播。此时，团队退居幕后，转而担任策划与协作的角色。

亚运赛事前通过“亚运国际播报团”征选和有奖活动，在赛时广泛组织和邀请国际学生和主播进入场馆和深入城市，用影像记录他们的所见所感，他们的用户原创内容成为平台日常推送的有益补充，产生积极反响。

“亚运国际播报团”成员——来自哥伦比亚的丽娜和来自摩洛哥的薇莎，以Vlog的形式记录自己的观赛体验，感受力量与汗水挥洒的独特魅力，并将视频发布在自己的海外社交账号，向更多海外朋友推荐杭州亚运会。

去年以来，都市快报策划推出“外国人看亚运”《Asian Games Fever》系列短视频拍摄活动，精心遴选了一批来自加拿大、英国、美国、哥伦比亚、委内瑞拉、土库曼斯坦、格鲁吉亚、巴基斯坦、也门、赞比亚等国家的“洋主播”，一起走进众多亚运场馆并担任主播，发挥他们的运动热情和专业知识，经过零距离的全方位体验，通过杭州亚运会各官方媒体平台和都市快报运营的海内外媒体矩阵，向海内外网友悉心介绍场馆的优质设施和服务，以及工作人员的职业状态和真诚期待，该系列视频取得热烈反响，总播放量突破200万。

接下来，都市快报海外传播队伍还将继续围绕互联网大V、国际群体和Z世代人群深化内容生产，丰富国际传播产品形态，联合全国国际传播平台共同“组船出海”，以杭州举办亚运会赛事为契机，向世界展示多维、立体、全面的城市形象，讲好亚运故事，传播好杭州声音，为平等、交流、共享的“文明互鉴”提供更多可能。