安阳市旅游产业高质量发展优化路径

□常素宁

安阳拥有深厚的历史文化底蕴和壮观的自然风景，旅游资源十分丰富。据统计，2023 年“五一”假期，安阳市5 天共接待游客237.53 万人次，同比增长456.02%，恢复至2019 年同期196.61%，游客人次和旅游收入创历史新高。安阳的旅游产业步入了一个新的发展阶段，必须进一步采取积极有效措施，优化发展路径，推动安阳旅游业高质量发展。

提升旅游内容质量

创建旅游产业集群。安阳市辖区内有非常丰富的旅游资源，包括以殷墟、岳飞庙等为代表的文化历史类的旅游资源，以太行山大峡谷、天平山等为代表的自然景观，以红旗渠为代表的红色旅游资源，以西裴村、止方村、庙荒村等为代表的特色乡村旅游资源，以仓巷街为代表的特色古城旅游资源等等，为安阳提供了厚实的旅游产业发展基础。丰富的旅游资源为安阳市创建旅游产业集群提供了有利条件，必须在政府的推动下，根据市场的需求不断调整旅游产业发展规划，在统一规划的基础上，对现有旅游资源进行进一步的整合和升级，打造产业集群。一是合理布局和旅游景点相关的基础设施。文化旅游产业的发展离不开旅游基础设施的支撑，旅游基础设施与游客旅游过程中的体验息息相关，关系到游客旅途中的吃、住、行、游、购、娱等各个方面，提高在旅游基础设施上的投入，并对其进行科学设计和合理布局很有必要。二是进一步延长产业链，通过丰富文化旅游产业链提升旅游经济效益。要出台扶持政策，支持发展旅游相关产业，比如旅游主题纪念品和周边关联产品、体现地域特色的地方特产、与旅游资源相关的音频产业、探索旅游品牌相关的文艺创作和展演等，不仅可以给游客带来更丰富、更有趣味性的旅游体验，还能满足游客的情感需求，进而推动经济协同发展。三是开发新的旅游项目。随着经济的发展和生活水平的提高，人们对休闲观光旅游等特色旅游的需求日渐增多，部分游客群体更倾向于有新奇感、刺激感、沉浸式体验的旅游项目，这为技能型旅游提供了良好发展前景，该类型旅游主要包括考古旅游、滑雪旅游、滑翔旅游、攀岩旅游等，就安阳现有的旅游资源来说，具备开发这些旅游项目的基础条件。

创立安阳旅游品牌，必须要找到安阳旅游资源中的独特性，确定安阳旅游资源品牌和基础，对旅游品牌的建设必须按照“人无我有、人有我优”的标准进行，对重点旅游资源，如殷墟遗址、人工天河红旗渠等，都是极具吸引力的旅游产业名片，必须要挖掘这些独特的旅游产业资源，打造出更具吸引力的旅游产品。

按国际旅游目的地标准推进发展。安阳提出打造国际旅游目的地的口号，将其作为旅游产业发展目标之一，在发展旅游产业的时候必须要以国际旅游目的地的标准严格要求。对国内旅游业发展现状进行综合分析研判发现，除北京和上海外符合国际旅游目的地条件的城市并不多。具体来看，北京和上海文化旅游产业特征包括：具有丰富的、有世界意义或世界知名度的旅游资源；具有丰富多样的住宿条件，可以满足不同层次群体的住宿需求；有四通八达的交通体系；有各种各样的特色食物；有多种多样的娱乐设施；有高水平、高素质的旅游从业人员；等等。这些高标准、多样化的基础设施和服务是承载全国各地及全世界游客的基础条件。因此，对安阳来说，要建成国际旅游目的地，必须对标对表先进城市。一是要突出本地旅游资源的世界意义，突出甲骨文在推进世界文明进程中的贡献、突出被誉为“世界第八大奇迹”的红旗渠的现实意义。二是提高旅游基础设施、旅游相关服务的标准，提高对住宿业、旅行社的扶持，提升旅游场地接待能力，吸引优秀的旅游服务人员来安阳就业，增强对旅游景区周围的小吃街、饭店的监管等。

提高游客旅游体验质量。游客来旅游是为了游玩散心、增长知识，拥有愉快轻松的游客体验非常关键。提高游客体验可以从以下几个方面着手。一是注重科学控制游客数量。“五一”“十一”等节假日会有很多游客到安阳游玩，这个时候，尤其要注意不能因为游客数量增多降低大家的旅游体验，要利用线上线下的各种途径，随时监控旅游人数，防止过多人盲目聚集到一个旅游景点或者堵在去景点的路上。如果遇到人数过多，要及时通过官方媒体、抖音官方账号、微信公众号等给大家提醒，防止空跑。对于已经出现堵车的道路，交管部门要及时疏通。二是做好服务保障。做好景点环境卫生尤其是卫生间的打扫，可以为游客提供一些常用药、雨伞等物品。三是为游客制定可参考的旅游线路。在规划旅游资源集群、分类基础上，根据景点的类别、地理位置等科学规划旅游路线，尽可能充实游客的旅游体验，让他们感觉不虚此行。四是做好市场管理工作，和旅游相关的内容包括吃、住、行、购、娱等，在“五一”“十一”等节假日到来的时候，要严格监督管理相关服务的价格，不能出现哄抬价格、以次充好的现象，要维护好安阳的形象。

打造安阳独特的旅游品牌

确定安阳旅游资源品牌和基础。安阳市包括5 县4 区，旅游资源丰富，且每个地方都有自己的特色，但放在全国来看，部分旅游资源和国内其他地区的旅游资源存在同质化现象，比如林州太行山大峡谷和邯郸武安东太行景区、山西壶关县太行山大峡谷旅游景区等。创立安阳旅游品牌，必须要找到安阳旅游资源中的独特性，确定安阳旅游资源品牌和基础，对旅游品牌的建设必须按照“人无我有、人有我优”的标准进行，对重点旅游资源，如殷墟遗址、人工天河红旗渠等，都是极具吸引力的旅游产业名片，必须要挖掘这些独特的旅游产业资源，打造出更具吸引力的旅游产品，集中各种资源将这两块牌子做大、做强；进一步优化具有发展潜力的旅游景区的建设，如林州太行大峡谷风景区、岳飞庙等，以此辐射带动其他旅游景点。

新媒体时代旅游品牌创建的具体措施。对于新媒体时代应该如何打造旅游品牌，浙江大学黄浏英教授曾经给出这样的答案：一个旅游品牌的创建需要抖音快手800 条视频、小红书3000 篇推文、知乎1500 篇行业问答、超级主播一场直播等。在良好的旅游基础设施和过硬的旅游资源质量支撑下，文旅管理部门要引导旅游企业，充分利用抖音、小红书、知乎等平台进行宣传，从细小处将工作做实，不断提高旅游品牌的知名度。

加大宣传推广工作力度

安阳开发价值高、特色鲜明的旅游资源是很好的名片。旅游产业宣传必须要“勤吆喝，大声吆喝”，而且持续营销很重要。但安阳城市旅游资源的宣传还存在短板。要加大对宣传工作的投入，充分利用知乎、抖音、快手、小红书等新媒体平台，将宣传看作是一个长期的过程，精心设计宣传文案，丰富宣传内容。同时，传统媒体这个阵地也不能丢，在利用好电视、广播、报刊等传统媒体宣传的同时，还要利用好城市建筑标志物、景区及高速路口、汽车站、火车站、高铁站和飞机场等场所，通过宣传牌、宣传图、宣传标语等形式向社会广泛宣传，还可以在列车内部加入宣传信息等。此外，官方媒体具有无法替代性和独特的权威性，因此必须要经营好旅游产业相关的官方媒体，要充分利用安阳融媒等抖音官方账号，提升内容质量、制造热度，吸引粉丝关注，进而提升宣传效果。

完善各项政策，确保落实落细

近年来，安阳市委、市政府把旅游业作为推动经济高质量发展的中心工作，出台了一系列文件，对安阳文旅产业发展做出宏观指导，也取得了一定的成绩，但是部分政策存在一定的滞后性，必须要对其进行完善。旅游产业政策的制定必须要考虑到方方面面，如旅游资源本身的建设是否完善，是否符合现代旅游主体人群的审美，是否能满足当前旅游业发展的趋势，是否符合游客多元化、多样性的旅游需求，能否为游客带来舒适难忘的旅游体验，是否充分体现当地旅游资源特色，等等。此外，还可以采取“走出去，引进来”的策略，学习一些成功景点案例的先进经验，内化到安阳旅游产业建设上。天下大事必作于细，旅游产业发展各项政策必须要落实落细，须从小处着手、从细处发力，在旅游品牌的建设、旅游资源的宣传、旅游配套产业的发展等方面，将功夫做在平时，才能厚积薄发，取得大发展。