文/永州市中医医院法规宣传部 卞红
新时期我国医院全面推行新医改政策,这使得医院面临着外部环境的巨大变化,加之经济全球化发展的影响,医院内部医务人员可能会发生思想及行为上的严重偏差,医院内部思想政治教育工作的不到位,导致医院对外宣传工作也深受影响。近年来,医务人员工作任务繁重、工作压力越来越大,科室分类也相当复杂,所以医院内部的思想政治教育工作以及对外宣传工作都尚未落实到位,亟待调整。
思想政治在医院宣传工作中具有较大的价值作用,这一点在新医改背景下愈加凸显。多数医院已经开始意识到思想政治对外宣传工作的必要性,其希望能借此调整自我内部管理机制,在革新传统思想方面体现前卫性,有效促进医院长期稳定发展建设。
(一)全面有效促进医院长期可持续稳定建设。医院在对外宣传工作的展开过程中,必须同步做好内部思想政治教育工作,这是医院长期可持续发展建设的重要手段。对外宣传工作关乎医院所承担的一切社会责任,对于医院主体而言,必须追求创新发展,不断提升自身内部核心竞争力。做好对外宣传工作,医院必须关注更多专业知识普及教育,丰富内部诊疗设备,采用前沿医疗技术,把握思想政治工作要点,丰富医务人员的政治理念,综合提升医务人员的思想意识素养。在医院内部适当开展思想政治教育工作,能够对医务人员起到鼓舞作用,确保其全身心地投入对外宣传工作中,且能结合多项机制内容展开分析,突破局限性问题。此外,对外宣传工作对于医院形象的塑造非常重要,它需要医务人员主动参与其中,为医院在社会中的良性发展塑造美好形象。特别是在当前的医疗市场中,医疗机构之间竞争激烈,医院做好自身内部思想政治教育工作非常有利于提高医生团队建设的稳定性,提升医院的核心竞争力。因此,针对医院内部医务人员的技能培训很有必要,它需要结合思想政治教育来展开,不断端正医务人员的工作、生活价值观[1]。
(二)不断提升医务人员综合素质。医院医护人员在受到外部社会不良思想的影响后会逐渐物质化,从而导致违规行为的出现,严重破坏医院的对外形象,对外宣传工作也无法继续开展。伴随当前医疗体系的不断改革与完善,医院必须尽快开展思想政治教育工作,积极规范某些医务人员的不正当行为。通过医院内党支部平台提出有针对性的思想政治教育内容,能不断提升医务人员的综合素质,医院更能在对外宣传工作中端正态度,处理好医患关系,减少医患纠纷,提升医院内部团结度。要在思想政治教育工作中保证医务集体始终能够接受良好的思政教育,在工作中潜移默化提升自身综合素质,需要融合对外宣传活动与对内思政教育,共同辐射医务人员内心,使其形成正确的世界观、人生观、价值观[2]。
提升医务人员的综合素质责任重大,它并不仅仅注重某些简单任务的完成,而是将维护社会和谐发展作为医院己任,通过思想政治教育促进医院内部自我管理体制改革,将对外宣传作为对外输出口,全心全意为全社会人民服务。医务人员身份特殊,良好的思想政治教育工作能激励医务人员,保证他们主动投入对外宣传工作中,与患者及其家属建立良好的交流沟通关系,并在这一过程中积极总结工作经验,最大限度地减少医患纠纷问题的发生。思想政治对医院对外宣传工作的开展起到了关键作用,它为医务人员争取到了更多自我提升的机会,美化了医院的对外形象[3]。
(三)深层次改善医院综合实力水平。医院综合实力水平的提升一定程度上体现在对外宣传工作上,而思政教育的开展能够帮助医院分析自身所遇到的各种问题,促进医院对外宣传工作的开展,形成良性发展循环。医院的综合实力水平并不仅仅局限于医术与患者服务上,医院所承担的社会责任重大,大多数医院在传统发展过程中一直被动接受外部监督,这也是因为医院在外部宣传工作方面的功力不足,未能立足于自身实际发展需求与时代背景展开工作。当前,多数医院希望能通过开展思想政治教育工作,提升自我综合实力水平,结合相关操作建立多媒体技术优势,确保多项技术内容都能得以优化,体现相关技术应用要点,在展现合理优势的同时,展示已康复的患者病历,在持续不断的优质对外宣传中取得来自家属以及行业同行的信任。目前,医院内部在思想政治教育工作、对外宣传工作中都存在诸多现实问题,需要结合多点问题展开研讨,思考问题的发生发展原因,以此确保多点问题内容的有效优化。某些医疗项目工作团队应积极寻找自身短板,并予以有效弥补。从某种程度来讲,医院要在对外宣传工作中打好口碑、提升服务质量、打造品牌项目,就必须从内部思想政治教育工作着手,不断强化医务人员综合素养,为对外宣传工作的开展夯实基础[4]。
此外,结合相关社会责任来分析某些突发性公共卫生事件问题,确保医院方面能承担一定的社会公益性职责,这一点在近年的医疗改革和社会发展中尤为凸显。从对外宣传工作的角度来看,医院所承担的社会责任愈发重大。例如,在传染病预防控制、社会舆论安定的对外宣传工作中,医院必须积极主动地与社会各界建立联系,做到对外宣传教育工作全面到位,正确科普医疗防护知识内容,宣传良好的道德价值观念。在深层次提升医院综合实力水平的过程中,医院必须坚守作为社会公益者的对外宣传身份,在治疗挽救患者、维护患者家庭完整等方面作出贡献,将更多有价值的思想政治教育内容融入其中,确保医院自身整体效益水平有所提升[5]。
思想政治在医院对外宣传工作中的作用价值有目共睹,目前,通过思想政治教育主动调动医院自身的发展模式,优化医院对外宣传工作应用途径很有必要,主要包括以下几个方面:
(一)积极转变传统发展观念。在传统的医院对外宣传工作中,大多数医院管理层及一线人员的思想理念比较陈旧,导致医院对外宣传工作的强度不足,甚至可以忽略不计,难以对医院的长期稳定可持续发展起到积极影响。对此,医院必须积极转变传统发展观念,努力站在宏观层面思考问题,扩大发展格局,加强对发展战略目标的有效分析。在医院的对外宣传工作中,需要确保思想政治教育发挥积极作用,体现思想政治教育工作的重要优势,保证内部医务人员能够主动从时代发展的角度随时调整自身工作行为与思想观念,积极改变某些医院党支部被边缘化的局面,确保党支部党建工作能够充分发挥其应有价值与作用,确保党建工作成为院内思想政治教育工作的常态表现形式。同时,医院本身还需要结合各个部门,加强对思想政治教育氛围的有效塑造与渲染,改变医院医务人员的一些不良思想,使其主动接受新时代思想的熏陶与洗礼。在医院应对来自外部社会的挑战与压力的过程中,也需要在医院内部灵活运用现代化理论知识武装头脑,持续提升思想政治教育水平,进而对对外宣传工作效应产生积极影响,持续开拓宣传途径,确保党建工作能够与医院医疗服务建立耦合关系,为医院的综合竞争实力的提升作出重大贡献。医院在积极开展思想政治教育工作时,也需要联合工会、妇联等相关单位,基于一定主体来形成全新的思政对外宣传架构,精准对领导干部进行思想政治教育工作,使其能充分意识到自身作为领导者、管理者的领头作用。要以思想政治教育理论知识作为重要基础,展开医院内部一系列的教育培训活动,提升医院内部人才的文化素质与职业素养,做好对外宣传工作。此外,医院需要意识到自身在信息技术应用方面比较落后,因此,医院思想政治教育工作必须结合新时代信息化发展,基于医院已有的企业文化、对外宣传工作进行革新,积极突破传统思想宣传工作的滞后性,建立适应新时代社会发展需求的对外宣传机制,实现思想政治教育工作与医疗业务的有效联动,保证医院能够灵活利用信息化管理系统技术以及互联网技术来实现对外宣传目标。例如,医院要搭建意见信箱平台,主动倾听来自内部医务人员的真实意见,汲取群众智慧,确保对外宣传管理体制的改革创新。在建设思政工作宣传平台方面,则需要充分利用新媒体,如微博、微信、小红书等,利用新媒体平台来对接医院内部医务人员、患者及其家属,能真正做到信息多方位全面共享,大量快速收集患者意见,助力医院及时整合各方资源,积极有效开展对外宣传工作,使其在这一过程中明确工作动态目标,并为达成目标创造条件[6]。
(二)深层次创新医务工作方式。医院必须深层次创新自身医务工作方式,充分意识到思想政治宣传工作内容的复杂性,为对外宣传工作打好前提基础。例如,医院需要关注自身内部网络报刊平台,利用具有思想政治教育价值的典型事迹,培养医务人员的道德素养。此外,医院应积极彰显鼓励机制的作用,要在医院内部结合思想政治教育工作设定奖励机制,以鼓励那些在实际工作岗位上获得成就的医务人员,如最佳口碑医护、最佳服务标兵、最美护士等奖项。
要全面扩大医务人员的工作参与程度,通过思想政治教育以深化其的头脑,组织相关业务培训活动来提升其对外宣传工作水平。同时,必须思考、完善发展体制机制建设,优化相关技术内容,确保医院更加具有综合竞争力。在这一过程中,需要分析诸多问题,建立分析机制,思考宣传工作过程中的相关教育内容,保证现代化网络信息资源优化到位,理解相关体系建设过程,有效促进对外宣传教育工作的开展,提高对外宣传工作水平。
(三)积极落实人本思想。医院党支部需要积极介入医院思想政治教育工作的进程中,强调医院文化建设,落实人本思想,做好人力资源管理工作。在医院中,要强调“全心全意为人民服务”思政教育的重要性,并将其真正融入医院文化体系建设中,提升医务人员的思想境界,达到凝心聚力的效果。在思想政治教育过程中,应基于各项对外宣传工作细节内容,确保以相关理论、知识、技能、职业教育等诸多内容来体现、渗透思想政治教育内容,做到对所有医务人员在不同工作岗位上的合理、合规教育。此外,需要结合多点人才针对性培养机制与管理机制的建设,思想政治工作应该惠及于人,才能确保医务人员都能积极正确地参与到对外宣传工作中,并给予其一定的升职空间。在进行思想政治教育的过程中,必须对高层次人才的思想情感需要展开深度分析及研究,协调好教育机会与能力提升之间的关系,处理好岗位与薪酬之间的关系,始终坚持人才教育的发展理念,确保各层次人才都能够获得应有的帮助及支持。同时,建立基于人本效应的对外宣传工作机制,医务人员必须对相关问题进行深度思考,优化服务内容,确保患者感受到医院中的相关建设氛围,真正缓解、处理好各种医患纠纷问题[7]。
当前,医院的思想政治教育工作存在较多问题,新时代背景下医院对外宣传工作对医院医务人员、党支部提出了更多要求。本文希望通过对思想政治教育的剖析,提升医院领导层及基层人员对医院对外宣传工作的重视度,调整相关思想政治教育机制,思考相关人员竞争能力的有效提升,确保医务人员能够真正融入思想政治教育的学习过程中,为医院对外宣传工作出一份力,全面实现医院长期稳定可持续发展的目标。