尹洁
从第一台双门双温区冰箱开始,李豐就和容声结下不解之缘。
1984年的一个晚上,武汉工业品贸易中心(现为武汉工贸有限公司,以下简称武汉工贸)的员工李丰接到公司领导的通知,要求他马上去广东顺德的珠江冰箱厂,提30台冰箱的货。
李丰听了非常兴奋。当时改革开放不久,中国还处于物资紧缺的时期,冰箱对消费者来说属于地地道道的奢侈品,而且要凭票购买,谁家要是能买上一台,在周围人眼中的“地位”都能提高一截。
因为冰箱是紧俏商品,商家想拿到货源也十分不容易。那时的武汉工贸没有多少资产和流动资金,有时进货只能采用“先货后款”的方式。在这种情况下还能提30台冰箱的货,可以说得到了工厂方面极大的支持。
拿着公司的介绍信,李丰到了珠江冰箱厂。他发现,原来这是一家刚成立一年的乡镇企业。
上世纪80年代初,顺德的经济还比较落后,但借着改革开放的契机,一批乡镇企业应运而生,并将目光投向了家电产业。1983年,珠江冰箱厂在几间简陋的厂房里诞生。
由于缺少工业设备,在加工冰箱外壳时,工人们只能使用传统的锤子、锉子,用手工方式进行打磨。就这样,生产出了中国第一台双门双温区冰箱,打破了当时双门冰箱依赖进口的状态。工厂还注册了一个商标——容声。
听完工厂人员的介绍,李丰很受感动。他带着30台冰箱离开了顺德,也从此与珠江冰箱厂建立了合作关系。他预感到,这是一家有发展前途的企业。
果然,几年后,“容声容声,质量取胜”的广告语传遍大江南北。在中国家电产业迅猛发展的90年代,容声品牌跻身国产冰箱领军者行列,开始了在“红海”中乘风破浪的历程。
2023年,已经成为武汉工贸有限公司董事长的李丰回忆起往事,不禁感慨万千:“一封介绍信,让我和容声结了缘。在它40年的发展史中,我和它携手走过风雨岁月。”
在容声发展壮大的时期,武汉工贸也把握住了自己的时代机遇:它从经营针线、纽扣起家,逐渐发展到经营大小家电,再到建立大型卖场、购物中心,成为集线下、线上为一体的全渠道销售集团。
创业时期珠江冰箱厂里的情景。
40年,任何企业都不可能一帆风顺。李丰坦言,他不仅见证了容声风光无限的时刻,也感受过容声艰难徘徊的困境,但无论怎样的挫折,都没有打倒这个国产品牌的骨气和志气。
“在容声冰箱遇到经营困难的时候,武汉工贸的卖场里也会为它预留场地位置。做企业要讲诚信、懂回报,既是对消费者,也是对厂家。在我们发展困难的时候,容声没有放弃我们,给予了很大帮助,反过来,我们也要给予同样的帮助和支持。”李丰说。
这种双向奔赴、相互成就的例子,在容声的经销商里还有很多。
广东普宁新永联电器有限公司总经理黄泽平,在创业过程中也得到过容声的帮助,与容声相伴走过了35年;沈阳新顺德商贸有限公司董事长李伟,直接用“顺德”给自己的公司命名,以表达和容声之间的深厚感情;福建盈聚商贸有限公司董事长叶松,35年来只经营容声一个品牌,目标是“集中力量一起把蛋糕做大”;“90后”创业者、湖南株洲茶陵京旺电器总经理何扬旺,坚信容声这个国产老品牌会“越走越年轻”……他们的故事是容声千百个经销商的缩影,也是时代的缩影。
现在的容声智能化工厂。
事实证明,企业只有把准时代脉搏、满足时代需要才能长盛不衰。80年代物资匮乏、收入水平低,家用电器价格昂贵,消费者追求的是产品“耐用”;90年代,人民生活水平提高,消费者追求的是产品“好用”。从“耐用”到“好用”,容声都及时、准确地抓住了消费者心理的变化,推出了满足老百姓需求的新产品。
产品的推陈出新,关键在于科技。在容声的发展历史上,有许多第一:中国第一台双门双温区冰箱、中国第一台无氟环保冰箱、中国第一台获得联合国节能明星金奖的冰箱、中国第一台风冷无霜冰箱、中国第一台十字对开门冰箱……科技创新,是容声的基因之一。
作为与容声相伴成长的经销商,他们对容声在研发方面的投入深有体会:容声每年都会派出大量工程师及技术人员,深入商场、维修网点和用户家中,了解市场和消费者需求,推动产品各方面的改进。
近年来,随着消费需求的升级,健康、保鲜成为目前冰箱行业的主流方向。2019年,容声推出了“(果蔬)放在冰箱里,继续长7天”的养鲜新产品。同时,为了适应家居一体化潮流,容声又推出了平嵌系列冰箱,以“正面不凸出、侧面不留缝、空间不浪费”实现了家居与家电的完美融合。
今天,节能减排已经成为全世界的共识。根据统计,家用电器是中国居民能源消耗的第二大来源,约30%的居民碳排放来自家用电器。在国家“双碳”目标的驱动下,中国家电行业的绿色低碳转型升级势在必行。
1995年,“容声冰箱无氟技术”通过国家科委鉴定,相关项目还获得了联合国448万美元的奖励,以褒奖公司对全球环保事业作出的贡献;1996年、2001年,容声先后获得“国家科技进步奖二等奖”;2017年,容声成为中国工信部第一批绿色供应链管理示范企业,并获得首批“国家绿色工厂”称号。
统计数据显示,目前产品价格已不再是消费者最关注的因素,品牌口碑好、质量过硬、低碳环保成为影响消费者购买决策的重要导向,家电市场也朝着节能高效、以旧换新、环保绿色趋势发展。
国家林业局的研究表明,一棵树每年可以吸收并存储4000克—1.8万克二氧化碳。据此推算,容声每生产一台WILL SPACE502冰箱,减少的碳排放量相当于2.8棵树一年吸收的二氧化碳量。以目前的相关产品销售数据计算,容声每年相当于为社会种植了5万棵树。
近40年的合作让李丰等经销商们相信,经过风雨洗礼的容声,更明白企业可持续发展的关键所在,发展会更加务实,路子会越走越稳。