电商企业会计核算问题及对策研究

吕明月

［摘 要］互联网技术的飞速发展，促进了传统贸易方式的变革。以网络技术为依托，传统的线下交易模式发展成为线上交易的电子商务。虽然电子商务大大提高了人们生活的便利性，但是对电商企业而言，会计核算的环境也发生了巨大的变化。电商企业会计核算与实体企业的会计核算有较大区别，我国针对电商企业会计核算制度的制定正趋于完善，还存在技术漏洞及数据安全风险、电商会计核算监管困难、会计核算主体不明确等问题，文章基于以上问题提出相应的解决策略。

［关键词］电商企业；会计核算；电子商务

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.18.014

［中图分类号］F275［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2023）18-0043-03

1     电商企业会计核算的内容及特征

电商企业会计核算的主要内容如下：首先，管理受托的库存商品。这类商品并非归电商企业所有，因此会计核算时需要明确相关的利益与义务，对商品进行查验、确定材料等。其次，应收账款与应付账款。开始会计核算前就要明确相关方的交易额度，在法律框架下进行交易。再次，成本收入，这是电商企业利润的主要组成部分。最后，税费缴纳。这部分内容与线下传统企业会计核算需求一致［1］。

与普通的企业会计核算相比，互联网背景下电商企业的会计核算体现出以下几个方面的特点：首先，多样化的营销模式影响电商企业会计核算。随着互联网技术的不断发展，很多企业都纷纷向电商转型，采用线上线下共同经营的模式。在企业线下营销过程中，顾客可以直观看到、摸到商品，购买后往往不会退货；而电商企业采用线上营销方式后，顾客只能通过图片、视频了解商品，凭一定的想象力购买，收到货时可能会由于实物与期望不符而退换货，这种情况就会直接影响企业的会计核算。其次，电商企业可能会存在冲销量的行为。互联网环境下电商企业的流量即销量，部分电商企业为了提高自身的流量，会在某些特定的时间采用促销策略来提高销售量，如“618”“双十一”等，随着销量增加而来的是退换货、支付及物流工作量的增加，这些不仅会影响到电商企业的工作质量及效率，而且会大幅增加会计核算的工作量。最后，会计核算方式更加独特。与线下实体企业相比，电商企业的交易对象呈几何倍数增长，且电商企业的销售产品也更多样化，在会计核算过程中收入划分与普通企业也有所不同，需要对其作进一步细分；并且电商企业在销售过程中需要第三方担保支付，采用先发货后付款、先付款后发货的付款方式，如虚拟产品的收入需要采用最新的会计收入准则，目的是避免金额出错，保证电商企业收入的真实性［2］。

2     电商企业会计核算存在的问题

与普通的线下企业相比，电商企业的会计核算还存在以下几个方面的问题。

2.1   技术漏洞及数据安全问题

电商企业的业务都是以互联网技术为依托进行的线上交易，整个过程以电子信息为载体，而电子信息的安全性一直是互联网技术领域的研究重点。互联网环境中有大量的不法分子试图通过网络漏洞对电商企业的在线交易过程进行干扰，以不正当得利，如修改交易数据或者窃取企业敏感信息等，尤其是在电商节日促销期间，很多电商企业为吸引流量，会给出大幅度优惠，大批买家在同一时段参与电商平台的促销活动，可能会导致电商平台服务器因交易数据超负荷而出现漏洞。这种情况下，不法分子可能会利用网络技术窜改交易信息，或者破坏交易等，对电商企业的正常营销产生直接影响。除不法分子蓄意破坏交易信息外，电商企业数据信息存储于各种介质中，也容易出现数据信息丢失的问题，如操作失误、突然断电、服务器硬件故障等。电商企业的业务以线上交易为主，消费者浏览电商网站、支付购买、电子交易合同生成等流程均体现出虚拟化、隐匿性的特点，会计核算需要面对的是大量的电子订单合同，且时间跨度大，大部分电子订单合同可能缺少信息备份或没有归档整理，无法保证财务数据信息的完整性，其所产生的一系列凭证、电子订单等无法一一对应，导致会计核算过程中可能存在漏洞，从而出现漏记、错记、伪造、窜改等一系列问题，增加了会计信息数据不完整、不准确的风险。

2.2   电商会计核算监管困难

互联网环境下，电商企业的会计人员可以利用信息技术修改会计信息，虽然大大提高了会计工作的便捷性，但是操作失误问题也会影响到正常的会计核算。比如，电子交易过程中操作权限控制不合理，或者系统操作账号密码泄露等，均有可能导致电商会计核算过程中出现操作风险。我国正着力于对电商企业会计核算制定健全的预算管理及分析机制，以及针对会计核算内容制定安全可靠的核算管理体系，但目前电商会计核算还存在监管困难的问题。很多电商企业为了增加流量，会通过刷单虚构业务，即电商网页中所呈现出来的高销量及好评都是虚构交易信息，并没有产生实际的交易行为。这种情况会导致会计核算出现虚增收入，并增加销货退回的现象，在实际销售收入未增加的情况下导致会计核算业务量增加，而目前对于该情况的监管力度不足。除此以外，很多電商企业内部职能部门分工模糊，甚至缺乏独立的内部控制部门，财务系统中，针对收入与费用的确认、进销数量的确认、往来款项余额等核算项目还缺少完善的授权审批制度，会计核算人员在权限内可自行修改财务数据，而企业管理者可能没有意识到自身监管职能的缺乏，导致企业内部针对会计核算无法形成有效的制约，进一步增加了电商企业财务管理的风险［3］。

2.3   会计核算主体不明确

会计主体是指服务于会计工作的特定单位及组织，会计主体会明确规定出会计工作的活动空间及范围。电商企业依托互联网技术进行线上电子交易，虽然是线上交易，但是仍然需要密切结合市场的变化分离、重组特定的工作任务，这个过程中会计主体也需要作出相应的变化，如业务性质变动或解散、会计主体变更等。目前电商企业的会计核算主体界限有待明确，因此不可避免会导致会计核算过程中出现各种问题［4］。

3     电商企业会计核算问题对策

针对电商企业会计核算存在的问题，建议从以下几个方面采取对策。

3.1   完善电商会计核算流程

要明确电商收入核算时间。电子商务企业的线上交易过程包括3个环节，即开始交易、结束交易、确认收入，并在确认收入后进行核算，以避免收入虚假影响会计核算的准确性。比如，消费者A购买了商品B，A通过App付款，第三方金融平台收到A支付的款项，即交易开始；电商企业发出商品B，A接收货物后即交易结束，在交易开始、交易结束阶段，企业会计均不应确认商品B的收入，直至第三方金融平台将货款转移至电商企业账户后，企业会计人员才能进入确认收入环节。这种做法可以最大限度避免企业会计报表中的销售收入与实际收入差异过大的问题。

3.2   提高电商企业会计核算管理水平

首先，采用统一的核算标准。电子商务的蓬勃发展促使我国需要尽快建立统一的电商会计核算标准，提高会计核算的标准化与规范化水平。新会计准则已被应用于各个领域，电商企业也要以新会计准则为依据改变自身的核算模式。财务管理人员要以新会计准则中的要求为准核算会计数据，可通过对电商企业的调研，沟通、协商、研究电商领域的会计核算标准，既保证其不与新会计准则相悖，又能够适用于电商领域，以提高电商企业的会计核算水平，促进整个行业可持续发展。其次，引进更加完善的财务管理软件。电商企业的会计核算均需要依托于财务软件展开，传统的线下企业财务管理软件具有一定的不适用性，电商企业获得财务数据较为困难，因此需要拓宽财务数据的来源，优化电商企业的财务管理软件。针对电商企业的线上销售业务，可以将财务软件与电商App连接在一起，消费者在电商平台购物，货款会流转至第三方支付平台，完成所有购物流程后，第三方平台会将对应消费款项转移至电商企业处，相关的消费数据会存储于电商企业财务管理系统数据库中，会计管理人员再将数据从财务管理系统数据库中调取出来即可，且财务系统自带算法，可以直接生成财务报表。最后，提高财务管理数据的安全性。在电商企业会计核算过程中，财务数据安全可能会对最终的核算结果产生直接影响，甚至会影响到电商企业的正常发展，因此要采取措施增强电商企业会计核算数据的安全性，如采用电子密码、防火墙技术、身份认证技术等信息安全措施，也可设置专门的验证中心，以进一步验证财务系统登录人员的操作权限。一旦发现财务系统数据泄露，就要立即启动备份机制，将数据存储于系统其他数据库，最大限度减少损失［5］。

3.3   加强对会计核算人员的管理

电商企业要加强对会计核算人员的管理，对实际财务系统操作人员采用程序化管理模式，根据不同的职位、工作内容细分每个会计核算人员的权限，避免出现虚假业务的问题。严格遵循互联网电子商务交易制度及要求，利用先进的信息技术对企业的交易订单、电子货币等进行加密，保证电商企业交易数据的真实性、可靠性、完整性及保密性。电商企业财务管理除了需要遵循新会计准则中的相关管理内容，还要结合自身实际情况进一步完善企业会计操作流程及会计规则，规范企业财务人员的日常工作行为。可对财务管理人员、会计核算人员加强专业培养，定期邀请业内专业人士、经验丰富的学者到企业开展培训活动，保证会计核算人员能够及时掌握最新的会计准则，提高会计核算的整体水平。企业要将预算管理目标作为会计核算人员的考核重点，评价指标包括客户满意率、内部及外部服务质量等，以激发会计核算人员的工作积极性与主动性，促使其不断创新工作方式。此外，互联网技术的发展为会计信息化的发展提供了契机，财务管理系统取代了传统财务管理中大部分的手工操作，并且大大降低了操作失误的概率。而信息技术的应用进一步促进了会计管理人员由原来的财务会计向管理会计转型，不断拓展会计的业务领域，并在电商企业会计核算过程中融入管理会计的理念，针对财务人员的岗位分工、职责内容等作出合理调整，通过管理会计的转型促进财务管理人员积极、主动为企业创造更大价值［6］。

3.4   应用人工智能提高会计核算的效率，加强数据安全防护

信息时代，会计核算也要与时俱进，引进先进的信息技术，提高会计电算化的效率及数据的安全性。电商企业可以根据实际情况应用人工智能技术分析优质数据，将分析结果作为会计电算化的基础，在会计电算化系统中录入核算规则，在人工智能识别系统中植入预算、核算造表映射标签等，利用人工智能技术进行自动化核算，在提高会计核算效率的同时，降低财务部门的运营成本。目前，市场上已经有很多人工智能软件可以自动获取企业的历史账务数据，分析企业的历史账单及其中的关键信息。这类关键信息可以构成命令流，对未来有价值的经济事项进行自动核算及预测。人工智能技术还具备不断自我学习的能力，通过系统升级、深度学习技术的应用不断提高会计核算的准确性及工作效率。此外，還要不断完善电商企业的网络防护系统，保障数据的安全性。要购买正规的财务软件，定期升级系统杀毒软件，为电商企业的会计核算提供信息安全技术保障；在条件允许的情况下，可以设置专门的网络安全管理部门，加强对信息技术人员的安全培训；财务人员则要随时备份财务数据，避免系统故障导致数据受损［7］。

4     结束语

互联网环境下，电子商务企业的会计核算并未完全区别于传统线下企业会计核算业务，而是以新会计准则为依据，对会计核算进行协调、优化，进一步提高会计核算业务的便捷性与高效性。利用互联网信息技术可提高会计核算的效率及便捷性，有利于数据快速汇总及高效输出。当然，受多种主客观因素的影响，目前很多电商企业会计核算还停留在传统阶段，尤其是一些中小型电商企业，其会计核算的观念、会计管理的方式还比较落后，无法适应企业发展过程中日益增加的业务量及财务数据量。因此，实际工作中电商企业有必要进一步完善电商会计核算流程，提高会计核算管理水平，并加强对会计核算人员的管理，使得企业的会计核算更加符合自身多样化运营的需求，并促进企业会计核算向着规范化、高效化方向发展。

主要参考文献

［1］楠丁，邵华清.电子商务环境下的财务会计发展研究［J］.企业技术开发，2020（9）：126-127.

［2］董畅.电子商务销售退回的会计处理探究：以天猫电商为例［J］.财会学习，2019（9）：112，115.

［3］高靓君.电商企业“流量支持”会计处理及其影响：结合美国准则规定的对比分析［J］.财会月刊，2020（34）：113-115.

［4］王太平.“互联网+”条件下电商企业会计核算问题研究［J］.财会学习，2021（13）：142.

［5］管宇，张丽婷.企业逆向物流在电商背景下的会计成本核算及控制［J］.商场现代化，2021（6）：235-236.

［6］马祥山.“互联网+”条件下电商企业会计核算问题研究［J］.河北企业，2020（10）：17-18.

［7］刘小玲.“互联网+大数据”背景下电商企业会计核算策略［J］.区域治理，2019（37）：224-226.