新媒体技术环境下的高校图书馆阅读推广模式创新研究

靳贺敏

《普通高等学校图书馆规程》指出，高校图书馆要建设文献信息资源体系和文献信息服务体系，要“不断拓展和深化服务，积极参与学校人才培养、信息化建设和校园文化建设，开展阅读推广等文化活动”［1］。高校图书馆通过阅读推广，促进校园文化建设，提高大学生阅读能力，传承中华民族文化基因，落实高校立德树人根本任务，助推国家文化建设。随着媒体技术的发展，社交媒体、多媒体、新媒体等技术也应用到了阅读推广的运营中。新媒体技术的发展为阅读推广带来了机遇和发展。新媒体技术环境下，图书馆的资源形式多样，除了纸质资源和电子资源，还有视频和音频资源，而且读者可以通过社交媒体随时沟通。图书馆在阅读推广中应当利用新媒体技术转变阅读推广思维方式，扎根于实践，在创新中求发展。

一、高校图书馆进行阅读推广的意义

第一，建立文化自信，培养大学生核心价值观。习近平总书记在党的十九大报告中强调：“文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民族强。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。”［2］大学生肩负着实现中华民族伟大复兴的责任和使命。通过阅读推广，传承和创新民族文化，建立大学生强烈的民族自尊心和自豪感，提升大学生的凝聚力和竞争力，建立文化自信，培养大学生的社会主义核心价值观。

第二，化解阅读危机，促进校园文化建设。在当今的社会环境下，大学生的时间被游戏、小视频等占用，阅读时间不足。图书馆进行阅读推广，可以帮助大学生提升阅读兴趣，养成良好的阅读习惯，引领校园文明新风尚，构建丰富活泼的校园文化生态。

第三，深化图书馆服务，加强高校人才培养。高校图书馆在为教学和科研工作提供信息支持的同时，也担负着文化育人的任务。通过阅读推广提升大学生文化修养，改善大学生心理素质，提高大学生归属感和安全感，提升应对危机和挑战的能力，达到提高大学生专业素质目的，培养德才兼备的新世纪人才。

二、目前高校阅读推广存在的问题

（一）制度建设不完善

制度是一项事业顺利进行的前提，目前高校图书馆的阅读推广制度构建不够完善。阅读推广制度建设主要包括：服务机构推广制度建设、内容推广制度建设。

服务制度厘清阅读推广服务机构职责，管理部门统筹开展阅读推广工作；技术部门提供阅读推广技术支持，协助开展推广工作，为读者提供人性化、个性化服务［3］。

内容制度构建包括活动内容发现与获取、活动内容评估与选择、活动内容整合与协同、活动内容审核与监督、活动内容保存与再利用相关政策内容［4］。

（二）推广队伍建设不足

缺乏专门推广机构。目前很多高校图书馆并没有专门的机构来负责阅读推广，阅读推广多出于应付。

推广人员专业化不足。阅读推广人员技能包括熟悉馆藏和数字文献、用户调研技能、统筹策划活动技能、领读技能、宣传技能和评估技能，且应当统计分析这些工作技能的自我评价及其与工作满意度之间的关系。提高阅读推广人工作满意度和工作技能熟练度，做合格的阅读推广领读人，促进阅读推广工作向专业化方向发展［5］。

（三）阅读推广内容精准性不足

传统的阅读推广对读者的特点和行为分析不足。读者的专业不同、年级不同，性别不同都影响读者的阅读偏好，而且读者的兴趣爱好也会影响读者的阅读偏好。分析读者的基础特征和行为特征，有利于对读者的阅读偏好进行判断，从而调整阅读推广的策划与实施。

（四）阅读推广主题形式多样化不足

目前高校图书馆的阅读推广活动多浮于表面，而且总在“读书月”集中开展。推广主题大部分以书目推荐、名人讲座、主题展览、朗诵、读书分享会等为主，缺乏创新性和独特性。需要更进一步使用网站、微信、微博，VR虚拟现实技术等为阅读推广主题的多样化提供更多的可能性。

（五）阅读推广后缺乏评价与反馈调查

为了促进阅读推广的良性循环和可持续发展，要在阅读推广后进行影响因子指标体系构建，以及读者满意度调查，目前二者在阅读推广活动中时常缺席。

评价指标体系构建不足。在阅读推广中利用满分频率、变异系数、重要性均值对阅读推广评估要素进行分析，通过分析阅读推广活动中的管理绩效评价要素，即组织者的能力、开展过程因素、综合管理因素，总结阅读推广活动管理绩效评价的影响因素［6］。

读者满意度调查不足。从读者的角度出发，调查读者对阅读推广的满意度，以此为依据分析读者的阅读期望与图书馆提供的服务之间的差距，在阅读服务、图书馆资源、图书馆馆员、图书馆环境四个方面构建图书馆阅读推广活动读者感知量表，得出读者对阅读推广的满意度以及阅读体验［7］。

三、新媒体技术在阅读推广中的优势

新媒体是新技术的产物，短视频、社交平台、博客、微信是新媒体的工具，具有媒体个性化突出、受众选择性增多、表现形式多样、信息发布实时等特点。［8］近些年图书馆开始在进行阅读推广时利用新媒体，主要优势体现在以下几个方面：

第一，推广形式更多元。新媒体技术包括信息存储技术、数字视听技术、信息安全技术、移动终端数字技术、移动通信技术等，可以实现多场景阅读，完成线上和线下互动，突破阅读推广的时间和空间限制。

第二，推广内容更精准。通过新媒体技术的数字化获取用户性别、年龄、专业等基本信息和用户阅读记录、浏览记录、搜索记录等阅读信息，分析读者阅读兴趣焦点，实现精准化阅读推广。

第三，推广覆盖面更广。新媒体环境下信息传播速度更快，形式更多样，读者可以更便捷快速地了解图书馆阅读推广活动，图书馆也可以吸引更多的读者，扩大阅读推广的受众面。

四、新媒体技术环境下高校图书馆阅读推广模式

（一）推广人员掌握新媒体技术，发挥主导作用

第一，设置专门阅读推广部门。加强领导、确保机构、职责、队伍及时调整到位，充分发挥推广主体的主观能动性。阅读推广部门制定阅读推广的各种规章制度，培养专业阅读推广人员，并在完成阅读推广的规划、实施，以及实施之后的归纳总结。

第二，培养专业阅读推广人员。阅读推广人员是阅读推广的组织者、实施者、参与者和引领者，在阅读推广中占据主体地位。阅读推广人员除了阅读推广有工作热情、有丰富知识储备、有良好的阅读习惯外，要有信息处理能力和组织协调能力，擅长策划活动思路、资源搭建，掌握新媒体在阅读推广中的使用等。

除了专业阅读推广人员，图书馆的其他馆员以及学校教师、校外知名人士等也可以成为推广主体，丰富推广主体层次。学生中的热爱阅读的积极分子也可以成为推广主体，成为阅读推广的有生力量，推动校园文化的建设。

（二）推广内容利用新媒体技术，提升精准化服务

新媒体技术环境下，可以根据读者的文献检索和下载记录，书籍借阅种类、借阅时长和页面浏览在记录停留时长，从而得出读者的阅读兴趣点，划分出读者类型。针对读者类型设定特定的阅读推广内容，提升阅读推广的精准化服务水平。针对普通读者，主要以培养阅读兴趣、提升阅读能力为目的，注重新媒体技术下的智慧门户的阅读体验和吸引力；针对专业研究者则根据其阅读信息，分析其关注的学科专业，进行内容推荐等。

此外，应当在阅读推广中监测馆藏资源数据和用户资源数据的变化。根据变化调整阅读推广策略，为阅读推广前期方案预设提供数据分析，并在阅读推广实施后分析馆藏数据的使用变化，从而更好地优化阅读推广策略。

（三）推广方式利用新媒体技术，实现多元化推广

新媒体技术环境下图书资源有文本、视频、音频等多种方式，图书馆的业务和服务可以通过新媒体技术实现，为读者提供立体化的业务和服务。新媒体的视频、音频的生动性增加了读者阅读兴趣，新媒体的数字化让读者得以利用碎片化时间进行阅读，新媒体的交互性可以增加读者和读者之间、读者和图书馆之间的交流，提升读者的阅读兴趣和阅读效果。阅读推广应利用新媒体技术搭建传播平台，以图书馆为纽带，沟通学校各部门，激发读者阅读热情，活跃校园文化氛围。

新媒体环境下，图书馆门户网站为读者提供一站式服务，不但包含图书馆馆藏和数字资源，还为读者提供便捷的服务和沟通的桥梁。目前很多高校开始进行智慧图书馆建设智慧图书馆的门户网站平台，为阅读推广提供了更有力的技术支持。

微信平台是目前主流的社交平台之一，图书馆微信公众号集提供资源、阅读、信息推送、交流于一体，是线下阅读推广的有力配合。做好微信公众号的建设，让阅读推广深入读者的生活，为读者提供更多资源，更贴切的服务和更快捷的沟通。

采用新媒体技术除了可以优化图书馆的阅读环境，还可以为读者提供智能阅读空间，比如：“朗读亭”“生态互动体验舱”“数字书法机”“诗词一体机”等设备让阅读更形象化生动化，为读者提供沉浸式阅读环境。

（四）评价指标体系构建，促进阅读推广的良性循环

在阅读推广的实践中为了促进阅读推广的良性循环，要分析目前的形势和任务，进行策略选择、评价指标体系构建、影响因子指标体系构建，并研究满意度与阅读体验的影响，管理绩效评价。

阅读推广活动评价指标体系，是对阅读推广效果进行评价反馈，以发现问题，解决问题，从而改善阅读推广用户体验。可以从管理绩效、技术绩效、经济绩效、社会绩效、生态环境绩效、可持续发展绩效对阅读推广进行评价［9］。在读者的感知和需求的基础上，从读者满意度、阅读心理、阅读能力、阅读行为四个维度构建评价体系，力求从评价阅读推广活动的实际状况，客观地评价阅读推广的效果，对下一步的阅读推广具有指导意义［10］。利用满分频率、变异系数、重要性均值分析阅读推广要素，设计出高校图书馆阅读推广活动的影响因子指标体系［11］；在阅读服务、图书馆资源、图书馆馆员、图书馆环境四个方面构建图书馆阅读推广活动读者感知量表，得出读者对阅读推广的满意度以及阅读体验［12］。

五、结语

新媒体技术的发展，为阅读推广带来了新的机遇和思路。新媒体技术在阅读推广中的使用，能满足用户不同层次、不同类型用户的需求，精准为用户服务。在传统阅读推广靠主观经验推广的基础上，在新媒体技术的支撑下，阅读推广可以实现推广内容更精准，推广形式更丰富，推广对象更全面，保障阅读推广的及时性、有效性，促进阅读推广的智慧发展。